Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Overnattingssted med 4.5 stjerner
Hotell i luksuriøs stil på stranden med 4 utendørsbassenger

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,4 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • På privat strand
  • Basseng
  • Boblebad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Inkludert parkering
Den nåværende prisen er 4 281 kr
inkludert skatter og avgifter
19. jan.–20. jan.

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 12 av 12 rom

Room Standard with Sea View

  • 43 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 3 personer

Double Room Standard with Sea View

9,0 av 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)
  • 43 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 4 personer

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 m²
  • Delvis sjøutsikt
  • Plass til 5 personer

Room Superior with Sea View

  • 54 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 2 personer

Room Premium with Sea View

  • 56 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 2 personer

Agatha King

8,8 av 10
Utmerket
(129 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Et utvalg av puter
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med overmadrass
  • 43 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Amber Room

9,4 av 10
Suverent
(36 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Et utvalg av puter
Blendingsgardiner
Seng med overmadrass
  • 43 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Agatha Queen

8,6 av 10
Utmerket
(169 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Et utvalg av puter
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med overmadrass
  • 43 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Sapphire Room

8,0 av 10
Veldig bra
(62 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Et utvalg av puter
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Seng med overmadrass
  • 50 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køyeseng (enkel)

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 av 10
Fantastisk
(9 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Et utvalg av puter
Seng med overmadrass
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • 75 m²
  • 2 soverom
  • Delvis havutsikt
  • Plass til 7 personer
  • 1 kingsize-seng, 1 queensize-seng og 1 køyeseng (lang enkel)

Ruby Suite

9,8 av 10
Suverent
(21 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Et utvalg av puter
Blendingsgardiner
Seng med overmadrass
  • 58 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Amber 2 Queen beds

10,0 av 10
Suverent
(5 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Et utvalg av puter
Blendingsgardiner
Seng med overmadrass
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 2 queensize-senger
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Hva som finnes i nærheten

  • Puerto Morelos nasjonale maritime park - 5 min gange - 0.4 km
  • Puerto Morelos-stranden - 14 min kjøring - 6.4 km
  • Ojo de Agua strand - 17 min kjøring - 9.2 km
  • Puerto Morelos bytorg - 17 min kjøring - 9.6 km
  • Moon Palace golfklubb - 27 min kjøring - 15.8 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 22 min kjøring

Restauranter

  • ‪Le Chique - ‬7 min kjøring
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min kjøring
  • ‪Frank & Lola's Italian Trattoria - ‬6 min kjøring
  • ‪Spoon - ‬7 min kjøring
  • Lobby Bar

Om dette overnattingsstedet

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hotell med luksuriøs stil og alt inkludert
Fasiliteter som badeland (inkludert), nattklubb og bassengbar står på menyen hos Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive. Du kan se frem til massasje, manikyr og pedikyr og aromaterapi på Inspiration Spa, stedets spa. Stedets bufférestaurant, La Pergola, serverer internasjonale retter og byr på både frokost, lunsj, middag og barnemeny. Du kan bli med på yogatimer på det døgnåpne treningssenteret og se frem til andre aktiviteter som fjellklatring og ziplining. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som dagligvarebutikk/storkiosk og konserter/forestillinger.
Du får også følgende fordeler:
  • 4 utendørsbassenger og barnebasseng med vannsklie, bassengtelt (inkludert) og solsenger
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Utendørs tennisbane, barnepass (mot betaling) og tur-/billettassistanse
  • PC-stasjon, ballsal og spill
  • I gjesteanmeldelsene sier mange at de er fornøyde med de familievennlige fasilitetene, bassenget og den vennlige betjeningen.
Romfasiliteter
Alle de 359 rommene kan skilte med komfort i form av sengetøy av topp kvalitet og putemeny samt fordeler som safe med plass til bærbar PC og klimaanlegg. Mange gjester snakker varmt om overnattingsstedets rene og store rom i anmeldelsene sine.
Her er noen flere romfasiliteter:
  • Bad med regndusjhode og designertoalettartikler
  • 43 tommers Flatskjerm-TV med kabel-TV
  • Garderobeskap, balkong og daglig rengjøring

Informasjon om all-inclusive

Dette hotellet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Utmerkelser og tilknytninger

Overnattingsstedet er medlem av Leading Hotels of the World.

