Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Moro for hele familien på stranden med 2 utendørsbassenger, nær Gran Coyote Golf

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

7,0 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Boblebad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
Den nåværende prisen er 4 672 kr
inkludert skatter og avgifter
30. des.–31. des.

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 31 av 31 rom

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • Plass til 4 personer

Room Superior

  • 30 m²
  • Plass til 4 personer

Pool View Superior

7,0 av 10
Bra
(16 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Blendingsgardiner
Takvifte
Hårføner
Badekåper
  • 39 m²
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 2 queensize-senger ELLER 1 kingsize-seng

Pool View Penthouse

Høydepunkter

Balkong
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Blendingsgardiner
Separat soverom
Takvifte
  • 62 m²
  • 1 soverom
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel)

Pool View 1 Bedroom Suite

7,6 av 10
Bra
(13 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Blendingsgardiner
Separat soverom
Takvifte
Hårføner
  • 62 m²
  • 1 soverom
  • Havutsikt
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel)

Eco Family Superior

8,2 av 10
Veldig bra
(144 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2017
Blendingsgardiner
Takvifte
Hårføner
  • 30 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køyeseng (enkel)

Eco Family Suite

7,6 av 10
Bra
(10 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Pusset opp i 2017
Blendingsgardiner
Separat soverom
Takvifte
  • 41 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køyeseng (enkel)

Eco Family Penthouse

8,2 av 10
Veldig bra
(11 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Blendingsgardiner
2 soverom
Takvifte
Hårføner
  • 64 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køyeseng (lang enkel)

Superior Select Adults Only

7,2 av 10
Bra
(32 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Blendingsgardiner
Takvifte
Hårføner
Badekåper
  • 39 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger

Deluxe Select Adults Only

8,8 av 10
Utmerket
(9 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Blendingsgardiner
Takvifte
Hårføner
  • 41 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel)

Penthouse Select Adults Only

7,6 av 10
Bra
(7 anmeldelser)

Høydepunkter

Balkong
Air conditioning
Minibarartikler (inkludert)
Plasma-TV
Blendingsgardiner
Separat soverom
Takvifte
Hårføner
  • 62 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkel)

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plass til 2 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Plass til 5 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Plass til 5 personer

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Plass til 2 personer

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Plass til 2 personer

Suite Premium

  • 64 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Premium

  • 64 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Premium

  • 64 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Plass til 5 personer

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Plass til 5 personer
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Kart
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hva som finnes i nærheten

  • Playa Xcalacoco - 14 min gange - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf - 5 min kjøring - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 12 min kjøring - 6.7 km
  • Xcaret økologisk temapark - 26 min kjøring - 16.5 km
  • Maroma strand - 29 min kjøring - 15.4 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 46 min kjøring

Restauranter

  • ‪La Laguna - ‬5 min gange
  • ‪Bar L'Elefant - ‬1 min gange
  • ‪El Templo - ‬3 min gange
  • ‪Restaurante Riviera - ‬6 min gange
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min gange

Om dette overnattingsstedet

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Overnattingssted med eksklusiv stil, alt inkludert og beliggenhet nær Gran Coyote Golf
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ligger i nærheten av Quinta Alegría kjøpesenter og kan by på nærliggende golfbane, badeland (inkludert) og 2 bassengbarer. Dette overnattingsstedet er det perfekte valget hvis sol står øverst på ønskelisten, og du kan se frem til nærliggende strand, massasje på stranden og solsenger. Du kan se frem til thailandsk massasje, kroppsbehandlinger og kroppsskrubb på Spa Sandos, stedets spa. Du kan nyte et bedre måltid på hvilken som helst av stedets 7 restauranter. Helsestudioet tilbyr yogatimer og treningstimer, og andre aktiviteter du kan se frem til, er blant annet fotturer/sykkelturer, strandyoga og parasailing. I tillegg til fasiliteter som bar i bassenget og terrasse får gjestene tilgang til wi-fi i fellesområdene (inkludert).
Dette er noen andre fordeler:
  • 2 utendørsbassenger og barnebasseng med vannsklie, solsenger og parasoller
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Sykkelutleie (inkludert), utendørs tennisbane og flyplasstransport (mot betaling)
  • Utendørs pickleball-bane, tur-/billettassistanse og bankettsal
  • I anmeldelsene fra gjestene skryter mange av blant annet de familievennlige fasilitetene
Romfasiliteter
Alle de 956 rommene kan skilte med komfort i form av safe med plass til bærbar PC og arbeidsområder for bærbar PC i tillegg til fordeler som klimaanlegg og minibar (inkludert). I gjesteanmeldelsene står det mye bra om overnattingsstedets rene rom.
Her er noen flere romfasiliteter:
  • Bad med dusj og toalettartikler (inkludert)
  • Plasma-TV med Parabol-TV
  • Balkong, kaffetrakter/tekoker og takvifte

Informasjon om all-inclusive

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert.

