Verifisert anmeldelse
2/10 – Forferdelig
Svært Missfornøyd Kunde
26. mai 2017
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
H O R R I B L E
Værste hotell / leilighet opplevelsen EVER! Skjulte kostnader på alt. De hadde 4 x A4 sider med ting de tar betalt for. Absolutt alt du forventer fra et hotell eller ferie leilighet må du betale ekstra for. Som for eksempel hvis en lyspære på toaletten var ødelagt før du fikk rommet, måtte du betale 50 eller 100 Baht. Bestilte og betalte gjennom Hotels.com 2 måneder før oppholdet. Kvitteringen / ordrebekreftelsen står det at alt er betalt og hva som er inkludert i prisen. Men da vi skulle sjekke inn, oppsto det problemer. Vi var 2 familie på 7 voksne og 2 barn, og booket 3 rom totalt. De slapp oss ikke inn ved ankomst fordi de mente at vi ikke har betalt daglig rengjøring for oppholdet. Vi viste dem kvitteringen eller ordrebekreftelsen der det sto at daglig rengjøring er inkludert. Hele seansen brukte vi 1 time og 30 minutter på. Jeg og min samboer diskuterte med dem frem og tilbake, og det hele var bare amatørmessig og kaotisk. Måtte også ringe til Hotels.com der hele samtalen varte i 23 minutter ( 20 av dem var elendig heis musikk ) Enda mere unødvendige utgifter. Under hele oppholdet på 5 netter var det aldri daglig rengjøring. Alle 3 rommene hadde ingen varmt vann,og var forskjellige og halvparten av fasilitene på rommene var ødelagte. Det å spørre om ekstra håndkle på resepsjonen var heller ikke mulig. Det ene rommet stinket tiss fra vasken på kjøkkenet. Veldig ubehagelig å være der. Heldigvis var det et dør til soverommet. Og vi var aldri "hjemme" mer enn vi trengte.