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Sikker parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet
  • Rullestolvennlig parkering

Mat og drikke

  • Bar ved bassenget
  • Bar/lounge
  • Kafé
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Restaurant
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Opplevelser

  • 4 utendørsbassenger
  • Badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Biljardbord
  • Boblebad
  • Bordfotball
  • Bordtennis
  • Døgnåpent treningsstudio
  • Fjellklatring
  • Konserter/liveforestillinger
  • Lekeplass
  • Lufthockey
  • Minigolf
  • Nattklubb
  • Shopping
  • Spa med full service
  • Spill
  • Spillrom
  • TV på fellesområdene
  • Utendørs tennisbane
  • Vannsklie
  • Yogatimer
  • Ziplining

Familievennlige fasiliteter

  • 4 utendørsbassenger
  • Aktiviteter for barn med barnepasser til stede (inkludert)
  • Babyleker
  • Badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Barneleker
  • Barnepass (tilleggsgebyr)
  • Barnespill
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Lekeplass
  • Minigolf
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Spillrom
  • Trampoline
  • Vannsklie
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Bytte av håndklær på forespørsel
  • Bytte av sengetøy (på forespørsel)
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Romantikk/frieripakker
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • 3 møterom
  • Døgnåpent forretningssenter
  • Konferansesenter (629 kvadratmeter)
  • PC-stasjon

Utendørs

  • Cabana ved bassenget (inkludert)
  • På en privat strand
  • Solsenger ved bassenget

Spa med full service

  • 9 behandlingsrom
  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Boblebad
  • Dampbad
  • Dypvevsmassasje
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Spa åpent daglig

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Heis
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Rullestolvennlig conciergeskranke
  • Rullestolvennlig forretningssenter
  • Rullestolvennlig parkering
  • Rullestolvennlig registreringsskranke
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Trappefri adkomst til inngangen

Mer

  • Ballsal
  • Bankettsal
  • Bygget i 2020
  • Festsal
  • Peis i lobbyen
  • Røykfritt overnattingssted

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Overmadrass
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekåper
  • Designertoalettartikler
  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Regndusjhode
  • Sjampo
  • Såpe
  • Tannbørste og tannkrem (på forespørsel)
  • Toalettpapir
  • Tøfler

Underholdning

  • 43-tommers flatskjerm-TV med kabelkanaler
  • Dockingstasjon for iPod

Mat og drikke

  • Espressomaskin
  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar (inkludert)

Mer

  • Air conditioning
  • Lokalsamtaler (inkludert)
  • Mobilnøkkel
  • Safe med plass til laptop
  • Strykejern/-brett
  • Strømadaptere
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Verken kjæledyr eller servicedyr er tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: USD 3.79 per overnattingsenhet, per natt

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Kontantløse transaksjoner er mulig
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat og røykvarsler
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Ingen dyr, inkludert servicedyr, er tillatt på dette overnattingsstedet

Overnattingsstedet er også kjent som

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Ofte stilte spørsmål

Har Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 4 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Per 12. jan. 2026 har vi funnet en startpris på 4 242,50 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive den 19. jan. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.

Når må man sjekke ut på Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet.

Hvor ligger Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Dette hotellet ligger ved stranden i Puerto Morelos og få skritt unna Petempich-bukten og Puerto Morelos nasjonale maritime park. Puerto Morelos-stranden ligger 2,9 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

8,4

Veldig bra

8,8

Renhold

8,4

Fasiliteter

8,8

Personale og service

8,6

Miljøvennlige løsninger

8,4

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 1139 av totalt 2163 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 515 av totalt 2163 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 242 av totalt 2163 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 132 av totalt 2163 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 135 av totalt 2163 anmeldelser.

