Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Overnattingssted med 5.0 stjerner

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,6 av 10 –
Utmerket

Populære fasiliteter

  • På privat strand
  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
  • Inkludert parkering
Den nåværende prisen er 6 751 kr
inkludert skatter og avgifter
28. apr.–29. apr.

Se hvilke fordeler du får med VIP Access

Få mer som medlem

  • Nå Silver-nivå eller høyere for å spare minst 15 % på utvalgte VIP Access-overnattingssteder
  • Opplev enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under oppholdet på utvalgte overnattingssteder pluss oppgradering av rom inkludert, tidlig innsjekking og sen utsjekking ved tilgjengelighet

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 13 av 13 rom

Rom – grand

8,6 av 10
Utmerket
(104 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 77 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 79 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Grand Presidential Suite

  • Hageutsikt
  • 232 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 dobbeltsenger

Grand Family Suite Garden View

9,4 av 10
Suverent
(3 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 154 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 dobbeltsenger

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,6 av 10
Bra
(7 anmeldelser)
  • Hageutsikt
  • 77 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)
  • Hageutsikt
  • 151 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

  • Hageutsikt
  • 77 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Villa – grand

  • 3 soverom
  • Plass til 10 personer
  • 2 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Villa – grand

  • 3 soverom
  • Plass til 8 personer
  • 2 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Villa – grand

  • 3 soverom
  • Plass til 8 personer
  • 2 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Villa – grand

  • 4 soverom
  • Plass til 12 personer
  • 3 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Villa – grand

  • 4 soverom
  • Plass til 12 personer
  • 3 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Villa – grand

  • 4 soverom
  • Plass til 12 personer
  • 3 kingsize-senger og 2 dobbeltsenger

Du vil kanskje også like

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ligger på en privat strand i Cancun. La Isla kjøpesenter og Plaza Las Americas er verdt et besøk hvis shopping står på planen, men hvis du heller vil få med deg noen av områdets populære attraksjoner, kan du ta turen til Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark og Xoximilco. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Puerto Morelos nasjonale maritime park og Gotchak Paint Ball Extreme. Området byr på vannaktiviteter som fisking, men du kan også oppleve den flotte naturen gjennom turer til fots eller med sykkel og ridning. Se vår reiseguide til Cancun
Kart
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Hva som finnes i nærheten

  • Puerto Morelos nasjonale maritime park
    Puerto Morelos nasjonale maritime park
    8 min gange - 0.7 km
  • Xoximilco
    Xoximilco
    6 min kjøring - 4.6 km
  • Delfines-stranden
    Delfines-stranden
    24 min kjøring - 24.5 km
  • La Isla kjøpesenter
    La Isla kjøpesenter
    33 min kjøring - 32.2 km
  • Moon Palace golfklubb
    4 min kjøring - 2.5 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 15 min kjøring

Restauranter

  • Grand Lobby Bar
  • The Grill
    11 min gange
  • Lobby Bar
    19 min gange
  • Boulangerie
    10 min gange
  • Grand Central Buffet
    8 min gange

Om dette overnattingsstedet

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Overnattingssted med luksuriøs stil, alt inkludert og beliggenhet nær Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark
Moon Palace golfklubb ligger i nærheten av Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, som byr på blant annet komplett frokost (inkludert), golfbane og båthavn. Dette overnattingsstedet er det perfekte valget hvis sol står øverst på ønskelisten, og du kan se frem til privat strand, strandtelt (inkludert) og strandbar. Dampbad innbyr til både hvile og avslapning, og du kan skjemme bort deg selv med kroppsbehandlinger, manikyr og pedikyr og massasje med varme steiner. Stedets 12 restauranter byr på både frokost, lunsj, middag og italienske retter. Treningssenteret tilbyr pilatestimer og yogatimer, og andre aktiviteter du kan se frem til, er blant annet basket, økoturer og bowling. I tillegg til fasiliteter som badeland (inkludert) og nattklubb får gjestene tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Dette er noen andre fordeler:
  • 9 utendørsbassenger og barnebasseng med elvebane, vannsklie og 5 barer i bassenget
  • Selvbetjent parkering (inkludert) og betjent parkering (inkludert)
  • 4 utendørs tennisbaner, flyplasstransport (mot betaling) og strandklubb (inkludert)
  • Bagasjeoppbevaring, concierge-tjenester og tur-/billettassistanse
  • I gjesteanmeldelsene sier mange at de er fornøyde med de familievennlige fasilitetene, bassenget og den vennlige betjeningen.
Romfasiliteter
Alle de 1304 rommene kan friste med komfort i form av privat boblebad inne og romservice (døgnet rundt) samt fordeler som internasjonale samtaler (inkludert) og sengetøy av topp kvalitet. Mange av gjestene snakker varmt om overnattingsstedets rene rom i anmeldelsene sine.
Her er noen flere romfasiliteter:
  • Regndusjhode, designertoalettartikler og hårføner
  • 42 tommers smart-TV med Betalingskanaler
  • Barnepass på rommet (mot betaling), daglig rengjøring og skrivebord

