Fortsett til sidens hovedinnhold

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Overnattingssted med 5.0 stjerner
Overnattingssted i luksuriøs stil på stranden med 9 utendørsbassenger

Velg datoer for å se priser

VIP Access

Anmeldelser

8,6 av 10 –
Utmerket

Populære fasiliteter

  • På privat strand
  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • All-inclusive
  • Spa
  • Inkludert parkering
Den nåværende prisen er 8 866 kr
inkludert skatter og avgifter
26. jan.–27. jan.

Få mer som medlem

  • Nå Silver-nivå eller høyere for å spare minst 15 % på utvalgte VIP Access-overnattingssteder
  • Opplev enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under oppholdet på utvalgte overnattingssteder pluss oppgradering av rom inkludert, tidlig innsjekking og sen utsjekking ved tilgjengelighet

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 7 av 7 rom

Åpne alle bildene av Rom – grand

Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og safe på rommet

Rom – grand

8,6 av 10
Utmerket
(101 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Mini-kjøleskap
Minibarartikler (inkludert)
  • 77 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Grand Swim Up Suite Garden View

Grand Swim Up Suite Garden View | Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og safe på rommet

Grand Swim Up Suite Garden View

Høydepunkter

Møblert balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Mini-kjøleskap
Minibarartikler (inkludert)
  • 79 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 2 dobbeltsenger ELLER 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Grand Presidential Suite

Grand Presidential Suite | Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og safe på rommet

Grand Presidential Suite

Høydepunkter

Møblert balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Mini-kjøleskap
Minibarartikler (inkludert)
  • 232 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Grand Family Suite Garden View

Grand Family Suite Garden View | Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og safe på rommet

Grand Family Suite Garden View

9,4 av 10
Suverent
(3 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Klimaanlegg
Babysenger (inkludert)
Mini-kjøleskap
Minibarartikler (inkludert)
Smart-TV
  • 154 m²
  • 2 soverom
  • Plass til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 dobbeltsenger

Åpne alle bildene av Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og safe på rommet

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,6 av 10
Bra
(7 anmeldelser)

Høydepunkter

Møblert balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Klimaanlegg
Mini-kjøleskap
Minibarartikler (inkludert)
Smart-TV
Et utvalg av puter
  • 77 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og safe på rommet

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)

Høydepunkter

Møblert balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Klimaanlegg
Babysenger (inkludert)
Mini-kjøleskap
Minibarartikler (inkludert)
Smart-TV
  • 151 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

Sengetøy av topp kvalitet, minibar (inkludert) og safe på rommet

Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

Høydepunkter

Møblert balkong
Lydisolert
Privat boblebad innendørs
Klimaanlegg
Ekstrasenger (inkludert)
Babysenger (inkludert)
Mini-kjøleskap
Minibarartikler (inkludert)
  • 77 m²
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenger

Du vil kanskje også like

Luftbilde

Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Zona Hotelera
  • Basseng
  • All-inclusive
  • Spa
  • Barnebasseng
9.4 av 10, Suverent, 1 891 anmeldelser
Prisen er 7 423 kr
inkludert skatter og avgifter
22. jan.–23. jan.
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ligger på en privat strand i Cancun. La Isla kjøpesenter og Plaza Las Americas er verdt et besøk hvis shopping står på planen, men hvis du heller vil få med deg noen av områdets populære attraksjoner, kan du ta turen til Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark og Xoximilco. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Puerto Morelos nasjonale maritime park og Gotchak Paint Ball Extreme. Området byr på vannaktiviteter som fisking, men du kan også oppleve den flotte naturen gjennom turer til fots eller med sykkel og ridning.
Se vår reiseguide til CancunÅpnes i et nytt vindu
Kart
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Hva som finnes i nærheten

  • Puerto Morelos nasjonale maritime park - 8 min gange - 0.7 km
  • Moon Palace golfklubb - 3 min kjøring - 2.5 km
  • Iberostar Cancun golfbane - 23 min kjøring - 16.5 km
  • Delfines-stranden - 24 min kjøring - 17.2 km
  • La Isla kjøpesenter - 32 min kjøring - 24.9 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 15 min kjøring

Restauranter

  • Grand Lobby Bar
  • ‪The Grill - ‬11 min gange
  • ‪Boulangerie - ‬10 min gange
  • ‪Lobby Bar - ‬19 min gange
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min gange

