Personvernerklæring

 

Sist oppdatert: 25 September, 2020

 

Expedia, en del av Expedia Group («vi» eller «oss»), verdsetter deg som kunde og forstår at personvern er viktig for deg. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og avslører data når du bruker vår plattform og tilhørende tjenester, og informerer om hvordan du kan kontakte oss.

Sammendrag av personvernerklæringen

Dette er et sammendrag av personvernerklæringen vår. Hvis du vil se hele personvernerklæringen, kan du klikke her eller rulle nedover.

Hva dekker denne personvernerklæringen?

Formålet med denne personvernerklæringen er å beskrive:

  • hvordan vi samler inn personopplysninger og hva vi samler inn og bruker
  • når og med hvem vi deler personopplysningene dine
  • alternativer i forbindelse med vår innsamling, bruk og deling av personopplysningene dine

Hvilke personopplysninger samler vi inn, og hvordan samles de inn?

Vi samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:

  • når du gir oss opplysningene
  • når vi samler dem inn automatisk
  • når vi får dem fra andre

Når du oppretter en konto på et av nettstedene våre, registrerer deg for å få tilbud eller informasjon eller bestiller noe via plattformen vår, gir du oss personopplysninger. Vi samler også inn slike opplysninger via automatisert teknologi, for eksempel via informasjonskapsler i nettleseren din (med ditt samtykke når det er aktuelt), når du besøker nettstedene våre eller når du laster ned og bruker appene våre. Vi får også opplysninger fra Expedia Groups datterselskaper, forretningspartnere og andre tredjeparter. Disse opplysningene bidrar til å forbedre plattformen vår med tilhørende verktøy og tjenester, oppdatere og sikre at postene er korrekte, oppdage og etterforske mulige svindelforsøk og mer effektiv markedsføring av tjenestene våre.

Hvordan blir personopplysningene dine delt?

Personopplysningene dine kan deles for å hjelpe deg med å bestille reisen og/eller ferien din, støtte deg under reisen og/eller ferieoppholdet, kommunisere med deg (inkludert når vi sender informasjon om produkter eller tjenester eller gir deg mulighet til å kommunisere med reiseleverandører og/eller utleiere) og for å overholde lovgivningen. Personvernerklæringen har mer informasjon om hvordan personopplysningene deles.

Hvilke rettigheter og valgmuligheter har du?

Du kan håndheve personvernrettighetene dine på flere måter. Du kan for eksempel velge bort markedsføring ved å klikke på linken «avslutt abonnement» i e-postmeldinger eller kontoinnstillinger eller ved å kontakte vår kundeservice. I personvernerklæringen vår finner du mer informasjon om alternativene og rettighetene du har i henhold til personvernlovgivningen.

Slik kontakter du oss

Du finner mer informasjon om hvordan vi overholder personvernlovgivningen, i den komplette personvernerklæringen.  Du kan også kontakte oss som beskrevet nedenfor i delen «Kontakt oss», for å spørre hvordan vi behandler personopplysningene dine eller sende andre forespørsler om personopplysningene dine.

Hvis du vil vite mer om behandlingsansvarlige og/eller EU-representanten for personopplysninger vi behandler, kan du klikke her.

 

*****************************

Personvernerklæring

 

Kategorier av personopplysninger vi samler inn

Mobilapper

Bruk av personopplysninger

Deling av personopplysninger

Dine rettigheter og valgmuligheter

Internasjonale dataoverføringer og Privacy Shield

Sikkerhet

Lagring av personopplysninger

Kontakt oss

Oppdatering av personvernerklæringen

Kategorier av personopplysninger vi samler inn

Når du bruker vår plattform, apper eller tilhørende verktøy eller tjenester, kan vi samle inn følgende typer personopplysninger fra deg når det er nødvendig:

