La Residenza Dell'Angelo Nuova

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

7,2 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • Wi-fi inkludert
  • Aircondition
  • Frokost
  • Parkering
  • Rengjøring

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 3 av 3 rom

Åpne alle bildene av Dobbelt- eller tomannsrom – classic

Sengetøy av topp kvalitet, memory foam-senger og safe på rommet

Dobbelt- eller tomannsrom – classic

  • Byutsikt
  • 14 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 queensize-seng ELLER 2 enkeltsenger
  • Kablet internett inkludert

Åpne alle bildene av Dobbeltrom for 1 person – classic

Sengetøy av topp kvalitet, memory foam-senger og safe på rommet

Dobbeltrom for 1 person – classic

  • Byutsikt
  • 14 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 1 person
  • 1 dobbeltseng
  • Kablet internett inkludert

Åpne alle bildene av Firemannsrom – familie

Firemannsrom – familie | Sengetøy av topp kvalitet, memory foam-senger og safe på rommet

Firemannsrom – familie

  • 18 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 enkeltsenger og 1 sovesofa (dobbel)
  • Kablet internett inkludert

Du vil kanskje også like

Orient Express La Minerva

Roma bysentrum
  • Inkludert frokost
  • Spa
  • Kjæledyrvennlig
  • Wi-fi inkludert
9.8 av 10, Suverent, 23 anmeldelser
Prisen er 18 172 kr
inkludert skatter og avgifter
4. okt.–5. okt.
Orient Express La Minerva
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

La Residenza Dell'Angelo Nuova ligger i sentrum i Roma. Et par av de kulturelle høydepunktene er Castel Sant'Angelo og Vatikanmuseene, mens Piazza Navona og Pantheon er noen av områdets populære severdigheter. Trevi-fontenen og Spansketrappen er to andre anbefalte steder å besøke. Se vår reiseguide til Roma
Se flere byhus i Roma
Kart
Piazza Ponte Sant' Angelo 32, Rome, RM, 00186

Hva som finnes i nærheten

  • Corso Vittorio Emanuele II
    Corso Vittorio Emanuele II
    1 min gange - 0.1 km
  • Castel Sant'Angelo
    Castel Sant'Angelo
    3 min gange - 0.3 km
  • Piazza Navona
    Piazza Navona
    8 min gange - 0.7 km
  • Campo de' Fiori
    Campo de' Fiori
    10 min gange - 0.9 km
  • Pantheon
    Pantheon
    11 min gange - 1.0 km

Transport

  • Risorgimento/S. Pietro trikkeholdeplass - 13 min gange
  • Roma San Pietro stasjon - 17 min gange
  • Roma (FCO - Fiumicino-Leonardo da Vinci int.) - 42 min kjøring

Restauranter

  • Panico
    2 min gange
  • Ponte Vittorio
    1 min gange
  • Coronari Bistro
    2 min gange
  • La Salumeria
    2 min gange
  • Bar Tassoni
    2 min gange

Om dette overnattingsstedet

La Residenza Dell'Angelo Nuova

  • Affittacamere med eksklusiv stil nær Castel Sant'Angelo
  • La Residenza Dell'Angelo Nuova ligger i nærheten av Piazza Navona og Pantheon og har mye å by på. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert).
  • Noen andre fordeler er blant annet
    • Frokost etter bestilling (mot betaling), selvbetjent parkering (mot betaling) og flyplasstransport (mot betaling)
    • Hurtigutsjekking, hurtiginnsjekking og røykfritt område
    • Flerspråklig personale, tur-/billettassistanse og bagasjeoppbevaring
  • Romfasiliteter
  • Alle gjesterommene er individuelt innredede og byr på fordeler i form av sengetøy av topp kvalitet og klimaanlegg i tillegg til fasiliteter som wi-fi (inkludert) og safe.
  • Her ser du noen flere fasiliteter:
    • Allergivennlig sengetøy og memory foam-senger
    • Bad med bidé og toalettartikler (inkludert)
    • 32 tommers HD-TV med digital-TV
    • Termostatstyrt oppvarming, daglig rengjøring og skrivebord

Lignende overnattingssteder

Hilton Garden Inn Rome Airport
Fiumicino
  • Flyplasstransport inkludert
  • Kjæledyrvennlig
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
8.2 av 10, Veldig bra, 4 042 anmeldelser
Prisen er 2 187 kr
inkludert skatter og avgifter
27. okt.–28. okt.
Hilton Garden Inn Rome Airport
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi og kablet internett (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi og kablet internett (inkludert)

