Fortsett til sidens hovedinnhold

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Overnattingssted med 4.5 stjerner

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,6 av 10 –
Utmerket

Populære fasiliteter

  • Basseng
  • Spa
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
  • Restaurant
  • Aircondition
Den nåværende prisen er 2 444 kr
inkludert skatter og avgifter
6. mai–7. mai

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 14 av 14 rom

Åpne alle bildene av Rom – classic, 1 dobbeltseng, fjellutsikt

Rom – classic, 1 dobbeltseng, fjellutsikt | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom – classic, 1 dobbeltseng, fjellutsikt

10,0 av 10
Suverent
(3 anmeldelser)
  • Fjellutsikt
  • 37 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Tomannsrom – classic, 2 enkeltsenger, fjellutsikt

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Tomannsrom – classic, 2 enkeltsenger, fjellutsikt

  • Fjellutsikt
  • 37 m²
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Rom – classic, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

Rom – classic, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic) | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom – classic, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

8,0 av 10
Veldig bra
(1 anmeldelse)
  • Fjellutsikt
  • 36 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Tomannsrom – classic, 2 enkeltsenger, fjellutsikt (Panoramic)

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Tomannsrom – classic, 2 enkeltsenger, fjellutsikt (Panoramic)

  • Fjellutsikt
  • 36 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 2 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Rom – deluxe, 1 kingsize-seng, fjellutsikt

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom – deluxe, 1 kingsize-seng, fjellutsikt

  • Fjellutsikt
  • 43 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Tomannsrom – deluxe, 2 enkeltsenger, fjellutsikt

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Tomannsrom – deluxe, 2 enkeltsenger, fjellutsikt

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)
  • Fjellutsikt
  • 43 m²
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Rom – deluxe, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Rom – deluxe, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

  • Fjellutsikt
  • 45 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Tomannsrom – deluxe, 2 enkeltsenger, fjellutsikt (Panoramic)

Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Tomannsrom – deluxe, 2 enkeltsenger, fjellutsikt (Panoramic)

  • Fjellutsikt
  • 45 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 2 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Suite – deluxe, 1 kingsize-seng

Suite – deluxe, 1 kingsize-seng | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – deluxe, 1 kingsize-seng

  • 62 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Suite – grand, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

Suite – grand, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic) | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – grand, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

  • Fjellutsikt
  • 85 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Suite – junior, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

Suite – junior, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic) | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – junior, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

  • Fjellutsikt
  • 61 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Suite – executive, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

Suite – executive, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic) | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – executive, 1 kingsize-seng, fjellutsikt (Panoramic)

  • Fjellutsikt
  • 123 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Åpne alle bildene av Suite – deluxe, 1 kingsize-seng med sovesofa

Suite – deluxe, 1 kingsize-seng med sovesofa | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – deluxe, 1 kingsize-seng med sovesofa

  • 138 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbel)

Åpne alle bildene av Suite – president, 1 kingsize-seng

Suite – president, 1 kingsize-seng | Sengetøy av topp kvalitet, minibar, safe på rommet og skrivebord

Suite – president, 1 kingsize-seng

  • Plass til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ligger i en forstad og ved en innsjø i bydelen Nauryzbay-distriktet i Almaty. Et par lokale landemerker er Kasakhstan uavhengighetsmonument og Almaty operahus, men hvis det heller er shopping som står på planen, kan du ta turen til MEGA Alma-Ata og Colibri. Er du på utkikk etter et arrangement eller en kamp mens du er i byen, kan du se om det skjer noe spennende på Almaty Arena eller Medeu skøytebane. Se vår reiseguide til Almaty
Kart
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

Hva som finnes i nærheten

  • Første president av Kasakhstan park
    10 min kjøring - 9.2 km
  • Medeu skøytebane
    10 min kjøring - 8.8 km
  • Almaty Arena
    10 min kjøring - 8.8 km
  • Casino Zodiak
    11 min kjøring - 9.6 km
  • Almaty sentralstadion
    14 min kjøring - 12.6 km