  • Navn, e-postadresse, telefonnummer og hjemme-, jobb- og faktureringsadresse
  • Offentlig identifikasjon som kreves for bestillings- eller identitetsverifisering, for eksempel pass, førerkort og redress-nummere fra myndighetene, og personnummer for eiere av ferieboliger
  • Betalingsopplysninger som nummer og utløpsdato på betalingskort og fakturaadresse
  • Reiserelaterte preferanser og forespørsler, for eksempel favorittreisemål og type feriebolig samt særskilte behov til diett og tilgjengelighet
  • Informasjon om bonusprogram og medlemskap
  • Fødselsdato og kjønn
  • Geografisk plassering
  • Bilder, videoer og andre innspillinger
  • ID til sosiale medier-konto og annen offentlig tilgjengelig informasjon
  • Kommunikasjon med oss (for eksempel opptak av samtaler med kundeservicerepresentanter med tanke på kvalitetssikring og opplæring)
  • Ting du søker etter, transaksjoner og annen samhandling med deg i våre nettbaserte tjenester og apper
  • Annen kommunikasjon som skjer via plattformen mellom partnere og reisende, og verktøy for gruppechat og samarbeid mellom reisende
  • Søkene og transaksjonene som gjøres via plattformen
  • Data du gir oss om andre personer, for eksempel de du reiser sammen med eller andre du bestiller på vegne av
  • Opplysninger vi får om deg fra andre Expedia Group-selskap og tredjeparter som for eksempel forretningspartnere, partnerselskap og autoriserte serviceleverandører. Dette kan inkludere oppdaterte kontaktopplysninger, demografisk informasjon, interesser og kjøpshistorikk, som vi kan legge til i kontoen eller profilen din slik at de kan brukes til markedsføringsformål og analyser

Når du installerer noen av appene våre eller bruker plattformen vår, samler vi automatisk inn følgende informasjonstyper fra enheten din:

  • IP-adresse
  • enhetstype
  • enhetens unike id-nummer
  • type nettleser (for eksempel Firefox, Safari, Chrome og Internet Explorer)
  • internettleverandør
  • operativsystem
  • mobiloperatør
  • hvordan enheten din har samhandlet med våre nettjenester, inkludert sidene du har åpnet, linker du har klikket på, reiser du har vist og funksjoner du har brukt, sammen med tilknyttede datoer og klokkeslett
  • detaljer om henvisende nettsted eller utgangssider samt generell geografisk plassering (for eksempel land eller by)

Vår erklæring om informasjonskapsler forklarer nærmere hvordan vi bruker informasjonskapsler og tilsvarende sporingsteknologi.

Mobilapper

Når du laster ned og bruker noen av mobilappene våre, samler vi inn tekniske opplysninger fra enheten din for at appen skal kunne fungere på riktig måte, og som ellers beskrevet i denne personvernerklæringen. Eksempler på slike tekniske opplysninger:

  • tilkoblingsinformasjon om enheten og telefonen, for eksempel operatør, nettverksoperatør, SIM-operatør (Subscriber Identity Module) og SIM-land
  • operativsystem og -versjon
  • enhetsmodell
  • ytelse og databruk
  • bruksdata, for eksempel datoen og klokkeslettet appen bruker serverne våre, funksjonene og linkene som er klikket i appen, søk, transaksjoner og dataene og filene som er lastet ned til appen
  • enhetsinnstillingene som velges eller aktiveres, for eksempel Wi-Fi, GPS (Global Positioning System) og Bluetooth (som kan brukes til plasseringstjenester såfremt du gir tillatelse til det som forklart under)
  • innstillinger for mobilenhet
  • annen teknisk informasjon som appens navn, type og versjonsnummer når det er nødvendig for å levere nødvendige tjenester

Tillatelser for plasseringsbaserte tjenester:

Avhengig av enhetens innstillinger og tillatelser og hvilke programmer du har valgt å delta i, kan vi komme til å samle inn posisjonsdata for enheten ved å bruke GPS-signaler, mobiltårn, Wi-Fi-signaler, Bluetooth eller andre teknologier. Vi samler inn denne informasjonen hvis du godtar det via appen eller andre programmer (under første pålogging eller senere) for å aktivere visse plasseringsbaserte tjenester som følger med appen (for eksempel søk etter nærmeste tilgjengelige overnattingssted).  Hvis du vil deaktivere posisjonsfunksjonaliteten i appen, kan du logge av eller endre innstillingene på mobilenhetene dine.

Bruk av personopplysninger

Vi bruker personopplysninger til ulike formål, som beskrevet under, avhengig av stedet du besøker eller appen du bruker.

