Fortsett til sidens hovedinnhold

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Overnattingssted med 4.5 stjerner

Velg datoer for å se priser

VIP Access

Anmeldelser

8,0 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
Den nåværende prisen er 4 188 kr
inkludert skatter og avgifter
4. mai–5. mai

Få mer som medlem

  • Nå Silver-nivå eller høyere for å spare minst 15 % på utvalgte VIP Access-overnattingssteder
  • Opplev enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under oppholdet på utvalgte overnattingssteder pluss oppgradering av rom inkludert, tidlig innsjekking og sen utsjekking ved tilgjengelighet

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 7 av 7 rom

Åpne alle bildene av Directors Suite One Bedroom

Utsikt fra rommet

Directors Suite One Bedroom

  • Hageutsikt
  • 114 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av Junior Suite

Sengetøy av topp kvalitet, safe på rommet og skrivebord

Junior Suite

8,8 av 10
Utmerket
(44 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 54 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av STAR Class Directors Suite One Bedroom

Utsikt fra rommet

STAR Class Directors Suite One Bedroom

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)
  • Hageutsikt
  • 114 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av STAR Class Junior Suite

Utsikt fra rommet

STAR Class Junior Suite

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)
  • Hageutsikt
  • 54 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av STAR Class Junior Suite Swim Out

Terrasse/patio

STAR Class Junior Suite Swim Out

8,0 av 10
Veldig bra
(6 anmeldelser)
  • 54 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av Junior Suite Swim Out

Terrasse/patio

Junior Suite Swim Out

8,0 av 10
Veldig bra
(26 anmeldelser)
  • 54 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av STAR Class Junior Suite Ocean View

Utsikt fra rommet

STAR Class Junior Suite Ocean View

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)
  • Havutsikt
  • 54 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel) ELLER 2 queensize-senger og 1 sovesofa (dobbel)
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ligger i Costa Mujeres. Playa Mujeres golfbane og Ultramar-ferge Puerto Juárez er verdt et besøk hvis du er på utkikk etter interessante aktiviteter, men hvis det heller er shopping som står på planen, kan du ta turen til Cancun kjøpesenter eller Puerto Cancún Marina Town Center. Terminal Marítima Isla Mujeres og Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark er to andre anbefalte steder å besøke. Se vår reiseguide til Costa Mujeres
Kart
Carretera a Punta Sam, SM006 MZA2 Lote 7, 08 Zona Coster Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 23028

Hva som finnes i nærheten

  • Mujeres-stranden
    Mujeres-stranden
    11 min kjøring - 5.8 km
  • Playa Mujeres golfbane
    9 min kjøring - 4.5 km
  • Punta Sam strand
    14 min kjøring - 8.3 km
  • Punta Sam ferjeterminal
    14 min kjøring - 8.3 km
  • Ultramar-ferge Puerto Juárez
    20 min kjøring - 14.4 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 41 min kjøring

Restauranter

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 min gange
  • Grand Caribe
    8 min gange
  • Kulinarium Riu Latino
    3 min kjøring
  • The Shores Restaurant
    1 min gange
  • Velvet
    3 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Hotell med luksuriøs stil, alt inkludert og beliggenhet nær Playa Mujeres golfbane
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ligger i nærheten av Nordstranden og Terminal Marítima Isla Mujeres og kan by på frokostbuffé (inkludert), bar i bassenget og terrasse. Hvile og avslapning står på menyen på PH Spa, stedets spa. Stedets restaurant, So Cal Gourmet Emporium, serverer internasjonale retter og byr på både frokost, lunsj og middag. Du kan bli med på yogatimer og pilatestimer på det døgnåpne helsestudioet, og Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only kan også friste med kaffebar/kafé, hage og renseri-/vaskeritjenester. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som bar og forretningssenter.
Dette er noen andre fordeler:
  • 4 utendørsbassenger med solsenger, parasoller og bar i bassenget
  • Selvbetjent parkering (inkludert) og betjent parkering (inkludert)
  • Bagasjeoppbevaring, concierge-tjenester og døgnåpen resepsjon
  • Røykfritt område, kaffe/te i fellesområdet og safe i resepsjonen
  • I gjesteanmeldelsene er mange fornøyde med den vennlige betjeningen
Romfasiliteter
Alle de 380 rommene kan skilte med komfort i form av romservice (døgnet rundt) og sengetøy av topp kvalitet i tillegg til fordeler som safe med plass til bærbar PC og arbeidsområder for bærbar PC.
Her ser du noen flere romfasiliteter:
  • Regndusjhode, kombinert dusj/badekar og toalettartikler (inkludert)
  • Flatskjerm-TV med Betalingskanaler
  • Møblert balkong eller terrasse, garderobeskap og kaffetrakter/tekoker

