Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Overnattingssted i luksuriøs stil på stranden med 6 utendørsbassenger

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,0 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Boblebad
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
  • Wi-fi inkludert
Den nåværende prisen er 3 734 kr
inkludert skatter og avgifter
24. jan.–25. jan.

Se hvilke fordeler du får med VIP Access

Få mer som medlem

  • Nå Silver-nivå eller høyere for å spare minst 15 % på utvalgte VIP Access-overnattingssteder
  • Opplev enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under oppholdet på utvalgte overnattingssteder pluss oppgradering av rom inkludert, tidlig innsjekking og sen utsjekking ved tilgjengelighet

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 16 av 16 rom

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7,8 av 10
Bra
(33 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (enkel)
  • Havutsikt

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8,0 av 10
Veldig bra
(1 anmeldelse)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa
  • 102 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senger og 2 sovesofaer (doble)
  • Havutsikt

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10,0 av 10
Suverent
(2 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa
  • 92 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)
  • Havutsikt

Luxury Junior Suite Swim Out

7,6 av 10
Bra
(34 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (enkel)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa
  • 102 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 sovesofaer (doble) og 2 queensize-senger
  • Havutsikt

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7,4 av 10
Bra
(3 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa
  • 101 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 8 personer
  • 2 queensize-senger, 2 sovesofaer (doble) og 1 kingsize-seng

Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 av 10
Veldig bra
(35 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (enkel)
  • Havutsikt

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8,4 av 10
Veldig bra
(5 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (enkel)

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa
  • 484 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 8 personer
  • 1 sovesofa (dobbel), 2 queensize-senger og 1 kingsize-seng
  • Havutsikt

Luxury Junior Suite Ocean Front

7,4 av 10
Bra
(31 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (enkel)
  • Havutsikt

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7,0 av 10
Bra
(8 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)
  • Havutsikt

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7,0 av 10
Bra
(2 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (enkel)
  • Havutsikt

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8,8 av 10
Utmerket
(5 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)
  • Havutsikt

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Sovesofa
  • 319 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 10 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 sovesofaer (doble) og 2 queensize-senger
  • Havutsikt

Luxury Junior Suite

8,2 av 10
Veldig bra
(122 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (enkel)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

7,2 av 10
Bra
(5 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Et utvalg av puter
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (enkel)
  • Havutsikt
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ligger nær flyplassen og på stranden i Puerto Morelos. Moon Palace golfklubb og Riviera Cancun golfhotell er verdt et besøk hvis du er på utkikk etter morsomme aktiviteter, men hvis du heller vil oppleve vakre naturomgivelser, kan du dra til Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark og Puerto Morelos-stranden. El Tinto golfbane og Puerto Morelos bytorg er to andre anbefalte steder å besøke. Benytt også sjansen til å ta del i vannaktiviteter som fisking mens du er her. Se vår reiseguide til Puerto Morelos
Kart
Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712

Hva som finnes i nærheten

  • Breathtaking
    Puerto Morelos nasjonale maritime park
    2 min gange - 0.2 km
  • Puerto Morelos-stranden
    Puerto Morelos-stranden
    29 min kjøring - 16.8 km
  • Puerto Morelos bytorg
    Puerto Morelos bytorg
    33 min kjøring - 20.1 km
  • Moon Palace golfklubb
    19 min kjøring - 11.2 km
  • El Tinto golfbane
    23 min kjøring - 13.0 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 20 min kjøring

Restauranter

  • the cave
    6 min gange
  • Agave Mexican Cuisine
  • Diamond Club Bar
    1 min gange
  • Cusco
    18 min kjøring
  • Pool Bar
    16 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Overnattingssted med luksuriøs stil, alt inkludert og beliggenhet nær El Tinto golfbane
Fasiliteter som komplett frokost (inkludert), badeland (inkludert) og 3 barer i bassenget står på menyen hos Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Dette overnattingsstedet er det perfekte valget hvis sol står øverst på ønskelisten, og du kan se frem til nærliggende strand, 2 strandbarer og solsenger. Skjem bort deg selv med ansiktsbehandlinger, svensk massasje og kroppsinnpakning på stedets spa. Stedets 12 restauranter byr på både frokost, lunsj, middag og meksikanske retter. Du kan bli med på treningstimer og yogatimer på treningssenteret eller andre aktiviteter som sandvolleyball og strandyoga. Det tilbys wi-fi i fellesområdene (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som 3 bassengbarer og terrasse.
Du kan også dra nytte av følgende fordeler under oppholdet:
  • 6 utendørsbassenger og barnebasseng med elvebane, vannsklie og 3 barer i bassenget
  • Tennisbaner, vestibyle og minibank/banktjenester
  • Bordtennis, gavebutikk og strandhåndklær
  • Safe i resepsjonen, 8 møterom og kaffe/te i fellesområdet
  • I anmeldelsene fra gjestene står det mye bra om de familievennlige fasilitetene, beliggenheten ved stranden og bassenget.
Romfasiliteter
Alle de 1005 rommene byr på komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet i tillegg til fordeler som putemeny og safe med plass til bærbar PC. Mange av gjestene skryter av overnattingsstedets rene rom i anmeldelsene sine.
Her er noen flere romfasiliteter:
  • Baby-/barneseng (inkludert) og ekstrasenger (inkludert)
  • Bad med toalettartikler (inkludert) og hårføner
  • Plasma-TV med Betalingskanaler
  • Balkong, kaffetrakter/tekoker og takvifte