Din bruk av nettsteder, apper og tjenester:

  • bestille den ønskede reisen eller tilrettelegge for bestilling av feriested
  • formidle tjenester relatert til bestillingen og/eller kontoen
  • opprette, vedlikeholde og oppdatere brukerkontoer på plattformen vår og autentisere deg som bruker
  • bevare søke- og reisehistorikk samt informasjon om foretrukne reiser og overnattingssteder og tilsvarende informasjon om din bruk av Expedia Groups plattform og tjenester, og slik det ellers er beskrevet i denne personvernerklæringen
  • aktivere og tilrettelegge for mottak og behandling av betalinger, kuponger og andre transaksjoner
  • administrere lojalitets- og bonusprogrammer
  • samle inn og tilrettelegge for bestillingsrelaterte vurderinger
  • gjøre det lettere å bruke tjenestene våre raskere og enklere ved at du kan logge på med kontoen du har på nettjenestene og nettstedene til noen av selskapene i Expedia Group

Kommunikasjon og markedsføring:

  • respondere på spørsmål og informasjonsforespørsler og behandle informasjonsvalg
  • tilrettelegge for kommunikasjon mellom deg og reiseleverandører som hoteller og utleiere av ferieboliger
  • kontakte deg (via for eksempel tekstmelding, e-post, telefon, e-post, push-varsler eller meldinger på andre kommunikasjonsplattformer) for å formidle informasjon som bekreftelser og oppdateringer av reisebestillinger, for markedsføringsformål eller for andre formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen
  • markedsføre produktene og tjenestene våre, optimalisere markedsføringen for å gjøre den mer relevant for deg samt måle og analysere effekten av markedsføringen og kampanjene våre
  • administrere kampanjer som konkurranser, lotterier og lignende premier

andre forretningsformål og overholdelse av lover og forskrifter

  • avholde spørreundersøkelser, markedsundersøkelser og dataanalyser
  • opprettholde, forbedre, undersøke og måle effekten av nettstedene og appene våre samt aktiviteter, verktøy og tjenester
  • overvåke eller registrere anrop, chatter og annen kommunikasjon med våre kundeserviceteam og andre representanter samt plattformkommunikasjon mellom eller blant partnere og reisende i forbindelse med kvalitetskontroll, opplæring, løsing av tvister og slik det ellers er beskrevet i denne personvernerklæringen
  • opprette aggregerte eller på annen måte anonymiserte eller avidentifiserte data, som vi kan bruke eller avsløre uten begrensninger når det er tillatt
  • styrke sikkerheten, verifisere identiteten til kundene våre, hindre og undersøke svindelforsøk og uautoriserte aktiviteter, forsvare oss mot erstatningskrav og andre forpliktelser samt håndtere andre faremomenter
  • overholde gjeldende lovgivning, verne om våre og brukernes rettigheter og interesser, forsvare oss og respondere på henvendelser fra politi og andre myndigheter samt forespørsler knyttet til juridiske prosesser
  • overholde gjeldende lovgivning vedrørende sikkerhet og antiterror, bestikkelser, fortolling og immigrasjon og andre tilsvarende lover og krav til selskapsgjennomgang
  • utøve vår virksomhet i samsvar med lovlige forretningsformål og gjeldende lovgivning

Lovlig behandlingsgrunnlag:

Vi vil kun samle inn personopplysninger fra deg (i) når vi trenger personopplysningene for å kunne overholde en avtale med deg (for eksempel for å håndtere bestillinger, behandle betalinger eller opprette en konto på din forespørsel), (ii) når vi har en berettiget interesse i behandlingen som ikke overstyres av dine rettigheter (som forklart under), eller (iii) med ditt samtykke (til for eksempel å motta markedsføring som forutsetter samtykke).  I noen tilfeller er vi juridisk forpliktet til å innhente personopplysninger fra deg, for eksempel når det i henhold til gjeldende lovgivning er nødvendig for å kunne bruke din transaksjonshistorikk til å oppfylle våre lovpålagte økonomiske og skatterelaterte forpliktelser.

Dersom vi ber deg om å oppgi personopplysninger for å etterkomme et lovfestet krav eller oppfylle en kontrakt vi har med deg, informerer vi om det når det er aktuelt, og angir da om det er obligatorisk å oppgi disse personopplysningene (samt mulige konsekvenser dersom du ikke oppgir dem).

Visse land og områder tillater behandling av personopplysninger basert på berettiget interesse. Dersom vi innhenter og bruker personopplysningene dine basert på vår berettigede interesse (eller den berettigede interessen til en tredjepart), vil denne interessen vanligvis handle om å drive eller forbedre plattformen vår, kommunisere med deg når det er nødvendig for å kunne levere tjenester til deg, verifisere din identitet når du kontakter oss, svare på spørsmål fra deg, gjennomføre markedsføringstiltak eller kunne avsløre eller forebygge ulovlige aktiviteter.