Informasjon om all-inclusive

Dette hotellet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i Travelife, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Lignende overnattingssteder

Bar (på overnattingsstedet)
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Costa Mujeres
  • På privat strand
  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
7.8 av 10, Bra, 1 002 anmeldelser
Prisen er 3 481 kr
inkludert skatter og avgifter
4. mai–5. mai
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Betjent parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset betjent og ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • Bar/lounge
  • Bassengbar
  • Kafé
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Restaurant
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Opplevelser

  • 4 utendørsbassenger
  • Badstue
  • Døgnåpent helsestudio
  • Pilatestimer
  • Spa med full service
  • Yogatimer

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Safe i resepsjonen

Gjestetjenester

  • Concierge-tjenester
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • Forretningssenter
  • Konferansesenter

Utendørs

  • Hage
  • Parasoller ved bassenget
  • Solsenger ved bassenget
  • Terrasse

Spa med full service

  • Spa åpent daglig

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Bærbar badekarstol
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Ingen heis
  • Rampe til hovedinngangen
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig basseng
  • Rullestolvennlig conciergeskranke
  • Rullestolvennlig lounge
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Tilgjengelighetstilpasset badekar

Mer

  • Bygget i 2019
  • Røykfritt overnattingssted

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet

Bad

  • Håndklær (inkludert)
  • Kombinert dusj/badekar
  • Regndusjhode
  • Tannbørste og tannkrem (på forespørsel)
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • Betalingsfilmer
  • Dockingstasjon for iPod
  • Flatskjerm-TV med premium kabelkanaler

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning
  • Arbeidsområde for laptop
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Verken kjæledyr eller servicedyr er tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn under 18 år har ikke adgang til dette overnattingsstedet, som kun er for voksne. Gjester som er 18 år eller eldre, er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Rengjøringstjenester: MXN 33.94 per natt

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Overnattingsstedets registreringsnummer: 003-007-003963/2025
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 07.00 og kl. 19.00
Barn som er 18 år eller yngre, har ikke adgang til dette overnattingsstedet. Det er bare for voksne
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Ingen dyr, inkludert servicedyr, er tillatt på dette overnattingsstedet

Overnattingsstedet er også kjent som

Planet Hollywood Adult Scene Cancun All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Resort Spa All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Cancun Resort Spa All Inclusive

Ofte stilte spørsmål

Har Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 4 utendørsbassenger. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 07.00 til kl. 19.00.

Hvor mye koster det å bo på Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Per 3. apr. 2026 har vi funnet en startpris på 4 188 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only den 4. mai 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Ubetjent parkering og betjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).

Tilbyr Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet.

Hvor ligger Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Dette hotellet med alt inkludert ligger i Costa Mujeres, 4,5 kilometer unna Playa Mujeres golfbane og 20 kilometer unna Ultramar-ferge Puerto Juárez og Terminal Marítima Isla Mujeres. Dessuten ligger Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark og Nordstranden 20 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

8,0

Veldig bra

8,8

Renhold

8,2

Fasiliteter

8,2

Personale og service

8,4

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 360 av totalt 728 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 150 av totalt 728 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 91 av totalt 728 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 61 av totalt 728 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 66 av totalt 728 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Carter

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff very respectful and professional
Bodde her 5 netter i mars 2026

6/10 – Grei

Danielle

Reiste med familie
Let's start with the good, Dana our Expedia Ambassador concierge was amazing! Friendly, checked with us daily to see if there was anything we needed, a nice bonus I wasn't aware of prior to check in. The staff at all levels were lovely The rooms were nice, spacious and clean. The resort itself was nicely laid out with the adults scene away from the hustle and bustle of the family scene, however, the lack of entertainment in the evening, in the adult scene, was disappointing. The only evening entertainment was located on the family side. The pools were clean, however finding a lounge chair was before 7am when the pool opened was challenging on most of the days I stayed. Disappointed to find out that the hot tub was closed at 7pm, this added to the frustration of no entertainment on the adult scene. The lazy river was fun, however if your an adult, be prepared to be told you can't go down the slide, but then watch another adult slide on down. Disappointing and added to the already exiting frustration. The A La Carte meals were delicious! The buffet had limited hours, could be a bit more considerate of the time gaps between lunch and when A La Carte time slots. There was no self serve drink stations available, you had to wait at the bar for any kind of drink, unless you hike it to Guys Burger Joint. No coffee stations available / open prior to 6am. No coffee station on the adult Scene. Overall, I would not come back to this resort, it didn't not meet my expectations
Bodde her 6 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Juan jose