Om dette overnattingsstedet

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Overnattingssted med luksuriøs stil, alt inkludert og beliggenhet nær Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark
Moon Palace golfklubb ligger i nærheten av Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, som byr på blant annet komplett frokost (inkludert), golfbane og båthavn. Dette overnattingsstedet er det perfekte valget hvis sol står øverst på ønskelisten, og du kan se frem til privat strand, strandtelt (inkludert) og strandbar. Dampbad innbyr til både hvile og avslapning, og du kan skjemme bort deg selv med kroppsinnpakning, refleksologi og massasje med varme steiner. Stedets 12 restauranter byr på både frokost, lunsj, middag og italienske retter. Treningssenteret tilbyr pilatestimer og treningstimer, og andre aktiviteter du kan se frem til, er blant annet bowling, økoturer og basket. I tillegg til fasiliteter som badeland (inkludert) og nattklubb får gjestene tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Dette er noen andre fordeler:
  • 9 utendørsbassenger og barnebasseng med elvebane, vannsklie og 5 barer i bassenget
  • Selvbetjent parkering (inkludert) og betjent parkering (inkludert)
  • 4 utendørs tennisbaner, flyplasstransport (mot betaling) og strandklubb (inkludert)
  • Parasoller, hotelltjener/pikkolo og døgnåpen resepsjon
  • I gjesteanmeldelsene sier mange at de er fornøyde med de familievennlige fasilitetene, bassenget og den vennlige betjeningen.
Romfasiliteter
Alle de 1304 rommene kan friste med komfort i form av privat boblebad inne og romservice (døgnet rundt) samt fordeler som internasjonale samtaler (inkludert) og sengetøy av topp kvalitet. Mange av gjestene snakker varmt om overnattingsstedets rene rom i anmeldelsene sine.
Her er noen flere romfasiliteter:
  • Regndusjhode, designertoalettartikler og hårføner
  • 42 tommers smart-TV med Betalingskanaler
  • Barnepass på rommet (mot betaling), daglig rengjøring og skrivebord

Informasjon om all-inclusive

Dette overnattingsstedet tilbyr priser med alt inkludert. Det betyr at mat og drikke på overnattingsstedet er inkludert i romprisen (visse begrensninger kan gjelde).

Driks og avgifter

Driks er inkludert, men ekstra driks etter gjestenes skjønn er akseptert.

Aktiviteter og fasiliteter/utstyr

Alle aktiviteter på overnattingsstedet og bruk av fasiliteter og utstyr er inkludert.

Lignende overnattingssteder

Luftbilde
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
  • Basseng
  • All-inclusive
  • Spa
  • Barnebasseng
9.4 av 10, Suverent, 1 891 anmeldelser
Prisen er 7 423 kr
inkludert skatter og avgifter
22. jan.–23. jan.
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Betjent parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset betjent og ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Komplett frokost (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 12 restauranter
  • 5 bassengbarer
  • 9 barer/lounger
  • Kafé
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Strandbar

Restauranter på stedet

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Opplevelser

  • 27-hulls golfbane
  • 4 utendørs tennisbaner
  • 9 utendørsbassenger
  • Badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Basket
  • Biljardbord
  • Bowlingbane
  • Dampbad
  • Gå-/sykkelstier
  • Kveldsunderholdning
  • Lazy river
  • Lekeplass
  • Lufthockey
  • Minigolf
  • Nattklubb
  • Pilatestimer
  • Shopping
  • Spillrom
  • Strandklubb (inkludert)
  • Treningsrom
  • Treningstimer
  • Vannsklie
  • Yogatimer
  • Økoturer

Familievennlige fasiliteter

  • 9 utendørsbassenger
  • Aktiviteter for barn med barnepasser til stede (inkludert)
  • Babyleker
  • Badeland (inkludert)
  • Barnebasseng
  • Barneklubb (inkludert)
  • Barneleker
  • Barnepass på rommet
  • Barnespill
  • Bowlingbane
  • Lazy river
  • Lekeplass
  • Lydisolerte rom
  • Minigolf
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Spillrom
  • Trampoline
  • Vannsklie
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Frisørsalong
  • Gavebutikk/kiosk
  • Minibank
  • Skap
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • 10 møterom
  • Konferanselokaler på 3 031 kvadratmeter
  • PC-stasjon

Utendørs

  • Hage
  • Marina
  • Parasoller
  • Parasoller ved bassenget
  • På en privat strand
  • Solsenger
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandcabana (inkludert)
  • Strandhåndklær
  • Takterrasse
  • Utemøbler

Spa

  • Ansiktsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Body wrap-behandlinger
  • Dypvevsmassasje
  • Hydroterapi
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Refleksologi
  • Sportsmassasje

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Heis
  • Håndtak i gangene
  • Håndtak i trapper
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Skilt med punktskrift
  • Tilgjengelighetstilpasset flyplasstransport
  • Trappefri adkomst til inngangen
  • Visuell brannalarm

