Nå Silver-nivå eller høyere for å spare minst 15 % på utvalgte VIP Access-overnattingssteder
Opplev enestående kvalitet og service
Få en fordel under oppholdet på utvalgte overnattingssteder pluss oppgradering av rom inkludert, tidlig innsjekking og sen utsjekking ved tilgjengelighet
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ligger på en privat strand i Costa Mujeres. Ultramar-ferge Puerto Juárez og Terminal Marítima Isla Mujeres er verdt et besøk hvis du er på utkikk etter morsomme aktiviteter, men hvis det heller er shopping som står på planen, kan du ta turen til Cancun kjøpesenter og Puerto Cancún Marina Town Center. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark. Du kan også se om det skjer noe spennende på Beto Avila baseballstadion. Se vår reiseguide til Costa Mujeres
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028
Transport
Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 41 min kjøring
Restauranter
So Cal Gourmet Food Emporium
1 min gange
Grand Caribe
8 min gange
Kulinarium Riu Latino
3 min kjøring
The Shores Restaurant
1 min gange
Restaurante Grill
8 min gange
Om dette overnattingsstedet
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Overnattingssted med eksklusiv stil og alt inkludert
På Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kan du se frem til fasiliteter som frokostbuffé (inkludert), bar i bassenget og bassengbar. Med fasiliteter som privat strand og massasje på stranden er dette overnattingsstedet midt i blinken hvis du er på jakt etter sol og varme. Du kan se frem til massasje, ansiktsbehandlinger og manikyr og pedikyr på stedets spa. Stedets restaurant, So Cal Gourmet Emporium, serverer internasjonale retter og byr på både frokost, lunsj og middag. Du kan bli med på treningstimer og yogatimer på helsestudioet, og Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kan også friste med dagligvarebutikk/storkiosk, terrasse og designerbutikker. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som kaffebar/kafé og hage.
Du kan også dra nytte av følgende fordeler under oppholdet:
4 utendørsbassenger og barnebasseng med solsenger, parasoller og bar i bassenget
Røykfritt område, døgnåpen resepsjon og concierge-tjenester
Flerspråklig personale, parasoller og heis
Tur-/billettassistanse, bryllupstjenester og kaffe/te i fellesområdet
I gjesteanmeldelsene snakker mange varmt om den vennlige betjeningen
Romfasiliteter
Alle de 648 rommene kan skilte med komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet i tillegg til goder som safe med plass til bærbar PC og arbeidsområder for bærbar PC.
Her er noen flere romfasiliteter:
Baby-/barneseng (inkludert) og ekstrasenger (inkludert)
Regndusjhode, designertoalettartikler og hårføner
Flatskjerm-TV med Betalingskanaler
Garderobeskap, balkong og separat sitteområde
Informasjon om all-inclusive
Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).
Utmerkelser og tilknytninger
Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i Travelife, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.
Lignende overnattingssteder
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Costa Mujeres
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)
Parkering og transport
Ingen parkering på stedet
Mat og drikke
Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.00
Bar ved bassenget
Bar/lounge
Bassengbar
Kafé
Kaffe og te på fellesområder
Restaurant
Snackbar/delikatesseutsalg
Restauranter på stedet
East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse
Opplevelser
4 utendørsbassenger
Barnebasseng
Barneklubb (inkludert)
Designerbutikker
Helsestudio
Lekeplass
Pilatestimer
Spa med full service
Treningstimer
Yogatimer
Familievennlige fasiliteter
4 utendørsbassenger
Babyseng på rommet
Barnebasseng
Barneklubb (inkludert)
Barnespill
Dagligvarebutikk/storkiosk
Ekstraseng (inkludert)
Lekeplass
Snackbar/delikatesseutsalg
Fasiliteter
Bagasjeoppbevaring
Dagligvarebutikk/storkiosk
Døgnåpen resepsjon
Frisørsalong
Gavebutikk/kiosk
Guidebøker
Gjestetjenester
Bryllupstjenester
Concierge-tjenester
Flerspråklig personale
Hjelp til bestilling av turer og billetter
Rengjøring (daglig)
Renseri-/vaskeritjeneste
Sengeoppredning
Forretningstjenester
Forretningssenter
Konferansesenter
Utendørs
Hage
Parasoller
Parasoller ved bassenget
På en privat strand
Solsenger ved bassenget
Terrasse
Spa med full service
Ansiktsbehandlinger
Dypvevsmassasje
Manikyr/pedikyr
Massasje med varme steiner
Sportsmassasje
Svangerskapsmassasje
Svensk massasje
Thai-massasje
Tilgjengelighet
Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
Heis
Rullestolvennlig
Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
Rullestolvennlig adgang
Rullestolvennlig conciergeskranke
Rullestolvennlig registreringsskranke
Mer
Bygget i 2019
Røykfritt overnattingssted
Romfasiliteter
Soverom
Babyseng (inkludert)
Blendingsgardiner
Dundyne
Ekstraseng (inkludert)
Sengetøy av førsteklasses kvalitet
Bad
Badekåper
Designertoalettartikler
Dusj
Håndklær (inkludert)
Hårføner
Regndusjhode
Sjampo
Såpe
Toalettpapir
