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Anmeldelser av Best Western Hotel Universel Drummondville

3.5 out of 5
Best Western Hotel Universel Drummondville
915 rue Hains, Drummondville, QC

Anmeldelser

8,8

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 559 av totalt 1005 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 295 av totalt 1005 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 80 av totalt 1005 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 43 av totalt 1005 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 28 av totalt 1005 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

8,4/10

Fasiliteter

8,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

DENNIS

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024

10/10 – Utmerket

Dean

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024

8/10 – Bra

Karene-Isabelle

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
I think it's a fine hotel to rest your head.
Bodde her 2 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

stefanie

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tout était parfait !!!
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 15. apr. 2024
Merci Madame Morin d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé et. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

10/10 – Utmerket

Abhiram

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Overall cleanliness is top notch and wonderful pool too.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Front Office Manager den 15. apr. 2024
Thank you Mr. Edara for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you appreciate the cleanliness of the hotel and the pool. It would be our pleasure to welcome you back soon.

10/10 – Utmerket

Jean

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice hotel, we liked things except for the tiny bathroom, who designs these spaces? The noise from the pool made the noise level quite high. Had trouble hearing TV in the evening thanks to their volume limit programmed into the TV. Good beds, a little hard but still comfy. Room temperature was great and control was very good.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Front Office Manager den 15. apr. 2024
Thank you Mr. Belanger for taking the time to answer our survey. We are glad to see that you loved the bed and the temperature in the room. We really appreciate your loyalty. However, we are sorry that we did not meet your expectations. Your comments are important to us. We look forward to welcoming you again in better circumstances.

8/10 – Bra

Oleksandr

Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean, spacious, in very good condition suite. Nice pool and huge parking lot. Stuff’s knowledge of English is ok.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Front Office Manager den 11. apr. 2024
Thank you Mr. Marchenko for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you loved the good condition of the pool. It would be our pleasure to welcome you back soon.

10/10 – Utmerket

Arturo

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beaucoup d'espace pour se promener avec de jeunes enfants
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Front Office Manager den 11. apr. 2024
Merci Monsieur Nieto Dorantes d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé et. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

4/10 – Dårlig

julie

Reiste med partner, Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Tres bruyant
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Directrice de la réception den 11. apr. 2024
Merci Madame Brosseau d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes tout de même désolés de ne pas avoir atteint vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans des meilleures circonstances.

10/10 – Utmerket

Terry and Ron

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
This is a Premier Best Western which offers a pool and restaurant. The hotel itself could use some upgrading. For a premier hotel the room amenities were very basic. This was a one night drive through stay for us. The attached restaurant was lovely and the food of high quality which reflects the price. For this type of stay we prefer a complimentary self serve breakfast in morning. All in all it provided our need of a comfortable good nights sleep.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Front office Manager den 11. apr. 2024
Thank you Mr. Gamble for taking the time to answer our survey. We are glad to see that you loved the restaurant. We really appreciate your loyalty. However, we are sorry that we did not meet your expectations concerning the hotel room. Your comments are important to us. We look forward to welcoming you again in better circumstances.

8/10 – Bra

Myranne

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La propreté des lieux et la salle de conférences pour célibataire.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Front desk team. den 2. apr. 2024
Merci beaucoup pour votre réponse, à la prochaine!

10/10 – Utmerket

Emily

Bodde her 2 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Christian

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra La réception den 2. apr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire, c’est très apprécié.

6/10 – Grei

Carol

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Fasiliteter
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Front Office Manager den 28. mars 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 – Utmerket

Aimee

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wonderful
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Front Office Mnager den 28. mars 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 – Utmerket

eric

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Merci
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Directrice de la réception den 28. mars 2024
Merci d'avoir choisi notre hôtel, nous espérons vous revoir bientôt à Drummondville.

10/10 – Utmerket

Sophie

Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Directrice de la réception den 15. apr. 2024
Merci beaucoup pour votre réponse, c’est très apprécié

10/10 – Utmerket

Jose

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good place to go with family
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Front Office Manager den 26. mars 2024
Thank you Mr. Bravo for taking the time to respond to our survey. We appreciate your loyalty. We are delighted to see that your stay went well. It will be our pleasure to welcome you again soon in this same friendly atmosphere.

