Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

Velg datoer for å se priser

Luksus
Overnattingssted med 5.0 stjerner
9,0

Fantastisk

Elegant tilfluktssted i Northumberlands rolige omgivelser

Dette luksuriøse tilfluktsstedet er omgitt av den rolige skjønnheten i Northumberland nasjonalpark, og kan skilte med elegant arkitektur og frodige hager. Her kan du nyte hotellets spa, 27-hulls golfbane og fire utsøkte restauranter som tilbyr moderne europeisk mat.

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Spa
  • Kjæledyrvennlig
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
Den nåværende prisen er 4 704 kr
inkludert skatter og avgifter
26. mai–27. mai

Romalternativer

Dobbelt- eller tomannsrom – deluxe

  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Dobbeltrom, balkong

  • Hageutsikt
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Luksus-dobbeltrom

  • Hageutsikt
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Dobbelt- eller tomannsrom – classic

9,0 av 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Luxury Suite

  • Hageutsikt
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Wi-fi inkludert

Du vil kanskje også like

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa ligger i landlige omgivelser og i nærheten av en golfbane i Newcastle-upon-Tyne. Hvis du vil oppleve vakre omgivelser, kan du dra til Northumberland nasjonalpark eller Bolam Lake kommunale park, men hvis du heller vil få med deg noen kulturelle høydepunkter, kan du ta turen til Chesters Roman Fort (romersk fort) og Kielder Observatory. Ikke gå glipp av Belsay Hall, Castle and Gardens. Området byr på vannaktiviteter som fisking, men du kan også oppleve den flotte naturen gjennom ridning og turer til fots eller med sykkel. Se vår reiseguide til Matfen
Kart
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH

Hva som finnes i nærheten

  • Aydon Castle
    Aydon Castle
    12 min kjøring - 10.4 km
  • Hexham Abbey (kloster)
    Hexham Abbey (kloster)
    20 min kjøring - 19.8 km
  • Northumberland nasjonalpark
    Northumberland nasjonalpark
    23 min kjøring - 22.6 km
  • Corbridge Roman Site (romersk ruin)
    16 min kjøring - 13.6 km
  • De Vere Slaley Hall Spa
    22 min kjøring - 21.4 km

Transport

  • Corbridge Station - 12 min kjøring
  • Newcastle, England (NCL-Newcastle internasjonale lufthavn) - 29 min kjøring

Restauranter

  • Errington Arms
    8 min kjøring
  • Golden Lion
    11 min kjøring
  • Blacksmiths Coffee Shop
    16 min kjøring
  • The Black Bull
    10 min kjøring
  • Robin Hood
    5 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

  • Hotell med luksuriøs stil nær Northumberland nasjonalpark
  • Matfen Hall Hotel, Golf and Spa ligger i nærheten av Corbridge Roman Site (romersk ruin) og Belsay Hall, Castle and Gardens og kan by på nærliggende golfbane, mottakelse hver dag (inkludert) og terrasse. Dette hotellet kan friste med fasiliteter som driving range på stedet, golftimer på stedet og restaurant med utsikt mot golfbanen. Skjem bort deg selv med ansiktsbehandlinger, manikyr og pedikyr og kroppsbehandlinger på stedets spa. Stedets 4 restauranter byr på både frokost, lunsj, middag, barnevennlige retter og moderne europeiske retter. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som hage og renseri-/vaskeritjenester.
  • Dette hotellet kan også friste med fordeler som
    • Innendørsbasseng med solsenger
    • Selvbetjent parkering (inkludert) og betjent parkering (inkludert)
    • Komplett frokost (mot betaling), sykkelutleie og concierge-tjenester
    • Døgnåpen resepsjon, bryllupstjenester og bankettsal
  • Romfasiliteter
  • Alle de 65 rommene byr på goder i form av arbeidsområder for bærbar PC og badekåper i tillegg til fasiliteter som wi-fi (inkludert) og safe.
  • Her er noen ekstra romfasiliteter:
    • Oppvarmet badegulv, toalettartikler (inkludert) og hårføner
    • Flatskjerm-TV med Parabol-TV
    • Garderobeskap, kjøleskap og kaffetrakter/tekoker

Utmerkelser og tilknytninger

  • Miljøsertifisert overnattingssted
  • Dette overnattingsstedet deltar i Green Tourism, som er en ordning som måler overnattingsstedets påvirkning på ett eller flere av følgende områder: miljø, samfunn, kulturarv og lokaløkonomi.