Noen ganger kan vi bruke automatiserte beslutninger, for eksempel for å vurdere om transaksjoner er svindelforsøk eller for å kontrollere andre mistenkelige aktiviteter på nettstedet vårt.  I forbindelse med slik behandling kan automatiserte beslutninger foretas ved at personopplysningene dine legges inn i et system som beregner beslutninger ved hjelp av automatiserte prosesser. Hvis du utgjør en svindelrisiko, kan dette påvirke din mulighet til å bestille på vårt nettsted. Du kan ha rettigheter i forbindelse med automatiske beslutninger, inkludert mulighet til å be om en manuell beslutningsprosess i stedet, eller til å bestride en beslutning som kun er basert på automatisert behandling. Hvis du vil vite mer om dine personvernrettigheter, kan du se avsnittet Dine rettigheter og valg, nedenfor.

Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger som beskrevet under, i denne personvernerklæringen og i samsvar med gjeldende lovgivning.

  • Expedia Group-selskaper. Vi deler personopplysningene dine med selskapene i Expedia Group. Du finner navnene på selskapene på expediagroup.com. Expedia Group-selskapene deler, har tilgang til og bruker dine personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.
  • Leverandører av tredjepartstjenester. Vi deler personopplysninger med tredjeparter i forbindelse med vår levering av tjenester til deg og driften av virksomheten vår (i forbindelse med for eksempel kredittkortbehandling, kundeservice, forretningsanalyse og tjenester knyttet til svindelforebygging og overholdelse, og for at du skal få se annonser som avspeiler dine interesser). Disse leverandørene av tredjepartstjenester må beskytte personopplysningene vi deler med dem, og kan ikke bruke noen direkte identifiserende personopplysninger til noe annet enn å levere tjenestene vi engasjerte dem for å levere. De har ikke lov til å bruke personopplysningene vi deler til formål knyttet til egen direkte markedsføring (med mindre du spesifikt har samtykket til tredjepartens bruk under vilkår som tredjeparten har angitt).
  • Reiseleverandører. Vi deler personopplysninger med reiserelaterte leverandører som hoteller, flyselskap, leiebilselskap, forsikringsselskap, eiere og forvaltere av ferieboliger og, når det er aktuelt, aktivitetsleverandører, togselskaper eller cruiseselskap som inngår i bestillingen din. Legg merke til at reiseleverandører kan kontakte deg for å få flere opplysninger hvis og når det trengs for å forberede bestillingen din eller på annen måte levere reisen eller de tilhørende tjenestene.
  • Forretningspartnere og tilbud. Hvis vi fremmer et program eller tilbyr en tjeneste eller et produkt i samarbeid med en tredjeparts forretningspartner, deler vi opplysningene dine med den parten for å bidra til markedsføringen eller levere det aktuelle produktet eller tjenesten.  I de fleste av disse tilfellene vil programmet eller tilbudet omfatte navnet på tredjeparts forretningspartneren, alene eller sammen med vårt navn, eller så sendes du til den aktuelle virksomhetens nettsted gjennom et varsel. Et eksempel på et slikt forretningspartnerforhold vil være et tredjeparts bonusprogram, der du kan tjene poeng ved å fylle ut en bestilling på vår plattform.
  • Andre tredjeparter. Når du bruker visse funksjoner som Facebooks «Liker»-knapp eller enkel pålogging, som lar deg logge på våre tjenester via en sosiale medier-konto du har, vil den aktuelle tredjeparten, for eksempel et sosiale medier-selskap, få informasjon om blant annet det faktum at du har besøkt eller samhandlet med oss. I EØS-området, Sveits og Storbritannia vil vi ikke laste inn knapper for deling eller pålogging via sosiale medier på nettstedet vårt, med mindre og før du har godtatt vår bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier. Hvis du vil vite mer, kan du se vår Erklæring om informasjonskapsler. Tredjepartsleverandøren kan kombinere denne informasjonen med andre opplysninger de har om deg. Personopplysningene som deles, vil være underlagt tredjepartsleverandørens personvernpolicy (inkludert eventuelle personopplysninger vi kan få tilgang til via tredjepartsleverandøren). Tredjepartsleverandørene bør informere deg om hvordan du kan endre personverninnstillingene dine på deres nettsted.
  • Juridiske rettigheter og forpliktelser. Vi kan komme til å dele personopplysninger for å håndheve våre retningslinjer eller når gjeldende lovgivning tillater det (eller vi i god tro mener den krever det), for eksempel som respons på en forespørsel fra politimyndighet eller statlig myndighet, i forbindelse med faktisk eller foreslått rettstvist eller for å beskytte og forsvare egen eiendom, egne medarbeidere og andre rettigheter eller interesser. Vi kan også komme til å dele personopplysningene dine som følge av en stevning eller annen juridisk forespørsel eller når det er nødvendig for å dekke påkrevde avgifter i forbindelse med betalingsbehandling som påkrevd ved lov eller rettslig prosess.
  • Vi kan komme til å dele personopplysninger i forbindelse med en firmatransaksjon, for eksempel en avhendelse, fusjon, konsolidering, tildeling eller salg av aktiva, eller dersom selskapet mot all formodning skulle gå konkurs. I forbindelse med oppkjøp vil vi informere kjøperen om at personopplysninger kun skal brukes til formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Du har visse rettigheter og alternativer knyttet til dine personopplysninger, som beskrevet under:

