Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya ligger nær flyplassen og på en privat strand i bydelen Maroma i Playa del Carmen. To populære severdigheter er Quinta Avenida og Puerto Morelos bytorg, og hvis du er på utkikk etter interessante aktiviteter, kan du dra til El Camaleón Mayakoba golfbane. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Xcaret økologisk temapark. Kajakkpadling og snorkling er blant de aktivitetene du kan bli med på her. Du kan dessuten oppleve naturen i området gjennom økoturer og ridning. Se vår reiseguide til Playa del Carmen
Carretera Cancun Tulum Km 51, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
Hva som finnes i nærheten
Paradisstranden
10 min kjøring - 5.3 km
Maroma strand
10 min kjøring - 3.5 km
Playa Paraiso golfbane
7 min kjøring - 4.6 km
Cirque du Soleil Boutique på Vidanta Riviera Maya
8 min kjøring - 5.0 km
El Camaleón Mayakoba golfbane
15 min kjøring - 13.8 km
Transport
Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 40 min kjøring
Restauranter
Alberca - Pool - Bar
15 min kjøring
El Pajarito
6 min gange
Under The Sea
12 min kjøring
Olivetti
12 min kjøring
Snake Bar At Iberostar Maya
15 min kjøring
Om dette overnattingsstedet
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya
Hotell renovert i 2022, med luksuriøs stil, boutique-stil og beliggenhet nær El Camaleón Mayakoba golfbane
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya ligger bare en kort gåtur fra Maroma strand og kan friste med komplett frokost (inkludert), flyplasstransport og strandbar. Dette hotellet er det perfekte valget hvis sol står øverst på ønskelisten, og du kan se frem til privat strand, restaurant ved stranden og massasje på stranden. Du kan se frem til kroppsbehandlinger, kroppsinnpakning og massasje med varme steiner på Maroma Spa by Guerlain, stedets spa. Stedets to restauranter byr på blant annet frokost, lunsj, middag, barnevennlige retter og meksikanske retter. Det døgnåpne treningssenteret tilbyr treningstimer og pilatestimer, og andre aktiviteter du kan se frem til, er blant annet volleyball, seiling og dykking. Wi-fi på rommet (inkludert) med hastighet på 500+ mbps (for flere enn 6 personer eller 10 enheter) er tilgjengelig for alle gjester, i tillegg til fasiliteter som dagligvarebutikk/storkiosk og terrasse.
Du kan også glede deg over fordeler som dette:
Selvbetjent parkering (inkludert) og betjent parkering (inkludert)
Limousin-/privatbiltjenester, sykkelutleie (inkludert) og hurtigutsjekking
Hurtiginnsjekking, barnepass (mot betaling) og 2 møterom
Romfasiliteter
Alle de 72 rommene kan friste med komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet i tillegg til goder som møblert terrasse og putemeny.
Her ser du noen flere fasiliteter:
Barnestol, babybadekar og tøfler for barn
LED-lyspærer og miljøvennlige rengjøringsmidler
Designertoalettartikler, badekar eller dusj og hårføner
Flatskjerm-TV med Betalingskanaler
Balkong eller terrasse, garderobeskap og miniovn
Utmerkelser og tilknytninger
Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i EarthCheck, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.
Dette overnattingsstedet er tilknyttet foreningen International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) og tar gjerne imot lesbiske, homofile, biseksuelle, transseksuelle, skeive, interseksuelle og aseksuelle gjester (LHBTQ+-gjester).
