Innendørsbasseng
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel
Wrights Lane, Kensington, London, England

Anmeldelser

7,6

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 532 av totalt 1562 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 481 av totalt 1562 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 256 av totalt 1562 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 151 av totalt 1562 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 142 av totalt 1562 anmeldelser." "

8,0/10

Renhold

7,8/10

Personale og service

7,8/10

Fasiliteter

7,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Synnøve

Reiste med familie
Bodde her 5 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Camilla

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefales
Sentralt, fint og koselig hotell.
Bodde her 1 natt i januar 2024

8/10 – Bra

Ulf Henning

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Små rom Bra frokost
Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra Guest Relations den 7. des. 2023
Dear Ulf Henning, Thank you for taking time to provide us a review of your stay with us. We are pleased to hear that you loved our breakfast service. We hope to see you again for future stays! Kind Regards, Lisa Guest Relations

4/10 – Dårlig

Hilde Iren

Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra Guest Relations den 7. des. 2023
Dear Hilde Iren,Thank you for your rating. All feedback is very important to us as it helps us see what is working and what is not working.We look forward to seeing you in future stays.Kind Regards,LisaGuest Relations

8/10 – Bra

Anne Irene

Bodde her 4 netter i april 2023

8/10 – Bra

Ingrid

Bodde her 2 netter i juni 2023

6/10 – Grei

Jacek

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 4 netter i juni 2023

8/10 – Bra

Knut

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Greit opphold til stiv pris. Godt renhold og rask service når noe var feil på rommet. Mangelfull frokost der helkornbrød og grovbrød ikke fins.
Bodde her 5 netter i mai 2023

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Grei beliggenhet
Bodde her 5 netter i mai 2023

8/10 – Bra

Emilie

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i april 2023

8/10 – Bra

Sylvia

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Great location, pool and hot tub a great plus. Standard rooms ok in size (small, but thats normal for London). But bathrooms are WAY to small. Nowhere to but your stuff. Barely room to turn. No magnifying mirror or hairdryer. Nowhere to hang your coat by the door. Good breakfast and spacious bar/lobby area.
Bodde her 4 netter i april 2023

6/10 – Grei

Siamak F

Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Bodde her 2 netter i april 2023

10/10 – Utmerket

Mohammad

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very good stay!
It was a great stay. There was sometimes very long queue over the reception area. Just a few minutes walk away from High Street Kensington underground station.
Bodde her 3 netter i mars 2023

6/10 – Grei

Benedikte

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold og romkomfort
Rommet var støvete. Hår i badekar og vask. Sølt kaffe og sukker ved kaffemaskin.
Bodde her 3 netter i mars 2023

8/10 – Bra

Rita

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Fint hotell, veldig små rom/bad
Fint hotell med god beliggenhet, fint, trygt og rolig område. Nær undergrunnen, fin shoppinggate rett ved. Nydelig frokost med mange valgmuligheter. Basseng/badstu, treningsrom og spa-avdeling var bra. To ting å utsette. 1. veldig små rom, litt lugarfølelse på hurtigrute. Badet veldig lite. Der igjen dårlig renhold, sikkert ikke lett å komme til når det bor folk. 2. heisene var et mareritt, flere heiser stod pga feil, flere var holdt til crew. Dette er et stort hotell- veldig fint.
Bodde her 6 netter i mars 2023

8/10 – Bra

Arne Kjell

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig greit!
Bodde her 2 netter i februar 2023

10/10 – Utmerket

Knut

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i januar 2023

6/10 – Grei

Hege

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Nice hotel - not so nice service
We had a nice stay, but the service could have been better. During the check-in one of the staff members where sitting behind the counter and not offering any help while we were standing in line. When I asked, she help us check in. We also where told not to eat any take-away food in the lobby area since they had a restaurant. We were not sitting in the restaurant area and no one had offered any food where we were sitting. The man who told us to go to our rooms was not very nice either. This is just a couple of examples.
Bodde her 3 netter i januar 2023

10/10 – Utmerket

Prince Faisel

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great Hotel! Clean and good service
Great Hotel! Really surprised over how big this Hotel actually is. Wide spaces and easy to access. The pool was big and nice. Warm water if you were wondering. Jacuzzi had too much chlorine in it and made it really smelly and itchy to be in. The rooms are really comfortable and spacious with enough space for luggage and clothes. The bathroom was nice as well but we had a flushing-problem with the toilet that they couldn’t fix so we had to pour water into it every time we used it. The location is great, you have several bus stops on Kensington high street and the tube ofc. Overall, good Hotel, great staff. Recommended.
Bodde her 6 netter i desember 2022

