Fortsett til sidens hovedinnhold

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Overnattingssted med 4.0 stjerner

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,4 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • På privat strand
  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
  • Inkludert parkering
Den nåværende prisen er 2 937 kr
inkludert skatter og avgifter
19. apr.–20. apr.

Se hvilke fordeler du får med VIP Access

Få mer som medlem

  • Nå Silver-nivå eller høyere for å spare minst 15 % på utvalgte VIP Access-overnattingssteder
  • Opplev enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under oppholdet på utvalgte overnattingssteder pluss oppgradering av rom inkludert, tidlig innsjekking og sen utsjekking ved tilgjengelighet

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 11 av 11 rom

Åpne alle bildene av Suite – royal (Level)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Suite – royal (Level)

8,6 av 10
Utmerket
(19 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 90 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Studiosuite – junior

Studiosuite – junior | 1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Studiosuite – junior

7,6 av 10
Bra
(48 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 47 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Luksusrom (Royal Level)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Luksusrom (Royal Level)

10,0 av 10
Suverent
(3 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 40 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Rom – deluxe (Concierge)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Rom – deluxe (Concierge)

7,6 av 10
Bra
(64 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 32 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Rom – deluxe

Rom – deluxe | 1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Rom – deluxe

8,0 av 10
Veldig bra
(425 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 32 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 av 10
Bra
(43 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 32 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,2 av 10
Veldig bra
(30 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 32 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 av 10
Veldig bra
(8 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 47 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)
  • Hageutsikt
  • 40 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 soverom, sengetøy av topp kvalitet, dundyner og minibar (inkludert)

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 av 10
Veldig bra
(1 anmeldelse)
  • Hageutsikt
  • 90 m²
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Utsikt fra rommet

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 av 10
Suverent
(2 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 32 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Du vil kanskje også like

3 utendørsbassenger, bassengtelt (mot betaling) og bassengparasoller

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Playa del Carmen sentrum
  • Basseng
  • Boblebad
  • All-inclusive
  • Spa
9.0 av 10, Fantastisk, 2 132 anmeldelser
Prisen er 4 317 kr
inkludert skatter og avgifter
19. apr.–20. apr.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ligger i nærheten av fornøyelsesparker og på en privat strand i Playa del Carmen. Xplor temapark og Playa del Carmen maritime terminal er verdt et besøk hvis du er på utkikk etter interessante aktiviteter, men hvis du heller vil oppleve vakre omgivelser, kan du dra til Playa del Carmen hovedstrand og Mamitas-stranden. Ikke gå glipp av Xcaret økologisk temapark. Benytt også sjansen til å ta del i vannopplevelser som svømming og bli med på andre aktiviteter, blant annet golf. Se vår reiseguide til Playa del Carmen
Kart
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hva som finnes i nærheten

  • Xcaret økologisk temapark
    Xcaret økologisk temapark
    16 min gange - 1.4 km
  • Ferge til Cozumel
    Ferge til Cozumel
    5 min kjøring - 2.2 km
  • Cenote Santa Cruz
    3 min gange - 0.3 km
  • Xenses Park
    17 min gange - 1.5 km
  • Xplor temapark
    3 min kjøring - 1.8 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 54 min kjøring