Informasjon om all-inclusive

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Aktiviteter og fasiliteter/utstyr

Alle aktiviteter på overnattingsstedet og bruk av fasiliteter og utstyr er inkludert.

Utmerkelser og tilknytninger

Miljøsertifisert overnattingssted
Dette overnattingsstedet deltar i EarthCheck, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Betjent parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset betjent og ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Komplett frokost (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 12 restauranter
  • 5 bassengbarer
  • 9 barer/lounger
  • Kafé
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Strandbar

Restauranter på stedet

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Opplevelser

  • 27-hulls golfbane
  • 4 utendørs tennisbaner
  • 9 utendørsbassenger
  • Badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Basket
  • Biljardbord
  • Bowlingbane
  • Dampbad
  • Gå-/sykkelstier
  • Kveldsunderholdning
  • Lazy river
  • Lekeplass
  • Lufthockey
  • Minigolf
  • Nattklubb
  • Pilatestimer
  • Shopping
  • Spillrom
  • Strandklubb (inkludert)
  • Treningsrom
  • Treningstimer
  • Vannsklie
  • Yogatimer
  • Økoturer

Familievennlige fasiliteter

  • 9 utendørsbassenger
  • Aktiviteter for barn med barnepasser til stede (inkludert)
  • Babyleker
  • Badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Barneleker
  • Barnepass på rommet
  • Barnespill
  • Bowlingbane
  • Lazy river
  • Lekeplass
  • Lydisolerte rom
  • Minigolf
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Spillrom
  • Trampoline
  • Vannsklie
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Skap
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • 10 møterom
  • Konferanselokaler på 3 031 kvadratmeter
  • PC-stasjon

Utendørs

  • Hage
  • Marina
  • Parasoller
  • Parasoller ved bassenget
  • På en privat strand
  • Solsenger
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandcabana (inkludert)
  • Strandhåndklær
  • Takterrasse
  • Utemøbler

Spa

  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Body wrap-behandlinger
  • Dypvevsmassasje
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Refleksologi
  • Sportsmassasje

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Heis
  • Håndtak i gangene
  • Håndtak i trapper
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Skilt med punktskrift
  • Tilgjengelighetstilpasset flyplasstransport
  • Trappefri adkomst til inngangen
  • Visuell brannalarm

Mer

  • 3 etasjer
  • 9 bygninger
  • Art Deco-arkitektur
  • Ballsal
  • Bankettsal
  • Bygget i 2017
  • Festsal
  • Røykeområder

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekåper
  • Designertoalettartikler
  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Regndusjhode
  • Sjampo
  • Såpe
  • Tannbørste og tannkrem (på forespørsel)
  • Toalettpapir
  • Tøfler

Underholdning

  • 42-tommers smart-TV med premium kabelkanaler
  • Dokkingstasjon til MP3-spiller

Mat og drikke

  • Espressomaskin
  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar (inkludert)
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • Internasjonale telefonsamtaler (inkludert)
  • Langdistansesamtaler (inkludert)
  • Lokalsamtaler (inkludert)
  • Lydisolerte rom
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). Gjestene må kontakte overnattingsstedet før reisen ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å gi informasjon om ankomsten
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt (servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer)

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Avgift for flyplasstransport per voksen: 26 USD (tur-retur)
  • Avgift for flyplasstransport per barn: 26 USD (tur-retur), (opptil 17 år)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Kontantløse transaksjoner er mulig
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: karbonmonoksidalarm, røykvarsler, sikkerhetssystem og vindusgitter
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Overnattingsstedets registreringsnummer: 005-007-001007/2025
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Byggearbeid foregår ved en nabobygning, og det kan forekomme støy fra byggearbeidet

Overnattingsstedet er også kjent som

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Ofte stilte spørsmål

Har Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 9 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Per 5. apr. 2026 har vi funnet en startpris på 6 751 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive den 28. apr. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Nei, kun servicedyr er tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Ubetjent parkering og betjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt.