Mat og drikke

Alle buffé- og à la carte-måltider, snacks og drikke er inkludert
Minibar på rommet (all drikke inkludert)

Vannaktiviteter

Kajakkpadling
Seiling
Dykkekurs
Snorkling
Surfing/bodyboarding

Aktiviteter på land

Sykling
Treningsfasiliteter
Tennis
Volleyball

Kurs/timer/spill

Aerobic
Dansetimer
Yoga

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet
Adgang til nattklubber på stedet
Liveopptredener på overnattingsstedet
Temafester

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: internett
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen (mot betaling)
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • 2 barer ved bassenget
  • 7 restauranter
  • 9 barer/lounger
  • Bassengbar
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Opplevelser

  • 18-hulls golfbane like ved
  • 2 utendørsbassenger
  • 5 boblebad
  • Badeland (inkludert)
  • Badstue
  • Barnebasseng
  • Barneklubb
  • Biljardbord
  • Dampbad
  • Dykking
  • Gå-/sykkelstier
  • Helsestudio
  • Individuelle motorbåter/vannscootere
  • Kajakkpadling
  • Lekeplass
  • Paraseiling
  • Sandvolleyball
  • Scooter-/mopedutleie
  • Seiling
  • Shopping
  • Snorkling
  • Spa med full service
  • Strandyoga
  • Sykkelutleie (inkludert)
  • Treningstimer
  • Utendørs padelbane
  • Utendørs pickleballbane
  • Utendørs tennisbane
  • Vannsklie
  • Økoturer

Familievennlige fasiliteter

  • 2 utendørsbassenger
  • Badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb
  • Lekeplass
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Vannsklie
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste

Utendørs

  • Hage
  • Parasoller
  • Parasoller ved bassenget
  • På stranden
  • Solsenger
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandhåndklær
  • Terrasse

Spa med full service

  • 16 behandlingsrom
  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Boblebad
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dypvevsmassasje
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Refleksologi
  • Spa åpent daglig
  • Sportsmassasje
  • Svangerskapsmassasje
  • Thai-massasje
  • Tyrkisk bad
  • Utendørs behandlingsområder

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Øvre etasjer kan kun nås via trapper

Mer

  • 3 etasjer
  • Bankettsal
  • Bygget i 2005
  • Røykeområder

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner

Bad

  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Sjampo
  • Såpe
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Toalettpapir

Underholdning

  • Plasma-TV med satellittkanaler

Mat og drikke

  • Kaffetrakter/tekoker
  • Minibar (inkludert)

Mer

  • Air conditioning
  • Arbeidsområde for laptop
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Takvifte
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til kl. 23.30
Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Badelandet på overnattingsstedet er stengt hver tirsdag. Badelandet er åpent fra onsdag til mandag fra kl. 10.00 til kl. 17.00 for voksne og fra kl. 9.00 til kl. 18.00 for barn.

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Rengjøringstjenester: MXN 85 per natt
  • Et skadedepositum på MXN 5000 må betales før innsjekking.

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt et kredittkort kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: karbonmonoksidalarm, røykvarsler og vindusgitter
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Overnattingsstedets registreringsnummer: 008-007-006283/2025
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
En obligatorisk avgift for gallamiddag på nyttårsaften er inkludert i totalprisen som vises for opphold som omfatter 31. desember
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Gjester under 18 år har ikke adgang til helsestudio, treningsstudio eller boblebad, mens gjester under 6 år kun har adgang til svømmebasseng under tilsyn av en voksen
Gjester under 18 år har ikke adgang til spaet
På dette overnattingsstedet er gjester av alle legninger og kjønnsidentiteter velkomne (LHBTQ+-vennlig)

Overnattingsstedet er også kjent som

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Ofte stilte spørsmål

Har Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 2 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Per 27. des. 2025 har vi funnet en startpris på 4 624,18 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive den 30. des. 2025. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til kl. 23.30. Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).

Tilbyr Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport.

