8/10 – Bra
Jérôme
Reiste med familie
26. sep. 2025
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la Casa Batllo et d'une bouche de métro qui permet de relier toutes les attractions de la ville. Le petit-déjeuner est très satisfaisant. L'hôtel est propre et agréable. La femme qui s'occupe du petit déjeuner et du ménage est souriante et sympathique.
On note deux points négatifs :
- l'arrivée : une vraie galère pour avoir les codes d'accès au bâtiment !! J'ai demandé des précisions (la vieille) pour la taxe de séjour et les codes d'accès, car il n'y a pas de personnel d'accueil dans cet "hôtel").
On m'a répondu la veille, en me disant que j'aurais les codes le jour.j par e.mail et on m'a envoyé un lien pour le paiement de la taxe sans précisions... J'ai signalé qu'on payerait la taxe une fois arrivée dans les locaux, on ne m'a rien dit...
Le jour.j, aucun mail... j'ai du les recontacté 30 minutes avant notre arrivée sur le tchat et par mail, on est resté sans réponses pendant 1h...
J'ai finalement dû appeler le numéro de contact disponible sur hotel.com pour qu'on nous donne enfin les codes : c'était laborieux !
Si j'ai bien compris, en payant la taxe avant nous aurions eu les codes....
- l'isolation : les fenêtres en bois sont fines et anciennes. Notre chambre donnait sur la rue principale, on entendait tout ce qui s'y passait .
Heureusement que l'hôtel fournit des boules quies, sinon impossible de dormir sereinement.
Jérôme
Bodde her 3 netter i september 2025
