Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Overnattingssted i luksuriøs stil på stranden med 15 utendørsbassenger

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,6 av 10 –
Utmerket

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
  • Flyplasstransport inkludert
  • Kjæledyrvennlig
Den nåværende prisen er 9 899 kr
inkludert skatter og avgifter
24. jan.–25. jan. 2026

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 29 av 29 rom

Suite, ved havkanten (Adults)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 53 m²
  • 1 soverom
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Familiesuite, ved havkanten

7,6 av 10
Bra
(5 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
  • 58 m²
  • 1 soverom
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite Garden

8,6 av 10
Utmerket
(85 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
  • 53 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Junior Suite

10,0 av 10
Suverent
(3 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
  • 126 m²
  • 1 soverom
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite, havutsikt

9,2 av 10
Fantastisk
(31 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
  • 56 m²
  • 1 soverom
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Suite River

8,8 av 10
Utmerket
(84 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
  • 61 m²
  • 1 soverom
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Rom, ved havkanten (Swim-up Adults)

10,0 av 10
Suverent
(3 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 58 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom (Swim Up Garden)

9,0 av 10
Fantastisk
(16 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
  • 58 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Junior Suite Adults

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Adgang til Club Lounge
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
  • 126 m²
  • 1 soverom
  • Strandutsikt
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite River Adults

9,6 av 10
Suverent
(7 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 59 m²
  • 1 soverom
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite (River Spa)

9,0 av 10
Fantastisk
(9 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 59 m²
  • 1 soverom
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite – junior (Spa)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 126 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite (Garden Spa)

9,2 av 10
Fantastisk
(12 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
Hypoallergenisk sengetøy
  • 59 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite with River View

8,0 av 10
Veldig bra
(1 anmeldelse)
  • 53 m²
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 4 personer

Suite Superior with Garden View

  • 55 m²
  • Plass til 4 personer

Suite with Sea View

  • 53 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 4 personer

Suite Premium with Sea View

  • 53 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 3 personer

Suite Deluxe with Sea View

  • 53 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 4 personer

Suite Superior with Sea View

  • 55 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 3 personer

Suite Junior

  • 126 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Junior with Sea View

  • 126 m²
  • Sjøutsikt
  • Plass til 3 personer

Suite with Garden View

9,6 av 10
Suverent
(8 anmeldelser)
  • 53 m²
  • Plass til 4 personer

Suite (River Jump)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
  • 59 m²
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger

Suite (Master)

Høydepunkter

Balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Tilstøtende rom
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Flatskjerm-TV
  • 126 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite Standard with River View

  • 45 m²
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 4 personer

Suite Luxury with Garden View

  • 53 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Luxury with River View

  • 58 m²
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 3 personer

Suite Premium with River View

  • 58 m²
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 3 personer

Suite Junior with River View

  • 126 m²
  • Utsikt mot elven
  • Plass til 3 personer

Du vil kanskje også like

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hva som finnes i nærheten

  • Cenote Santa Cruz - 3 min gange - 0.3 km
  • Xcaret økologisk temapark - 16 min gange - 1.4 km
  • Xenses Park - 17 min gange - 1.5 km
  • Xplor temapark - 3 min kjøring - 1.8 km
  • Ferge til Cozumel - 5 min kjøring - 2.2 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 57 min kjøring