10/10 – Utmerket

Janet

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Front Office Manager den 26. mars 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

6/10 – Grei

Pete

Reiste med partner, Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was great except for the rooms next to the indoor pool. The humidity level and odour was very uncomfortable. The hotel was fully booked with no option to change rooms. I would advise to ask for a room away from the indoor pool. Everything else was very good.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Front Office Manager den 26. mars 2024
Thank you Mr. Bousquet for taking the time to respond to our survey. l. I can understand that the humidity and smell from the pool can be heavy in the rooms. I'm sorry you didn't enjoy your experience with this. During your next stay, we will be happy to assign you a room away from the swimming pool. This way, the smell of chlorine and humidity should not affect your stay. We hope to welcome you again soon. Thank you again for your loyalty.

6/10 – Grei

Linda

Reiste med partner, Reiste med kjæledyr
Likte: Renhold og personale og service
The staff were great. The property was a bit dated for the price we paid. There is no continental breakfast like we enjoyed at other Best Westerns in the past.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Front Office Manager den 26. mars 2024
Thank you Mrs. Marshall Leroux for taking the time to respond to our survey. We are delighted to see that you appreciate the staff members.Your comments are important to us. We are nevertheless sorry that we did not meet your expectations. We look forward to welcoming you again in better circumstances.

10/10 – Utmerket

sonia

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Piscine et spa intérieures
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Directrice de la réception den 26. mars 2024
Merci Madame Dubé d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez bien apprécié l'espace piscine et spa. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

10/10 – Utmerket

Josée

Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra La réception den 2. apr. 2024
Merci beaucoup pour votre réponse, c’est très apprécié.

10/10 – Utmerket

Julie

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Reception Manager den 11. mars 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 – Utmerket

Rachel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
If i knew i would have eat someplace else Hotel was perfect. The kids love being next to the pool
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Reception Manager den 11. mars 2024
Thank you Mrs. Colin for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you love being next to the pool. It would be our pleasure to welcome you back soon.

10/10 – Utmerket

roxanne

Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra La réception den 2. apr. 2024
Merci pour votre réponse, c’est très apprécié.

10/10 – Utmerket

Robin

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Front office team den 8. mars 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 – Utmerket

Amy

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Love this hotel - very comfortable and worth the cost
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Reception Manager den 8. mars 2024
Thank you Mrs. Golberg for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you love the hotel. It would be our pleasure to welcome you back soon.

10/10 – Utmerket

Lyne

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra Front office team den 8. mars 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 – Utmerket

stephen

Reiste med familie
Great stay well located amenities close by. Quiet very comfortable good facilities nice restaurant very nice staff
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Reception Manager den 4. mars 2024
Thank you Mr. Petitt for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay and that you appreciate the room, the restaurant and the staff. It would be our pleasure to welcome you back soon.

6/10 – Grei

Erika

Reiste med familie og små barn
Personnel aceuillant et souriant. La piscine était parfaite pour la famille par contre la présence d’un surveillant ( sauveteur) devrait y faire partie . Personne respectait les règles de sécurité.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Directrice de la réception den 4. mars 2024
Merci Mme. Sarailis d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé en générale. Vos commentaires sont importants pour nous et nous travaillerons fort pour améliorer la sécurité dans notre espace piscine. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

8/10 – Bra

Kevon

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Front desk team den 4. mars 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

4/10 – Dårlig

Nancy

Cest simplement le matelas jai eu un mal de dos vraiment pas confortable
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 27. feb. 2024
Merci Madame Rivest d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes tout de même désolés de ne pas avoir atteint vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous. Nous nous assurerons de faire un suivi concernant la qualité de nos matelas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans des meilleures circonstances.

10/10 – Utmerket

Rachel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I will definitely stay here again. Rooms are clean spacious. The onsite restaurant was amazing. The pool & hot tub were wonderful. The staff were fantastic.
Svar fra Reception Manager den 27. feb. 2024
hank you Mrs. Kaplan for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. We are glad to see that everything went well during your stay. It would be our pleasure to welcome you back soon.

