Porte Palatine

Flott leilighets hotell, rent og pent. God service.

Positive aspects: hotel’s structure is truly beautiful and location is excellent. Some aspects of our stay fell quite short of what one would expect from a hotel of this standard. I would like to leave the suggestion that they reconsider the way guests are welcomed and treated a smile and real care make all the difference in bringing a hotel to life and shaping the experience of those who choose to stay with them.

Slottet i seg selv var et syn. Slitt men lekkert. Vi gledet oss utrolig mye til oppholdet men ble skuffet så fort vi sjekket inn. Fikk ingen varm velkomst. Fikk en nøkkel og beskrivelse av hvor vi skulle. Ikke hvor restauranten er,spa,svømmebassen bar osv. Alt var mørkt til enhver tid. Sparte på strøm tror jeg. Betjeningen var sur å kunne ikke engelsk.utenom 2 stk på hotellet som klare å få frem budskapet etter hvert. Å bestille spa tok en evighet å vi måtte innom alle etg i slottet å snakke med 3 forskjellige. Snålt opplegg. Nei her betaler du før utsikt ikke noe mere. Middagen på hotellet var en opplevelse vi ikke unner noen. Tok 25 min før jeg måtte hente meny selv. Etter 40 fikk vi vann men ingen glass. Og slik fortsette dette marerittet av en middag. Maten var smakløs og vi satt igjen sulte. Det ble med det ene måltidet der for å si det sånn. Prosseco i vin glass. Nei e man på 4 stjernes forventer man at de kan normal etikette. Ved bassenget fikk du ingen servering så i 36 grader å strålende sol var det ingen sjarm og ligge der. Gikk inn i baren flere ganger men de hadde ingen betjening. Nei vi var heller skuffet over hele oppholdet. Servicen og maten. Så mangler du smakssans er delvis døvhørt å har lave krav så kjør på