Informasjon om all-inclusive

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

Buffé- og à la carte-måltider, snacks og utvalgt drikke er inkludert
Romservice døgnet rundt
Minibar på rommet (all drikke inkludert)
Ett eller flere spisesteder har begrensninger på antall eller type drikkevarer

Aktiviteter og fasiliteter/utstyr

Alle aktiviteter på overnattingsstedet og bruk av fasiliteter og utstyr er inkludert.

Vannaktiviteter

Surfing/bodyboarding

Aktiviteter på land

Treningsfasiliteter
Tennis
Volleyball

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet
Liveopptredener på overnattingsstedet
Temafester

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Begrenset parkering på stedet

Mat og drikke

  • Komplett frokost (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 12 restauranter
  • 2 strandbarer
  • 3 barer ved bassenget
  • 3 bassengbarer
  • 8 barer/lounger
  • Kafé
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Privat matservering / matservering for par
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • Agave
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Ma Maison

Opplevelser

  • 6 utendørsbassenger
  • Badeland (inkludert)
  • Badstue
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Biljardbord
  • Boblebad
  • Bordtennis
  • Dampbad
  • Lazy river
  • Lekeplass
  • Sandvolleyball
  • Shopping
  • Spa med full service
  • Spillrom
  • Strandyoga
  • Tennis
  • Treningsrom
  • Treningstimer
  • Vannlekeplass
  • Vannsklie

Familievennlige fasiliteter

  • 6 utendørsbassenger
  • Babyseng på rommet
  • Badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Ekstraseng (inkludert)
  • Lazy river
  • Lekeplass
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Spillrom
  • Vannlekeplass
  • Vannsklie
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Romantikk/frieripakker
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • 8 møterom
  • Konferansesenter

Utendørs

  • Hage
  • Parasoller
  • Parasoller ved bassenget
  • På stranden
  • Solsenger
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandhåndklær
  • Terrasse
  • Ved vannet

Spa med full service

  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Boblebad
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dypvevsmassasje
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Refleksologi
  • Spa åpent daglig
  • Svensk massasje

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Heis
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang
  • Rullestolvennlig conciergeskranke
  • Rullestolvennlig registreringsskranke

Mer

  • 9 etasjer
  • Beaux-Arts-arkitektur
  • Festsal
  • Røykeområder (straffegebyr)

Romfasiliteter

Soverom

  • Babyseng (inkludert)
  • Blendingsgardiner
  • Dundyne
  • Ekstraseng (inkludert)
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekåper
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Tøfler

Underholdning

  • Dokkingstasjon til MP3-spiller
  • Plasma-TV med premium kabelkanaler

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Minibar (inkludert)
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • Lokalsamtaler (inkludert)
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Takvifte
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Dette overnattingsstedet tilbyr ikke sen innsjekking
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Verken kjæledyr eller servicedyr er tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
1 barn, opptil 1 år, kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom det bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger inkludert
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Rengjøringstjenester: USD 4.06 per natt

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Overnattingsstedets registreringsnummer: 005-007-006211/2025
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Ingen dyr, inkludert servicedyr, er tillatt på dette overnattingsstedet

Overnattingsstedet er også kjent som

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Ofte stilte spørsmål

Har Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 6 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Per 23. jan. 2026 har vi funnet en startpris på 3 693,20 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort den 24. jan. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Antall plasser er begrenset.

Når kan man sjekke inn på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Det er ikke mulig å sjekke inn etter stengetid.

Når må man sjekke ut på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet. Aktiviteter innbefatter surfing/bodyboarding, tennis, volleyball og mer.

