Fortsett til sidens hovedinnhold

Occidental Tucancún All Inclusive

Overnattingsstedets klasse: 3.5

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

7,6 av 10 –
Bra

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
Den nåværende prisen er 1 392 kr
inkludert skatter og avgifter
14. mai–15. mai

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 5 av 5 rom

Åpne alle bildene av Rom – premium, sjøutsikt (Level)

Rom – premium, sjøutsikt (Level) | Minibar (inkludert), safe på rommet og strykejern/-brett

Rom – premium, sjøutsikt (Level)

8,0 av 10
Veldig bra
(21 anmeldelser)
  • Sjøutsikt
  • 35 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Dobbeltrom

Dobbeltrom | Minibar (inkludert), safe på rommet og strykejern/-brett

Dobbeltrom

7,8 av 10
Bra
(149 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 35 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Dobbeltrom, sjøutsikt

Dobbeltrom, sjøutsikt | Minibar (inkludert), safe på rommet og strykejern/-brett

Dobbeltrom, sjøutsikt

8,2 av 10
Veldig bra
(134 anmeldelser)
  • Sjøutsikt
  • 35 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Suite – premium, ved havkanten (Level)

Utsikt fra rommet

Suite – premium, ved havkanten (Level)

10,0 av 10
Suverent
(4 anmeldelser)
  • Havutsikt
  • 80 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Familierom, ved havkanten (Premium Level)

Familierom, ved havkanten (Premium Level) | Minibar (inkludert), safe på rommet og strykejern/-brett

Familierom, ved havkanten (Premium Level)

8,6 av 10
Utmerket
(14 anmeldelser)
  • Havutsikt
  • 129 m²
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 enkeltsenger
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Occidental Tucancún All Inclusive ligger på stranden i bydelen Zona Hotelera i Cancun, som er et fotgjengervennlig område med gode shoppingmuligheter. Luxury Avenue kjøpesenter og La Isla kjøpesenter er verdt et besøk hvis shopping står på planen, men hvis du heller vil oppleve vakre omgivelser, kan du dra til Marlin-stranden eller Delfines-stranden. Aquaworld og El Rey-ruinene er to andre anbefalte steder å besøke. Sett av tid til aktivitetene i området, blant annet golf. Se vår reiseguide til Cancun
Kart
Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500

Hva som finnes i nærheten

  • Marlin-stranden
    Marlin-stranden
    3 min gange - 0.3 km
  • Hotellsone strender
    Hotellsone strender
    3 min gange - 0.3 km
  • La Isla kjøpesenter
    La Isla kjøpesenter
    14 min gange - 1.2 km
  • Kukulcan Plaza kjøpesenter
    1 min gange - 0.1 km
  • Luxury Avenue kjøpesenter
    3 min gange - 0.3 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 20 min kjøring

Restauranter

  • La Veranda
    8 min gange
  • El Fish Fritanga
    7 min gange
  • Club Bistro
    7 min gange
  • Hacienda Sisal
    5 min gange
  • Ilios Restaurant
    9 min gange

Om dette overnattingsstedet

Occidental Tucancún All Inclusive

Overnattingssted med alt inkludert nær Marlin-stranden
Occidental Tucancún All Inclusive ligger i nærheten av Luxury Avenue kjøpesenter og La Isla kjøpesenter og kan by på frokostbuffé (inkludert), 3 bassengbarer og bar i bassenget. Dette overnattingsstedet kan friste med nærliggende strand, solsenger og sandvolleyball, og er det perfekte stedet hvis du er på jakt etter sol og varme. Du kan se frem til refleksologi, kroppsbehandlinger og hydroterapi på Zenserenz, stedets spa. Du kan nyte et bedre måltid på hvilken som helst av stedets 4 restauranter, som blant annet kan friste med meksikanske retter. Benytt deg av helsestudioet og bli med på aktiviteter som volleyball og basket. I tillegg til fasiliteter som dagligvarebutikk/storkiosk og terrasse får gjestene tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Dette overnattingsstedet kan også friste med fordeler som
  • 3 utendørsbassenger og barnebasseng med solsenger, parasoller og bar i bassenget
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Utendørs tennisbane, barnepass (mot betaling) og kveldsunderholdning
  • Møterom, strandhåndklær og tur-/billettassistanse
  • I gjesteanmeldelsene skryter mange av beliggenheten ved stranden og den vennlige betjeningen.
Romfasiliteter
Alle de 339 rommene kan skilte med fordeler i form av romservice (døgnet rundt) og klimaanlegg samt fasiliteter som minibar (inkludert) og wi-fi (inkludert). Gjestene skryter av overnattingsstedets rene rom i anmeldelsene sine.
Her er noen ekstra romfasiliteter:
  • Barnepass på rommet (mot betaling), baby-/barneseng (inkludert) og ekstrasenger (inkludert)
  • Bad med dusj og toalettartikler (inkludert)
  • LCD-TV med kabel-TV
  • Kaffetrakter/tekoker, daglig rengjøring og telefon