Anmeldelser

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand

Ikke tro på alt du leser eller ser

Sensira ser fantastisk flott ut på egne hjemmesider og har gode anmeldelser. Realiteten er at det er slitt, har fasiliteter som er stengt og ikke klarer å åpne buffet restauranten i tide til hverken frokost, lunsj eller middag. Hotellet er designet slik at selve bygget gir mye skygge ved bassengområdene. Strandstolene er slitne, og bassengene skitne. Stranden er mye grunnere enn ellers i området, og den er dessverre ganske forsøplet.
Bodde her 12 netter i januar 2025

6/10 – Grei

Henrik

Bodde her 7 netter i november 2024

10/10 – Utmerket

Christy Lynn

Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was beautiful, clean, maintained. The food was delicious. The activities for the kids were amazing. The only downside is it is not close to anything. Highly recommend if looking for a very relaxing safe vacation
Bodde her 5 netter i januar 2026

6/10 – Grei

Karie Ka yee

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The resort is more of a hotel vibe than an actual resort. It’s quite small and the hotel grounds and rooms itself were well maintained and clean. The staff were great but what made the experience mediocre was the service experience. There seems to be a line for everything at the hotel. A small line up for things is to be expected but this was beyond that, for example, to get food at the beachside grill took on average 40 mins. They made the mains all made to order vs having some of the food out like buffet style. To even get basic things such as fries and burgers took 40 mins. They kept guacamole beyond the counter, so while the chips were out, you had to wait to get the guacamole. Same applied to the buffet, there’s a line for everything because they had 1 person cooking and this poor staff is working as fast as they can, but it’s impossible to keep up with the demand. Something also strange is that there’s never any bacon out in the buffet, you had to lineup at the omelette station to ask for it. Same goes for the bar, it’s understaffed Also, there’s constant lack of beach towels, they would run out of towels mid day at the towel shack and you would have to wait an hr or more for a change of towel. For some reason when you place towels in the floor in your room for switching, they do not replace it with clean towels. It’s like there’s a scarcity in towels, we had to call multiple times because we did not have bath towels. And it would require several calls
Bodde her 5 netter i desember 2025

8/10 – Bra

GUOLIANG

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I think overall this is.a great hotel for a relaxed vacation, especially in the winter months. It is located on a private beach, with a lot of good amenities. We enjoyed the pools, water slides, tennis court, and mini-golf, We really liked the food and drinks of all the restaurants. I think the servers in the restaurants, at various amenities, and for cleaning the rooms are all very nice and hard working. I appreciated their service and friendliness.
New Year’s Eve from my hotel room
Bodde her 7 netter i desember 2025

4/10 – Dårlig

Jinli

Reiste med familie
Likte: Fasiliteter
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Cons Buffet was closed one night which is unbelievable. Place was dirty and under stuffed. Long wait for snack bar. Shower room was not sealed well and it kept flooding 30%of our room. I talked to two other family and they complained the same problem which means this could be happening to a lot of rooms. Ocean is brown with seaweeds The road to hotel is extremely bumpy 12pm they were out of beach towels and wait for two hours Service is not excellent some stuffs are not friendly They have no avocados and berries which was disappointing
Bodde her 5 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Elena

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was a very nice for family Vaca
Bodde her 4 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Ben

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sandy was especially helpful with regards to a room key.
Bodde her 4 netter i desember 2025

4/10 – Dårlig

Alonso Madero

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Por mismo precio, muchas mejores opciones en Riviera maya y Cancún. Hotel “chafa” que da mal alcohol y mala comida para incrementar sus márgenes
Bodde her 5 netter i januar 2026

4/10 – Dårlig

Kristeen

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
The food was not quality. The Mexican Restaurant was absolutely horrible quality., the hostess was rude. The room.i booked was not available, however, they did not notify me. Instead i realized it once i checked into the room. Low staff made wait times extremely long.
Bodde her 3 netter i januar 2026

6/10 – Grei

Brittany

Likte ikke: Renhold
The entrance is stunning, the lobby and view from the lobby are absolutely beautiful. Christmas eve was fantastic, the food at the steak house was incredible, the buffet was good though lacking the variety most expect to see at an all inclusive. It felt like it was all down hill from that point forward. The beach was absolutely disgusting from our first day to the day before we left it wasn't taken care of AT ALL. No clean up of seaweed, sludge, logs or trash and the result was a beach area we found unusable and a stench that was not only overwhelming at the beach but permeates up into the kids club area and was mildly nauseating. Despite the smell, which I could barely handle, my son absolutely loved the kids club and the wonderful ladies there, they were truly a highlight of the resort. From Christmas forward the food at the buffet got progressively worse, with everything being either lukewarm, cold or in a few instances completely under cooked, to the point where I got a half frozen scallop right off the grill and had to ask them to please continue cooking it. When I asked the gentleman to do so he seemed rather irritated at the request. The snack bar food was all cold unless you got to it the moment it was put out but the made t
Bodde her 7 netter i desember 2025