Tøfler
Underholdning
Flatskjerm-TV med premium kabelkanaler
Mat og drikke
Flaskevann (inkludert)
Kaffetrakter/tekoker
Minibar
Romservice døgnet rundt
Mer
Adgang via ytre korridorer
Air conditioning
Arbeidsområde for laptop
Safe med plass til laptop
Separat sitteområde
Skrivebord
Strykejern/-brett
Takvifte
Telefon
Regler
Innsjekking
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Minstealder for innsjekking er 18 år
Utsjekking
Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking
Spesielle innsjekkingsinstruksjoner
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Bemannet resepsjon
Kjæledyr
Kjæledyr er ikke tillatt
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
1 barn, opptil 1 år, kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom det bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger inkludert
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Lokale myndigheter pålegger en avgift: MXN 35.193 per person, per natt
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat og røykvarsler
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 07.00 og kl. 20.00
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Overnattingsstedet er også kjent som
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive
Ofte stilte spørsmål
Har Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort basseng?
Ja, dette overnattingsstedet har 4 utendørsbassenger og et barnebasseng. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 07.00 til kl. 20.00.
Hvor mye koster det å bo på Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Per 21. apr. 2026 har vi funnet en startpris på 3 077 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort den 5. mai 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.
Er det tillatt med kjæledyr på Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.
Hvor mye koster det å parkere på Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tilbyr ikke parkering.
Når kan man sjekke inn på Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.
Når må man sjekke ut på Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).
Tilbyr Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort noen tjenester med alt inkludert?
Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet.
Hvor ligger Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Dette overnattingsstedet ligger ved stranden i Costa Mujeres, 4,5 kilometer unna Playa Mujeres golfbane og 10 kilometer unna Mujeres-stranden og Punta Sam strand. Dessuten ligger Ultramar-ferge Puerto Juárez og El Niño-stranden 15 kilometer unna.
Anmeldelser
Anmeldelser av Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
7,8
Bra
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
8,4
Renhold
8,4
Fasiliteter
8,0
Personale og service
8,2
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 463 av totalt 1005 anmeldelser.
10 – Utmerket
463
Rangering på 8 − Bra. 213 av totalt 1005 anmeldelser.
8 – Bra
213
Rangering på 6 − Grei. 149 av totalt 1005 anmeldelser.
6 – Grei
149
Rangering på 4 − Dårlig. 81 av totalt 1005 anmeldelser.
4 – Dårlig
81
Rangering på 2 − Forferdelig. 99 av totalt 1005 anmeldelser.
2 – Forferdelig
99
Anmeldelser
10/10 – Utmerket
Josefina
Reiste med familie og små barn
20. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very nice family friendly resort. Hospitality was great .
Josefina
Bodde her 3 netter i april 2026
10/10 – Utmerket
Matthew
Reiste med familie og små barn
19. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Definitely book through Expedia. Their on site reps (Dana and David) were key to the success of our trip. They were attentive, checking in everyday. They booked us restaurants in advance and asked us for anything we needed.
Matthew
Bodde her 7 netter i april 2026
10/10 – Utmerket
Emily
Reiste med familie og små barn
16. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
My stay at planet hollywood was amazing. Thank you so much to all the staff. The two concierges David & Dana were truly amazing in catering to us. They booked all our reservations, made sure we were comfortable & taken care of all the time. The front desk staff were so kind as well, they had upgraded us to Star class free of cost. The rooms were gorgeous, best room I had stayed at in cancun. The restaurants were very tasty. I would definitely be returning! Thank you again.
Emily
Bodde her 4 netter i april 2026
4/10 – Dårlig
Hary
Reiste med en gruppe
15. apr. 2026
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
No options for food beside the pool and beach. Entertainment is good
Food is dining restaurants is very ok
Hary
Bodde her 4 netter i april 2026
10/10 – Utmerket
Armando
Reiste med partner
13. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super bien todo, gracias al apoyo de Miguel supervisor de recepción, gracias a Dana y David siempre nos apoyaron con todo para tener una estadía mejor , felicitaciones para Silvia (disco) es una personas super especial con toda la actitud del mundo, necesitan más personal como estás personas que menciono.
