Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Overnattingssted i luksuriøs stil på stranden med 5 utendørsbassenger

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,4 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • På privat strand
  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
  • Inkludert parkering
Den nåværende prisen er 3 898 kr
inkludert skatter og avgifter
4. feb.–5. feb.

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 49 av 49 rom

Junior Suite Garden View

8,4 av 10
Veldig bra
(57 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Flatskjerm-TV
Pusset opp i 2023
Blendingsgardiner
Badekåper
Regndusjhode
  • 37 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger
  • Hageutsikt

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Plass til 1 person

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Plass til 1 person

Suite Luxury with View

  • 58 m²
  • Plass til 1 person

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Plass til 2 personer

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Plass til 2 personer

Suite Luxury with View

  • 58 m²
  • Plass til 2 personer

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Plass til 3 personer

Room Deluxe With View

  • 37 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Plass til 4 personer

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • Plass til 4 personer

Junior Suite Single Use Garden View

Høydepunkter

Møblert balkong
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Flatskjerm-TV
Pusset opp i 2023
Blendingsgardiner
Badekåper
Regndusjhode
  • 37 m²
  • Plass til 1 person
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng
  • Hageutsikt

Suite Superior with Garden View

  • 103 m²
  • Plass til 4 personer
  • Hageutsikt

Junior Suite Garden View

9,2 av 10
Fantastisk
(14 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Flatskjerm-TV
Pusset opp i 2023
Blendingsgardiner
Separat soverom
  • 37 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)
  • Hageutsikt

Junior Suite Garden View

9,8 av 10
Suverent
(16 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Privat basseng
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Flatskjerm-TV
Pusset opp i 2023
Separat soverom
  • 37 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger og 1 sovesofa (dobbel)

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9,0 av 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Privat basseng
Privat boblebad innendørs
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Flatskjerm-TV
Pusset opp i 2023
Separat soverom
  • 51 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger og 1 sovesofa (dobbel)

Suite – superior, ved strandkanten

8,4 av 10
Veldig bra
(5 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Privat boblebad
Air conditioning
Babysenger (inkludert)
Flatskjerm-TV
Pusset opp i 2023
Separat soverom
Blendingsgardiner
  • 103 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Plass til 2 personer
  • Hageutsikt

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Plass til 3 personer
  • Hageutsikt

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Plass til 4 personer
  • Hageutsikt

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Plass til 2 personer

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Plass til 2 personer

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Plass til 2 personer
  • Hageutsikt

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Plass til 3 personer
  • Hageutsikt

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Plass til 4 personer
  • Hageutsikt

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Plass til 1 person
  • Hageutsikt

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Plass til 3 personer
  • Hageutsikt

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Plass til 4 personer
  • Hageutsikt

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Plass til 1 person

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Plass til 4 personer

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Plass til 1 person

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Plass til 3 personer

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Plass til 1 person
  • Hageutsikt

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Plass til 3 personer
  • Hageutsikt

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Plass til 4 personer
  • Hageutsikt

Suite Premium with Pool View

  • 103 m²
  • Plass til 4 personer

Family Junior Suite Garden View

  • Plass til 3 personer

Family Junior Suite Swim-up

  • Plass til 3 personer

Deluxe Room With Garden View

  • Plass til 3 personer

Family Selection Suite Beachside

  • Plass til 2 personer

Family Selection Junior Suite Rooftop With Private Pool

  • Plass til 3 personer

Family Selection Suite Beachfront

  • Plass til 3 personer
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ligger på en privat strand i Kantenah. Akumal-stranden og Half Moon Bay kan friste de fleste med vakre omgivelser, men hvis du er i det litt mer aktive hjørnet, kan du legge turen innom Puerto Aventuras marina. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Xel-Há-parken. Snorkling og brettseiling er blant de aktivitetene du kan bli med på her. Du kan dessuten oppleve naturen i området gjennom turer til fots eller med sykkel. Se vår reiseguide til Kantenah
Kart
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Hva som finnes i nærheten

  • Blå Cenote
    Blå Cenote
    4 min kjøring - 7.5 km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Akumal-stranden
    5 min kjøring - 7.5 km
  • Kantun Chi økopark i tillegg til barn
    Kantun Chi økopark
    5 min kjøring - 8.5 km
  • Cenote Cristalino
    5 min kjøring - 7.8 km
  • Akumal Ecological Center
    5 min kjøring - 7.5 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 67 min kjøring

