Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive ligger i nærheten av stranden i Puerto Morelos. Moon Palace golfklubb og Riviera Cancun golfhotell er verdt et besøk hvis du er på utkikk etter morsomme aktiviteter, men hvis du heller vil få med deg noen av områdets populære attraksjoner, kan du ta turen til Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark og Xoximilco. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Puerto Morelos nasjonale maritime park. Du kan også se om det skjer noe spennende på El Rey Polo Country Club. Utforsk området gjennom aktiviteter som terrengsykling, grottevandring og økoturer. Se vår reiseguide til Puerto Morelos
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580
Hva som finnes i nærheten
Puerto Morelos nasjonale maritime park
1 min kjøring - 0.4 km
Puerto Morelos-stranden
7 min kjøring - 3.2 km
Ojo de Agua strand
10 min kjøring - 5.7 km
Puerto Morelos bytorg
10 min kjøring - 6.1 km
Petempich-bukten
6 min kjøring - 2.2 km
Transport
Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 41 min kjøring
Restauranter
Bistro El Beso
17 min kjøring
Blue Moon
16 min kjøring
Le Chique
4 min gange
Swim Up Bar
16 min kjøring
Preferred Club Bar
7 min kjøring
Om dette overnattingsstedet
Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive
Overnattingssted med luksuriøs stil, alt inkludert og beliggenhet nær Puerto Morelos-stranden
Velger du Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive, kan du dra nytte av fasiliteter som frokostbuffé (inkludert), badeland (inkludert) og 3 bassengbarer. Dette overnattingsstedet er midt i blinken for aktive reisende med aktiviteter som treningstimer, pilates og padlebrett. Skjem bort deg selv med manikyr og pedikyr, aromaterapi og kroppsinnpakning på stedets spa. Du kan nyte et bedre måltid på hvilken som helst av stedets 10 restauranter, som blant annet kan friste med asiatiske retter. Du kan bli med på yogatimer på det døgnåpne treningssenteret og se frem til andre aktiviteter som kajakkpadling. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som bar i bassenget og terrasse.
Du kan også glede deg over fordeler som dette:
9 utendørsbassenger og barnebasseng med vannsklie, bassengtelt og solsenger
Selvbetjent parkering (inkludert)
Barnepass (mot betaling), hagemøbler og tur-/billettassistanse
Heis, døgnåpen resepsjon og gavebutikk
I anmeldelsene fra gjestene sier mange at de er fornøyde med de familievennlige fasilitetene, frokosten og bassenget.
Romfasiliteter
Alle de 437 rommene kan skilte med komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet samt fordeler som safe med plass til bærbar PC og arbeidsområder for bærbar PC. Mange gjester snakker varmt om overnattingsstedets rene og store rom i anmeldelsene sine.
Her er noen ekstra romfasiliteter:
Boblebad, regndusjhode og designertoalettartikler
55 tommers smart-TV med Betalingskanaler
Møblert balkong eller terrasse, garderobeskap og kaffetrakter/tekoker
Informasjon om all-inclusive
Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).
Driks og avgifter
Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.