Tilbyr Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet. All mat og drikke er inkludert, og aktiviteter innbefatter snorkling, kajakkpadling, seiling og mer.

Hvor ligger Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Dette overnattingsstedet, ved siden av en golfbane, befinner seg ved stranden i Corasol og 5 kilometer unna Gran Coyote Golf og Quinta Avenida. Dessuten ligger Quinta Alegría kjøpesenter og Plaza Central 15 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Bra

7,6

Renhold

7,4

Fasiliteter

7,4

Personale og service

8,2

Miljøvennlige løsninger

7,2

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 438 av totalt 1450 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 365 av totalt 1450 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 262 av totalt 1450 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 169 av totalt 1450 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 216 av totalt 1450 anmeldelser.

Anmeldelser

4/10 – Dårlig

Maria

Likte ikke: Fasiliteter
The room was plain, nothing to be excited about. Every morning I had to chase the staff for coffee. The last night there was a power outage that lasted the entire day and night. I had plans to eat at the buffet restaurant that evening but the restaurant did not open due to the power outage. There was a lot of family with children waiting to eat. There were three other restaurants that were open, but not serving people who did not have reservations. The staff and management were not helpful at all. As paying customers, we should not have gone without eating dinner that night. I had to eat Pringles for dinner. This resort is terrible. DO NOT GO!
Bodde her 4 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Moisés

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hermoso hotel rodeado de naturaleza, animales libres, además de contar con muchas actividades como son la bicicleta, el nado en cenote, el cayac y con espectáculos cada noche Las albercas muy grandes y su parque acuático suficiente para pasar unas grandiosas vacaciones. Los restaurantes tienen de todo y algunos con reserva. Yo volvería cada que pudiera. Y tomando en cuenta que estás más cerca de los parques temáticos estás en una gran ubicación. Solo la playa su área para estar es pequeña pero muy agradable.
Bodde her 4 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Erin

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was wonderful except for check in and check out. We waited over an hr with just one person checking in at the desk. They then said we had to wait in a different line because we had two rooms. We refused, and were able to check in there. One room was not ready so we later had to go back to the front and get the wristband keyed for it. I had billing issues and issues with them having a different name assigned to the room they gave us. At check out, I was told to go to the check out desk. I waited at the computer that said “check out” and the two individuals there kept working on something different and then left the computer without any communication. Two family’s that arrived after us got in the “check in line” and were able to check out before us. I then got in the check it line and the lady wanted the towel passes. We were not told to return our beach towels for the passes and bring them to the front at any point. I refused going back to our room for the towels due to needing to check out, get a ride from our rented van, drive 45 minutes and get through the airport to our flight. Their computer system seems to be very slow and lack efficiency.
Bodde her 5 netter i desember 2025

8/10 – Bra

Taha

A lot of fun activities, but the service could be much better.
Bodde her 4 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Simon

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The room and the resort surroundings were great, and the staff were friendly. The service was very patchy and inconsistent though, the food was average at best, and the music was deafeningly loud all across the resort, which is such a pity when the sounds of nature there were so gorgeous. We enjoyed ourselves but wouldn’t go again.
Bodde her 10 netter i desember 2025

6/10 – Grei

danielle

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 5 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Joanna

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ideal place for the kids. Huge water park, pools, beautiful beach. Shows, animals and food
Bodde her 4 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Luis Alberto

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great place for traveling with kids,
Bodde her 3 netter i august 2025

10/10 – Utmerket

James David

Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og fasiliteter
We visited with our two little girls on their first vacation, and the Sandos Caracol crew really went above and beyond to make our stay memorable. We had meal accommodations, and fast responses to all of our concerns that came up. The waterpark was spectacular for our kiddos being 3 and 6. The concierge and managers put on a meet and greet to get feedback from the guests, and were super earnest about making sure we felt at home and were heard. Samantha and Melisa both really stepped up, and you'd be lucky if either ends up being your Guest Experience Agent! We're definitely coming back! There were a few things that some travelers may not like. --- It's an eco resort, and there's animals everywhere, that means limited room service and outdoor meal access to prevent issues. - The menu selection outside of specific hours made it tricky to get simple foods for the kids when they were hungry. An example is the all day Taco bar offers Cereal...but only early morning and after 11pm. Even adding simple snack foods alongside tacos there during the day would've made the whole stay much easier for our little ones. - The resort has great amenities for kids, but isn't sized for them. Even adding a simple step stool into the rooms would have enabled them to wash their own hands, reach the soap, etc without needing to climb on a suitcase. - The Laundry service was really fast and efficient, but the form to sign off on things is outdated and a bit confusing in English.
Bodde her 7 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Manuel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
We loved it.
Bodde her 3 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Christina