Wi-fi-hastighet på rommet: 500+ mbps (for flere enn 6 personer eller 10 enheter)
Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)
Parkering og transport
Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
Limousintjeneste
Parkering på stedet kun tilgjengelig på forespørsel
Parkering utendørs på stedet (inkludert)
Betjent parkering utendørs på stedet (inkludert)
Begrenset betjent og ubetjent parkering på stedet
Mat og drikke
Ferdiglaget frokost (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.00
2 barer/lounger
2 restauranter
Private pikniker
Strandbar
Restauranter på stedet
Bambuco
Casa Mayor
Freddy's Bar
Woodend by Curtis Stone
Opplevelser
Bordtennis
Dampbad
Dykking
Døgnåpent treningsstudio
Kunstgalleri
Pilatestimer
Seiling
Shopping
Spa med full service
Spill
Sykkelutleie (inkludert)
Treningstimer
Vannsportutstyr
Volleyball
Familievennlige fasiliteter
Babyseng på rommet
Badebalje
Barnebøker
Barnepass på rommet
Barnestol
Dagligvarebutikk/storkiosk
Middagsservise for barn
Vaskerifasiliteter
Fasiliteter
Aviser i lobbyen (inkludert)
Bagasjeoppbevaring
Dagligvarebutikk/storkiosk
Døgnåpen resepsjon
Frisørsalong
Gavebutikk/kiosk
Guidebøker
Safe i resepsjonen
Vaskerifasiliteter
Gjestetjenester
Bryllupstjenester
Bytte av håndklær på forespørsel
Bytte av sengetøy (på forespørsel)
Concierge-tjenester
Flerspråklig personale
Hotelltjener/pikkolo
Rengjøring (daglig)
Renseri-/vaskeritjeneste
Sengeoppredning
Forretningstjenester
2 møterom
Konferanselokaler på 35 kvadratmeter
PC-stasjon
Utendørs
Grønnsakshage
Hage
Parasoller
Parasoller ved bassenget
På en privat strand
Solsenger
Solsenger ved bassenget
Strandhåndklær
Terrasse
Utemøbler
Spa med full service
9 behandlingsrom
Ansiktsbehandlinger
Aromaterapi
Badstue
Behandlingsrom for par
Boblebad
Body wrap-behandlinger
Dampbad
Detox wrap-behandlinger
Dypvevsmassasje
Kroppsskrubb
Manikyr/pedikyr
Massasje med varme steiner
Massasje på rommet
Refleksologi
Spa åpent daglig
Sportsmassasje
Svangerskapsmassasje
Svensk massasje
Thai-massasje
Tilgjengelighet
Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
1 trappetrinn til inngangen
Flislagt gulv på rommet
Godt opplyst vei til inngangen
Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
Øvre etasjer kan kun nås via trapper
Mer
16 bygninger
2 etasjer
Bankettsal
Bygget i 1980
Hele overnattingsstedet ble oppusset i desember 2022
Human behandling av ville dyr i fangenskap
Røykeområder (straffegebyr)
Tradisjonell arkitektur
Veganske spisemuligheter
Vegetarfrokost tilgjengelig
Vegetariske spisemuligheter
Romfasiliteter
Soverom
Allergivennlig sengetøy
Babyseng (inkludert)
Dundyne
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Utvalg av puter
Bad
Badekar eller dusj
Badekåper
Designertoalettartikler
Håndklær (inkludert)
Hårføner
Sjampo
Såpe
Tannbørste og tannkrem (på forespørsel)
Toalettpapir
Tøfler
Tøfler for barn
Underholdning
Flatskjerm-TV med premium kabelkanaler
Mat og drikke
Espressomaskin
Flaskevann (inkludert)
Kaffetrakter/tekoker
Minibar
Miniovn
Romservice døgnet rundt
Mer
Adgang via ytre korridorer
Air conditioning
Arbeidsområde for laptop
Aviser hver dag (inkludert)
Bærbar vifte
Insektsnett
LED-belysning
Miljøvennlige rengjøringsprodukter
Miljøvennlige toalettartikler
Safe med plass til laptop
Strykejern/-brett på forespørsel
Strømadaptere
Takvifte
Telefon
Tilstøtende rom er tilgjengelige
Tørketrommel
Regler
Innsjekking
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Hurtiginnsjekking tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år
Utsjekking
Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking
Hurtigutsjekking tilgjengelig
Spesielle innsjekkingsinstruksjoner
Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 48 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Bemannet resepsjon
Kjæledyr
Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på MXN 4000 per kjæledyr, per opphold, og et depositum på MXN 4000 per opphold
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Maksimalt 2 (opptil 5 kg per kjæledyr)
Tilgjengelig utstyr/tjenester: mat- og vannskåler
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
2 barn, opptil 11 år, kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom de bruker sengene som allerede finnes på rommet. Det kan ikke garanteres at barn får frokost inkludert
Ekstrasenger er tilgjengelige for MXN 129.0 per natt
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Depositumet må betales via telegrafisk overføring senest 24 timer etter bestilling.
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Avgift for flyplasstransport: MXN 3200 per kjøretøy (én vei, maks antall passasjerer: 4)
Depositum for kjæledyr: 4000 MXN per opphold
Kjæledyravgift: MXN 4000 per kjæledyr, per opphold
Det kreves ikke betaling for servicedyr
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
Avgift for ekstraseng: 129.0 MXN per natt
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt et kredittkort kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Gjestene må ta kontakt med overnattingsstedet i forkant for å reservere parkering på stedet
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Dette overnattingsstedet forbeholder seg retten til å autorisere gjestenes kredittkort før ankomst.