8/10 – Bra

Bhupinder

Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room was nice, a la carte was good. Buffet options could be better. Include more gluten free options and consider dietary restrictions for guests staying at the resort.
Bodde her 5 netter i desember 2025

6/10 – Grei

CHRISTINE M

Lost some personal brand clothing and some crocs. Discovered the loss
Bodde her 9 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Dong Min

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed at Sensira Resort & Spa Riviera Maya for 7 nights / 8 days with our family during the Christmas season. The price was around USD $1,500 per person, which felt reasonable for the time of year. Overall, the resort offers decent value for the price. The food quality was acceptable—nothing exceptional, but generally fine for an all-inclusive resort. Most staff members were friendly and did their best, and service in general was not bad. One recurring inconvenience was at the pool area, where towels were often unavailable. On multiple occasions, we had to wait 30 minutes to an hour just to get pool towels, which was frustrating, especially with children. The main disappointment, however, was how a hygiene issue was handled. We encountered a large cockroach-like insect (about 4 cm) in an indoor hallway. When reported, it was simply swept away and we were told not to worry. No immediate sanitation or pest control action was taken, and follow-up communication from the resort felt very minimal. We understand this is a tropical destination, but for a family-oriented resort, we expected clearer procedures and better guest reassurance when such issues are reported. In summary, Sensira is not a bad resort overall, and it may suit travelers who are not very sensitive to operational issues. However, improvements are needed in overall food quality, pool towel management and, more importantly, in how hygiene-related incidents are handled and communicated to guests.
Bodde her 7 netter i desember 2025

6/10 – Grei

jeffrey william og Orlando

Reiste med familie og små barn
Likte: Fasiliteter
Likte ikke: Personale og service
I have stayed a number of resorts in the Riviera Maya area, this resort was definitely lacking on customer service compared to every single other one I have been to. The staff at the front desk and the dining areas are just not very friendly or helpful. For example, when we checked in, the guy who checked us in literally did not tell us a single piece of information about the hotel...dinning information, where to find things, etc. Not a big deal, but definitely strange. There are 3 al a cart restaurants and the buffet, the buffet could definitely use some improvements for dinner, and getting a seat at the 3 other restaurants can quite difficult/impossible. Most of the waiters we had during our stay were not very friendly, and would not really come around much at all, until after you were done, and then they would wait around for a tip. The most frustrating part of our stay here was the pool situation, every single lounger or chair was taken with people's towels by 7am every single morning. The hotel did nothing about people doing this, so people would just leave their things at the chairs all day long and there would never be anywhere to sit by the pool. The beach would usually have seating available, but the beach here is not swimmable, since the water was completely brown and full of debris...and according the the people who worked here, this is more common than not for their location, which is unfortunate.
Bodde her 5 netter i desember 2025

4/10 – Dårlig

Louise

Likte ikke: Renhold og personale og service
We would never stay at this hotel again. Check-in took forever, lots of waiting, and relatively unfriendly staff. Food: mediocre at best and in order to get any food you had to wait in line 30 minutes to an hour and even when it was your turn there was a high chance that they were out of what you wanted to order. Their system for dining was terrible. There is a cafeteria style restaurant that had the same thing every day and most of the food had been sitting there forever and was flavorless and boring. The other dining options were a Mexican restaurant, Italian res
Bodde her 7 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Gerardo

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me gustó la alberca sólo q un poco fría, la comida estaba rica pero pueden variar un poco más.
Bodde her 5 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Jessica og Greenville

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Fasiliteter
need more restaurants options and more activities as week as pool chairs and towels .
Bodde her 5 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Sherma