Mat og drikke
Alle buffé- og à la carte-måltider, snacks og drikke er inkludert
Romservice døgnet rundt
Minibar på rommet (all drikke inkludert)
Aktiviteter på land
Treningsfasiliteter
Barneklubb
Kurs/timer/spill
Aerobic
Pilates
Trening i vann
Yoga
Underholdning
Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet
Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)
Parkering og transport
Parkering på stedet (inkludert)
Begrenset ubetjent parkering på stedet
Rullestolvennlig parkering og parkering for større biler
Mat og drikke
Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.30
10 restauranter
3 barer ved bassenget
5 barer/lounger
Bassengbar
Kafé
Privat matservering / matservering for par
Snackbar/delikatesseutsalg
Restauranter på stedet
Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace
Opplevelser
9 utendørsbassenger
Badeland (inkludert)
Badstue
Barnebasseng
Barneklubb (inkludert)
Boblebad
Dampbad
Døgnåpent treningsstudio
Kajakkpadling
Kveldsunderholdning
Lekeplass
Padlebrett
Pilatestimer
Rom for vinsmaking
Spa med full service
Spillrom
Treningstimer
Vannsklie
Vannsportutstyr
Yogatimer
Familievennlige fasiliteter
9 utendørsbassenger
Aktiviteter for barn med barnepasser tilstedet (tilleggsgebyr)
Babyleker
Badeland (inkludert)
Badevakt på stedet
Barnebasseng
Barneklubb (inkludert)
Barneleker
Barnepass (tilleggsgebyr)
Barnespill
Lekeplass
Snackbar/delikatesseutsalg
Spillrom
Spisebord
Vannsklie
Fasiliteter
Døgnåpen resepsjon
Frisørsalong
Gavebutikk/kiosk
Minibank
Safe i resepsjonen
Gjestetjenester
Bryllupstjenester
Bytte av håndklær på forespørsel
Bytte av sengetøy (på forespørsel)
Concierge-tjenester
Hjelp til bestilling av turer og billetter
Hotelltjener/pikkolo
Rengjøring (daglig)
Romantikk/frieripakker
Sengeoppredning
Forretningstjenester
Konferanselokaler på 4 738 kvadratmeter
Utendørs
Cabana ved bassenget (tilleggsgebyr)
Parasoller ved bassenget
Solsenger ved bassenget
Terrasse
Utemøbler
Utendørs underholdningsområde
Spa med full service
16 behandlingsrom
Ansiktsbehandlinger
Aromaterapi
Behandlingsrom for par
Body wrap-behandlinger
Dypvevsmassasje
Hydroterapi
Kroppsskrubb
Manikyr/pedikyr
Massasje med varme steiner
Sportsmassasje
Svensk massasje
Utendørs behandlingsområder
Tilgjengelighet
Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
Godt opplyst vei til inngangen
Heis
Håndtak i trapper
Parkeringshjelp for kjøretøy utstyrt med rullestol
Rullestoler på stedet
Rullestolvennlig
Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
Rullestolvennlig adgang
Rullestolvennlig adgang til heis
Rullestolvennlig conciergeskranke
Rullestolvennlig lounge
Rullestolvennlig offentlig toalett
Rullestolvennlig parkering
Rullestolvennlig registreringsskranke
Rullestolvennlig restaurant
Rullestolvennlig spa
Rullestolvennlig treningsstudio
Rullestolvennlig varebilparkering
Rullestolvennlige døråpninger
Støttehåndtak i dusjen
Trappefri adkomst til inngangen
Visuell brannalarm
Mer
Badevakter
Bankettsal
Røykeområder
Romfasiliteter
Soverom
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Bad
Badekåper
Boblebad
Designertoalettartikler
Håndklær (inkludert)
Hårføner
Regndusjhode
Separat badekar og dusj
Tannbørste og tannkrem
Underholdning
55-tommers smart-TV med premium satellittkanaler
Mat og drikke
Flaskevann (inkludert)
Kaffetrakter/tekoker
Minibar
Romservice døgnet rundt
Spisebord
Mer
Adgang via ytre korridorer
Air conditioning
Arbeidsområde for laptop
Safe med plass til laptop
Skrivebord
Strykejern/-brett
Takvifte
Telefon
Regler
Innsjekking
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Minstealder for innsjekking er 18 år
Utsjekking
Utsjekking før kl. 12.00
Spesielle innsjekkingsinstruksjoner
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Bemannet resepsjon
Kjæledyr
Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på MXN 1300 per kjæledyr per dag
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Hunder er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Maksimalt 1 (opptil 10 kg per kjæledyr)
Tilgjengelig utstyr/tjenester: mat- og vannskåler
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Valgfrie tillegg
Kjæledyravgift: MXN 1300 per kjæledyr, per dag
Det kreves ikke betaling for servicedyr
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Dette overnattingsstedet forbeholder seg retten til å autorisere gjestenes kredittkort før ankomst.
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
På dette overnattingsstedet er gjester av alle legninger og kjønnsidentiteter velkomne (LHBTQ+-vennlig)
Ofte stilte spørsmål
Har Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive basseng?