  • Hvis du har en konto hos oss, kan du endre kommunikasjonsinnstillingene ved enten å (1) logge på og oppdatere informasjonen på kontoen (ikke tilgjengelig for alle Expedia Group-selskap) eller (2) kontakte oss her.
  • Du kan kontrollere vår bruk av visse informasjonskapsler ved å følge retningslinjene i vår erklæring om informasjonskapsler.
  • Du kan når som helst oppdatere detaljer i opplysningene dine ved å logge på kontoen din eller kontakte oss.
  • Hvis du ikke lenger ønsker å motta e-post med markedsføring og kampanjemateriell, kan du avslutte abonnementet ved å klikke på «avslutt abonnement»-linken i e-posten. Du kan også logge på kontoen din for å endre kommunikasjonsinnstillingene (ikke tilgjengelig for alle Expedia Group-selskap) eller kontakte oss her. Legg merke til at hvis du velger å avslutte abonnementet på eller velge bort, e-post med markedsføring, kan vi fremdeles sende deg viktige transaksjons- og kontorelaterte meldinger som du ikke kan velge bort.
  • For mobilappene våre kan du vise og håndtere varsler og preferanser i innstillinger-menyen i appen og operativsystemet ditt.
  • Hvis vi behandler personopplysningene dine basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake det samtykket ved å kontakte oss. Hvis du trekker tilbake samtykket, påvirker det ikke lovligheten ved noen annen behandling som skjedde før du trakk tilbake samtykket, og det vil ikke påvirke vår behandling av personopplysninger som skjer basert på annet behandlingsgrunnlag enn samtykke.

Visse land og områder gir sine innbyggere flere rettigheter i forbindelse med personopplysninger. Disse rettighetene varierer mellom ulike land og regioner, og kan omfatte rett til følgende:

  • Be om en kopi av egne innsamlede personopplysninger
  • Be om informasjon om formålet med behandlingsaktivitetene
  • Slette dine personopplysninger
  • Rett til å komme med innsigelser mot vår bruk eller deling av dine personopplysninger
  • Begrense behandlingen av dine personopplysninger
  • Angi at dine personopplysninger ikke kan selges
  • Overføre personopplysningene
  • Be om informasjon om hvilken logikk som brukes i våre automatiserte beslutninger knyttet til arbeidet for å hindre svindelforsøk, og resultatet av slike beslutninger

Hvis du vil vite mer om hvilke rettigheter du måtte ha som registrert person, kan du klikke her.

I tillegg til rettighetene over, kan du ha rett til å klage til en personvernmyndighet på vår innsamling og bruk av personopplysningene dine. Vi ber deg imidlertid om å kontakte oss først, slik at vi kan få mulighet til å løse eventuelle problemer. Du kan sende forespørselen til oss ved å bruke informasjonen i Kontakt oss-delen. Vi svarer på alle forespørsler fra personer som vil håndheve sine personvernrelaterte rettigheter i samsvar med den gjeldende personvernlovgivningen.

Internasjonal dataoverføring

Personopplysningene vi behandler kan sendes eller overføres til andre land enn landet du bor i. Disse landene kan ha en personvernlovgivning som avviker fra lovene i ditt land.

Serverne med vår plattform er plassert i USA, og Expedia Group-selskaper og tredjepartsleverandører av tjenester opererer i mange land verden over. Når vi samler inn personopplysningene dine, kan vi komme til å behandle dem i ett av disse landene.