Hvor ligger Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Dette overnattingsstedet ligger rett ved stranden i Puerto Morelos, 10,6 kilometer unna El Tinto golfbane og 20,8 kilometer unna Puerto Morelos bytorg.

Anmeldelser

Anmeldelser av Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

8,0

Veldig bra

8,6

Renhold

8,4

Fasiliteter

8,4

Personale og service

8,6

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 1211 av totalt 2546 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 589 av totalt 2546 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 339 av totalt 2546 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 191 av totalt 2546 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 216 av totalt 2546 anmeldelser.

Anmeldelser

2/10 – Forferdelig

Nicole

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
The most serious issue was widespread illness. Three out of four people in our group became sick, including my husband, and this was clearly not isolated. We spoke with many other guests, including entire wedding parties, who were also sick—some so severely they were transported to the hospital. In the final days of our stay, we were genuinely afraid to eat. Tragically, my 6-month-old was unwell for the last five days of our trip, and both my baby and I developed extremely itchy red rashes, which was alarming. We also lost running water in our room while my husband was sick, which is completely unacceptable. Check-out was another major failure, with constant miscommunication, our room key being deactivated early, and multiple trips back to the desk just to access our room so we could shower and get our baby ready. Cleanliness was shocking. Our sheets were never properly changed—only flipped—and I found bugs in our bed. The resort app required for reservations barely worked, leaving us unable to book restaurants unless we wanted 9:00 PM dinners, which is unrealistic with a baby. One restaurant smelled strongly of sewage, and we were stuck in the elevator twice. On top of this, my parents paid $2,000 more for a “swim-out” room that received absolutely no sun, which felt very misleading. The only positive was the staff. Eduardo with Expedia, Daniel, and Khristina were outstanding and went above and beyond. Unfortunately, aside from a few exceptional employees.
Bodde her 12 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Admir

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very good place
Bodde her 6 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

michael

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Fasiliteter
Likte ikke: Renhold
Customer service was abysmal. Hotel was fine. Service was the absolute worst I’ve ever experienced.
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Kelsey

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing!
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Kamlesh

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
👍
Bodde her 3 netter i januar 2026

6/10 – Grei

Mark Edward

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The food was a little underwhelming for a 5 star resort. Buffet was a little sketchy. My stomach was upset often. A little disappointed that guacamole was very hard to find. Staff was amazing and lots of activities for kids. Daniel the server at the pool was amazing.
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Joseph Richard og bethel

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The butlers stood out 100% Clarisa & Jhonny! Jhonny went over the top to make our experience so pleasurable! I can't say enough about him !!! Thank you Joe & Jen Gray
Bodde her 6 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Cris

Reiste med familie
Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
A large percentage of my party got food poisoning throughout the week.
Bodde her 5 netter i januar 2026

8/10 – Bra

KARINE

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean great staff amazing food , no jaccuzzi unless you pay for upgrade
Bodde her 6 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Chelsea

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff were amazing. I want to give a very special recognition to the on site doctor who helped me tremendously during our stay. She was so helpful, and I felt she went above and beyond to help me with an unexpected injury. The room was clean, the whole resort was spotless. All I would say is to relax a bit on asking us to fill out opinion cards. It’s non stop and gets a bit annoying. But that’s the only bad thing I have to say so that’s not all that bad.
Bodde her 7 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Kevin

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room was good, cleaned each day, lots of hot shower water, bed was firm and supportive. The staff were polite and quick to assist.
Morning view from room
Beautiful sunrise from the yoga deck
Bodde her 7 netter i januar 2026

4/10 – Dårlig

Rafael

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The Food was getting everybody sick never again
Bodde her 5 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

yazmine

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The front desk staff charged us fee’s of $125 that they said they were not going to charge us and when we checked out they argued with us and said that they don’t know who checked us in and they couldn’t take it off but I think that’s ridiculous and they should have that in their system of the person who checked us in… my whole family got sick for 2 days vomiting a diarrhea and horrible stomach cramps due to the food.. everyone we talked to said they got sick as well… the only thing we ate was fruit and the beverages because everything was really not good . I would never book here again due to the rude front desk. Do not recommend at all
Bodde her 5 netter i januar 2026

4/10 – Dårlig

Daniel

Reiste med partner
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Fasiliteter
Tardan mucho tiempo en atender en los restaurantes La comida no es tan rica Dicen que abrirán a una hora y terminan abriendo hora u media más tarde Muy poco personal para atender los snacks Algunos de los tragos no los preparan bien
Bodde her 1 natt i januar 2026