Mer

  • 3 etasjer
  • 9 bygninger
  • Art Deco-arkitektur
  • Ballsal
  • Bankettsal
  • Bygget i 2017
  • Festsal
  • Røykeområder

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekåper
  • Designertoalettartikler
  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Regndusjhode
  • Sjampo
  • Såpe
  • Tannbørste og tannkrem (på forespørsel)
  • Toalettpapir
  • Tøfler

Underholdning

  • 42-tommers smart-TV med premium kabelkanaler
  • Dokkingstasjon til MP3-spiller

Mat og drikke

  • Espressomaskin
  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar (inkludert)
  • Romservice døgnet rundt

Mer

  • Air conditioning (termostatstyrt)
  • Internasjonale telefonsamtaler (inkludert)
  • Langdistansesamtaler (inkludert)
  • Lokalsamtaler (inkludert)
  • Lydisolerte rom
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Telefon

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). Gjestene må kontakte overnattingsstedet før reisen ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å gi informasjon om ankomsten
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt (servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer)

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Avgift for flyplasstransport per voksen: 26 USD (tur-retur)
  • Avgift for flyplasstransport per barn: 26 USD (tur-retur), (opptil 17 år)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Kontantløse transaksjoner er mulig
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: karbonmonoksidalarm, røykvarsler, sikkerhetssystem og vindusgitter
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Overnattingsstedets registreringsnummer: 005-007-001007/2025
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Byggearbeid foregår ved en nabobygning, og det kan forekomme støy fra byggearbeidet

Overnattingsstedet er også kjent som

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Ofte stilte spørsmål

Har Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 9 utendørsbassenger og et barnebasseng.

Hvor mye koster det å bo på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Per 15. jan. 2026 har vi funnet en startpris på 8 865,80 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive den 26. jan. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Nei, kun servicedyr er tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Ubetjent parkering og betjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt.

Når må man sjekke ut på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale USD 26 per person.

Tilbyr Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive noen tjenester med alt inkludert?

Ja, alt er inkludert på overnattingsstedet.

Hvor ligger Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Dette overnattingsstedet ligger ved stranden i Cancun, 1 kilometer unna Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc nasjonalpark og 3,6 kilometer unna Moon Palace golfklubb. Dessuten ligger Puerto Morelos nasjonale maritime park og Go Grand Outlet Riviera Maya kun 5 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,6

Utmerket

9,0

Renhold

9,0

Fasiliteter

8,8

Personale og service

8,8

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 1139 av totalt 1856 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 333 av totalt 1856 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 181 av totalt 1856 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 88 av totalt 1856 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 115 av totalt 1856 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

NAVDEEP KAUR

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
all good
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Estanislas og Stafford

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The Grand is a true 5-star all-inclusive experience. The rooms were spotless, the service was exceptional, and the dining options were outstanding. The kids’ activities were incredible—arcades, bowling, waterparks, endless pools, and live shows kept everyone entertained. The spa was absolutely magical and gave us the perfect place to relax while the kids had fun. We had an amazing stay and highly recommend The Grand for families, especially those with kids under 10.
Bodde her 7 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Herbert

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Restaurants were all great. Service throughout the entire property warm and friendly. Clean and very safe. Our second visit to the Moon Palace and we will be back!
Bodde her 6 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Karla Michel

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo excelente
Bodde her 1 natt i januar 2026

10/10 – Utmerket

Hanna

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Yes , rooms were clean and the staff was very helpful and friendly
Bodde her 8 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Jaidev

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold
Service is terrible
Bodde her 6 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Valeria

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was great.
Bodde her 5 netter i januar 2026

6/10 – Grei

Christina

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The overall cleanliness of the property was good, but I was at this resort for five days and my room was only cleaned one time and this isafter I requested it to be cleaned several times. As far as the food, the food was excellent for an all-inclusive. Regarding the staff, most staff members were very friendly, but certain staff members were very rude and not helpful at all.
Bodde her 4 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Robin

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing vacation. Our second time staying at The Grand and it was great. The rooms are huge and very clean, the staff is so lovely and helpful. There is tons to do with kids and the beaches are beautiful. We will book again. Loved it all.
Bodde her 5 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Sam

Stay away from this place. We had horrible experience.
Bodde her 6 netter i desember 2025

8/10 – Bra

Alejandro

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
En general el personal muy bien, alimentos y bebidas correctos y las áreas todo funcional. Al recibir el cuarto tuve un detalle con la regadera de inundaba y el late check out me pactaron fue un poco incómodo por que desactivaron el acceso al cuarto (aunque luego se aclaró)
Bodde her 2 netter i januar 2026

