2/10 – Forferdelig
Martin
14. aug. 2018
Forferdelig
Jeg er fryktelig skuffet over Hotels.com og dette overnattingsstedet. Jeg booket på hotels.com og reiste til stedet. Der viste det seg att det var en feil på Hotels.com sin hjemmeside, vi hadde booket et dobbeltrom men når vi skulle booke inn sto det dorm-rom som vi skulle dele med 20 andre. Jeg viste bestillingen min og viste frem på min data at dette tilbudet fortsatt sto på hotels.com. Betjeningen ringte opp hotels.com og han jeg snakket med på engelsk gikk inn på siden og så den samme feilen som hotellet og jeg så. Da trodde jeg dere skulle innrømme feilen og gi meg rommet til den prisen jeg hadde betalt og bestilt for, men da ble jeg møtt med arroganse og det eneste han kunne hjelpe meg med var å kansellere bookingen, det vi stod i London på en fredag i regnvær og hadde et dorm-rom noe jeg personlig ikke liker eller kan anvende på grunn av sykdom. Manager på hotellet ble tilkalt jeg viste fram tilbudet som sto på hotels.com og han så også feilen på siden. Men han nektet oss å få dette rommet til den prisen som jeg hadde blitt presentert. Han sa vi måtte betale 40 pund mer per person. Jeg forsøkte å forklare han att jeg er uføretrygdet og ikke hadde mer penger å bruke på dette, at jeg mente det var en sak mellom hotels.com og hotellet noe jeg senere har fått bekreftet er loven av en advokat. Jeg argumenterte med han men han sto på sitt. Enden på det hele ble att bestillingen ble kansellert og jeg og min venn som lever på et minimum måtte ordne et annet hotell på egenhå
Martin
Bodde her 1 natt i august 2018




