Restauranter

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    10 min gange
  • The Buffete
    3 min gange
  • Arriba Baja
    17 min gange
  • El Xentral
    10 min gange
  • El Mercado De San Juan
    7 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Overnattingssted med eksklusiv stil, alt inkludert og beliggenhet nær Xcaret økologisk temapark
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ligger i nærheten av Xplor temapark og Playacar golfklubb og kan by på frokostbuffé (inkludert), badeland (inkludert) og nattklubb. Dette overnattingsstedet kan friste med privat strand, massasje på stranden og snorkling, og er det perfekte stedet hvis du er på jakt etter sol og varme. Badstue innbyr til både hvile og avslapning, og du kan skjemme bort deg selv med massasje, aromaterapi og kroppsbehandlinger. Du kan nyte et bedre måltid på hvilken som helst av stedets 11 restauranter, som blant annet kan friste med sjømat. Benytt deg av treningssenteret og bli med på aktiviteter som volleyball, fotturer/sykkelturer og bueskyting. Det tilbys wi-fi i fellesområdene (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som 2 bassengbarer og dagligvarebutikk/storkiosk.
Dette overnattingsstedet kan også friste med fordeler som
  • 7 utendørsbassenger med solsenger og badevakt
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • 2 utendørs tennisbaner, barnepass (mot betaling) og gavebutikk
  • Vestibyle, døgnåpen resepsjon og bagasjeoppbevaring
  • I anmeldelsene fra gjestene sier mange at de er fornøyde med de familievennlige fasilitetene, beliggenheten ved stranden og bassenget.
Romfasiliteter
Alle de 765 rommene kan friste med komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet samt fordeler som klimaanlegg og minibar (inkludert). Mange gjester snakker varmt om overnattingsstedets rene rom i anmeldelsene sine.
Her er noen flere fasiliteter:
  • Resirkulering og LED-lyspærer
  • Bad med dusj og toalettartikler (inkludert)
  • 37 tommers LED-TV med kabel-TV
  • Garderobeskap, balkong og baby-/barneseng (inkludert)

Informasjon om all-inclusive

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

Alle buffémåltider, snacks og drikke er inkludert
Minibar på rommet (all drikke inkludert)
Begrenset med gourmet- og à la carte-måltider

Aktiviteter på land

Treningsfasiliteter
Minigolf
Tennis
Volleyball
Tennisrekkerter
Barneklubb

Kurs/timer/spill

Dansetimer

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet
Adgang til nattklubber på stedet
Liveopptredener på overnattingsstedet

Lignende overnattingssteder

Suite (River Jump) | Utsikt fra rommet
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Playa del Carmen
  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
8.6 av 10, Utmerket, 1 464 anmeldelser
Prisen er 9 565 kr
inkludert skatter og avgifter
22. apr.–23. apr.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering utendørs på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.30
  • 11 barer/lounger
  • 11 restauranter
  • 2 barer ved bassenget
  • Kafé
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • D' Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Opplevelser

  • 2 utendørs tennisbaner
  • 7 utendørsbassenger
  • Badeland (inkludert)
  • Badstue
  • Barneklubb (inkludert)
  • Biljardbord
  • Bueskyting
  • Gå-/sykkelstier
  • Kjøpesenter
  • Kveldsunderholdning
  • Lekeplass
  • Lufthockey
  • Minigolf
  • Nattklubb
  • Sandvolleyball
  • Snorkling
  • Spillrom
  • Treningsrom

Familievennlige fasiliteter

  • 7 utendørsbassenger
  • Babyseng på rommet
  • Badeland (inkludert)
  • Badevakt på stedet
  • Barneklubb (inkludert)
  • Barnepass (tilleggsgebyr)
  • Barnespill
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Lekeplass
  • Minigolf
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Spillrom

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Skap

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Romantikk/frieripakker

Forretningstjenester

  • Forretningssenter

Utendørs

  • Hage
  • På en privat strand
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandhåndklær

Spa

  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Dypvevsmassasje
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Refleksologi
  • Svensk massasje

Tilgjengelighet

  • Ingen heis

Mer

  • Badevakter
  • Ballsal
  • Bankettsal
  • Bruk av miljøvennlige rengjøringsprodukter
  • Felles oppholdsrom
  • Festsal
  • Human behandling av ville dyr i fangenskap
  • Kortreist mat (minst 80 %)
  • Kunnskapsformidling om lokal kultur og lokale økosystemer
  • Lokaleide og -organiserte turer, omvisninger og aktiviteter
  • Minst 80 % av belysningen har LED-pærer
  • Omfattende resirkuleringsplan
  • Omfattende retningslinjer for matavfall
  • Røykeområder
  • Utstilling med lokale kunstnere
  • Veganske spisemuligheter
  • Vegetarfrokost tilgjengelig
  • Vegetariske spisemuligheter

Romfasiliteter

Soverom

  • Babyseng (inkludert)
  • Blendingsgardiner
  • Dundyne
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet

Bad

  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Sjampo
  • Såpe
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • 37-tommers LED-TV med kabelkanaler

Mat og drikke

  • Kaffetrakter/tekoker
  • Minibar (inkludert)
  • Romservice døgnet rundt
  • Vannkoker

Mer

  • Adgang via ytre korridorer
  • Air conditioning
  • Energibesparende brytere på gjesterom
  • LED-belysning
  • Resirkulering
  • Safe
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Takvifte
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 11.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
All-inclusive-prisplanen inkluderer ikke romservice. Denne tjenesten er avgiftsbelagt.