Likte ikke: Fasiliteter
It is very much for kids and families. The food wasn’t great and the beach is terrible water is brown and not a good view
Bodde her 3 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Rohin Krishnan

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The overall experience at Sensira was quite positive. The food was delicious, housekeeping was excellent, and there were plenty of kid friendly.activities in the kids clubs and water park to partake in. However there were a few deficiencies for us as a family of vegetarians with small children to note as well. 0) Checkin: Was marred by the lack of a crib which was confirmed multiple times pver chat with the Sensira staff prior to arrival. As we arrived late, we asked for room service to bring some fruit and yogurt to our room. For this, we were charged $10 per visit - very odd for an all incisive to be charging for things they could easily bake into their room rate. 1) Food: Vegetarian food at rhe buffet was minimal and there was cross contamination when.preparing eggs, or any fried items. There was inconsistent usage of signage which made it hard to tell if the items were prepared in chicken stock or had seafood ingredients, or were truly vegetarian. The restaurants all had vegetarian menus, which compensated for this slightly, but getting a reservation at those restaurants was not an option, as we were told to stand in line to get a table, sometimes for an hour. The buffet also frequently had lineups. 2) Pool: was fridgid to the point of being almost unswimmable. I'm not sure why they wont just heat it. To be fair the kids pool was shallower and warmer, but still freezing. Their waterpark was great for our 5 and 2 year old, but simply too cold to enjoy.
Bodde her 6 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Mehdi Rakan

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff is rude.. you need to call room service over 10 times for someone to answer. The buffet is a long line because staff is short and never clean tables. They don't keep the resort clean. Never have towels always short. Need to wake up around 6am to find a lounge chair next to the pool. Wouldn't go there again
Bodde her 5 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Adrialys og Doral

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
This was our first time in this resort and this part of town. As you drive into the road that leads to the hotel the road was in poor shape. Horrible shape, so much so that in one of our tours the road pavement was so damaged, that my head touxh the celing of the van. As we got to the hotel, the check in experience wasnt the best and our little nightmare began. I want to point out and make it clear, the staff was amazing, specially isabel the lifeguard, she made our stay so nice, everyone in the pergolas reataurant, and our housekeeping staff. However, there are only three restaurants available, you can only make reservations for one of them. We had to wake up at 8 , to get reservationa for the steak restaurant, but if your reservation was foe 8, youll get in almost at 8:45. The other restaurants is as you come, so youll be makimg the line for a long time specially in high season. The pool area, we tried waking up early to get a spot and we were never able to find a bed. There was only one hot tub in the adults only zone, and if youre in the adult zone kids will still go by. The pools are not heated and this time of year given the position of the pools and the wind. It was hard to enjoy a pool day. The staff is great, but also exploided by the hotel. Given the amount of guest vs the amoint of employee, everything was overwhelming, my youngest had a blast but my oldest found it hard to find something fun to do. There is no turned down service.
Bodde her 7 netter i desember 2025

4/10 – Dårlig

Anne Marie

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
This was probably one of the worst experiences I’ve had at a resort. The swim up bar never opened, never enough chairs, hours to get into any restaurant when there were multiple open tables -they were just so understaffed that it made it impossible to serve the amount of people at the resort. The one night they did make up for our issues by giving us a nice dinner and our server Alex by the pool was fantastic. The kids did enjoy themselves as well. The state of the resort had mold all over and dirty floors in our friend’s room. It’s a shame because the resort has great potential but whoever is running it dropped the ball. I wouldn’t recommend until they are staffed properly and clean up the resort.
Bodde her 5 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Stefanny M

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold og fasiliteter
Everything was awful. We booked a 7 day trip and left after 3 days. This isn’t a 5 stars at all. 2 at best. It’s dirty, food quality is awful, bad service and beach is nasty. Do not waste your time or money. Hotel did agree to refund the unused nights but now disputing with expedia to give me my money back and it’s a nightmare to deal with !!!!
Bodde her 6 netter i desember 2025

4/10 – Dårlig

HAE RYOUNG

Short staffs during the most busy time of the year. Mini bar ( fill up 1 time max) and room service are not included. Food..so so. You
Bodde her 4 netter i desember 2025