Ja, dette overnattingsstedet har 9 utendørsbassenger og et barnebasseng.
Hvor mye koster det å bo på Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Per 12. mar. 2026 har vi funnet en startpris på 3 659 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive den 12. apr. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.
Er det tillatt med kjæledyr på Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Ja, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive tillater hunder (maksimalt 1) med en vekt på opptil 10 kg per dyr. Du må betale et gebyr på MXN 1300 per kjæledyr, per dag. Ingen betaling for servicedyr.
Hvor mye koster det å parkere på Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.
Når kan man sjekke inn på Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt.
Når må man sjekke ut på Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.
Tilbyr Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive noen tjenester med alt inkludert?
Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet. All mat og drikke er inkludert, og aktiviteter innbefatter aerobictimer, trening i vann, pilates og mer.
Hvor ligger Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?
Dette overnattingsstedet er familievennlig og ligger i nærheten av strand i Puerto Morelos og 3 kilometer unna Petempich-bukten og Puerto Morelos-stranden. Dessuten ligger Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark og Xoximilco 15 kilometer unna.
Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?
Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser av Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive
7,8
Bra
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
8,4
Renhold
7,8
Fasiliteter
8,4
Personale og service
8,0
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 567 av totalt 1348 anmeldelser.
10 – Utmerket
567
Rangering på 8 − Bra. 335 av totalt 1348 anmeldelser.
8 – Bra
335
Rangering på 6 − Grei. 197 av totalt 1348 anmeldelser.
6 – Grei
197
Rangering på 4 − Dårlig. 115 av totalt 1348 anmeldelser.
4 – Dårlig
115
Rangering på 2 − Forferdelig. 134 av totalt 1348 anmeldelser.
2 – Forferdelig
134
Anmeldelser
10/10 – Utmerket
Darlin
Reiste med familie
5. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Yes
Darlin
Bodde her 3 netter i mars 2026
4/10 – Dårlig
Karli
3. mars 2026
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
Hurry up and wait for service here.
Karli
Bodde her 7 netter i februar 2026
6/10 – Grei
jeanette
Reiste med familie og små barn
3. mars 2026
Likte: Renhold
Unfortunately we will not be going back to Dreams Puerto Morelos, we were really excited and had high expectations based on other reviews. Upon arrival the front desk ladies were not welcoming at all, they were rude from check in to check out, if you arrive earlier than 3 expect to be sent away until after 3 to be given your room and there is no bathroom that accommodates you to be able to change meanwhile you wait. Food at the buffet is mediocre, liquor is cheap tasting. The resort is pretty small so if you travel with younger kids a stroller is not necessary and good luck bringing it up and down the stairs as the elevators in the building are not working. The one good thing about this resort is the entertainment throughout the day targeted for families, this is more of a family oriented resort so everything closes at 11pm which is why I think you get room service.
We really wanted to love this place but many workers and incidents in their restaurants made us not want to go back.
jeanette
Bodde her 3 netter i februar 2026
8/10 – Bra
Beatriz og Houston
Reiste med familie og små barn
2. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Our stay was truly fantastic. The property offers multiple beautiful pools, consistently delicious food, and a team that delivers hospitality with genuine warmth. The staff made us feel welcome from the moment we arrived, and that level of service makes all the difference.
It’s especially great for families with young children — the layout and amenities make it easy to relax while the kids have a blast.
The only drawback was beach erosion limiting direct beach access, so we had to drive elsewhere to enjoy the shoreline. Not a dealbreaker, but something future guests should know.
A personal highlight? The Aqua Therapy experience at the spa — absolutely worth it. A restorative, standout experience that elevated the entire trip.
Overall, a memorable stay we’d gladly repeat.
Beatriz
Bodde her 5 netter i november 2025
6/10 – Grei
Kadezah
Reiste med familie og sm å barn
2. mars 2026
Likte: Personale og service
Resort small
Kadezah
Bodde her 5 netter i november 2025
10/10 – Utmerket
Syreeta
Reiste med en gruppe
1. mars 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ecerything was amazing!! The staff, cleanliness, loved the caramel cappuccino!! I would go back again. Waking up to the ocean view was the best.