Parkering og transport

  • Ekstern parkering (EUR 25 per dag)
  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (til faste tider og på forespørsel hele døgnet)
  • Parkering på stedet (EUR 25 per dag, inkluderer inn-/ut-privilegier)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Ferdiglaget frokost serveres daglig fra kl. 07.30 til kl. 11.00 og koster EUR 8 per person

Familievennlige fasiliteter

  • Lydisolerte rom

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Resepsjon med begrensede åpningstider

Gjestetjenester

  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Rengjøring (daglig)

Tilgjengelighet

  • Ingen heis

Mer

  • 1 bygning
  • 1 etasje
  • Bygget i 1900
  • Røyking er ikke tillatt
  • Viktoriansk arkitektur

Romfasiliteter

Soverom

  • Allergivennlig sengetøy
  • Blendingsgardiner
  • Memory foam-madrass
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet

Bad

  • Bidé
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • 32-tommers HDTV med digitalkanaler

Mer

  • Air conditioning
  • Individuell møblering
  • Lydisolerte rom
  • Oppvarming (termostatstyrt)
  • Safe
  • Skrivebord

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 12.00 til kl. 20.00
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Hurtiginnsjekking tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 11.00
Hurtigutsjekking tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 72 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Resepsjonen er åpen hver dag fra kl. 09.30 til kl. 18.00
Gjestene må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner. Resepsjonen har begrensede åpningstider
Du må kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen minst 24 timer før ankomst for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter kl. 20.00
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte overnattingsstedet ved hjelp av kontaktinformasjonen på bestillingsbekreftelsen.
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Resepsjon med begrensede åpningstider

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Barn opptil 6 år kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom de bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

  • Mastercard
  • Visa

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 6.00 per person, per natt, opptil 10 netter. Avgiften gjelder ikke for barn under 10 år.

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokost tilberedt etter bestilling: ca. EUR 8 per person
  • Avgift for flyplasstransport per voksen: 50 EUR (én vei)
  • Pris for selvbetjent parkering: 25 EUR per dag (ubegrenset antall inn- og utkjøringer)
  • Parkering mot betaling i nærheten: EUR 25 per dag

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Frokost serveres på en bar i nærheten.
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
Alle gjester, inkludert barn, må være til stede ved innsjekking og vise frem pass eller offentlig utstedt legitimasjon med bilde
Som følge av nasjonale reguleringer, er det ikke mulig å betale mer enn EUR 5000 i kontanter på dette overnattingsstedet. For å få mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
I samsvar med nasjonale/lokale lover kan tilgangen til air conditioning være begrenset til visse tider i perioden fra 15. oktober til 15. april

Ofte stilte spørsmål

Er det tillatt med kjæledyr på La Residenza Dell'Angelo Nuova?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på La Residenza Dell'Angelo Nuova?

Ubetjent parkering er tilgjengelig for EUR 25 per dag.

Når kan man sjekke inn på La Residenza Dell'Angelo Nuova?

Innsjekkingen er fra kl. 12.00 til kl. 20.00. Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på La Residenza Dell'Angelo Nuova?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00.

Tilbyr La Residenza Dell'Angelo Nuova transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale EUR 50 per kjøretøy.

Hvor ligger La Residenza Dell'Angelo Nuova?

Dette affittacameret ligger i Roma bysentrum og 10 minutters gange unna Castel Sant'Angelo og Piazza Navona. Dessuten ligger St. Peters basilika og Pantheon kun 15 minutter unna. Risorgimento/S. Pietro trikkeholdeplass ligger 13 minutters gange unna og Arenula-Cairoli trikkeholdeplass ligger 15 minutters gange unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av La Residenza Dell'Angelo Nuova

7,2

Bra

8,4

Renhold

8,6

Beliggenheten

7,2

Personale og service

7,6

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 16 av totalt 96 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 40 av totalt 96 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 27 av totalt 96 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 11 av totalt 96 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 2 av totalt 96 anmeldelser.