Kontantløse transaksjoner er mulig
Det er tillatt å arrangere fester og andre arrangementer på stedet
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: karbonmonoksidalarm, brannslukningsapparat og røykvarsler
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Dette overnattingsstedet bekrefter at det følger renholds- og desinfeksjonspraksisene fra Belmond Protects (Belmond)
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Dette overnattingsstedet har ikke heis
Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 07.00 og kl. 19.00
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Det kan være begrenset adgang til enkelte fasiliteter. For å få mer informasjon kan gjester kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Det anbefales å bruke bil for å komme seg til og fra dette overnattingsstedet
Gjester under 5 år har ikke adgang til spaet, og gjester under 12 år har kun adgang under tilsyn av en voksen
På dette overnattingsstedet er gjester av alle legninger og kjønnsidentiteter velkomne (LHBTQ+-vennlig)
Ofte stilte spørsmål
Er det tillatt med kjæledyr på Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Ja, dette overnattingsstedet tillater kjæledyr (maksimalt 2) med en vekt på opptil 5 kg per dyr. Du må betale et depositum på MXN 4000 per opphold og et gebyr på MXN 4000 per kjæledyr, per opphold. Ingen betaling for servicedyr.
Hvor mye koster det å bo på Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Per 27. mai 2026 har vi funnet en startpris på 10 432 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya den 10. jun. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.
Hvor mye koster det å parkere på Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Ubetjent parkering og betjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.
Når kan man sjekke inn på Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Det tilkommer et gebyr ved tidlig innsjekking (avhengig av tilgjengelighet).
Når må man sjekke ut på Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).
Tilbyr Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya transport til flyplassen?
Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale MXN 3200 per kjøretøy.
Hvor ligger Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Dette hotellet ligger ved stranden i Maroma og 20 kilometer unna El Camaleón Mayakoba golfbane, Quinta Avenida og Puerto Morelos bytorg. Xcaret økologisk temapark ligger 27,5 kilometer unna.
Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?
Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser av
9,6
Suverent
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
9,8
Renhold
9,2
Beliggenheten
9,8
Personale og service
9,6
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 107 av totalt 125 anmeldelser.
10 – Utmerket
107
Rangering på 8 − Bra. 13 av totalt 125 anmeldelser.
8 – Bra
13
Rangering på 6 − Grei. 3 av totalt 125 anmeldelser.
6 – Grei
3
Rangering på 4 − Dårlig. 1 av totalt 125 anmeldelser.
4 – Dårlig
1
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 125 anmeldelser.
2 – Forferdelig
1
Anmeldelser
Verifisert
10/10 – Utmerket
Daenen
13. jan. 2026
Service, staff and amenities were amazing.
Daenen
Bodde her 7 netter i januar 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
Luis
28. apr. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
El mejor hotel
Mi hotel favorito
Luis
Bodde her 3 netter i april 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Verifisert reisende
9. feb. 2020
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Outstanding food and service, great beach and beach amenities
Verifisert reisende
Bodde her 2 netter i februar 2020
Verifisert
10/10 – Utmerket
James
19. jan. 2026
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had a wonderful short stay at the Belmond Maroma to celebrate our engagement. The staff and their service were top notch. In particular, Emanuel took great care of us.
The spa was wonderful for both treatments and some time in the hot/cold plunges, steam and sauna. The restaurants were picturesque right on the beach - we particularly liked breakfast with the fresh juices of the day and daily changed pastries. The gym setup is excellent and the daily complimentary activities rounded out our stay.
From the arrival welcome ritual to the departure treats, the staff was unbelievably hospitable. They even made us custom hats that said fiance/fiancee!
We will definitely be back.
James
Bodde her 2 netter i januar 2026
Verifisert
10/10 – Utmerket
David
19. sep. 2015
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Maroma rocks!
I love this hotel.
David
Verifisert
10/10 – Utmerket
Dave
17. jan. 2020
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Awesome small boutique hotel with exquisite service! Food was awesome! We will be back.
Dave
Bodde her 10 netter i januar 2020
Verifisert
10/10 – Utmerket
Virginia
15. jan. 2020
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent service, beautiful grounds, quiet. Lovely room and pools. Lots of space, good yoga.
Virginia
Bodde her 4 netter i januar 2020
Verifisert
10/10 – Utmerket
Al
23. sep. 2015
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Belmond Paradise away from home.
The service was excellent throughout the hotel. All the staff especially Moises in the resturant & Sergio by the beach. Rafa at the hospitality desk.
Al
Verifisert
6/10 – Greit
Nick
15. jan. 2020
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It's a large property with extensive grounds and facilities. The staff are extremely helpful and the room rate we paid was reasonable. However, the food and drink prices are out of this world.
Nick
Bodde her 2 netter i januar 2020
Verifisert
10/10 – Utmerket
Sarrah
27. nov. 2023
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Belmond always delivers exceptional service—Belmond Maroma is no different. The staff are amazing the facilities, recently renovated, are impeccable.