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Me Encantó el hotel el personal super amable la comida excelente
Bodde her 1 natt i mars 2026

10/10 – Utmerket

Juan jose

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente hotel ambiente y personal
Bodde her 1 natt i mars 2026

10/10 – Utmerket

Elaine Marie

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had a wonderful time! We loved the swim out room and will always want a swim out room going forward. The main pool was great as well. Very friendly staff who couldn’t do enough for you. Big thank you to Harvey at the pool who room such great care of us - we always had a yummy frozen drink waiting for us. This resort is very clean, very friendly and a great choice if you are travelling with kids or adults. The food was great, service was great. We really enjoyed the Indian, Teppanyaki and the seafood restaurants. The breakfast buffet was great with a gal making omelettes and frying eggs if you wanted. A wonderful trip! Thank you!
My view from the lounger in our backyard.
We rented a cabana at the pool as there were never any chairs free.
My seafood salad!
This little guy was so kind to come visit us even if the old guy next to us ran away scared from him.
Bodde her 5 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Brenda Ann

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very clean room, service impeccable, staff very friendly, would recommend to others
Bodde her 5 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Donna

Reiste med familie
Likte: Renhold
Yes,yes
Bodde her 5 netter i januar 2026

8/10 – Bra

Rebecca Grace

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Stay was decent. Rooms slightly dated. Food not the greatest. Staff however was excellent
Bodde her 5 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Shaun James

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent resort, covers all the bases. Large family area with Lazy river & kids pool. Adult pool with entertainment each day - including foam party. Star class Pool for a more sedate pace. Beach that goes on for 2 miles each way. Great way to walk off the Cocktails from the night before. 11 restaurants - tried them all. Mexican was average - the rest were excellent with unique features. Indian surprisingly good for a resort, Braza excellent for meat lovers. Teppanyaki is very good & the chef's put on a great show. The buffet had more than enough choice & it was always easy to grab a table. The resort is well spread out so never feels too crowded, perhaps the Pools are busy (bed wars!) The entertainment was quality - Avatar show was different level to other resorts. Staff are all hard working & friendly, give them a tip, they deserve it. If I came back to Mexico , I would choose Plant Hollywood.
Looking down the Adult Scene pool
View of Star Class from beach
Adult Pool entertainment
The Main stage for nightly entertainment
Bodde her 9 netter i februar 2026

10/10 – Utmerket

Angie Elizabeth

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Pools and ocean view were awesome and my Butler Yommelly was phenomenal!
Bodde her 5 netter i februar 2026

10/10 – Utmerket

Shane Paul

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing resort, amazing staff (Thanks to Virginia at the premiere lounge). The room was very nice and clean. Lots of day and night actives to keep you entertained. Dana, the representative from Expedia was amazing.
Bodde her 6 netter i februar 2026

10/10 – Utmerket

marco

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El servicio de Dana y David como expedía embasssador fue increíble. Gracias Expedía
Bodde her 1 natt i februar 2026

10/10 – Utmerket

James Melvin

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The grounds were impeccable, the staff amazing, and the food delicious. Everyone went the extra mile to make our anniversary very special. We can’t wait to come back with the rest of our family.
Bodde her 4 netter i februar 2026

8/10 – Bra

Sarah

Bodde her 7 netter i februar 2026

8/10 – Bra

Angelica

Bodde her 5 netter i februar 2026

10/10 – Utmerket

Jeffrey

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great staff and experience
Bodde her 7 netter i februar 2026