Restauranter

  • Xtra Time Sport Bar
    1 min gange
  • La Hacienda
    1 min gange
  • Ikebana Japanese Restaurant
    8 min kjøring
  • Lobby Bar White Sand
    9 min gange
  • Arrecifes
    5 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Overnattingssted renovert i 2023, med luksuriøs stil, alt inkludert og beliggenhet nær Puerto Aventuras marina
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ligger i nærheten av Akumal-stranden og kan by på frokostbuffé (inkludert), bowlinghall og 2 barer i bassenget. Dette overnattingsstedet kan friste med privat strand, strandbar og massasje på stranden, og er det perfekte stedet hvis du er på jakt etter sol og varme. Skjem bort deg selv med kroppsbehandlinger, kroppsskrubb og massasje med varme steiner på Zentropia, stedets spa. Du kan nyte et bedre måltid på hvilken som helst av stedets 3 restauranter. Treningssenteret tilbyr yogatimer og pilatestimer, og andre aktiviteter du kan se frem til, er blant annet basket, båtturer og sandvolleyball. I tillegg til fasiliteter som bassengbar og terrasse får gjestene tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Dette er noen andre fordeler:
  • 5 utendørsbassenger og barnebasseng med vannsklie, 2 barer i bassenget og solsenger
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Tennisbaner, hurtiginnsjekking og barnepass (mot betaling)
  • Strandhåndklær, bryllupstjenester og biljardbord
  • I gjesteanmeldelsene snakker mange varmt om den vennlige betjeningen
Romfasiliteter
Alle de 252 rommene kan skilte med komfort i form av romservice (døgnet rundt) og møblert balkong i tillegg til goder som klimaanlegg og badekåper.
Her ser du noen flere romfasiliteter:
  • Bad med boblebad og regndusjhode
  • 32 tommers Flatskjerm-TV med Betalingskanaler
  • Garderobeskap, baby-/barneseng (inkludert) og kaffetrakter/tekoker

Informasjon om all-inclusive

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

Alle buffé- og à la carte-måltider, snacks og drikke er inkludert
Minibar på rommet (all drikke inkludert)
Ett eller flere spisesteder har matbegrensninger

Aktiviteter og fasiliteter/utstyr

All ikke-motorisert vannsport, aktiviteter på land og bruk av fritidsfasiliteter og -utstyr er inkludert.

Vannaktiviteter

Kajakkpadling
Snorkling
Brettseiling

Aktiviteter på land

Treningsfasiliteter
Minigolf
Fotball
Tennis
Volleyball

Kurs/timer/spill

Aerobic
Språkundervisning
Trening i vann

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet
Temafester

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 2 barer/lounger
  • 2 bassengbarer
  • 3 restauranter
  • Bar ved bassenget
  • Kafé
  • Privat matservering / matservering for par
  • Strandbar

Opplevelser

  • 5 utendørsbassenger
  • Badstue
  • Barnebasseng
  • Barneklubb
  • Basket
  • Biljardbord
  • Bowlingbane
  • Brettseiling
  • Bueskyting
  • Båtturer
  • Dampbad
  • Dykking
  • Kajakkpadling
  • Kveldsunderholdning
  • Lekeplass
  • Minigolf
  • Pilatestimer
  • Racquetball/squash
  • Sandvolleyball
  • Segwayutleie/-turer
  • Shopping
  • Spa med full service
  • Spill
  • Spillrom
  • Tennis
  • Treningsrom
  • Treningstimer
  • Vannsklie
  • Yogatimer

Familievennlige fasiliteter

  • 5 utendørsbassenger
  • Babyseng på rommet
  • Badevakt på stedet
  • Barnebasseng
  • Barneklubb
  • Barnepass (tilleggsgebyr)
  • Barnespill
  • Bowlingbane
  • Lekeplass
  • Minigolf
  • Spillrom
  • Vannsklie
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • Forretningssenter
  • Konferansesenter
  • Møterom

Utendørs

  • Hage
  • Parasoller
  • Parasoller ved bassenget
  • På en privat strand
  • Solsenger
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandhåndklær
  • Terrasse

Spa med full service

  • 16 behandlingsrom
  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Boblebad
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dypvevsmassasje
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Spa åpent daglig
  • Sportsmassasje
  • Thai-massasje
  • Tyrkisk bad
  • Utendørs behandlingsområder

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Håndtak i trapper
  • Ingen heis
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig basseng
  • Rullestolvennlig registreringsskranke
  • Rullestolvennlig restaurant

Mer

  • 11 bygninger
  • 2 etasjer
  • Badevakter
  • Bankettsal
  • Bygget i 2002
  • Hele overnattingsstedet ble oppusset i desember 2023
  • Røykeområder