Syreeta
Bodde her 3 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Akilah
Reiste med partner
26. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautiful! Great food, and weather, but lots of kids!
Akilah
Bodde her 4 netter i februar 2026
6/10 – Grei
Mudan
26. feb. 2026
The bedding is a bit damp
Mudan
Bodde her 4 netter i februar 2026
2/10 – Forferdelig
Anna
Reiste med familie
23. feb. 2026
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The beach was nonexistent. When I did go in the ocean, I found a broken piece of glass and luckily didn’t step on it. Because of the lack of beach, the available chairs by the pools caused an insane situation of waking up at 6 AM just to get a chair by the pools.
Only two of the restaurants were good out of six. This is none of the restaurants fill up. The hotel purposely leaves restaurant tables empty, causing longer waits, which is not a game you play at 6:00-8:00pm when people are hungry from a long day.
In the room, the phone never worked. Nobody fixed it for six straight days, even though we told them every day. The bellhop was supposed to take our bags to our cab and the cab wasn’t there - hotel was slow on letting him in - and the bellhop came for the bags after our scheduled time to leave. Overall, the hotel is very bad at keeping appointments and schedules.
Anna
Bodde her 5 netter i februar 2026
8/10 – Bra
Candace Marie
Reiste med familie og små barn
23. feb. 2026
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
The room was clean, and I had the best view I've ever had, with the pool and ocean right outside our balcony. The staff were really nice, especially Christian, the lifeguard at the waterslides. He was very kind and polite to my kids and I. The food was great at the a la cart restaurants, but the buffet food was just ok. The eggs were always runny, there was no butter for our waffles and pancakes, and there wasn't much variety. Every morning was the same food. The food at the Barefoot Grill was delicious though. Loved the coffee at the Coco Cafe and my kids really enjoyed the ice cream there every day too. One complaint I have is that my family and I only got a lounger chair by the pool once the entire 5 days we were there. People put their towels and belongings on the chairs at like 4 or 5am and then go back to bed, and don't go back to their lounger until like 8 or 9am. We were out by the main pool one day at 7am and every single lounger had already been "reserved." There needs to be some enforcement and stronger rules regarding this. Every day we sat on the cement beside the pool because there were no loungers available. You should have it where you have to hand in your towel by 8pm when the pool closes, and any towels or belongings on chairs from 8pm-8am will be removed. This will give everyone a fair chance of getting a place to sit. Absolutely ridiculous there are no rules around this. I saw and spoke to many other people regarding this and they were also angry and upset
Candace Marie
Bodde her 5 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Rekha
23. feb. 2026
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything, the service, the food was top tier , the atmosphere was amazing and beautiful. We definitely would visit again
Rekha
Bodde her 2 netter i februar 2026
6/10 – Grei
Olena
Reiste med familie og små barn
21. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
There is absolutely no access to the oceans, no beach even though property is located on the water.
Olena
Bodde her 7 netter i november 2025
8/10 – Bra
Jennifer
Reiste med familie
21. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The rooms were clean, the food was excellent, the staff was generally excellent. It was impossible to get chairs to sit by the pool as they were all "taken" before 7am.
Jennifer
Bodde her 6 netter i februar 2026
2/10 – Forferdelig
David
Reiste med familie og små barn
18. feb. 2026
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was extremely cheep the food the entertainment the cheapest alcohol you can get
You couldn't make reservations at the restaurants and when you get there they tell you is over an hour wait
The second biggest pool was closed and was out of service
I needed to go to the pool every morning before 6 am or there would be no seats (sunrise is around 6:50 so everyone came at dark )
The soap and shampoo dispensers never filled
Twice room service cleaned the room but didn't put any towels
At the pool they start to threaten us if we leave the seats more then 30 minutes they will take all our belongings and give the seats to others
He did even care when i asked to record him
We couldn't stay in the pool more then 30 minutes we didn't want to loose our belongings or seats
Tge worse experience ever
David
Bodde her 6 netter i februar 2026
4/10 – Dårlig
Deborah Ann
16. feb. 2026
Likte ikke: Fasiliteter
Room fridge was only refilled one day. Staff was rode at checkout. The pos machines were not connecting so they said no pay your not getting off resort. VIP called is to see them. Wasted time. They told us we were preferred members and offered us things than when we went to use them they said they made a mistake and took it back. Not a pleasant experience
Deborah Ann
Bodde her 4 netter i februar 2026
8/10 – Bra
Khristinia
Reiste med familie
16. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed 6 nights Rooms were very clean, staff was nice. Spa treatment was amazing. My only complaint was there was an escape rooms for families to enjoy, not part of the resort. The price was $45 a person, which was fine by us. Our 2 girls wanted to play. They said it would be $90 so we paid with card but was charged $99, the next day we asked why. They explained they charge at 19 pesos. We told them everyone charge at 17 or 16 pesos. They said they don't that is why she said 1,710. Pesos. So if you want to enjoy the escape rooms, pay in dollars cash. Not in pesos, not by card. They will change you $9 extra.