Restauranter

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min gange
  • ‪The Buffete - ‬2 min gange
  • ‪Arriba Baja - ‬16 min gange
  • ‪Mercado de la Merced - ‬10 min gange
  • ‪Cafeteca - ‬7 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Overnattingssted med luksuriøs stil, familievennlig profil og beliggenhet nær Xenses Park
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ligger i nærheten av Cenote Santa Cruz og Xcaret økologisk temapark og kan by på komplett frokost (inkludert), flyplasstransport (inkludert) og 2 barer i bassenget. Dette overnattingsstedet er det perfekte valget hvis sol står øverst på ønskelisten, og du kan se frem til nærliggende strand, restaurant ved stranden og massasje på stranden. Du kan se frem til rensende kroppsinnpakning, idrettsmassasje og kroppsskrubb på stedets spa. Stedets 20 restauranter byr på både frokost, lunsj, middag, barnevennlige retter og meksikanske retter. Det døgnåpne treningssenteret tilbyr yogatimer og treningstimer, og andre aktiviteter du kan se frem til, er blant annet kajakkpadling, roing/kanopadling og fotturer/sykkelturer. Gjestene kan også se frem til fasiliteter som 2 bassengbarer, terrasse og designerbutikker.
Du kan også glede deg over fordeler som dette:
  • 15 utendørsbassenger og innendørsbasseng med vannsklie, 2 barer i bassenget og solsenger
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Sykkelutleie (inkludert), utendørs tennisbane og barnepass (mot betaling)
  • Concierge-tjenester, heis og flerspråklig personale
  • I anmeldelsene fra gjestene står det mye positivt om den vennlige betjeningen
Romfasiliteter
Alle de 1800 rommene byr på komfort i form av privat boblebad inne og romservice (døgnet rundt) samt fordeler som sengetøy av topp kvalitet og putemeny. Gjestene skryter av overnattingsstedets rene rom i anmeldelsene sine.
Her er noen flere fasiliteter:
  • Allergivennlig sengetøy, sengetøy i egyptisk bomull og senger med overmadrass
  • Bad med regndusjhode og hårføner
  • Flatskjerm-TV med digital-TV
  • Garderobeskap, balkong og LED-lyspærer

Informasjon om all-inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tilbyr rompriser med alt inkludert. Disse prisene er høyere siden mat og drikke er inkludert (visse begrensninger kan gjelde).

Mat og drikke

Alle buffé- og à la carte-måltider, snacks og drikke er inkludert
Romservice døgnet rundt
Minibar på rommet (all drikke inkludert)

Aktiviteter og fasiliteter/utstyr

Alle aktiviteter på overnattingsstedet og bruk av fasiliteter og utstyr er inkludert.

Vannaktiviteter

Kajakkpadling
Snorkling

Aktiviteter på land

Barneklubb

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen er inkludert (til faste tider og på forespørsel hele døgnet)
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Komplett frokost (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 12.00
  • 14 barer/lounger
  • 2 barer ved bassenget
  • 2 bassengbarer
  • 2 kafeer
  • 20 restauranter
  • Privat matservering / matservering for par
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Opplevelser

  • 15 utendørsbassenger
  • Badstue
  • Barnebasseng
  • Biljardbord
  • Dampbad
  • Designerbutikker
  • Døgnåpent treningsstudio
  • Fiske
  • Gå-/sykkelstier
  • Innendørsbasseng
  • Kajakkpadling
  • Lekeplass
  • Roing/kanopadling
  • Shopping
  • Spa med full service
  • Spill
  • Spillrom
  • Sykkelutleie (inkludert)
  • Treningstimer
  • TV på fellesområdene
  • Utendørs tennisbane
  • Vannsklie
  • Yogatimer

Familievennlige fasiliteter

  • 15 utendørsbassenger
  • Aktiviteter for barn med barnepasser tilstedet (tilleggsgebyr)
  • Barnebasseng
  • Barnevogn
  • Lekeplass
  • Lydisolerte rom
  • Separat soverom
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Spillrom
  • Stue
  • Vannsklie
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Aviser i lobbyen (inkludert)
  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Salgsautomat
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • Forretningssenter
  • Møterom
  • PC-stasjon

Utendørs

  • Hage
  • Parasoller ved bassenget
  • På stranden
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandhåndklær
  • Terrasse
  • Utendørs underholdningsområde
  • Ved en elv

Spa med full service

  • Ansiktsbehandlinger
  • Ayurvedisk behandling
  • Badstue
  • Boblebad
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dypvevsmassasje
  • Gytjebad
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Refleksologi
  • Spa åpent daglig
  • Sportsmassasje
  • Svensk massasje
  • Tyrkisk bad