Informasjon om all-inclusive

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Mat og drikke

Alle buffé- og à la carte-måltider, snacks og utvalgt drikke er inkludert
Minibar på rommet (all drikke inkludert)

Aktiviteter og fasiliteter/utstyr

Alle aktiviteter på overnattingsstedet og bruk av fasiliteter og utstyr er inkludert.

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på overnattingsstedet
Liveopptredener på overnattingsstedet
Temafester

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i Green Globe, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Lignende overnattingssteder

På stranden, hvit sand, solsenger og parasoller
Occidental Costa Cancún All Inclusive
Zona Hotelera
  • Basseng
  • Boblebad
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
8.0 av 10, Veldig bra, 2 754 anmeldelser
Prisen er 1 724 kr
inkludert skatter og avgifter
18. mai–19. mai
Occidental Costa Cancún All Inclusive
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering utendørs på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Frokostbuffé (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 12.00
  • 2 barer/lounger
  • 3 barer ved bassenget
  • 4 restauranter
  • Bassengbar
  • Privat matservering / matservering for par
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Restauranter på stedet

  • El Mirador
  • La Claraboya
  • La Trattoria
  • México Lindo

Opplevelser

  • 3 utendørsbassenger
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Basket
  • Bibliotek
  • Designerbutikker
  • Helsestudio
  • Kveldsunderholdning
  • Lekeplass
  • Sandvolleyball
  • Shopping
  • Spa med full service
  • Utendørs tennisbane

Familievennlige fasiliteter

  • 3 utendørsbassenger
  • Aktiviteter for barn med barnepasser tilstedet (tilleggsgebyr)
  • Babyseng på rommet
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Barnepass på rommet
  • Barnespill
  • Bassenggrind
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Ekstraseng (inkludert)
  • Lekeplass
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Dagligvarebutikk/storkiosk
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Romantikk/frieripakker
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • Forretningssenter
  • Møterom

Utendørs

  • Hage
  • Parasoller
  • Parasoller ved bassenget
  • På stranden
  • Solsenger
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandhåndklær
  • Terrasse

Spa med full service

  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Body wrap-behandlinger
  • Dypvevsmassasje
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Refleksologi
  • Spa åpent daglig
  • Sportsmassasje
  • Thalassoterapi

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Heis
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig registreringsskranke
  • Rullestolvennlig restaurant

Mer

  • 7 etasjer
  • Bankettsal
  • Røykfritt overnattingssted

Romfasiliteter

Soverom

  • Babyseng (inkludert)
  • Ekstraseng (inkludert)
  • Sengetøy

Bad

  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • LCD-TV med kabelkanaler

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Minibar (inkludert)
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning
  • Mobilnøkkel
  • Safe
  • Strykejern/-brett
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 11.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Verken kjæledyr eller servicedyr er tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger inkludert
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: USD 4.92 per overnattingsenhet, per natt

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kontanter
Kontantløse transaksjoner er mulig
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat, røykvarsler og førstehjelpsskrin
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Ingen dyr, inkludert servicedyr, er tillatt på dette overnattingsstedet

Overnattingsstedet er også kjent som

Barcelo Tucancun Beach
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Tucancun Beach All Inclusive
Tucancun Beach Barcelo
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Barcelo Tucancun Beach Resort
Cancun Barcelo
Tucancun Hotel
Occidental Tucancún Cancun
Occidental Tucancún
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Barcelo Tucancun Beach All Inclusive
Occintal Tucancún Inclusive i
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Ofte stilte spørsmål

Har Occidental Tucancún All Inclusive basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 3 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Occidental Tucancún All Inclusive?

Per 23. apr. 2026 har vi funnet en startpris på 1 392 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Occidental Tucancún All Inclusive den 14. mai 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Occidental Tucancún All Inclusive?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Occidental Tucancún All Inclusive?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Occidental Tucancún All Inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Occidental Tucancún All Inclusive?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00.

Tilbyr Occidental Tucancún All Inclusive noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet. Mat og drikke er inkludert (med noen begrensninger).

Hvor ligger Occidental Tucancún All Inclusive?