10/10 – Utmerket

Rahila

Likte: Renhold og fasiliteter
Everything was great
Bodde her 6 netter i desember 2025

4/10 – Dårlig

Daniel Robert

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Did not get my upgraded room and the pressure of attending the timeshare seminar was too much. Also wasn’t thrilled with the New Years celebration. It was a set menu for dinner and the main event was held in the convention center. If I’m traveling to a tropical location I would expect to be outside.
Bodde her 5 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Benson Samuel

Reiste med familie
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Was an awesome stay again - make sure to book your restaurant reservations early Kids love it and had no issues with any of staff - they are all great!
Bodde her 6 netter i desember 2025

8/10 – Bra

Andrew John

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
A wide variety of restaurants that offer many different types of cuisine
Bodde her 7 netter i desember 2025

4/10 – Dårlig

Talin

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold og fasiliteter
The hotel is poor managed
Bodde her 5 netter i desember 2025

8/10 – Bra

BRANDI

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The resort is beautiful with more than enough to do. The staff was attentive and friendly. Everyone was helpful with our son's Spanish. The rooms were spacious. The mini fridges do not get too cold. Be mindful of that if you need to store medication. They do have guest services that can store medication for you. This is why I could not give five stars. It was difficult getting towels daily. You can request them in the app, but no one was responding in the app. Same thing with the replacement of a mini fridge. I had to call twice and request in the app and it took all day and by that time, my medication was no longer cold. We were told the mini fridge is not meant to reach those temperatures. But that first one was broken because the drinks were hot to the touch. Lastly, we were offered extra resort credits to attend an informational session to learn about the brand and to buy the vacation membership. We were told it was not a timeshare, but it sure feels like one. A lot of fast talking and scribbling on notepads upside down. Once you reach your 1.5 hours obligation, let the people go. The pushy sales approach is a turnoff. Lastly, we checked out and a lady approached us again for one last attempt and we are trying to catch a plane. That was the last straw for me. I must have giving her the face of no return because she stepped aside. I would like to mention Cecelia was awesome. She was very attentive to our needs. Fix the app. The entertainment does not show in the agenda.
Bodde her 5 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Amanda Lynn

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lots of food options and plenty of seating/umbrellas at both the beach and all the pools. Very friendly staff!
Bodde her 8 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Radha

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Main problem: Very few Vegetarian and Vegan options for each meal. TV in room not working. Staff not trained well to fix technical issues. 6 diff technicians came to fix the TV and none spoke English so was very frustrating. Phone in room had problem. Only speaker worked and not the handset. Map of property was complicated. Almost all guests were getting lost. Resort credit is a joke. Complete rip off. They should kill that program or give decent stuff for guests to buy things.
Bodde her 6 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Scott og Chicago

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
The room was in pretty condition but attention to detail was lacking. Some days without housekeeping, dirty linens, not what I would expect from the grand. The service staff was super attentive but the management lacked professionalism. Some restaurants were great like Jade and Habibi, but buffets and the cafe took a long time. They ran out of things like towels, dishes, bacon...not a deal breaker but not what I would expect at the high price point
Bodde her 7 netter i desember 2025

8/10 – Bra

WENMING

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Japanese restaurant, good sales team
Bodde her 5 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Dong Won

Reiste med familie
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Shower water pressure too low and had to get it fixed. Food was absolutely horrible. Will never come back
Bodde her 3 netter i desember 2025

4/10 – Dårlig

Erika Lynne

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
When we got to our room the patio had an ant infestation. I called and asked them to spray and replace our lounge cushions. They came and spayed. I called, went in person and used their app the next 4 days asking them to clean up the dead ants and replace the cushions. They finally did this 12 hours before we were to leave. The shower had mold and there were dead bugs by the sink when we arrived. They did not replace the wet towels in our room and one day we came back from the beach to shower with no towels anywhere. It's impossible to get a reservation at the restaurants and when we did our kids food arrived 25 minutes before ours was ready. I have asked for compensation because we saved so much for this trip and they made it so difficult. I can't get anyone to get back to me. Cancún is lovely but I will never stay at a palace resort again which is sad because they used to be our go to before kids.
Bodde her 4 netter i desember 2025

6/10 – Grei

Phanikhar

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Two things in particular 1) The service and food at Agra restaurant was terrible. 2) I experienced a particular guest being rude towards us at the coco shop by the beach, I would request that resort management takes some measures against such guests to avoid other guests facing same issues.
Bodde her 6 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Akmal

Bodde her 5 netter i november 2025