Transport

  • Almaty stasjon - 42 min kjøring
  • Almaty (ALA-Almaty internasjonale flyplass) - 59 min kjøring

Restauranter

  • Moxie Bar
    1 min gange
  • The Quarter
    2 min gange
  • Раста веранда "Ватикан
    4 min kjøring
  • Кафе Луна
    4 min kjøring
  • Лагманхана "Ифтар
    6 min kjøring

Om dette overnattingsstedet

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotell i Nauryzbay-distriktet med luksuriøs stil
Fasiliteter som nærliggende golfbane, bassengbar og designerbutikker står på menyen hos Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty. Dette hotellet byr på blant annet caddy og gode muligheter til å øve på golfsvingen. Skjem bort deg selv med ansiktsbehandlinger, manikyr og pedikyr og kroppsinnpakning på Purovel Spa & Sport, stedets spa. Du kan nyte et bedre måltid på hvilken som helst av stedets 3 restauranter. I tillegg til fasiliteter som kaffebar/kafé og hage får gjestene wi-fi på rommet (inkludert) med hastighet på 25+ mbps.
Noen andre fordeler er blant annet
  • 4 utendørsbassenger og innendørsbasseng med solsenger
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Frokostbuffé (mot betaling), flyplasstransport (mot betaling) og heis
  • 5 møterom, hotelltjener/pikkolo og minibank/banktjenester
Romfasiliteter
Alle de 222 rommene byr på komfort i form av sengetøy av topp kvalitet og putemeny i tillegg til fordeler som safe med plass til bærbar PC og arbeidsområder for bærbar PC.
Her er noen ekstra romfasiliteter:
  • Allergivennlig sengetøy, baby-/barneseng (inkludert) og dagsenger
  • Privat bad med oppvarmet badegulv og designertoalettartikler
  • 49 tommers smart-TV med digital-TV
  • Garderobeskap, daglig rengjøring og strømadapter/lader

Lignende overnattingssteder

Fasade – kveld/natt
The Dostyk Hotel
Medeu District
  • Basseng
  • Boblebad
  • Spa
  • Kjæledyrvennlig
9.2 av 10, Fantastisk, 139 anmeldelser
Prisen er 3 023 kr
inkludert skatter og avgifter
5. mai–6. mai
The Dostyk Hotel
Sammenlign med lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi og kablet internett (inkludert)
  • Wi-fi-hastighet på rommet: 25+ mbps
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Parkering på stedet (inkludert)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet
  • Rullestolvennlig parkering og parkering for større biler

Mat og drikke

  • Frokostbuffé serveres fra kl. 07.30 til kl. 10.30 på hverdagene og fra kl. 07.30 til kl. 11.00 i helgene og koster KZT 17 000–17 000 for voksne og KZT 8 500–17 000 for barn
  • 3 restauranter
  • Bar ved bassenget
  • Bar/lounge
  • Kafé
  • Kaffe og te på fellesområder
  • Snackbar/delikatesseutsalg

Opplevelser

  • 18-hulls golfbane like ved
  • 4 utendørsbassenger
  • Barnebasseng
  • Dampbad
  • Designerbutikker
  • Golfcaddier
  • Innendørsbasseng
  • Spa med full service
  • Treningsrom

Familievennlige fasiliteter

  • 4 utendørsbassenger
  • Babyseng på rommet
  • Barnebasseng
  • Lydisolerte rom
  • Snackbar/delikatesseutsalg
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Guidebøker
  • Minibank
  • Safe i resepsjonen
  • Skap
  • Vanndispenser
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Bytte av håndklær på forespørsel
  • Bytte av sengetøy (på forespørsel)
  • Concierge-tjenester
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste
  • Romantikk/frieripakker
  • Sengeoppredning

Forretningstjenester

  • 5 møterom
  • Forretningssenter
  • Konferansesenter (60 kvadratmeter)