8/10 – Bra

Philippe

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bon hôtel, bien situé sur le bord de l’autoroute. Personnel très professionnel et poli. Bette expérience dans l’ensemble.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 23. feb. 2024
Merci Monsieur Seguin d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

10/10 – Utmerket

Caroline

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It's the best. Le meilleur de la région. La piscine est extraordinaire
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Directrice de la réception den 23. feb. 2024
Merci Madame Broissoit d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez bien aimé l'espace piscine Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu.

6/10 – Grei

april

Reiste med partner
Likte: Personale og service
Room could have been cleaner. Bathroom floor dirty and tub old and not sure if dirty or just discoloured
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Reception Manager den 19. feb. 2024
Thank you Ms. Hustler for taking the time to answer our survey. We really appreciate your loyalty. However, we are sorry that we did not meet your expectations. Your comments are important to us. We will make sure to follow up with the necessary people concerning the cleanliness of the room and the bathroom. We look forward to welcoming you again in better circumstances.

8/10 – Bra

Sylvain

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Review the pool hours, closing at 9PM. Could be closed by 9PM for kids but 10PM for quick adults only.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 21. feb. 2024
Merci Monsieur Latulippe d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé. Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur les heures de piscine. Nous prendrons ceux-ci en considération. Merci encore pour votre fidélité.

10/10 – Utmerket

Pierre

Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Front Office Manager den 26. mars 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 – Utmerket

Pascale

Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Front Office Manager den 26. mars 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you soon again in Drummondville.

10/10 – Utmerket

Stephane

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super belle hôtel Propre et convivial
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 12. feb. 2024
Merci Monsieur Plourde d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu dans cette même ambiance conviviale.

10/10 – Utmerket

Guylaine

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 12. feb. 2024
Merci Madame Couture d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu.

8/10 – Bra

Michel

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Recommande
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 8. feb. 2024
Merci Monsieur Deschenes d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité et merci de nous avoir recommandé. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu.

6/10 – Grei

Gabriel

Forretningsreisende, Reiste med familie
Drain de l’évier et du bain en trouble Plancher à droite du mini frigidaire ( il y a risque de blessure)
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 12. feb. 2024
Merci Monsieur Gilbert d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes tout de même désolés de ne pas avoir atteint vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous. Nous nous assurerons de faire un suivi avec les personnes nécessaires concernant le drain. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances.

10/10 – Utmerket

Claude

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
chambre confortable bien insonorisé j'ai bien dormi
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 8. feb. 2024
Je suis ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous avez bien dormi. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu.

10/10 – Utmerket

Marleine

Reiste med partner
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 25. jan. 2024
Merci Madame Bilodeau d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est très bien passé. Il nous ferait plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu. Merci encore pour votre fidélité.

6/10 – Grei

Alan og Ottawa

Likte: Renhold og personale og service
Older hotel and rooms, bottom floor has access to pool area which is convenient but doors are older so it can be noisy. Rooms are clean but bathroom had mild on grout. Noisy reception hall didn’t help the noise on a Saturday night. Small gym with decent equipment.
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Front Desk Manager den 16. jan. 2024
Thank you Mr. Vandeneykel for taking the time to answer our survey. We would like to apologize for not exceeding your expectations. Your feedback will help us improve. It would be our pleasure to welcome you back soon for a better experience.

2/10 – Forferdelig

XIAOXUE

Forretningsreisende, Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The room was so cold that the air conditioning automatically turned off after 10 minutes, and the attendant knocked on the door at 8am to clean the room, and again at 10am.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Front Desk Manager den 16. jan. 2024
Thank Ms. Zhang for taking the time to answer our survey. We would like to apologize for not exceeding your expectations. We will use your feedback to train our team and improve our skills. We still hope to welcome you back soon for a better stay. Thank you again

8/10 – Bra

Mailla

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Jai aime laccueil et l'emplacement
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Directrice de la réception den 12. jan. 2024
Merci Madame Bernier Roy d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'emplacement. Il nous ferait plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu. Merci encore pour votre fidélité.

8/10 – Bra

Martin

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Directrice de la réception den 4. jan. 2024
Merci Monsieur Paradis d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la plupart de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sous peu.