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Heis (dørbredde: 119 cm)
  • Håndtak i trapper (høyde: 102 cm)
  • Rullestolvennlig
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Rullestolvennlig registreringsskranke (høyde: 119 cm)
  • Rullestolvennlig restaurant

Mer

  • 10 bygninger
  • 7 etasjer
  • Ballsal
  • Bankettsal
  • Bygget i 2017
  • Røykeområder (straffegebyr)

Romfasiliteter

Soverom

  • Allergivennlig sengetøy
  • Blendingsgardiner
  • Divan
  • Dundyne
  • Overmadrass
  • Sengetøy i egyptisk bomull
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekåper
  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Regndusjhode
  • Tøfler

Underholdning

  • Flatskjerm-TV med digitalkanaler

Mat og drikke

  • Espressomaskin
  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar (inkludert)
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning
  • Arbeidsområde for laptop
  • Aviser hver dag (inkludert)
  • LED-belysning
  • Lydisolerte rom
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebordsstol
  • Strykejern/-brett
  • Stue
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på MXN 3000 per kjæledyr per opphold
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Hunder er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Opptil 10 kg per kjæledyr

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Kjæledyravgift: MXN 3000 per kjæledyr, per opphold
  • Det kreves ikke betaling for servicedyr

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: røykvarsler
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Det kan være begrenset adgang til enkelte fasiliteter. For å få mer informasjon kan gjester kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Gjester under 18 år har ikke adgang til spaet

Overnattingsstedet er også kjent som

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Ofte stilte spørsmål

Har Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng, 15 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Per 28. des. 2025 har vi funnet en startpris på 9 898,99 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive den 24. jan. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Ja, dette overnattingsstedet tillater hunder med en vekt på opptil 10 kg per dyr. Du må betale et gebyr på MXN 3000 per kjæledyr, per opphold. Ingen betaling for servicedyr.

Hvor mye koster det å parkere på Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.

Når må man sjekke ut på Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (inkludert) (tilgjengelig på forespørsel).

Tilbyr Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive noen tjenester med alt inkludert?

I enkelte prisplaner på dette overnattingsstedet er alt inkludert.

Hvor ligger Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Dette overnattingsstedet, ved elvepromenaden, befinner seg ved stranden i Playa del Carmen og 2 kilometer unna Xenses Park, Cenote Santa Cruz og Xcaret økologisk temapark. Dessuten ligger Xplor temapark og Mahi golfbane 10 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Utmerket

9,4

Renhold

9,2

Fasiliteter

8,6

Personale og service

9,4

Miljøvennlige løsninger

9,2

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 930 av totalt 1372 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 152 av totalt 1372 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 111 av totalt 1372 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 72 av totalt 1372 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 107 av totalt 1372 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

JOSE ISIDRO

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo super
Bodde her 4 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Thomas

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel, staff and Xcaret parks are amazing, but they should better comunicate that you need to reserve restaurants and parks in advance. It was crowded. We stayed 5 nights and could not get a spot for Xenotes or at any of our top 7/8 dinner choices. And if you don't get up at 7am expect 30+ min wait for walkin breakfast.
Bodde her 5 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Feng

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good about the Hotel, Hotel layouts design style is excellent, the restaurant food by à la cart are excellent, buffet just okay, pools are nice. Bad about the hotel, hotel management needs improvements, all processes are chaotic, the concierge information are mess up, calling for room service no one ever answer the phone, room facilities are outdated, hotel app is useless, spending a lot of time on dealing informations.
Bodde her 2 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Cinthya