10/10 – Utmerket

Øyvind Hasund

Bodde her 6 netter i desember 2022

10/10 – Utmerket

Eva Emilie

Bodde her 1 natt i desember 2022

6/10 – Grei

Gina Gomez

Likte: Renhold
Dårlig helhetsopplevelse
Rommet var utrolig lite og trangt, men forsøkt å få inn det man trenger som sofa, minikjøleskap og garderobeskap med stor seng. Lite gulvplass og alt bare var oppå hverandre. Vi fikk heller ikke benyttet svømmebasseng og spa pga vedlikehold som ikke var informert om. Det mest positive var kokken under frokost som laget ferske eggomelett.
Bodde her 2 netter i november 2022

8/10 – Bra

Geir

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i desember 2022

8/10 – Bra

Mai

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service og romkomfort
Central Kensington High Street
Very central behind Kensington High Street Station, restaurants and shopping. Stayed there many times before. Room very tiny, bathroom even more tiny and a shower where most water entr outside on the floor even if quite new refurbished. Carpets smell and we were two but for two morning still only one coffee mug until we asked for two, should not be necessary. Carpets also sell in the hall ways.
Bodde her 3 netter i november 2022

4/10 – Dårlig

Anne Kari

Bodde her 3 netter i november 2022

8/10 – Bra

Per

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 2 netter i november 2022

8/10 – Bra

Sigurd

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
First we didnt get the room we booked. But this was fixed quickly. The room was nice and clean. They kept it very tidy every day. The safe was locked with low battery. It was quickly fixed, but I would suggest they check that the rooms are in full order. Other than that. Great hotel, nice personell specially at the breakfast. The breakfast was very good

10/10 – Utmerket

Irene

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
9
Bodde her 4 netter i oktober 2022

10/10 – Utmerket

Karianne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2022

4/10 – Dårlig

Lise

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i august 2022
Svar fra Any den 20. sep. 2022
Dear Lise, Thank you so much for positive feedback. Best Regards

10/10 – Utmerket

Hanna Regine

Bodde her 5 netter i august 2022
Svar fra Any den 20. sep. 2022
Dear Hanna, Thank you so much for positive feedback. Best Regards

4/10 – Dårlig

Linn Margrit

Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra Ana den 23. sep. 2022
Thank you very much for taking the time to share your experience .

10/10 – Utmerket

Jan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2022
Svar fra Ana den 23. sep. 2022
Dear JanThank you very much for taking the time to share your experience.

8/10 – Bra

Lill-Mari

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i juni 2022

6/10 – Grei

Kristine Marie

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold
Bestilte rom for 1 voksen og 2 barn, alder 10 og 13. spesifiserte at vi ønsket 3 senger. Da vi sjekket inn sent på kvelden hadde de satt inn en ekstra seng. Den var ikke oppredd, det var ingen dynetrekk eller laken og dyne og pute var slengt på gulvet. Lite hyggelig å bli møtt med etter å ha betalt 10 000 for 4 netter. Det er basseng der men det de ikke informerte om var at det koster ekstra å bruke det. Det var i tillegg ett stort problem å få nok håndklær. Vi var 3 stk og måtte hver dag gå ned og be om ekstra håndklær da de konsekvent reiste med alle håndklærne når de var inne å redde opp, uten å legge igjen nye til oss. Føler ikke at dette hotellet var verdt 10 000 nok for 4 netter.
Bodde her 4 netter i juni 2022

8/10 – Bra

Knut

Bodde her 5 netter i juni 2022
Svar fra Kostas den 19. juni 2022
Dear Knut, Thank your for taking time to give us a rating about your recent stay Looking forward in welcoming you back again

6/10 – Grei

Per Olav

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
To netter på Holiday Inn London
Rommet var trangt og lite. Vanskelig å få plassert koffert på gulvet og ikke lett å få forbi hverandre pga trangt. Bare en stol, måtte sitte på sengen. Dårlig renhold av gulv, stor støvdott og rester av chips på gulvet da vi sjekket inn. Måtte selv fjerne dette neste dag. Gamle tepper på gulvet gjorde at vi fikk allergiske symptomer. Positivt er at det er et fredelig og rolig strøk, med kort vei til butikker og restauranter.
Bodde her 2 netter i juni 2022
Svar fra Gio den 10. juni 2022
Dear Per Olav, Thank you for sharing your positive feedback with us. Best Regards

8/10 – Bra

Per

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Kort vei til buss og undergrund. Gode fellesområder.
Bodde her 4 netter i mai 2022
Svar fra Kostas den 19. juni 2022
Dear Per Thank you very much for taking time to pass us feedback about your stay We are glad that you enjoyed and looking forward in seeing you in the future

10/10 – Utmerket

Morten

Reiste med familie
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very good value for money
4 Nights at Kensington was a truly an incredible experience. Excelent service, staff was helpful , polite, aware and friendly. Short walk to the tube (underground), shopping and Kensington palace (unfortunatly closed). Nice breakfast and other facilites like bar, swimmingpool, saunas and of course the SPA, made the overall experience complete. A must try hotell.
Bodde her 4 netter i mai 2022
Svar fra Kostas den 19. juni 2022
Dear Morten Thank you for taking time to share feedback about your recent stay with us. We are all pleased to know that you enjoyed your stay and we are looking forward in welcoming you back anytime in the future