Romfasiliteter

Soverom

  • Babyseng (inkludert)
  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy

Bad

  • Badekåper
  • Boblebad
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Kombinert dusj/badekar
  • Privat bad
  • Regndusjhode
  • Sjampo
  • Såpe
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Toalettpapir

Underholdning

  • 32-tommers flatskjerm-TV med premium kabelkanaler
  • Betalingsfilmer
  • Dockingstasjon for iPod

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Minibar
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning
  • Safe
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Hurtiginnsjekking tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt (servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer)

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
1 barn, opptil 2 år, kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom det bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Rengjøringstjenester: USD 2 per natt

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: røykvarsler og sikkerhetssystem
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Gjester under 18 år har ikke adgang til spaet

Overnattingsstedet er også kjent som

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Ofte stilte spørsmål

Har Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 5 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Per 26. jan. 2026 har vi funnet en startpris på 3 858,86 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive den 4. feb. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Nei, kun servicedyr er tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt.

Når må man sjekke ut på Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet. All mat og drikke er inkludert, og aktiviteter innbefatter brettseiling, snorkling, kajakkpadling og mer.

Hvor ligger Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Dette overnattingsstedet ligger ved stranden i Kantenah, 10,6 kilometer unna Puerto Aventuras marina og 25 kilometer unna Akumal-stranden og Xel-Há-parken.

Anmeldelser

Anmeldelser av Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

8,4

Veldig bra

8,8

Renhold

8,6

Beliggenheten

8,6

Personale og service

8,8

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 576 av totalt 1024 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 230 av totalt 1024 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 96 av totalt 1024 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 61 av totalt 1024 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 61 av totalt 1024 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Milad

Perfect
Bodde her 5 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Dan

Bodde her 12 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Christopher

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This is my wife’s and my second time to the resort. We stayed at the White Sands side last time but decided to try the Kantenah area during our Jan trip with our two friends. I like to pick resorts with great beach access for snorkeling and ones that are 4-5 stars for amenities. We love this resort because of the snorkelling, and great tennis facilities. Victor who ran the activity center was excellent. He was our archery instructor and helped get us our tennis equipment every morning. He took the time to help my wife with her Spanish. In fact all of the staff were very friendly and provided excellent service all over the resort. Special mention also goes to Donald who ran the turbo class. We found that the drinks at the Grand Palladium were generally better quality than some other resort we have tried. One big bonus of this stay was enjoying VIP status because of booking with Expedia. This allowed us to enjoy the entire resort and get priority booking at the restaurants. We would highly recommend this resort.
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Matt

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The GP staff (e.g. front desk, activities and restaurants) really stood out as consistently more friendly and genuine than our previous resort. We’ve had many resort vacations in the Mayan Riviera and Grand Palladium has been our best experience so far. Also very good beach and restaurants.
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Ken Louis

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was perfect. The staff are all so kind and amazing. The food was great as well.
Great kids resort!
Fabulous food!
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

David

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff were very friendly and helpful. They went above and beyond. Clean resort. Clean room. Food was good. No line ups, no problems getting reservations. Pools were easily accessible and more than enough chairs for everyone
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Nahida

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing hospitality! Very caring with my needs. So many things to do in this resort perfect for families! They tamper you with so much food. No need to go out the resort and there is so many activities. So many pools and beaches. Very careful and polite with everybody. They honor their guests! Always their when you need it never going to feel hungry just going to gain weight.
Bodde her 4 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Sediqa

Reiste med familie og små barn
I am writing to formally express my deep dissatisfaction with our recent stay at Grand Palladium. As a large party that planned this trip well in advance, we were met with a level of unprofessionalism that has ensured we will never return to this property. The primary reason for our outrage is the conduct of the manager on duty regarding an alleged damage charge. We were charged for a broken table that was clearly damaged prior to our arrival; the table was lopsided and missing an entire leg. The manager specifically targeted our children, blaming them for the damage and claiming to have video evidence. However, when we asked to see this footage, he repeatedly refused to show it. It is clear that no such evidence exists, and using children as a scapegoat to cover for faulty furniture is unacceptable. Furthermore, the management’s lack of judgment ruined our final day. The manager chose to bring a subcontractor to the pool area to discuss repairs/issues right in the middle of our stay, causing a major disruption. This could have easily been handled at a more reasonable time to avoid ruining the guest experience. Beyond this specific incident, the general service was well below standards: • Communication: Despite giving two weeks’ notice for dining reservations, emails took 2–3 days for a response, and phone calls consistently went unanswered. • Food Quality: The quality of the dining was very poor and did not meet the expectations of a resort at this price point.
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Jessica

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room was beautiful and housekeeping/room services were excellent. Resort is well kept and so many great amenities. A lot of food options and all the pools were fantastic. Highly recommend!
Bodde her 7 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Elisabeth