Reiste med familie
Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
I had issues with reservation booked by Expedia. I made the reservation early January 2025 with correct minor's age. I did noticed the age of my children was not showing on the receipt. I did not think of it as important because the deal was the hotel offer kids stay for free for each adult. However, when I arrived to check in at Xcaret Hotel for my long waited dream vacation additional fees were required for my teenagers. According to Xcaret Hotel, Expedia reserved for 2 adults and 2 children ages 3. I try to find help from Expedia by they offer poor resolution of conflict and Xcaret Hotel sure takes advantage of this type of situations giving the excuse the reservation was made with a third party. Make sure if you book for minors, their ages are listed on your receipt of purchase or you will end up with a big surprise. I was scammed and offered no assistance to resolve the issue, and ended up paying over 5k additional for fees for 2 teenagers. Don't trust Expedia receipts, always confirm with hotels they have the correct information. Or else you will end up stranded with no choice but to pay overinflated fees. Expedia offered to cancel the existing reservation but not create a new one. So basically, I was left on my own thousands of miles away from home with a return flight scheduled in a week. I had been a loyal customer with Expedia for many years, so this was very disappointing. The vacation I was looking for turned out to give me more stress than I had relaxation.
Bodde her 5 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Erica

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The rooms were very clean and the staff was very courteous.
Bodde her 1 natt i desember 2025

10/10 – Utmerket

Chi

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
impressie d
Bodde her 3 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Brian

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff was not very attentive - had to wait 6 hours in the lobby - sitting - before checking to see if the room is ready to checkin. No one let you know if/when room is ready.
Bodde her 3 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Stephen

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing. 10/10
Bodde her 5 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Jose

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mindblown at the entire Xcaret property, hotel and parks. Was nervous about the cost but we left wishing we stayed longer. The hotel property is massive with so much to do and so many food choices. The room was clean and simple but with a wonderful view along with double hammocks and stoked snacks. Check in was simple and fast but do think something was missed along the way as we felt unprepared to tackle the enormous property with a lack of information at first from how to reserve restaurants to where the shuttles for the parks arrive. All reservation restaurants were also booked up for days in advance (our entire stay). However, none of the above was a deal breaker and we quickly got the flow with the interactive map on the app (very much needed) Overall highly recommend, just be prepared for a ton of walking and a slightly overwhelming amount of amenities and trying to find everything at first.
Bodde her 2 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Humberto Ortiz

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautiful, jaw dropping rooms and view and plenty of places to soak in the sun and relax.
Bodde her 2 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Daniel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel Xcaret es top y súper bonito, súper recomendado. Solo sugiero reserva directa con Xcaret que por intermediario se complica logística.
Bodde her 3 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Jose

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold og fasiliteter
Su publicidad es engañosa, prometen 9 parques incluidos y Xavage esta cerrado y los domingos no abren Xplor ni Xenses ..... llegamos y todo ya estaba "Reservado" pero nos ofrecian vendernos entradas a Xochimilco a 120 usd por persona . A mis hijas que viajaron desde Canada y llegaron un dia antes al aeropuerto a las 9:40 pm no las dejaban subir al transporte que ofrecen del Aeropuerto al Hotel porque a las 12 am cambia el dia del vuelo y la reservacion. Cuando llegas te tienen casi una hr haciendo fila para hacer el check in y los cuartos nos los entregaron hasta las 4:20 pm pero sin maletas .... estas llegaron hasta las 6:30 pm aprox. Despues del recibir los cuartos quisimos ir a comer algo y apenas llevaba una sopa cuando empezaron a recoger todo porque a las 5 pm cerraban el restaurante Xentral ..... Regresamos a los cuartos para pedir "room service" pero uno de los cuartos APESTABA muy gacho .... lo reportamos y despues de unos 20 minutos llego alguien de mantenimiento y cambio el filto del lavabo, mejoro en parte pero seguia oliendo mal, esta vez el olor venia de la regadera .... volvimos a reportarlo y otra vez mandaron revisar y entonces cambiaron "el filtro de la regadera" y se arreglo, sin embargo el jedor quedo impregnado y tuvimos que tener abierta la habitacion y ventanas para que circulara el aire .... aguantando la entrada de los mosquitos obviamente pero despues de una media hr por fin fue posible poder accesar a la habitacion .... casi 8 pm de nuestro primer
Bodde her 4 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Lin