Utendørs

  • Hage
  • I en delstatspark
  • Piknikområde
  • Solsenger ved bassenget
  • Ved en innsjø

Spa med full service

  • Ansiktsbehandlinger
  • Badstue
  • Behandlingsrom for par
  • Boblebad
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Kroppsskrubb
  • Manikyr/pedikyr
  • Spa åpent daglig
  • Sportsmassasje
  • Svensk massasje
  • Tyrkisk bad
  • Varme kilder / mineralkilder

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • Bassengrampe på stedet
  • Godt opplyst vei til inngangen
  • Heis
  • Hørselshjelpemidler på møterommene
  • Håndtak i gangene
  • Håndtak i trapper
  • Parkeringshjelp for kjøretøy utstyrt med rullestol
  • Rullestoler på stedet
  • Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
  • Rullestolvennlig adgang
  • Rullestolvennlig adgang til heis
  • Rullestolvennlig basseng
  • Rullestolvennlig conciergeskranke
  • Rullestolvennlig forretningssenter
  • Rullestolvennlig lounge
  • Rullestolvennlig offentlig toalett
  • Rullestolvennlig parkering
  • Rullestolvennlig registreringsskranke
  • Rullestolvennlig restaurant
  • Rullestolvennlig spa
  • Rullestolvennlig treningsstudio
  • Rullestolvennlig varebilparkering
  • Trappefri adkomst til inngangen
  • Visuelle alarmer i gangene

Mer

  • Ballsal
  • Bankettsal
  • Biologisk nedbrytbare rørepinner
  • Biologisk nedbrytbare sugerør
  • Felles oppholdsrom
  • Festsal
  • Ingen plastrørepinner
  • Ingen plastsugerør
  • Kunnskapsformidling om lokal kultur og lokale økosystemer
  • Røykeområder (straffegebyr)
  • Vinduer med dobbelt glass

Romfasiliteter

Soverom

  • Allergivennlig sengetøy
  • Babyseng (inkludert)
  • Blendingsgardiner
  • Divan
  • Sengetøy av førsteklasses kvalitet
  • Utvalg av puter

Bad

  • Badekar eller dusj
  • Badekåper
  • Bidé
  • Designertoalettartikler
  • Gulvvarme på bad
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Sjampo
  • Såpe
  • Tannbørste og tannkrem
  • Toalettpapir
  • Tøfler

Underholdning

  • 49-tommers smart-TV med digitalkanaler

Mat og drikke

  • Flaskevann (inkludert)
  • Minibar
  • Restaurantguide

Mer

  • Air conditioning
  • Arbeidsområde for laptop
  • Lydisolerte rom
  • Safe med plass til laptop
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strykejern/-brett
  • Strømadaptere
  • Telefon
  • Tilstøtende rom er tilgjengelige

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til kl. 12.00
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). Gjestene må kontakte overnattingsstedet før reisen ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å gi informasjon om ankomsten
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Oppussing og stenging

De følgende fasilitetene eller tjenestene vil være utilgjengelig fra 29. september 2025 til 30. april 2026 (datoene kan endres):
  • Ett av svømmebassengene
De følgende fasilitetene er sesongmessig stengt hvert år. De vil være stengt fra 3. oktober til 31. mars:
  • Ett av svømmebassengene

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Verken kjæledyr eller servicedyr er tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Ekstrasenger er tilgjengelige for KZT 12000 per natt
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Pris for frokostbuffé: ca. KZT 17000–17000 for voksne og KZT 8500–17000 for barn
  • Avgift for flyplasstransport per voksen: 15000 KZT (én vei)
  • Avgift for ekstraseng: 12000 KZT per natt