8/10 – Bra

Tyler

Bodde her 7 netter i februar 2026

4/10 – Dårlig

Cory

Reiste med en gruppe
Likte: Fasiliteter
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
We went without tap water, shower and toilet water in our room for over 12 hours. I didn't book a vacation to be in a hotel without water for bathing or being able to use the washroom. The hotel offered nothing in return for this major impact to our vacation. The were no communication or updates from the hotel, no additional compensation of any kind was offered. Not being able to provide a life necessity is unacceptable and is not what I spent thousands of dollars for. The way the hotel just ignored the issue shows how little Planet Hollywood really cares about its guests. What was a good vacation up to the point of no water isn't enough to change the experience. Not knowing if we would have water at any point is something I should not have to be worrying about but spent the rest of my vacation worrying about daily. Talking with other guests some went 3 days without water and this issue is a reoccurring issue as other guests who have visited before said it happens every year. If you don't care to have running water in your room then this is the perfect hotel for you. Another issue is the lack of pool chairs, you must wake up a 4 am to be able to save yourself a chair. Food was good for the most part but restaurants can't sit more than a group of six and we had a group of 10. I really wanted to say the hotel was great but the water issue is just to big of a reoccurring problem that obviously they don't fix. Because of this my rating is low.
Bodde her 6 netter i februar 2026

10/10 – Utmerket

Riccardo

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This is truly a 5-star experience and Planet Hollywood did an amazing job. Our butler, Yomelly made the trip extra special and did everything for us, from reservations at the great restaurants on site to cabanas and all the other experiences on site. I truly recommend getting Star Class it made the entire trip more enjoyable. Rooms were very clean, staff was amazing, entire trip was really good. The only downside was that they had some water issues on the trip (for a few hours we didn't have hot water or cold water due to a pipe issue); but, they fixed it right away.
Bodde her 7 netter i februar 2026

6/10 – Grei

Roger J

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og fasiliteter
Property was in good condition, food was fantastic, entertainment was plentiful! Drinks were great, service was mostly good, but felt like alot of the "check-in's" were just upsell opportunities. Not having water the last 2 days and no hot water multiple days put a damper to it.
Bodde her 7 netter i februar 2026

10/10 – Utmerket

bashir

Bodde her 1 natt i februar 2026

4/10 – Dårlig

Cynthia og Navarre

Reiste med partner
We had two of our 4 day stay where we had NO hot water. So cold showers on vacation. I am ver frustrated about paying for something we didn’t receive. Dana and David our Expedia concierge’s were good and helped a lot. I asked the hotel to help with resolving my concerns because I paid for something we didn’t get. He said Expedia had to refund not the hotel. Someone owes me a refund as 4 cold showers was very unpleasant. Morning and evening after beach and before dinner. I asked for manager and told he was unavailable
Bodde her 4 netter i februar 2026

6/10 – Grei

David

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
We recently stayed at Planet Hollywood Cancun Adults Only and overall, I would describe the experience as mixed — some highlights, some frustrations, and definitely room for improvement. Let’s start with the positives. The beach is absolutely beautiful, and the grounds are truly immaculate. The landscaping is pristine and very well maintained — the property itself is visually stunning and gives you that luxury vacation feel the moment you arrive. We booked through Expedia and were assigned a host and hostess — David and Dana — and they were tremendous. They were attentive, responsive, and genuinely helpful throughout our stay. They truly elevated the experience and made things much smoother for us. The housekeeping staff also deserves recognition. Our room was consistently very clean, and the maids did an excellent job every day. Now for the average. The restaurant options are plentiful and the variety is good, but the quality and service were inconsistent. We had excellent meals at the Indian restaurant and the Brazilian steakhouse — both were highlights. However, the Italian, Teppanyaki, seafood, and Mexican restaurants were hit-or-miss in both service and food quality. Surprisingly, the Mexican restaurant was the most disappointing. Given the location, we expected it to shine, but it felt underwhelming — closer to fast-food style Mexican than authentic cuisine. As for the negatives. The buffet was unfortunately chaotic. Long lines, picked-over food, and below-averag
Bodde her 8 netter i februar 2026

10/10 – Utmerket

Paula

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff excellent and friendly. Very clean. Food very good.
Bodde her 7 netter i februar 2026

6/10 – Grei

Garrick

Staff was great. The property managers need to work on the upkeep of most of the amenities. The hot tubs did not work in the star class or the regular pool on the adult side. The basketball goals were broken. Also, there was a lot of of food and items left outside for several days during our trip that was never picked up by the staff. Aesthetically it doesn’t look good. If it wasn’t for our Expedia concierge, I would have given less stars . The Expedia concierge was the best part of our stay.
Bodde her 2 netter i februar 2026