Dette overnattingsstedet, i underholdningsområdet, befinner seg ved stranden i Zona Hotelera og 5 minutters gange unna Luxury Avenue kjøpesenter og Marlin-stranden. Dessuten ligger La Isla kjøpesenter og Aquaworld kun 3 kilometer unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av Occidental Tucancún All Inclusive

7,6

Bra

8,2

Renhold

7,6

Fasiliteter

8,2

Personale og service

7,6

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 519 av totalt 1338 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 338 av totalt 1338 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 261 av totalt 1338 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 116 av totalt 1338 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 104 av totalt 1338 anmeldelser.

Anmeldelser

6/10 – Grei

Alma

Reiste med familie
Likte: Personale og service

Great location, poor food variation and quality

Great location and near the beach. The variation and food quality in the buffet restaurants is POOR. They have ala carte but then they force you to get up at 7 am to book a table. Please be aware of time share sellers when you arrive. They call it «hotel tour», but in reality they are trying to sell you memberships. We used 1 1/2 our of our holiday listening to one of the sellers. Waste of time.
Bodde her 10 netter i januar 2024

4/10 – Dårlig

Michael og Lakeland

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
Occidental Tucancún has a lot of surface appeal, but the experience doesn’t quite live up to what you’d expect from the setting. The first impression is strong—the lobby is genuinely beautiful, and the grounds are well-maintained and inviting. It gives you the sense that you’re about to have a relaxing, upscale stay. Unfortunately, that feeling fades pretty quickly once you get past the common areas. The rooms are a major letdown. They feel closer to budget motel quality than a beachfront resort—dated, basic, and not particularly comfortable. It’s a noticeable contrast from the polished look of the lobby. Service is another issue. While there are always exceptions, much of the staff came across as unfriendly, especially toward American guests. Even when making an effort to be polite and respectful, the interactions often felt cold or dismissive, which takes away from the overall experience. Food is probably the weakest part of the stay. The buffet offers a very limited selection and leans heavily on low-quality, Americanized Chinese-style dishes that lack flavor and variety. Honestly, the food was just gross. There are three on-site restaurants, but they require reservations—even when they’re nearly empty—which makes dining unnecessarily inconvenient. It feels like they only prepare enough food for reserved guests, rather than accommodating demand. Timing is also restrictive. The bars open late and close early, and there are no food options available after 9 PM
Bodde her 4 netter i april 2026

6/10 – Grei

michelle

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Check in was terrible very very long wait front desk staff not helpful . They were working outside our room using jackhammers very noisy! The food was okay and the food and entertainment staff were nice Clean place just older Great pools and beautiful beaches good location close to La isla and easy to get around
Bodde her 5 netter i april 2026

4/10 – Dårlig

Keturah

Likte: Renhold
You only get to make reservations for
Bodde her 6 netter i april 2026

10/10 – Utmerket

Jesus Adrian

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
El menú del bufete es lo mismo todos los días
Bodde her 3 netter i april 2026

8/10 – Bra

Karen Jean

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Food was good. Shower wasn’t the greatest but overall good visit
Bodde her 4 netter i april 2026

8/10 – Bra

Porter

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Clean hotel. One of our rooms had black mould in the Bathroom. it was good for the price we paid but definitely had some issues. Bartenders where great. food was good for the price. Al a carts weren't the best. Don't eat the lasagna at the Italian ala cart lol. other than the mould super clean. Great restaurants in the area.
Bodde her 7 netter i april 2026

6/10 – Grei

Marcos

Reiste med partner
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
Unfortunately, I will have to give a bad review due to several things that happen in my stay. Location is OK maybe that's the only good thing.
Bodde her 4 netter i april 2026

4/10 – Dårlig

Shalene

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We stayed at this resort for 9 nights 4/9-4/18/26. The check in process was painfully slow and the front staff were not friendly. Upgraded to premium level which was not worth it. Room had no air conditioning and staff was not accommodating. Room was dirty and very outdated. Food at breakfast and lunch was poor and dinners were terrible. Spa was overpriced and massage was probably the worst massage I've had. Expedia only allows a short review but I would not recommend this resort to anyone.
Bodde her 9 netter i april 2026

10/10 – Utmerket

Laura Catherine

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Our group of 10 really enjoyed the food and drinks. The amount of choices were fewer than some of my past resort experiences but the resort size was as well. Pools were not overly crowded. Adult pool was good. Would be better if they allowed music and would have more than one man behind the bar
Adult pool area
Drinks
Sunrise
Bodde her 7 netter i april 2026

10/10 – Utmerket

James

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Breakfast menu was traditional. French toast, pancakes, eggs, sausage.
Bodde her 4 netter i april 2026

8/10 – Bra

Concettina

Reiste med familie og små barn
Beautiful ocean view clean but a little on the old side and food okay could be better staff amazing
Bodde her 3 netter i april 2026