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Kontantløse transaksjoner er mulig
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat, sikkerhetssystem og førstehjelpsskrin
Dette overnattingsstedet bekrefter at det følger renholds- og desinfeksjonspraksisene fra ALLSAFE (Accor Hotels)
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Hvis du trenger visum for å kunne reise inn i landet, kan du spørre overnattingsstedet ditt om de kan hjelpe deg med å fremskaffe de nødvendige dokumentene for å få dette. For mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet via telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen din. Overnattingsstedet kan komme til å kreve en avgift for denne hjelpen, selv om du skulle ende opp med å kansellere bestillingen din. Alle slike avtaler og ordninger i forbindelse med anskaffelse av visum gjelder kun mellom deg og overnattingsstedet ditt.
Golf og massasjetjenester må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Overnattingsstedet har rom som ligger vegg i vegg. Disse er imidlertid avhengige av tilgjengelighet. Du kan be om tilstøtende rom ved å kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Ingen dyr, inkludert servicedyr, er tillatt på dette overnattingsstedet
Gjester under 16 år har ikke adgang til basseng, helsestudio, treningsstudio og boblebad

Overnattingsstedet er også kjent som

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Ofte stilte spørsmål

Har Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har et innendørsbasseng, 4 utendørsbassenger og et barnebasseng. Ett av svømmebassengene stenges for sesongen fra 3. oktober til 31. mars. Et av svømmebassengene vil være utilgjengelig fra 29. september 2025 til 30. april 2026 (datoene kan endres).

Hvor mye koster det å bo på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Per 4. mai 2026 har vi funnet en startpris på 2 444 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty den 6. mai 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til kl. 12.00.

Når må man sjekke ut på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.

Tilbyr Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale KZT 15000 per kjøretøy.

Hvor ligger Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Dette hotellet i luksuriøs stil ligger i Nauryzbay-distriktet og 10 kilometer unna Første president av Kasakhstan park, Almaty Arena og Casino Zodiak. Dessuten ligger Medeu skøytebane og Republikansk tysk dramateater kun 10 kilometer unna.

Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?

Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser av Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

8,6

Utmerket

9,2

Renhold

9,2

Fasiliteter

8,2

Personale og service

8,6

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 26 av totalt 39 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 4 av totalt 39 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 3 av totalt 39 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 3 av totalt 39 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 3 av totalt 39 anmeldelser.

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Dominique

Bodde her 3 netter i august 2025

10/10 – Utmerket

Nathalia

Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
Bodde her 3 netter i august 2025

10/10 – Utmerket

Henner

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
Bodde her 5 netter i august 2025

8/10 – Bra

nicolai

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
this is how holes are repaired, not presentable
this is only on when vip guests are present, inconsiderate
Bodde her 6 netter i mai 2025

10/10 – Utmerket

sonia

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great stuff , quite area
Bodde her 2 netter i april 2025

2/10 – Forferdelig

Gulsaya

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
Bodde her 1 natt i mars 2025

10/10 – Utmerket

Björn

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
Bodde her 4 netter i februar 2025

10/10 – Utmerket

SANGHAK

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
Bodde her 3 netter i oktober 2024

10/10 – Utmerket

Juan

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
Bodde her 2 netter i desember 2024

10/10 – Utmerket

Leah

Bodde her 1 natt i desember 2024

10/10 – Utmerket

Fahad

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very cool place
Bodde her 5 netter i oktober 2024

10/10 – Utmerket

Michael

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Bodde her 3 netter i august 2024

10/10 – Utmerket

Asel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
great hotel!
Bodde her 7 netter i juli 2024

6/10 – Grei

Nalin

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 1 natt i august 2024

8/10 – Bra

Kevin Alexander

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Bodde her 3 netter i juli 2024

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Bodde her 1 natt i august 2024

6/10 – Grei

Asheesh

Likte: Renhold
Bodde her 4 netter i juni 2024

10/10 – Utmerket

Abdulkadir

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juni 2024

10/10 – Utmerket

Abdulkadir

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Saied Sokhail

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i april 2024

10/10 – Utmerket

Baurzhan

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

Ariun-Erdene

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i mars 2024

4/10 – Dårlig

Milagros

Reiste med partner
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

Ahmed

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i september 2023

4/10 – Dårlig

GOKHAN

Bodde her 1 natt i august 2023