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: USD 3.31 per overnattingsenhet, per natt

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Minimumsalder for innsjekking under springbreak er 21 år
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Kontantløse transaksjoner er mulig
Dette overnattingsstedet bruker et gjenvinningssystem for gråvann og miljøvennlige rengjøringsmidler
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: røykvarsler, sikkerhetssystem og utendørsbelysning
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Det kan være begrenset adgang til enkelte fasiliteter. For å få mer informasjon kan gjester kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen

Overnattingsstedet er også kjent som

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Ofte stilte spørsmål

Har Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 7 utendørsbassenger.

Hvor mye koster det å bo på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Per 3. apr. 2026 har vi funnet en startpris på 2 937 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive den 19. apr. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00.

Tilbyr Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet. All mat og drikke er inkludert, og aktiviteter innbefatter minigolf, tennis, volleyball og mer.

Hvor ligger Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Dette overnattingsstedet ligger ved stranden i Playa del Carmen og 2 kilometer unna Xcaret økologisk temapark og Xplor temapark. Dessuten ligger Quinta Avenida og Playa del Carmen maritime terminal 10 kilometer unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,4

Veldig bra

8,8

Renhold

8,4

Fasiliteter

8,6

Personale og service

8,4

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 2769 av totalt 5274 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 1204 av totalt 5274 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 709 av totalt 5274 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 330 av totalt 5274 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 262 av totalt 5274 anmeldelser.

Anmeldelser

8/10 – Bra

Otto Wahlstrøm

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Rommet var rent, personalet veldig hyggelige og selve resortet var veldig vakkert. Det hadde flere flotte basseng, strand og voksenbasseng og en helt nydelig natur. Veldig spennende med så mye dyreliv på resortet. Det som dessverre trakk ned fra en 10/10 opplevelse var at maten ikke var det vi hadde forventet av et 5-stjerners hotell. Forutenom den meksikanske a la carte-restauranten, syntes vi maten var helt middels/middels dårlig. I tillegg syntes vi at informasjonsflyten i hotellet var dårlig. Når vi kom til hotellet fikk vi beskjed om å scanne en barcode som inneholdt noe, men ikke all informasjon vi trengte. Dette gjorde at vi måtte ta flere turer til resepsjonen for å få oppklaringer i enkelte ting. En annen ting som trakk litt ned på opplevelsen var at de spilte veldig høy musikk på stranden hele dagen.
Bodde her 10 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Joseph M Lyons

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very Friendly staff, food was good the property is very clean
Bodde her 7 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Amy og Nanaimo

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lots of wildlife on the grounds. The resort was beautiful. Great location next to Xcaret. Wish the pools were cleaned more often to get the leaves out. Lots of beach loungers need to be replaced. Great family resort
Bodde her 11 netter i mars 2026

6/10 – Grei

Jeannette

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold og personale og service
The property was in good condition. There are a couple things that bothered me. The staff near my room building continued to want me to stop and get information about returning. I had not even started my vacation and already felt them wasting my time trying to listen to promotions. Also the buffet staff were trying to take my plate 5 minutes after I started eating. In one instance the waitress told me 3 times that they will be closing the buffet in 15 minutes. If I still had 15 minutes to eat I don’t see why they had to continue to bother me. One time notice would have been enough.
Bodde her 5 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Monica Jeannine og London

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The whole hotel and grounds are kept extremely clean. The staff are very pleasant and helpful. The animals on the grounds give the hotel that extra touch.
Bodde her 7 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Margarita og Sparks

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Family friendly with lots of food options.
Bodde her 8 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Andrea

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
No complaints everything was good
Bodde her 7 netter i mars 2026

2/10 – Forferdelig

Adriana

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Coffee was terrible even the one we bought! They didn’t mop the hallway floors, we were there for 4 days and the floors stayed dirty. Food was gross drinks are gross syrup tastes like chemicals. The first room they gave us was full of mold it smelled so bad they moved us rooms to a side where they were remolding they started demo at 6 am and it smelled like acetone. The beds were small and hard definitely do not recommend.
Bodde her 4 netter i mars 2026