6/10 – Grei

Frode

Reiste med en gruppe
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Renhold
Good location, but poor service and bathroom
First impression is very poor due to long queue at the reception, slow service. With today’s available technology check in should be really fast or self service. Rom ok, but bathroom below expectations (small and cleaning). Moist air in the room - probably because of cleaning and ventilation in bathroom. Bed ok. Bar Below expectation, poor service. Location is really good.
Bodde her 3 netter i mai 2022
Svar fra Gio den 10. juni 2022
Dear Frode, Thank you for sharing your feedback with us. Best Regards

8/10 – Bra

Linnéa Elisabeth

Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i april 2022
Svar fra Gio den 10. juni 2022
Dear Linnea, Thank you for sharing your positive feedback with us. Best Regards

6/10 – Grei

Oresta

Reiste med familie
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i april 2022
Svar fra Ana den 27. apr. 2022
Dear Oresta, Thank you for looping us into your concern about your stay. What you described certainly is not the kind of experience we want any of our guests to have. I am sorry to miss out on this area. I've communicated your sentiments with our management team for review. I hope to get another chance to host your next visit as we promise to make the value of your experience worth it for all the right reasons. Yours in hospitality,

8/10 – Bra

Åsne

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
akkurat det man forventer av et Hotel.
Bodde her 5 netter i april 2022
Svar fra Ana den 27. apr. 2022
Dear Asne, Thank you for taking the time to leave us a review following your recent stay here at Holiday Inn - Kensington High Street. We are really pleased to see that we have been able to score a 4 out of 5 stay! We cannot wait to have the chance at hosting you again, should you wish to return. Kindest regards,

8/10 – Bra

Sissel

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefales
Rent! Veldig bra frokost! Koselig «coffee shop» og bar ved resepsjonen. VELDIG sentralt. Eneste skuffelse var små rom, og at nøkkelkortene måtte oppdateres nesten daglig. Kommer gjerne tilbake !
Bodde her 6 netter i april 2022
Svar fra Gio den 10. juni 2022
Dear Sissel, Thank you for sharing your feedback with us. Best Regards

10/10 – Utmerket

Niklas

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefaler på det sterkeste
Veldig fint rom med god betjening, romservice og veldig god frokost.
Bodde her 4 netter i april 2022
Svar fra Ana den 27. apr. 2022
Dear Niklas, Thank you for taking the time to leave us a review following your recent stay here at Holiday Inn - Kensington High Street. We are really pleased to see that we have been able to score a 10 out of 10 stay! We cannot wait to have the chance at hosting you again, should you wish to return. Kindest regards,

10/10 – Utmerket

Jan-Erik

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i april 2022
Svar fra Ana den 27. apr. 2022
Dear Jan Erick, Thank you for taking the time to leave us a review following your recent stay here at Holiday Inn - Kensington High Street. We are really pleased to see that we have been able to score a 10 out of 10 stay! We cannot wait to have the chance at hosting you again, should you wish to return. Kindest regards,

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2022
Svar fra Any den 2. apr. 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave us a review following your recent stay here at Holiday Inn - Kensington High Street. We are really pleased to see that we have been able to score a 8 out of 10stay! We cannot wait to have the chance at hosting you again, should you wish to return. Kindest regards,

4/10 – Dårlig

Christian

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2022
Svar fra Any den 20. mars 2022
Dear Christian, Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your experience. I hope to get another chance to host your next visit as we promise to make the value of your experience worth it for all the right reasons. Yours in hospitality, Duty Manger

8/10 – Bra

Ragnar Dag

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 3 netter i januar 2022
Svar fra Any den 20. mars 2022
Dear Ragnar, Thank you for taking the time to leave us a review following your recent stay here at Holiday Inn - Kensington High Street. We are really pleased to see that we have been able to score a 8 out of 10 stay! We cannot wait to have the chance at hosting you again, should you wish to return. Kindest regards,

4/10 – Dårlig

Mari Sophie F

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Will not stay here again
Dirty, old, no sanitizers in the breakfast area, staff seem like they hate their job. Changed rooms as the first we got was both dirty and smelly. The second room was better, but not clean nor spacy
Bodde her 3 netter i januar 2022
Svar fra Any den 20. mars 2022
Hello Mari Sophie, Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your experience. What you described is definitely not the kind of experience we want any of our valued guests to have. We strive to offer the type of hospitality our guests value most where the essentials are done exceptionally well, but that did not happen on your visit. I am sorry for the letdown. I've shared your feedback with our management team, and I trust that they will use this as a reference to help us further improve the quality of our guests' experience. I hope to get another chance to host your next visit as we promise to make the value of your experience worth it for all the right reasons. Yours in hospitality, Duty Manger