Sarrah
Bodde her 9 netter i november 2023
Verifisert
10/10 – Utmerket
Jennifer
13. aug. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
There are no other words other than Maroma is magical. Pictures don't fully capture its essence; it's felt the moment you arrive. The care and attention to detail for each guest is truly remarkable, and deeply genuine. My stay was unlike anything I have ever experienced in the best way possible. Every person who works here is so kind and helpful. Nestled between the jungle and ocean, it is such a reprieve from everyday life. The amenities are luxurious, and it is such a relaxing and peaceful environment. I will be back and recommend anyone to book a stay. It's well worth it.
Jennifer
Bodde her 4 netter i august 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Sarah
24. jan. 2020
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Belmont Maroma is amazing! I have already looked into going back and we haven’t even left here. The food was fantastic which is always a big concern for me when traveling to Mexico as I’ve had bad experiences at an all inclusive resort in Mexico before. The food at Belmont was fantastic! Overall we had a blast and can’t wait to return.
Sarah
Bodde her 4 netter i januar 2020
Verifisert
10/10 – Utmerket
Barbara
30. jan. 2020
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This was my third visit to the Maroma and I know I'll be back again soon. It is beautifully built and landscaped, the food is wonderfully prepared and varied, the staff is friendly and more than helpful, the rooms are lovely, the beach is perfect. Everyone works hard to make it as beautiful as it always is. My favorite thing? Seeing the sunrise over the beach. The jungle view from our terrace. Another favorite? A big dish of guacamole sitting at the bar in the late afternoon. Least favorite thing? Several loud children playing in the pool late at night. (This was never a problem during previous stays) An adults-only policy would be welcome. Thank you to everyone!
Barbara
Bodde her 4 netter i januar 2020
Verifisert
10/10 – Utmerket
Morgan
26. aug. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday.
One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips.
Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday.
We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Morgan
Bodde her 1 natt i august 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Morgan
26. aug. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Amazing hotel with local flora & fauna
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday.
One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips.
Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday.
We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Morgan
Bodde her 3 netter i august 2025
Verifisert
10/10 – Utmerket
Cathrine
25. juli 2024
5 🌟🌟🌟🌟
Dette var høydepunktet på turen vår som var 4 uker i Mexico. Verdens mest sjarmerende hotell. En drøm å bo her!
Cathrine
Bodde her 2 netter i juli 2024
Verifisert
10/10 – Utmerket
Verifisert reisende
30. mars 2021
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It’s a beautiful resort in a beautiful location. Great staff, charming rooms, wonderful view and absolutely amazing service. This is one of the best experiences in MEXICO.
Verifisert reisende
Bodde her 4 netter i mars 2021
Verifisert
10/10 – Utmerket
idris
28. mars 2021
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Beautiful resort
idris
Bodde her 1 natt i mars 2021
Verifisert
4/10 – Dårlig
Verifisert reisende
11. feb. 2021
Likte: Renhold
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Literally on the beach, could see the ocean and hear the waves at all times
Verifisert reisende
Bodde her 2 netter i februar 2021
Verifisert
10/10 – Utmerket
RYAN
16. nov. 2020
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Charming and Authentic
Great staff, charming rooms with nice hammock on patio. The included breakfast is just fantastic. All food is well thought, prepared and of super quality just like everything at this place. Pricey, but very charming.
RYAN
Bodde her 2 netter i november 2020
Verifisert
8/10 – Bra
Ma. Esther
11. nov. 2020
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Viaje
El servicio excelente, la comida tbien aunque los precios son altos y el cuarto necesita una remodelacion
Ma. Esther
Bodde her 4 netter i november 2020
Verifisert
10/10 – Utmerket
Beverly
29. okt. 2020
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Wonderful view, customer service, and hotel. We rode out hurricane Zeta but we still enjoyed our stay. This is the place to stay if you want to feel like family.
Beverly
Bodde her 3 netter i oktober 2020
Verifisert
10/10 – Utmerket
Stephen
29. sep. 2020
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastic Stay At The Belmond
Our stay at the Belmond Maroma was absolutely perfect. The service was spectacular. The staff was friendly and so helpful with anything we wanted. It's a beautiful resort in a beautiful location. I would highly recommend this hotel.
Stephen
Bodde her 7 netter i september 2020
Verifisert
10/10 – Utmerket
Verifisert reisende
25. feb. 2020
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautiful property, excellent service and staff. Best beach in the world.
Verifisert reisende
Bodde her 4 netter i februar 2020
Verifisert
8/10 – Bra
Verifisert reisende
2. feb. 2020
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
maroma
another wonderful stay at Maroma. The people make this resort super special