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Easy to go to the park
Bodde her 1 natt i desember 2025

8/10 – Bra

Miguel

Check in and check out were a mess, there’s a lack of communication between their phases and concierges. Our luggage took forever to arrive to our room, they didn’t really explain the layout and sent us on our way, provided us with wrong info regarding food at that moment, so we were completely lost. At check out the concierge, Cynthia, was not personable and seemed irritated with having to work. If you have an itinerary make sure you let them know multiple times. We were told we didn’t have transportation and were sent to schedule it, then they were irritated we already had an itinerary, which we had informed them of at both front desks. Other than that food was good, service was great. At some restaurants they did run out of things pretty early. For a diamond resort I would expect front desk to have all your info in their system instead of making you waste your time.
Bodde her 6 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Thomas

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
DAY 1 - raw sewage/fecal smell in room - strong garlic like smell as well - was told housekeeping would sanitize room - smell came back shortly after we returned to room DAY 2 - piece of ham was foul tasting - food overall was terrible at buffets DAY 3 - spent hours w concierge - walking back and forth - told us to pack by 12PM - moved us to a new room at 3PM - arrived at new room to no bedding, lamp hanging from wall and flat screen tvs off walls and flat on beds (see photos) - went back to concierge - told us to pack - 3PM moved us to an inferior room also with issues - no handle on shower. only holes where handle should be. DAY 4 & 5 - woke to vomiting and diarrhea - all day long - whole day wasted DAY 5 - on site doctor - $55 for medication - hotel covered doctor visit but not medication
Bodde her 6 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Karla

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
la pasamos increíble
Bodde her 3 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Jingfeng

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very nice hotel but difficult to make reservations for dinner restaurants
Bodde her 3 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Benjamin

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Absolutely horrible sleeping arrangement. All rooms are equipped with double beds not suitable for 2 adults if you come with family of 4. Sofa bed is also uncomfortable. Rest is great.
Bodde her 7 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Ian

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very clean and great food
Bodde her 4 netter i desember 2025

8/10 – Bra

Yuchen

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The room and staff are excellent. All the parks are great to explore. Kids enjoyed their stay. However, we don’t like the park where there is a sale representative advising they will give us $180 credit after having a 90min presentation with them about vacation plan. They told us they would give us $90 after we told them we don’t have that much time, only 30min. We repeatedly told them we only had around 30min. At the end, they thought we would spend 90min to exchange $180. We had to go after they chit chat us for nothing. I personally don’t like their sale tactic which is the only bad experience with this trip.
Lobby view
Night view from the chapel
Bodde her 5 netter i november 2025

2/10 – Forferdelig

Travis

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold
Our ocean view suite had no view of the ocean. We had to continuously ask for more water in our room, they would not replenish it when they cleaned. Food was subpar
Bodde her 4 netter i desember 2025

8/10 – Bra

Kostandinos og Anaheim

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Rooms were nice and clean The best drinks server at the pool was Daniel Pat Unique bars around the property
Bodde her 6 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Ogochukwu

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Omg! Where do i start. The staff was amazing, everybody has a smile on their faces and always available to help. The food was delicious which was surprising for an all inclusive. Top shelf beverages. A lot of activities. The whole facility is very neat and smells nice. I can go on and on. I would definitely come back!
Bodde her 4 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Luis

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent in all aspects honestly I think it’s my favorite place for vacations wherever you look is a picture spot and the rooms are very nice the food is good as well
Bodde her 5 netter i november 2025

4/10 – Dårlig

Siavash

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
The place is too big can be very crowded. Specially, the restaurants hard to get reservations at some of the restaurants feels like you’re on a giant cruise ship. For the prices that they charge I expected a little bit better personalized service.
Bodde her 3 netter i november 2025