Anmeldelser

Verifisert anmeldelse

4/10 – Dårlig

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

forferdelig

sengene knirker noe inn i hampen, våkner hver gang du snur deg pga knirkingen. i tillegg så virker air conditionen kun i inngangshallen, ikke på rommene, i tillegg så er madrassene så ihjel-ligget at fjærene spretter ut på siden.... sovesofaen tipper viss du er tøff nok til å prøve å sove i den pga knirkete senger. dama i resepsjonen var udregelig, og absolutt ikke god på kundeservice... derimot var mannen som satt i resepsjonen veldig hyggelig ;)
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Likte: Renhold

Sentralt, enkel standard

4 dager på et lite hotell. Helt ok. Renslig. Lite bad, gode senger, enkel frokost. Sentralt, fem minutter fra Peterskirken.
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Sentralt.

Et bra hotell med god service. Følte virkelig at han/de som jobbet der ønsket å hjelpe oss så godt som mulig. Vi møtte en svært vennelig ansatt som hjalp oss med praktiske ting, reisetips, bestille taxi, bussforbindelser og ellers meget hyggelig. Må få presisere at rensligheten virkelig er på topp der. Men der vi var var det bare rom og en liten resepsjon. Ingen fasiliteter ut over dette. Men det er tilknyttet et større hotell og det kan være at vi ikke utnyttet muligheter vi hadde. Frokost på lokal kafe i nabolokalet og det var en bra kafe med hyggelige folk som jobbet der. Hotellet ligger perfekt til for fine joggeturer langs elven. Der kan en jogge uforstyrret i forhold til å jogge i gatene. Det er mulig å oppbevare kofferter der etter utsjekk.
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Flott hotell

Hotell med sentral beliggenhet. rent hotelrom. bra frokost.
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
l'emplacemet de l'hotel est idéal, la propeté des cambres parfaites et un personnel très agréable et disponnible pour repondre à nos demandes.
Bodde her 2 netter i juni 2019
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Top Lage, sehr freundlich, sehr saubere Zimmer
Bodde her 3 netter i oktober 2018
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Rome en 2 jours

Idéalement situé pour visiter Rome à pied et en 2 jours seulement!! Suivre les conseils d'Emiliano pour bien manger!!!
Bodde her 2 netter i september 2018
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold og personale og service
It’s all about the location, a stones throw from the Vatican and walking access to the alleys, lanes and fountains, piazza novana. However, reception is at a different location, but staff is very accommodating..It is noisy due to street traffic and other guests arriving and leaving. And security is an issue due to the main door being left ajar by other guests.. however would recommend if you understand what you are getting for the price
Bodde her 3 netter i mai 2018
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

struttura graziosa ed accogliente

Struttura molto carina in zona centrale; camera accogliente, pulita ed ordinata...il wifi completa l'assoluta completezza della struttura. rapporto qualità/prezzo da far invidia. consilgiato!!!
Bodde her 1 natt i november 2017
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Meget centralt i Rom

Rent, meget hjælpsomt og imødekommende personale. Vi havde nogle problemer med toilet og bad, - de blev rettet øjeblikkeligt til fuld tilfredshed. - Alt i alt et dejligt ophold - Tak for det !
Bodde her 7 netter i november 2017
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Recomendo

Estadia perfeita.
Bodde her 3 netter i oktober 2017
Verifisert anmeldelse

4/10 – Dårlig

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Good location but bad customer service

We told the hotel we would be in early and they arranged our cab for pick up but our room wasn't done for 3 more hours. They wouldn't store our luggage and made us leave it in an open hallway. When we came back after that time, our room still wasn't ready. They also put us next to the door so every time someone went to their room, it buzzed at our door. We couldn't sleep. They put two twins together for us to make a double but every time we moved so did the beds. They didn't clean our room one day because we didn't get out by 10:30 and blamed us. We were so tired of the drama and no sleep that we finally called and went to visit them at their office (different property about 15 minutes away) and they were closed an hour early with no notice. We called and they said they'd look into it but never did. We finally went up to them and they blamed us for not trying to work it out earlier. We asked for a refund but they said since we paid expedia they couldn't give us a refund and we left anyway. I wouldn't suggest this place to anyone. Terrible customer service.
Bodde her 7 netter i oktober 2017
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold og personale og service
Great location! Easy walk to most sights. Staff was very nice. Room was very basic. A little bit of wear on the room. But overall worked out for us. Checkin is off site, which was a little inconvenient.
Bodde her 3 netter i september 2017
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort

Nice hotel near the city Centre

Clean and comfortable facilities. Good position; the hotel is near the main Rome's monuments and squares. Mainly we suggest this hotel to the guys who want to be indipendent and free.
Bodde her 3 netter i august 2017
Verifisert anmeldelse

10/10 – Utmerket

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Muy buena elección

Nos ha gustado mucho la ubicación. Hemos estado muy a gusto y repetiría en caso de darse la oportunidad de volver a Roma.
Bodde her 8 netter i juli 2017
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort

Great Value and Location

The hotel is not your typical hotel - there is no front desk really, a pin code to enter the building. The rooms are sub-basement (no views), but who cares - it's nice and cool and you're to spending your time in your room other than to sleep anyway. The breakfast is served in the cafe next door - fresh delicious croissant, choice of yogurt or fresh fruit bowl and hot beverage. Rooms were cleaned day but towels not changed. The A/C was not really working, but there was a fan - besides, it was naturally cool as the rooms were sub-basement. Accommodating staff - extra pillows provided for sleeping comfort as requested as I am pregnant. This place is in the most IDEAL location - everything is nearby walking distance -- Vatican, fountains, piazzas, even the colosseum is just a 20 minute stroll. Would definitely recommend this place for people on a budget - has everything you need for a comfortable stay.
Bodde her 3 netter i juni 2017
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

100% recomendable

El hotel súper recomendable y cómodo. Muy bien ubicado. La primera noche el aire no enfriaba bien pero al día siguiente, avisamos, y todo solucionado. El desayuno muy bueno
Bodde her 3 netter i juli 2017
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Nice, clean and very good location

This place is very nice and close to everything. They offer you free breakfast at a small cafe next to it. It's clean. The only thing I didn't like is that they don't have anyone at the front desk in case you have questions there's no one to help.
Bodde her 4 netter i juni 2017
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

Okay stay

The hotel was extremely noisy from the main road right next to the hotel and you could hear everything that went on next door and in the rooms above throughout the night. Also we had to put masking tape on the curtains to stop light from the streets shining through. However the hotel was conveniently located to all the main sights and it was very clean.
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Frente al Castillo de Sant'Angelo

Fue un hospedaje muy cómodo, tiene una ubicación muy cerca del vaticano y frente al Castillo de Sant'Angelo, la verdad del hotel en si, no tengo quejas.
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand

Convenient

The location was awesome. That part of town is great walking distance to Vatican. But they don't have a receptionist and if you need something you need to wait for them to call you back because they don't always answer the phone. Breakfast was a piece of bread, coffee and yougurt or fruit. The bathroom was tiny. I kept hitting my head on the ceiling. The building from the outside looks like it's an abandoned place but once inside it's nice. They have two doors with alarm code for security.
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Boutique muy linda

Solo 5 habitaciones. Casi autogestion. Muy ameno y agradable el lugar
Verifisert anmeldelse

6/10 – Greit

Likte ikke: Romkomfort
Localización ideal, habitación limpia y adecuada. Tendrían que cuidar la temperatura de las habitaciones, porque hacía mucho frío
Verifisert anmeldelse

8/10 – Bra

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

Good Value

We didn't stay in the Domizia Sancti Angeli as there was a problem with the apartment so stated in another apartment nearby, which was huge and had a kitchen, lounge and 2 bedrooms. It was a fantastic location, on the via dei coronari and easy walking distance to coliseum, Vatican and 2 min from piazza navona. Couple of things to note....you do not check in at the hotel, you need to go to reception a short walk away. You should receive an email that explains everything. Breakfast is at a local café, where you get a pastry, coffee, juice and fruit. The food was lovely and staff friendly. All in all, the apartment was great for those on a budget and in a fantastic location.
Verifisert anmeldelse

2/10 – Forferdelig

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

very bad experience in Roma

room 1-4 are facing to the main road, the cars and motorbikes are driving through your window. Room 5 is in the other side, however, there's no wifi access in room 5. I stayed two nights here, first night in ROOM 1, there was no heater working, freezing cold during the night, called them and explained and waited for two hours, nobody showed up. And they said there's nobody working after 3pm. Finally successfully changed to room 5, and avoided the noisy voice from the main road through the windows. But the second night when I came back to hotel ,found out there's no wifi and no hot water, I called them again, really difficult to reach them since they rarely reply the phone! They still didn`t make any solution for me, but asked me to leave and change another hotel when it was 23pm.