Armando
Bodde her 1 natt i april 2026
10/10 – Utmerket
Armando
Reiste med partner
13. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super atención por parte de Miguel el supervisor de la recepción, una atención única,excelente atención por parte de dana y David, la atención de Silvia (disco) super execelente persona necesitan más personal como esa mujer siempre atenta y amable.
Armando
Bodde her 1 natt i april 2026
8/10 – Bra
Luis Alberto
Reiste med familie og små barn
13. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Recibimos un trato excelente por parte de Dana Gtz y David Albahari los embajadores de Expedia. Desde el día 1 nos apoyaron y fueron increíbles con nuestra familia. Quedamos satisfechos con el hotel en general. Creemos que si le hace falta un poco de mantenimiento al hotel para que no se vea “viejo”. La comida buena pero puede mejorar. La atención del personal fue buena. Los encargados de amenidades fueron excelentes, el Dj Nava, Mar, etc. Las chicas del Kids club igual super lindas con mis hijas. Si volveríamos.
Luis Alberto
Bodde her 3 netter i april 2026
10/10 – Utmerket
Gicela
Reiste med familie og små barn
13. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bien
Gicela
Bodde her 1 natt i mars 2026
8/10 – Bra
Ubaldo
9. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
****Expedia crew team David and Dana were exceptionally helpful, our family felt very special with their support provided during our visit. ***
Rooms .- closed doors and bathroom doors not well maintained not locking and continuously you need to get it close in order to prevent any accident while walking around the room.
Pool.- Hotel has 3 pools for families but not enough big and not enough chairs to get sitting around 100 chairs for a big complex you have to wake up at 6:00 am to be able to get a couple of chairs, if so you step by 7:00 am all of them are busy.
Food.- Mostly in the pool area you would be able to find hot dogs, burgers and pizza, if do you need any other plate you need to walk over the restaurant.
Entertaining shows were good,
Hindu restaurant also fantastic, 5 stars
Italian restaurant not too good. 3 stars
Japanese restaurant 5 stars.
Steak House hoster very mean, waiter manager looked very stressed passing it to the team.
Ubaldo
Bodde her 4 netter i april 2026
10/10 – Utmerket
Doorjodhan
Reiste med familie
7. apr. 2026
The room and all the amenities were great
Doorjodhan
Bodde her 4 netter i april 2026
10/10 – Utmerket
Dawn
Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
6. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed on the family side as a family of 4 having a 13- and 17-year-old. Our room was kept clean and housekeeping was always available to provide the extras as requested. Our kids loved having room service as an option for food in the late evenings or when they did not feel liking venturing out in the sun. We all enjoyed the swim-up bars for the refreshing drinks. Most of all we appreciated discovering upon our arrival that Expedia had already made dinner reservations for us for each night of our stay - this was a pleasant surprise and definitely a perk that we having been talking about with others. In addition to the dinner reservations, Expedia staff checked in with us frequently to assist with any questions or reservations that we had or may want at the resort. Having booked through Expedia made the stay a little more special!
Dawn
Bodde her 7 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Edward
Reiste med en gruppe
6. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice gym
Edward
Bodde her 5 netter i mars 2026
8/10 – Bra
James
Reiste med en gruppe
4. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed at Planet Hollywood for our family spring break, and with several other families. We have nothing but wonderful things to say about the staff, especially David and Dana, who were always checking in with us, helping to make sure we had a dinner reservation for our larger group, as well as reserving cabanas for us for several days. Our room was great… two queens and a sofa bed was good for a family of four. The housekeeping staff did a great job, the room was always clean and tidy. No bugs, brought us extra towels quickly if needed, the a/c worked great, as well as the ceiling fan. The only “annoyance” was with the folks who stock the fridges. Two beers a day for a family of four is “no bueno” - but David and Dana always helped here. As far as the restaurants, we did the hibachi one night, Italian two nights, steakhouse two nights and sports bar one night. No complaints about any of them, only comment is that we preferred to order from the menu versus the family style. Food was good for both, but they just seemed to hurry us along more with the family style… not sure why, just an observation. The fresh pizzas were AMAZING and great for lunch time at the pool. We did order room service for breakfast almost every day, and also was very good. We did not have the star class upgrade, but one of the families we were with did. It was definitely a different vibe and crowd, but not a significant difference in our overall experience. Highly recommend PH!!
James
Bodde her 6 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Jason
Reiste med en gruppe
4. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Star Class breakfast and lunch through were outstanding, as were the pizzas and taco truck on the adult side. Dinners were average except for the Italian restaurant which was very good. Avoid family style service. The butlers/concierge service was hugely helpful in making reservations. Could not have done it without them.