Når må man sjekke ut på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale USD 26 per person.

Tilbyr Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet.

Hvor ligger Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Dette overnattingsstedet ligger ved stranden i Cancun, 1 kilometer unna Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark og 3,6 kilometer unna Moon Palace golfklubb. Dessuten ligger Puerto Morelos nasjonale maritime park og Go Grand Outlet Riviera Maya kun 5 kilometer unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,6

Utmerket

9,0

Renhold

9,0

Fasiliteter

8,8

Personale og service

8,8

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 1195 av totalt 1927 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 344 av totalt 1927 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 181 av totalt 1927 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 88 av totalt 1927 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 119 av totalt 1927 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Rod

njfe
Bodde her 7 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Ryan

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good breakfast buffets and options. I like that there are lots of different pool options with very different vibes (activity pool, family pool, adult's only pool, etc.), but the only thing that would make it perfect on the pool scene is if there was a main large pool similar to Nizuc or Sunset. Maybe the resort was just thinking that if people want that vibe, then they can just go over there, but obviously not quite as convenient to get over there although honestly not too hard with the gold cart situation. I don't know, as I just typed that out, maybe that is fine to go over there if you want the large pool scene. We did go to Surnise for one day, but we were over it pretty quickly given the crowd type and the much lower quality of service (staff to person ratio very low vs The Grand, which makes sense since The Grant is more). Food quality was pretty good, but not at the level of a resort like the Majestic which always ranks very high in food quality. That said, as long as you book reservations for dinner, you'll be happy at most of the places.
Bodde her 7 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

fred

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
A wonderful place to spend spring vacation for family!
Bodde her 3 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Kwan

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff were great, rooms were nice. We were concerned about food safety but we all did fine and had everything including sushi and salads. Desserts were really good. Each property has a different vibe with Sunrise being most party-like and The Grand most little kid friendly.
Bodde her 3 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Jason

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We have an 11, 9, and 4 year old. So much to do on the property. Plenty of restaurants, pools, and events. We had a great time, it was my kids favorite trip. The property is quite large, which we enjoyed walking so was a plus for us. I would book your dinner reservations as soon as you can to ensure you get your ideal dining times.
Bodde her 7 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Nicholas

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This resort offered literally everything we could ask for from good food, great service and so many things for kids to do. Only thing that could be worked on is having more dedicated lanes for walking. Property has to many golf carts running around.
Bodde her 7 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Nycky-jay

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had a wonderful stay at the Moon Palace Grand. The food and service from staff were definite highlights. Lovely staff and so many options to choose for eating. The pools were so great and the pathways to walk everywhere were fantastic.
Bodde her 6 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Caitlyn

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean, friendly staff, family friendly.
Bodde her 3 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Laura

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautiful grounds. The rooms are so beautiful and comfortable. The food isn’t as good as I was expecting for this resort. Circus restaurant is fun for kids but do not get fish and chips. It’s terrible. Everyone says, it’s fun but the food is bad. Why doesn’t the MP fix that? The spa is a little hidden place to grab coffee much quicker than the cafe. The cafe is amazing though. Sadly, the water isn’t that beautiful cancun water. We moved over to hotel zone to stay another week. So worth the beauty of the ocean on this side. The hotel is very beautiful though. They have some nights that are fun where you can eat outside. They do not advertise it very well. So much wasted food but we missed one totally because we had reservations and didn’t know about it. Check the app a lot. We went to a live country night that was super fun. Fun activities for the kids. I wouldn’t go to sunrise pool if you are at the grand. It’s sooooo crowded. Not worth it at all. Beware of the people as you leave. They try to high pressure you to buy a half price hotel for a future visit. They will not leave you alone. Overall, it was a beautiful stay and everyone had fun.
Bodde her 7 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Lucas