Vi har gjort det som er påkrevd og etablert gode sikkerhetstiltak for å sørge for at personopplysningene dine er beskyttet i samsvar med denne personvernerklæringen. Ett eksempel er at alle dataoverføringer mellom selskapene i vår gruppe er underlagt gruppens avtaler som har strenge vilkår for dataoverføring (inkludert EU-kommisjonens standard kontraktsbestemmelser for overføringer fra EØS). Dette innebærer at alle selskapene i gruppen skal beskytte personopplysningene de behandler, i samsvar med den gjeldende personvernlovgivningen. I tillegg er flere av Expedia Groups partnerselskaper i USA sertifisert i henhold til Privacy Shield-avtalen mellom EU-USA og/eller Sveits-USA, som forklart under i delen «Privacy Shield».

Vi krever også at tredjeparts tjenesteleverandører som mottar dataoverføringer har egnede sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.  Hvilke tiltak som brukes avhenger av tjenesteleverandørene, og vår avtale med dem kan omfatte EU-kommisjonens godkjente standard kontraktsbestemmelser, tjenesteleverandørens sertifisering under Privacy Shield-avtalen mellom EU-USA og/eller Sveits-USA, eller tillit til tjenesteleverandørens bindende virksomhetsregler (BCR) slik de er definert av EU-kommisjonen.

Privacy Shield

Noen av Expedia Groups partnerselskaper i USA er sertifisert i henhold til Privacy Shield-avtalen mellom EU-USA og/eller Sveits-USA, og overholder dermed Privacy Shield-prinsippene om varsling, valgmulighet, ansvar for videreoverføringer, sikkerhet, dataintegritet og formålsbegrensning, tilgangs- og regressrett, håndheving og ansvar for personopplysninger fra EU, Sveits og Storbritannia. Disse Expedia Group-partnerselskapene i USA vil fortsatt overholde Privacy Shield-avtalen og -prinsippene selv om CJEU i juli 2020 bestemte at Privacy Shield-avtalen mellom EU/EØS og USA ikke lenger er en adekvat overføringsmekanisme for overføring av personopplysninger fra EU/EØS til USA. I tillegg opprettholder Expedia Group sine interne standard kontraktsbestemmelser når det er aktuelt for å dekke overføringer av personopplysninger fra EU til USA. Du finner våre sertifiseringer her. Hvis du vil vite mer om Privacy Shield-prinsippene, kan du se: www.privacyshield.gov. Hvis du vil vite mer om vår overholdelse av Privacy Shield-avtalen, finner du mer informasjon her.

Sikkerhet

Vi vil at du skal føle deg trygg på plattformen vår og med de tilknyttede verktøyene og tjenestene, og ønsker å gjøre alt som kreves for å beskytte opplysningene vi samler inn. Selv om det er umulig for noe selskap å garantere full sikkerhet, gjør vi det som med rimelighet kan forventes for å gjennomføre egnede fysiske, tekniske og organisasjonsrelaterte tiltak for å beskytte personopplysningene vi samler inn og behandler.

Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lovgivning, så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i denne personvernerklæringen med mindre loven krever eller tillater en lengre lagringsperiode.  Vi vil avidentifisere, aggregere eller på annen måte anonymisere personopplysningene dine hvis hensikten med lagringen er at den skal brukes til analyser eller trendanalyser over lengre tidsrom.

Vi bruker følgende betingelser når vi fastsetter lagringsperiodene:

  • så lenge vårt forhold til deg vedvarer, inkludert åpne kontoer du måtte ha i Expedia Group-selskapene eller fordi du nylig har gjort bestillinger eller gjennomført andre transaksjoner på vår plattform
  • hvorvidt vi har juridiske forpliktelser i forbindelse med personopplysningene dine, for eksempel fordi loven krever at vi lagrer informasjon om alle transaksjoner
  • hvorvidt det er noen gjeldende og relevante juridiske forpliktelser knyttet til hvor lenge vi skal lagre personopplysningene dine, inkludert avtalefestede forpliktelser, rettslige bindinger, foreldelseslover og lovpålagte undersøkelser

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller ting du lurer på vedrørende vår bruk av dine personopplysninger, kan du ta kontakt med oss via Personvern-delen på kundeserviceportalen vår her. Du kan også sende en e-post til kundeserviceteamet på support@chat.expedia.no. Du finner en liste over Expedia Group-selskapene her.

Hvis du vil vite mer om hvem som er behandlingsansvarlig og/eller EU-representant for personopplysninger vi behandler, kan du klikke her.

Oppdatering av personvernerklæringen

Vi kan komme til å oppdatere denne personvernerklæringen som følge av endringer i lovgivningen, nye tekniske løsninger eller forretningsutvikling. Du kan se når denne personvernerklæringen sist ble oppdatert ved å se «sist oppdatert»-datoen som vises øverst i denne erklæringen.