Khristinia
Bodde her 6 netter i februar 2026
6/10 – Grei
MARY og Etobicoke
Reiste med en gruppe
14. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfect room , very clean ,amazing food.
Only problem is that we got some vouchers to use for wine and it was 40$ .. when we bought the wine one night they told us we can apply the 40$ at ones toward the wine price when we check out, but when we checked out they told us we can only apply 10$ and we had to pay 40 usd $.
I was not happy about that at all and marco was not very nice with us about it.
MARY
Bodde her 5 netter i februar 2026
8/10 – Bra
Aasia
Reiste med familie og små barn
5. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Almost everything
Aasia
Bodde her 5 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Raul
3. feb. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very nice
Raul
Bodde her 4 netter i januar 2026
8/10 – Bra
Melanie Ann
1. feb. 2026
Room was nice. Hard to get a chair at the pool. Non existent beach.
Melanie Ann
Bodde her 7 netter i januar 2026
8/10 – Bra
Mark John
Reiste med partner
1. feb. 2026
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Fasiliteter
After reading reviews, I didn’t have very high expectations. However, once we arrived, the experience exceeded what I anticipated. I want to start by saying that Nancy at the front desk is an absolute rockstar. Our flight was canceled due to Winter Storm Fern, and she went above and beyond to help us. After long hold times with JetBlue, Expedia representatives Rahul and Ahmed were able to extend our stay by two additional nights. Nancy then took over and handled everything flawlessly. She kept us in the same room so we didn’t have to move, worked quickly to prevent any interruptions, and managed multiple issues from staff and guests at the same time. Despite all the chaos, her smile never faded. Her customer service was truly exceptional.
Our room was clean and comfortable, and the hotel itself was well maintained.
The only downside was the lack of lounge chairs. There simply were not enough for the number of guests, and we had to wake up at 5:00 AM each morning just to secure a spot by the pool.
As for the food, it was average. The buffet food was often cold and lacked flavor. The sit-down restaurants were mediocre with long wait times for food that was just okay. The best dining options were the French and Mexican restaurants.
Overall, the trip was fun and relaxing despite the stress of the canceled flight. Unlike other places, we were not taken advantage of during the situation. Thanks to Expedia representatives Rahul and Ahmed, and especially Nancy at the resort, w
.
Mark John
Bodde her 3 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Adam
30. jan. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent experience
Adam
Bodde her 7 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Ewelina
29. jan. 2026
Ewelina
Bodde her 3 netter i januar 2026
8/10 – Bra
Kathleen Marie
Reiste med familie og små barn
17. jan. 2026
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room and food was great! The restraunts were good. Ate at an alacarte almost every night. Night entertainment was okay. Things we didnt like...music was very loud at main pool and if they had to move the entertainment inside it was Very loud. My kids couldn't even stand it. There are multiple pools which is lovely where its more relaxing but some are for perfered guests only. No pool/games room ( only 13-17 year olds) which was disappointing for my 8 and 10 year old and even us as adults. No sports area for watching games unless a prefered customer. Beach is almost gone and had crazy sea grass the whole time we were there (just the way things are). Main pool is heated, others are not. Resort is clean, staff were great!