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Breakfast ran out of coffee and basically gave me a cup of milk. AC on the ceiling randomly started gushing out water/liquid? Bathrooms were flooded and all seemed to need major repairs. Not enough entertainment. Kid area cannot be used for kids under 4 so there isn’t anything to do other than 10am-11am. Also times on the app and website do not match up. Kid area and certain restaurants would be closed sooner than the app showed. Kid pool area ran out of stuff constantly and gave me a hot dog and a beef patty without any buns. Kid pool also had shards of broken plastic cups. Workers are none existent, everything just seems like a huge safety hazard. Very disappointed with my stay. Not enough activities or entertainment.
Bodde her 4 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Brent Lee

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything exceptional
Bodde her 6 netter i november 2025

2/10 – Forferdelig

Thomas

I have nothing good to say about this hotel
Bodde her 10 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Rachel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great service, good food, lots to do!!
Bodde her 7 netter i november 2025

4/10 – Dårlig

Kaylee

Reiste med partner
Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
My recent stay at the Sandos Caracol Eco Resort was far from the eco-friendly paradise I had envisioned. While the resort offered a beautiful natural setting and a water park, the overall experience was marred by significant drawbacks. The stunning turquoise ocean and white sand was without a doubt, the highlight of my trip. The food on the other hand was a major disappointment. The food was not only poor quality but also excessively greasy. It was clear that the kitchen staff prioritized quantity over quality, leaving s heavy, unpleasant feeling after each dining experience. But the worst part of the whole trip was the staff. The interactions were frequently unpleasant. Rudeness seemed to be the normal, with the employees, which made me and my partner feel uncomfortable the whole stay. The beautiful ocean couldn't compensate for the food and rude staff. would not recommend visiting.
Bodde her 7 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Esequiel

Perfect family, friendly resort, especially with a one year-old everything was great about this trip, especially the entertainment group
Bodde her 6 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

CYNTHIA

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The breakfast was amazing. I just wish the Mascaras restaurant had dinner buffet again. The property has so many beautiful things to see. This my top favorite resort. Fun for the kids and adults. Sandos has the best shows ever! Also, this was our first time in December let me tell you the beach was gorgeous!
Bodde her 4 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Rob Stanley

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great stay. Loved the food and service beautifully set in amongst the forest full of animals and critters
Bodde her 14 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Araceli

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente servicio, Samantha y Melissa fueron mis agente Guest por medio de expidia toda mi estancia, me hospedé por 9 noches y siempre estuvieron al pendiente de mis necesidades me ayudaron con mis reservas en restaurantes y en lo que necesite y todo el personal del hotel fue muy amable y cordial,
Bodde her 9 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Abhishek

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room was great, clean and spacious.
Bodde her 6 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Jonathan

Reiste med partner, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was great!
Bodde her 7 netter i november 2025

6/10 – Grei

Kyle

Staff did not work very hard to accommodate room requests. 3 out of 4 of us got very sick during stay. Kids enjoyed water park. I enjoyed natural beauty of resort.
Bodde her 7 netter i november 2025

8/10 – Bra

Guadalupe

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Solo faltaba que fuera más variada la comida.
Bodde her 3 netter i november 2025

4/10 – Dårlig

Liza

Reiste med familie
Likte: Personale og service
The property it’s beautiful set in tropical jungle like grounds with lots of wildlife. The rooms are comfortable, the patio felt like fish bowl so a little cramped If you don’t have children under 6 I would advise against it as the majority of guests all had children. The dining is limited with large lines waiting for food and rude guests. The drinks are ok although do feel watered down. AVOID AT ALL COSTS the beach massages, there are not resort affiliated so no fault of the resort but I had a horrible experience with inappropriate touching and language. Overall the staff are lovely, the type of guest we were surrounded by was the main issue
Bodde her 7 netter i november 2025

8/10 – Bra

Marc og Carstairs

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
The resort is gorgeous with animals all over the resort. Nice little water falls and plenty of paths to walk around on. The water slides have restrictions for heights so be aware I believe most of them are 1.2meters. The lineups for food and drinks were always long and wait times were a bit concerning. Getting into the el a cartes was almost impossible only got into one for the week. Other then that it was a good stay
Bodde her 7 netter i november 2025