Jason
Bodde her 6 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Harsh
Reiste med en gruppe
2. apr. 2026
Likte: Personale og service og fasiliteter
Dana and David were very caring. Without them it was impossible to get our restaurants reserved. They got us a complementary poolside cabana and 3 hrs time at trampoline park.
Harsh
Bodde her 7 netter i mars 2026
8/10 – Bra
Virgen
Reiste med familie og små barn
2. apr. 2026
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
They need to improve the rooms—they have a strong musty smell, and my daughter got sick. They should also have more music and more activities for both adults and children. The staff is insufficient; the lines are long, and the wait times are high because there aren’t enough staff members.
Virgen
Bodde her 4 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Lance
30. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lance
Bodde her 7 netter i mars 2026
8/10 – Bra
Vinay
Reiste med familie og små barn
23. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean room, helpful staff.
Vinay
10/10 – Utmerket
Amy
Reiste med familie
22. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The room was beautiful and staff were great. I had a beautiful ocean ciew
Amy
Bodde her 7 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Satish
Reiste med familie og små barn
22. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Our two Expedia Ambassadors, Dana and David were amazing!! They were very attentive and went above and beyond to make our stay at the resort smooth and enjoyable. In particular, when the headboard above one of our beds fell at 10 at night, we sent David a message and he had maintenance in our room within 5 minutes to fix the problem. And the next day without us asking he arranged for our kids to get a free day pass at Planet Play to make up for the inconvenience. We really appreciate that level of excellent service.
Satish
Bodde her 4 netter i mars 2026
8/10 – Bra
Laura
Reiste med familie og små barn
20. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was nice,
Laura
Bodde her 7 netter i mars 2026
8/10 – Bra
Lorie
Reiste med familie
19. mars 2026
Likte: Renhold
Difficult trying to find a chair at the beach or pool area even at 6 a.m. Travelers are able to out a towel (hold) chairs and nit appear until mid afternoon.
It’s a challenge to find towels at the start of the day.
The resort requires a lot of walking to reach pools, beach and restaurants.
Lorie
Bodde her 5 netter i mars 2026
8/10 – Bra
RICHARD
Reiste med familie og små barn
18. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Our room was clean and comfortable staff was terrific especially our star level concierges Dana and David. They checked on us twice a day to see if needs were met and helped make dinner reservations for our group of 26 family, Thank you from all of us to all involved with making the dinner come together perfectly. Over all we had a great stay and the resort is very nice. Food was all okay.
There are a few items that I I think it could be improved, in my opinion.
The wifi signal was very weak in some areas and dropping out especially around the family pool area
Need more pool area chairs, lounge chairs and pool beds. The lounger and towel game goes on as everywhere we have stayed. There is lots of room for more palapas' and furniture.
We were in building 31 fifth floor and the elevator was broke down the last five days and we had to use the service elevator which was very busy with the house keeping. On our last day when we were leaving that was broke down as well and we had to take the stairs to leave at 3am and bellboy was late causing me to carry our luggage down 5 floors while my wife uses a cane for mobility issues making it very difficult for her to use the stairs.
Over all the resort is very nice and would recommend it.
And thanks to Expedia for the upgrade to Star Class it was a very nice surprise
RICHARD
Bodde her 7 netter i mars 2026
8/10 – Bra
Darryl S Douglas
Reiste med familie og små barn
17. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I wish I could rate this property a 4.5. It wasn't Excellent, but it was better than just Good.
Family of four (husband, wife, 2 kids[16 & 9])
The landscaping, rooms, restaurants, amenities were all very clean. The buffet was extremely diverse & plentiful. The pool areas were very large & the options for cabana opportunities were sufficient. The staff was friendly at every turn. The check-in/out process was fairly simple. The proximity for all the amenities were fairly close (at least to our room).
Here is why I didn't rate a 5:
- Unfortunately I believe a new employee was checking us in. They provided an incorrect phone number for our stay. This is massively important because the resort uses Whats App for communication. The butler service that comes w/ Star Class was not properly utilized our lst day. Prior to our arrival they requested a Pre-Checkin which I completed (includes my mobile number). They also emailed me multiple times prior to my stay, could have been another method to contact me. I called Room Service to discuss restaurants. When I hung up, my butler called back & we corrected the number. He was phenomenal thereafter.
- Price. Due the price of the resort there should be two things; either have more restaurants or increase the amount of open slots. I feel if a person has paid extra for Star Class, give them an option to wait for next availability. Pro tip: Reserve room prior so you can use app to reserve restaurants in advance.
Darryl S Douglas
Bodde her 3 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Joshua
16. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice, place, beautiful beach and friendly staff. Our Expedia concierges were very friendly and helpful!