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Parkering på stedet kun tilgjengelig på forespørsel
  • Parkering utendørs på stedet (inkludert)
  • Betjent parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset betjent og ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Komplett frokost serveres daglig fra kl. 07.30 til kl. 10.30 og koster GBP 20 per person
  • 3 barer/lounger
  • 4 restauranter
  • Daglig mottakelse med hotellmanager (inkludert)

Restauranter på stedet

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

Opplevelser

  • 27-hulls golfbane
  • Badstue
  • Dampbad
  • Driving range
  • Golftimer
  • Helsestudio
  • Innendørsbasseng
  • Spa med full service
  • Sykkelutleie

Familievennlige fasiliteter

  • Kjøleskap på rommet
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Vanndispenser
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste

Forretningstjenester

  • Forretningssenter
  • Møterom

Utendørs

  • Hage
  • Piknikområde
  • Solsenger ved bassenget
  • Terrasse

Spa med full service

  • Ansiktsbehandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dypvevsmassasje
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Massasje med varme steiner
  • Spa åpent daglig

Tilgjengelighet

  • Ingen heis

Mer

  • Bankettsal
  • Røykfritt overnattingssted

Romfasiliteter

Soverom

  • Allergivennlig sengetøy
  • Sengetøy

Bad

  • Badekåper
  • Gulvvarme på bad
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Sjampo
  • Såpe
  • Toalettartikler (inkludert)
  • Toalettpapir
  • Tøfler

Underholdning

  • Flatskjerm-TV med satellittkanaler

Mat og drikke

  • Begrenset romservice
  • Flaskevann (inkludert)
  • Kaffetrakter/tekoker
  • Kjøleskap
  • Minibar

Mer

  • Arbeidsområde for laptop
  • Oppvarming
  • Safe
  • Skrivebord
  • Strykejern/-brett
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt

Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig

Sen innsjekking avhenger av tilgjengelighet

Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 11.00

Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Gjestene må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner. En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst

Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje

Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter kl. 15.00

Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Oppussing og stenging

Dette overnattingsstedet er stengt fra 5. mai 2026 til 6. mai 2026 (datoene kan bli endret).

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på GBP 75.00 per kjæledyr per natt

Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer

Hunder er de eneste kjæledyrene som er velkomne

Tilgjengelig utstyr/tjenester: mat- og vannskåler

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne

Ekstrasenger er tilgjengelige for GBP 75.0 per natt

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Pris for komplett frokost: ca. GBP 20 per person
  • Kjæledyravgift: GBP 75.00 per kjæledyr, per natt
  • Det kreves ikke betaling for servicedyr
  • Avgift for ekstraseng: 75.0 GBP per natt

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Gjestene må ta kontakt med overnattingsstedet i forkant for å reservere parkering på stedet
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort og debetkort; ingen kontantbetalinger
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat og røykvarsler
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
En obligatorisk avgift for gallamiddag på nyttårsaften er inkludert i totalprisen som vises for opphold som omfatter 31. desember
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen

Ofte stilte spørsmål

Har Matfen Hall Hotel, Golf and Spa basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng.

Hvor mye koster det å bo på Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Per 25. mai 2026 har vi funnet en startpris på 4 704 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Matfen Hall Hotel, Golf and Spa den 26. mai 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Ja, hunder er tillatt på dette overnattingsstedet. Du må betale et gebyr på GBP 75.00 per kjæledyr, per natt. Ingen betaling for servicedyr.

Hvor mye koster det å parkere på Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Ubetjent parkering og betjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til midnatt. Sen innsjekking er tilgjengelig i et begrenset tidsrom.

Når må man sjekke ut på Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00.

Hvor ligger Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Dette hotellet i luksuriøs stil ligger i landlige omgivelser og 20 kilometer unna Corbridge Roman Site (romersk ruin), Belsay Hall, Castle and Gardens og Chesters Roman Fort (romersk fort). Dessuten ligger Northumberland nasjonalpark og Hexham Abbey (kloster) 20 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

9,0

Fantastisk

9,2

Renhold

9,4

Beliggenheten

9,0

Personale og service

9,0

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 113 av totalt 170 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 36 av totalt 170 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 10 av totalt 170 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 7 av totalt 170 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 4 av totalt 170 anmeldelser.