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The property and service staff are great. However, be prepared for extremely aggressive sales staff trying to sell you memberships thousands if not hundreds of thousands of dollars. This was our first time at an all inclusive, and we had barely been there for 12 hours, and one sales person was trying to sell us 100 weeks of future holidays at their resorts. When I explained that we weren’t willing to commit to 100 weeks or even 50 weeks of future holidays because this was our first time at an all inclusive resort and does not fit into our usual holiday practices (mostly ski trips in the winter) he became angry and condescending. Frankly, we found the experience pretty unprofessional and definitely not what we would expect from a luxury resort. Ultimately, after speaking to another salesperson, we did buy a much more limited membership product that does fit with our holiday patterns and is not a material cost for us, but I would urge other travellers to not feel bullied into buying anything. They dangle a few hundred dollars of free tour tickets in front of you and tell you that there will be no pressure to buy anything, that it will only take an hour, but the truth is that they put an enormous amount of pressure on you (through multiple people) and the process will take all morning. If you have absolutely no interest in these membership products then do yourself a favour and just pay for the tour. It’s not worth wasting a half day of your holiday.
Bodde her 5 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Damond

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Happy with all the space
Bodde her 9 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Michelle

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We loved The Grand so much that we bought their membership! The drinks and food were excellent and the service and staff were outstanding. Big shoutout to Jose at the pools. He was wonderful!
Bodde her 8 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Mathew George

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent service and property is well managed. Will visit again.
Bodde her 3 netter i mars 2026

6/10 – Grei

Tian

Reiste med familie og små barn
We can get a complimentary up grade as Expedia advertises but when we check in we did not really get any upgrades. We also requested a late check out @1 two days before check out day but we never got one.
Bodde her 6 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Carlos

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muchas actividades, excelente opción para niños, gran estado de mantenimiento y el personal extremadamente amable
Bodde her 3 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Cesar isaac Flores

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es un lugar increíble en toda la extensión de la palabra
Bodde her 3 netter i mars 2026

6/10 – Grei

Saurabh

Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean property
Bodde her 4 netter i mars 2026

6/10 – Grei

YANJUN

Room did not have hot water last two days
Bodde her 5 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Gagan

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Outstanding cleanliness and top notch service. Everything maintained and looked after! Bar and pool staff go above and beyond to help. Grand buffet staff don’t pay much attention until you signal for coffee or water. La Cantina staff were not much bothered about service. Housekeeping was amazing. Special shout out to Philippe and Ulesis at Los Tacos bar for always being cheerful and welcoming. Highly recommended. Except stay away from green shirt marketing people for targeting innocent guests into their gimmicks.
Bodde her 7 netter i mars 2026

2/10 – Forferdelig

Di

Likte: Renhold og fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Just ok
Bodde her 5 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Lindsay

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Andres

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great hotel, amenities, pools. Excellent food. Staff super friendly. Recommended 100%
Bodde her 5 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Megan

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Overall Moon Palace was a really nice stay. Very clean rooms with comfy beds and lots of options for families - large water park and other more laid back pools. Didn’t love the “sales” feeling with the membership, which we said no to. They even tried to sell us again as we were checking out. All of the shows were also later in the evening which we didn’t get to participate in due to having a 3 year old who goes to bed at 8.
Bodde her 6 netter i mars 2026

8/10 – Bra

Tatyana

Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very big property, have to to take golf cards everywhere, easy to get lost. A lot of activities for kids, which we really really liked! Water slides, water playground, 2 arcades.For bowling you can use your hotel point or you have to pay extra, but still great option to have. Food was good. All the pools were closed at 6 PM except one, it was closed at 8 PM. The sales people over the top thought, I don’t think it’s appropriate to have that much pressure when people come to the vacation should be optional. Terrible beach, water is brown and a lot of seaweed, there is no cabanas on the beach no food service or bar, people don’t go there at all. We saw some coaties and raccoons on that property, which kids loved. Overall good experience..
Bodde her 4 netter i mars 2026

10/10 – Utmerket

Ziad

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Family friendly, water park, pools, beach, all inclusive, great variety of high quality restaurants and shows
Bodde her 6 netter i mars 2026