6/10 – Grei

Leonard

Reiste med partner
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buffet average, restaurants impossible too book and difficult. Pacos tacos the best unfortunately
Bodde her 4 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

DANIELA

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Family friendly
Bodde her 4 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Ana

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Yes
Bodde her 4 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Raphael og Mont Saint Martin

Likte: Renhold og personale og service
Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les expressos) dans un hôtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant. Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat. Cependant, tout n’est pas négatif, loin de là : • Les 11 restaurants à la carte sont un vrai plus • La plage est bien aménagée dans l’ensemble • Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant • Le personnel est globalement sympathique et agréable Petit bémol tout de même sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser à devenir membre de la chaîne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut être un peu dérangeant pendant les vacances. En résumé, un séjour agréable grâce au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amélioration importants…
Bodde her 14 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Rodrigo Daniel Castañeda

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy agradable lugar para la familia y más para los bebés pequeños
Bodde her 4 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Jaime

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The grounds were amazing and we loved the animals that roamed everywhere. Very fun! Our room was clean and well maintained. We even had a minor issue with our ac and it was handled promptly with no issues after. Being able to snorkle everywhere on the property was great! We enjoyed the proximity to Xplor and Xcaret!
Bodde her 7 netter i mars 2026

4/10 – Dårlig

esther

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter
The food was subpar at best. Breakfast was the same thing every day with no variety but the reason we will not return is how difficult and unwelcoming the reservation process they have in place for dinners. Was we had three rooms in a party of nine we only were able to get two nights of specialty dinners, and that was after putting much pressure on the woman who had a terrible attitude behind the counter… The Mexican restaurant was deplorable served us ice cold food after waiting an hour and 45 minutes for our entrées.. terrible attitude from the wait staff(at the front when you check in at La Hacienda) after spending thousands for a five night stay and bringing along family and friends to share the experience. This was quite an embarrassing situation to say the least that was not our first day at occidental, but it will be our last. I don’t know if ownership changed from 2018 till now but the surface the quality of food and professionalism has completely tanked. It saddens me because the eco-friendly beautiful vibe of the wildlife was an awesome memory for our family with both visits, but unfortunately does not outweigh the negative
Bodde her 5 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Mayte

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean room
Bodde her 4 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Lisa

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The pool was awesome
Bodde her 7 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Raquel Calixto

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El menú era variado, solo que el jugo no era cien por ciento natural, pero de ahí en fuera todo genial
Bodde her 6 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Gosia

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
What a great trip. We loved the unique location, the surrounding animals and nature, excellent service, and comfortable rooms. The food was great, everything was well-organized, and everything ran smoothly. The salespeople were a bit pushy initially, but once we shared our plans and preferences, they gave us space. The Xcaret park entrances are literally right by the lobby and the hotel's beach areas. However, it felt like you were inside Xcaret park even while on the resort grounds. We booked unlimited park entrances, and that was a fantastic choice for us. We did 1-2 experiences each day and then enjoyed relaxing by the pool or the ocean in the afternoons. The night shows at the resort were entertaining and culturally rich. This was our 6th or 7th trip to Mexico, and we’ve learned so much about its culture, people, and beautiful land during this visit.
Bodde her 6 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Lizbeth

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel es hermoso! Desde que llegas te enamora, cada espacio, cada detalle.. La limpieza se nota, todos los días limpian los cuartos, están pendientes a todo, el personal del hotel muy amable y las actividades en el área de la piscina muy amenas! La verdad que lo recomiendo totalmente! También el hecho de que está cerca de los parques Xcaret y Xplore nos gustó pues pudimos coordinar y disfrutarlos. Sin embargo aspectos que deben mejorar el buffet aunque variado pero la comida como que no tiene mucho sabor. El área del desayuno solo una estación de omelettes y huevos disponible las filas muy largas… De lo demás todo excelente!
Bodde her 5 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Alexander