Anmeldelser

Verifisert

10/10 – Utmerket

Roger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perfect
Bodde her 1 natt i oktober 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Thomas

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Fantastic hotel

Excellent stay
Bodde her 1 natt i november 2024
Verifisert

10/10 – Utmerket

Sean

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Wonderful place great food and immaculate service
Bodde her 1 natt i desember 2024
Verifisert

10/10 – Utmerket

Elena

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
Bodde her 2 netter i februar 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Isabelle

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Lovely stay, dinner in the Emerald restaurant was a highlight. Bar, restaurant and porter service was exceptional.
Bodde her 2 netter i november 2024
Verifisert

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Excellent.

Amazing stay in an excellent hotel. The room was great, the spa facilities were lovely, and the staff were incredibly friendly and helpful.
Bodde her 1 natt i juli 2024
Verifisert

10/10 – Utmerket

Sholto

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
Bodde her 1 natt i januar 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Ray

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

NICE HOTEL

an nice hotel with some painting ongoing , the rooms were comfortable and breakfast good
Verifisert

10/10 – Utmerket

Ian

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Just excellent all round!

We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Bodde her 1 natt i juni 2024
Verifisert

10/10 – Utmerket

Ian

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Just excellent all round!

We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Bodde her 1 natt i juni 2024
Verifisert

10/10 – Utmerket

Claire

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lovely stay at the Matfen Hall Hotel. Staff couldn’t do enough for you and the EV charger was an added bonus!
Bodde her 1 natt i juni 2024
Verifisert

6/10 – Greit

Michael

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service

Overrated

The hotel location was great with views out over the golf course from the bar and restaurant. Not so good from our room which was also very hot without air conditioning. They made a mistake on our invoice trying to charge for services we did not have and final bill was incorrect. We were also charged a service for collecting our own drinks from the bar !!
Bodde her 2 netter i august 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Menna

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Nice place to relax

Everything went well
Bodde her 1 natt i april 2024
Verifisert

10/10 – Utmerket

John

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Best hotel we have stayed in in the North East. Quality of decor and furnishings was outstanding. Staff were generally very professional. However, there appeared to be a shortage of staff in some areas and some inexperienced staff.
Bodde her 2 netter i september 2024
Verifisert

8/10 – Bra

Stephen

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
Bodde her 2 netter i februar 2025
Verifisert

8/10 – Bra

Sylvia

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
Bodde her 1 natt i juli 2025
Verifisert

6/10 – Greit

Scott

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold og personale og service

Mixed bag

Beautiful building & facilities - service and hygiene doesn't match the building.
Bodde her 2 netter i juli 2024
Verifisert

8/10 – Bra

Phil

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
Bodde her 2 netter i april 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Deanne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Simply stunning!

Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless. All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall. Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night. I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service. I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful. I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
Bodde her 1 natt i juni 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Terry

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
Bodde her 2 netter i april 2025
Verifisert

10/10 – Utmerket

Chris

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Beautiful and comfortable country house hotel

Our stay here was wonderful . We were at first offered a room which was stiflingly hot . (It was a hot muggy day ). As result we requested a cooler room and this was done with no fuss . The new room was much cooler . It was spacious with a large comfortable bed and a very well appointed bathroom and lovely view across the golf course. Highly recommend and reasonable value considering the amenities.
Terrace
Orangery
Our room
Sitting area (bedroom)
Bodde her 1 natt i juli 2024
Verifisert

10/10 – Utmerket

Jill

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Great hotel, disappointing experience.

The hotel was beautiful and the staff welcoming. We were taking part in the great north run so the staff opened breakfast up one hour early which we appreciated as it meant we could leave with our bellies full. The only negative to our stay was that my fiancé had planned on proposing at the hotel and apparently had it all organised with the venue. However, the day before they called to say he wouldn’t be able to go ahead with the planned engagement and so he scrambled to find a different location on our way down. He told me afterwards about the stress this caused (understandable) so that was a shame.
Bodde her 1 natt i september 2024
Verifisert

8/10 – Bra

Michael

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

The world's most expensive sauna!

Beautiful building and wonderfully friendly and efficient staff, but, for this kind of money, I would expect air conditioning in the rooms. I appreciate that the weather was unseasonably warm, but it was like an oven in my room and, although there was a little fan supplied, it really made no difference. I would imagine that adding air-conditioning would be difficult in such an old building, but to justify the price and the rating, I feel it is necessary and, if our summer's get hotter (as seems inevitable), this problem is going to be a regular occurrence.
Bodde her 1 natt i september 2023
Verifisert

4/10 – Dårlig

Nathan

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
Bodde her 1 natt i januar 2025
Verifisert

2/10 – Forferdelig

Dalia

Likte ikke: Personale og service
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
Bodde her 2 netter i mai 2025