6/10 – Grei
Faruk
9. des. 2015
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alt var ok til å begynne med. Imidlertid merket vi at det var en del små insekter på rommet i løpet av et par timer. Vi ba straks om å bli flyttet til annet rom, men fikk vite at de ikke hadde ledige rom. Videre skulle de spraye rommet mens vi gikk ut og spiste, noe som delvis kun ble vellykket. Manageren skulle komme dagen etterpå og jeg gjorde det klart at jeg forventet en eller annen form for kompensasjon. Dagen etterpå fikk jeg vite av manageren at de ikke kunne gjøre noe. Ingen kompensasjon ble gitt ettersom slike insekter var vanlige i Sydney når temperaturen varierer fra dag til dag. Dette holder ikke. Dersom dette er vanlig skulle de ha installert slike "traps" som ble installert vellykket til dag 2 i forkant av oppholdet slik at 50 % av oppholdet ikke ble meget ubehagelig fordi det var insekter på rommet. MEGET dårlig kundeservice og jeg kommer aldri til å anbefale eller bo på hotellet igjen, selv om beliggenheten var perfekt.