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I was a bit apprehensive after seeing some of the complaints from others about this resort. I am very glad I went ahead and booked. There is a lot to love about this resort, and only a few small negatives. This resort is very sprawling and covers a lot of ground. With how it is built into the jungle, it feels like a mini adventure park just walking around. They have several Mayan ruins, lots of kept and unkept wildlife, like monkeys, deer, and macaws. The main pool is huge and beautiful. It is slightly brackish (salty), but this I think is actually a plus. There are several kids areas and a very nice daycare program and play area. For us the ocean cove was a hit. Fish, activities, sand. Wonderful for relaxing. A snorkeling area, though water there is rougher and the entry needs work. Many other reviews complained of food and rooms being dated. For the premium restaurants, The Oriental restaurant is the best, The Mexican was okay, the rest were not a good fit for us. Buffets here are excellent and they clearly spend time and staff them to make it a premium experience. I highly recommend the buffets. Huge variety of food, most of which is very well prepared. Deserts and baked goods were very tasty everyday. As for the rooms, yes, they are showing their age some, but the beds were comfortable, rooms were clean, maintained, and everything worked as it should. Their wristband room keys are awesome. Common areas are beautiful and clean.
Bodde her 4 netter i mars 2026

6/10 – Grei

Niloofar

Reiste med partner
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
On our first day, right after arrival, we went to the beachside restaurant. Unfortunately, the food selection was very limited, and most of the dishes were cold and low quality. When we got to our room to rest, we were very disappointed to find multiple large, clearly visible stains on the bed sheets and pillowcases. This was quite upsetting, especially as a first impression. We contacted Expedia and even requested to change our hotel, but that request was not approved. However, the front desk provided us with another room, which was noticeably better. Overall, the food quality throughout our stay was below average. Most dishes were either cold or overcooked. On a positive note, the majority of the staff were kind and friendly, with only a couple of exceptions, which didn’t significantly affect our experience. The hotel environment and natural surroundings were beautiful and definitely one of the highlights of the stay.
Bodde her 3 netter i mars 2026

4/10 – Dårlig

Nikole

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Let’s start with the good - staff is generally very helpful and friendly. Special shout out to Wendy in the Spa. Our couples massage was good. Be prepared for the wildlife - monkeys, iguanas, deer, capybara, parrots, and coati. The rooms were average. Room service came daily, however, you must ask for face towels and you are lucky if you receive them. We have a few plumbing issues in our room that were resolved pretty quickly. I did have to remind the staff cleaning up after the toilet overflow to please use cleaning solution on the floor in the bathroom. That was a bit concerning, but ultimately it got done. The best times were actually off of the resort at the Xplor park and my favorite was taking a ferry ride to Cozumel. They do offer nightly shows, which I did not have an opportunity to enjoy - my days were long and the weather was warm so I spent most days by the pool or after the lagoon. The most disappointing thing about the resort was the food. We were unable to book a restaurant for several days and were stuck eating the buffet food, which was mediocre at best. The breakfast buffet was better, but generally, the food is below average. I went completely without food on one night because the food we ordered at the Mexican restaurant and waited two hours for was served cold. For our trouble, we received free room service, which we used the following night and was also cold. It tasted like it had been in the refrigerator. Despite the good service, I would not stay again.
Bodde her 5 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Leydelvis Rosell

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean room
Bodde her 6 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Kimberly og Durango

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was paradise! You are in the middle of the jungle with the ocean within walking distance. The people working at the resort are amazing! They are knowledgeable and kind as well as helpful. We had two rooms, a king junior suite and a double junior suite. The king suite was huge with a couch and love seat that you could turn into an additional bed. Both rooms had balconies. The double suite was on the top floor (3), so there was a lot of monkey activity. Do NOT feed them or touch them because they bite. You will ruin your vacation by needing a tetanus vaccine, rabies protocol, and antibiotics not to mention the trauma from the actual bite. They will also steal your things, like your eyeglasses and jewelry. They are fun to watch, but keep your distance. There are tons of exotic animals and giant iguanas. The food isn't gourmet, but there are options for everyone. The alcohol is included and strong, so drink tons of bottled water. They recycle. Leave all of your plastic cups and water bottles in your room, and housekeeping will take care of it. We had an incredible time and highly recommend going there. The resort is very safe. It's also quiet at night.
Bodde her 7 netter i mars 2026