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
We really enjoyed the Family Selection option. The property was clean and safe. Staff were wonderful and helpful. Overall such a wonderful experience.
Bodde her 7 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Maciej og Roselle

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
friendly staff, good serice
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Darcy Bonar

Reiste med familie og små barn
Was great
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Abigail

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff in family selection areas were extremely friendly. The cleanliness was great. And the variety of activities to do from day to day was amazing. Would definitely return! Recommend the tapanyaki restaurant as well as the nest for breakfast!
Bodde her 8 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Michelle Rene

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
An amazing resort! Very clean, incredibly helpful staff that go above and beyond. Israel was so attentive at family selection and Emmanuel and Luis were excellent butlers. A very happy family.
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Jhonny

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything is above and beyond
Bodde her 7 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Sana

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed here as a group of 15 and would not return. The most serious issue was a stone-top table collapsing onto a child during dinner at El Dorado. The table was missing a leg, and other tables were unstable as well. Instead of apologizing or addressing safety, the resort later demanded $1,000, accused a small child of causing the accident, and claimed to have video evidence they refused to show. We had video showing the table defect. Management ignored it. We were also told we had to pay $750 just to be seated together at dinner, which defeats the purpose of an all-inclusive resort for groups. We were split up for most meals despite availability. Our room did not match what we booked (one bed instead of two queens despite an upgrade), and shuttles were overcrowded and uncomfortable, especially with kids. The most disappointing part was management’s attitude—they openly stated they don’t care about negative reviews or repeat guests. There are far better all-inclusive options in Cancun. Choose another resort.
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Hans

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo de primer nivel, tuvimos experienia VIP Access
Bodde her 5 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Michele

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We spent nearly $12,000 CAD on this trip, and the overall experience was deeply disappointing for the price paid. The room was cramped and unsuitable for a family. Our male and female children, with a five-year age difference, were expected to share the most uncomfortable pull-out couch imaginable, which is not appropriate for a resort marketing itself as family-friendly and charging premium rates. Basic room maintenance was also lacking. The suite entry light was burnt out, making it difficult to see when entering the room, and the amount of dust was excessive. I personally have severe asthma, and the dust levels were a genuine health concern throughout our stay. Transportation around the resort was poorly managed and inconsistent. We regularly waited 20 minutes or more, while guests who arrived after us were taken first. An empty cart passed us and refused to take children, making access to restaurants and amenities frustrating. Although multiple buffets are advertised, there was no reliable way to get to them. Despite advertising an all-inclusive experience, service was clearly prioritized for guests who tipped. Bar and service staff were noticeably more attentive to those providing cash tips, which defeats the purpose of paying for an all-inclusive resort. We also experienced inconsistent enforcement of rules. Our son was denied service for not wearing a shirt, which we understood and immediately corrected. However, we then observed other boys without shirts being served
Bodde her 8 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Guillermo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La atención de los concierge David y Cielo fue excelente, siempre atentos a ayudarnos y apoyando en todo lo necesario. Es magnifico tener a este equipo, definitivo vamos a regresar una tercera ocasión.
Bodde her 5 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Endre og Mogyoród

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was perfect!
Bodde her 10 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Grigory

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
👍
Bodde her 7 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Kurt Van

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
My girlfriend was attacked by a gentleman when she was trying to use the restroom. The staff did absolutely nothing, police were never called. They never followed up. Service was terrible throughout. Food was mediocre at best. Will never go back again.
Bodde her 7 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Michael Dean

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room was good, House keeping good. Although we had to remind them daily to refill our fridge for water, beer and coffee
Bodde her 6 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

James

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very much enjoyed our group trip at the Grand Palladium Kantenah this past November! Leilanie did a wonderful job as our concierge and was very helpful through WhatsApp communication during the day. A la Carte's were relatively straightforward to book as long as it was few days in advance for our group of 5. The steak house and Japanese were favorites for us. Lots of activities around the resort, just be prepared to find a lot of tiny mosquitos around the mini golf area. The evening entertainment was the best I've experienced at a Mexico resort. It was nice to see the shows that are not just catered for kids. This definitely made up for the lack of a disco, as the Colonial lobby remained a busy hub well into the evening every single night! Buffet food was okay but not a highlight. Would be nice if there was a bit of variation day to day but everything was on par with the general resort experience. Would definitively recommend and return in the future!
Bodde her 7 netter i november 2025

2/10 – Forferdelig

Gurmit Singh

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
outdated rooms, poor in room service, poor dinning experiene
Bodde her 6 netter i desember 2025