6/10 – Grei

Janice Elaine

Reiste med partner
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The Resort maybe not all the rooms but definitely the one we were in needs a major renovation room 4024 maybe its that whole section I don't know!
Bodde her 6 netter i april 2026

8/10 – Bra

Travis

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Biggest con was they did not have fruity water upon arrival, but they did offer to serve you a drink on arrival downfall though there was no fruity water anywhere on the premises. I like going to Mexico for fruity water. The property is large. There are three pools. The adult pool has a lot of drunk people at times but that’s OK. It’s still nice. The kid pool have family pool gets the most hours of sun in April. Just the way the hotel is situated. I’m not sure if it’s a timeshare that they tried to sell us sounded like a timeshare and I don’t think they gave everyone the same time share deal that was a little bit of a downfall, but can’t blame them for trying. Aquasize at noon was delayed one day, which was irritating, but it’s OK because the following day the aqua size guy was amazing. Food is hit or miss à la carts were pretty decent, but it was difficult to book because you had to wait in line at 8 AM and the line didn’t open till nine and food was pretty much the same every day at the buffet, they are fixing the elevator in the one tower but overall that wasn’t too bad. We didn’t do too many of the entertainment, but Michael Jackson was amazing and so was the tenors and then swimming off the beach is pretty sweet deal as long as the waves aren’t crashing down on you too hard note there are fish in that water, but it’s sporadic to see them and occasionally they fly out of the water and try to stab you. Good shopping nearby. Cheap bus is accessible and easy to get to.
Bodde her 7 netter i april 2026

8/10 – Bra

AILED

Forretningsreisende
Likte: Personale og service
N/A
Bodde her 4 netter i april 2026

4/10 – Dårlig

Raymond C

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
My family and I recently returned from a 5-night stay at Tucancun for what we had hoped would be a relaxing vacation. Shortly after settling into our respective 'Premium' level family rooms, we began to discover that both rooms suffered from a poor level of maintenance. Several of the rooms' amenities were not functioning including a bathroom vent, electronic safe and extremely slow sink drain. We also began to see several cockroaches crawling on the floor and on countertops during the night. The next day I reported these concerns to workers manning both the Guest Services and Premium Lounge desks who said they would have these issues addressed right away and asked me to wait for them at our rooms which I did. After waiting for more than two hours, it occurred to me that nobody was coming to assist so I begrudgingly continued on with my evening. The next morning after that I sent a message to the property contact via the Expedia messaging system and have not yet received a response. While the resort has some good points such as decent food and pleasant workers, based upon the poor condition of our rooms and lack of follow through by staff I recommend that those planning a Cancun trip should look elsewhere.
Bodde her 5 netter i april 2026

10/10 – Utmerket

Robert

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Best trip ever
Bodde her 4 netter i april 2026

6/10 – Grei

Enrique

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
The staff was a little
Bodde her 2 netter i april 2026

10/10 – Utmerket

Shelley

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beach was beautiful
Bodde her 3 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Kiana

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Pleasant view, enjoyable beach and pools
Bodde her 4 netter i mars 2026

2/10 – Forferdelig

Esther

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This hotel was a huge disappointment from the moment we checked in. The room was dirty and felt very old and poorly maintained. The bathroom was especially bad—the toilet and sink made loud, unpleasant noises every time they were used, and the shower was visibly dirty. My daughter’s room had a leak, and while maintenance did come to fix it, they left standing water behind as if it was our responsibility to clean it up. That was incredibly frustrating and unprofessional. On top of that, the coffee machine was dusty, and the mini fridge was downright nasty. Basic cleanliness clearly isn’t a priority here. To make matters worse, it took an entire day to get fresh towels, even after going to the front desk multiple times to request them. The lack of responsiveness and attention to guests’ needs was unacceptable. Overall, this was a very poor experience, and I would not recommend staying here.
Bodde her 3 netter i april 2026

6/10 – Grei

Stanley

Likte: Personale og service
Likte ikke: Fasiliteter
Occidental was just okay. The staff gets the highest rating. They seemed to be understaffed but the staff worked very hard and were friendly. You have to wait in line for a couple minutes to get into the buffet. The buffet was pretty basically and the same for the four days we were there. You have to wait until 11 a.m for the bars to open. the entertainment by the main pool was good
Bodde her 3 netter i april 2026

8/10 – Bra

Emilia og Sparks

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great guest service
Bodde her 4 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Huazhong

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
very good
Bodde her 3 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

florenc

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The food was very godd,the place was nice and friendly
Bodde her 6 netter i mars 2026