10/10 – Utmerket

Abby Lou

Reiste med partner
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff was great
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Gaurav

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Only one word awesome
Bodde her 5 netter i januar 2026

6/10 – Grei

Jessica

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Overal stay was good. Large hotel with alot of guests. Booking reservations on the app was a bit frustrating to have to wake up at 12am on vacation. Jesus at the beach bar was great.
Bodde her 7 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Jennifer

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hair dryer and shower were excellent. Housekeeping came each day. For some reason they never replaced wash clothes and had to call for replacements. The resort had a lot of activities to go to and things to do. Lots of restaurants. FYI: Something I wished I would have known before booking. If you go to see hotel staff in Prime about excursions you will get a better deal than if you book directly through the excursion booths on some excursions. Mariano at the Martini Bar is excellent. Super friendly. And Alex at scores was a great waiter.
Bodde her 7 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Nhat M

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Rooms were clean and comfortable, and the staff were consistently friendly and welcoming. The amenities were enjoyable, though the food quality was just okay compared to expectations.
Bodde her 5 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Andrew

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good staff and very nice pool
Bodde her 5 netter i januar 2026

4/10 – Dårlig

Lynn Graham

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte ikke: Fasiliteter
Not once did we get everything in our room the first time ie towels, coffee, water, toilet paper. Make them a checklist if they can’t remember. It advertises as a family resort but doesn’t make clear most stuff is geared to older children. I had my grandsons 4,&7 and there were very few things they were old enough, tall enough, weighed enough etc. if you went to a restaurant without reservation everytime they were “full” yet when we started making reservations we would go through dinner and maybe 5 or 10 tables were used the whole time we were there. It appeared they “steered” you to eat the cheaper buffet. Know Spanish or have a translator. While I travel a lot this resort had very few people other than the front desk who spoke or understood any language other than Spanish. Jamaica, the DR, etc 90% could understand basic English. The service was descent, while we were there 6 days, our building had a blackout, we had no water for a time when we were trying to get cleaned up for dinner. We only had one elevator working in our end of a resort with over 1000 rooms and each of us were stuck at least once on the “working ones”. I would never go back nor recommend. There were many guest disappointment in the restrictions on children for a resort advertised as “family” and if it says open 24/7 it is not. Even in the daylight hottest part of day the ice cream store ( for kids) was rarely open. While the kids had a great time I was really disappointed we didn’t get what we paid for.
Bodde her 6 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Jasmeet

Room was clean , staff is

6/10 – Grei

Alexa

Rooms were nice, but the power went off and water went off multiple times without warning. 1 out of the 2 Elevators were broken, my family got stuck
Bodde her 4 netter i januar 2026

6/10 – Grei

Victoria

Reiste med familie
We stayed from Jan 6-13 3026.I will say the resort is great if you have bigger kids, there is a lot for them to do. However I found that my experience was par at best. I didn’t find the resort to be amazing in most aspects. The room was ok, I had requested a crib many times before my arrival and still had to go to front desk and request a crib. We drink a lot of water so we would call front desk everyday for a few extra bottles. One of the days that I called a man named Josefar said that I couldn’t have anymore bottled water because they already put some in my fridge. I thought was a little odd telling a paying guest they couldn’t have a few extra bottles since we can’t drink the tap water. We ate at Hunters steak house and my husband got very sick after, having to stay in the room 24hrs. The restaurant Grazie was very rushed service. They gave our pasta and main dishes together so while we ate one dish the other got cold. We ate at Agave on our last night and didn’t have a great experience. We were given apps to start which were great. It then took the waiters a very long time to come take our order, we had to get up and remind the waiter to come and take the order. After ordering it took 45 mins for our dinner to come out. We observed tables around us getting their dinners before us and they arrived after us. All the food was slightly cold when got to the table which was disappointing. My family wasn’t happy. I read reviews before booking, but still book at your own risk.
Bodde her 7 netter i januar 2026

4/10 – Dårlig

Alissa

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Fasiliteter
The resort looks beautiful, but there were a bunch of issues. I would pass on this resort specifically. A couple of the cards had terrible service where you’re waiting hours to get your food. We travel with a baby and they didn’t even bring us a crib until the second night despite me requesting one before we got there and once we arrived. There’s no hygienic handling of food. We saw someone with their hands, wipe their nose and continue making food. Two of my family members got sick most likely from the food. I definitely do not recommend this resort.
Bodde her 7 netter i januar 2026