Expedia Rewards – ofte stilte spørsmål • Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser for Expedia® Rewards
Sist revidert: 20. februar 2025
Gjelder fra 20. februar 2025
Expedia Rewards (heretter «programmet») tilbys kundene til Expedia.no og Expedia Norges app-kunder etter Expedia, Inc. («Expedia») sitt eget skjønn og er tilgjengelig for personer som har fylt atten (18) år, har en gyldig e-postadresse og er blitt medlem i programmet (heretter «medlem»/«medlemmet»/«medlemmer»/«medlemmene»). Ved å delta i programmet kan medlemmer samle poeng ved å bestille og gjennomføre kvalifiserte reiser gjennom Expedias nettsted og løse inn tilgjengelige poeng mot visse innløsningsfordeler, avhengig av tilgjengelighet og disse vilkårene og betingelsene. Når «du» og «din»/«ditt»/«dine» brukes i disse betingelsene og vilkårene, refererer dette til et hvilket som helst medlem.
Godta disse vilkårene og betingelsene
Ved å fortsette deltakelsen som medlem i programmet godtar du disse betingelsene og vilkårene. Den versjonen av disse betingelsene og vilkårene som er publisert på nettstedet og er tilgjengelig på www.expedia.no/lp/b/exp-rewards-terms, gjelder frem til 31. januar 2022 og vil erstatte alle tidligere versjoner av disse betingelsene og vilkårene. Disse nye og oppdaterte vilkårene og betingelsene vil gjelde fra 1. februar 2022.
Medlemskap i programmet gjelder ikke der det er forbudt ved lov i delstaten eller landet som medlemmet er bosatt i, og disse vilkårene og betingelsene kan bli endret for å være i overensstemmelse med gjeldende lover og regler.
Endring av disse vilkårene og betingelsene
Av og til kan Expedia gjøre endringer i disse vilkårene og betingelsene. Vi vil alltid prøve å varsle deg om vesentlige endringer før endringene trer i kraft. Tabellen nedenfor viser viktig informasjon om varslene vi sender ut for forskjellige typer endringer:
|
Endring |
Varselperiode |
|
En vesentlig endring i vilkårene og betingelsene som innebærer en betydelig begrensning av (a) hvordan poeng samles eller innløses av medlemmer (eller et hvilket som helst medlemsnivå), eller (b) programfordeler for medlemmer (eller et hvilket som helst medlemsnivå) |
Når som helst ved å gi medlemmer skriftlig varsel i rimelig tid på forhånd. |
|
Andre endringer i vilkårene og betingelsene |
Når som helst uten forhåndsvarsel til medlemmer hvis endringene er til din fordel eller ikke påvirker deg i vesentlig grad. Disse endringene vil gjelde fra datoen de publiseres på https://www.expedia.no/lp/b/exp-rewards-terms. For alle andre endringer: når som helst ved å gi deg skriftlig varsel |
Skriftlige varsler vil bli sendt til kontaktopplysningene du har gitt oss for kontoen din. Du er ansvarlig for å oppdatere kontaktopplysningene dine hvis og når de endres. Ved å fortsette deltakelsen som medlem i programmet etter de ovennevnte varselperiodene godtar du de varslede endringene av disse vilkårene og betingelsene.
Utilbørlig medlemsaktivitet
Expedia forbeholder seg retten til å diskvalifisere medlemmer som ser ut til å manipulere programmet, opptre i strid med disse vilkårene og betingelsene eller handle på en bedragersk eller villedende måte. Medlemmers forsøk på å undergrave den legitime driften og gjennomføringen av programmet kan være et brudd på straffe- og privatrett. Skulle et slikt forsøk skje eller true med å skje, forbeholder Expedia seg retten til å kreve erstatning fra den aktuelle personen i den grad og utstrekning loven tillater dette.
Expedia har rett til å overvåke all kontoaktivitet for å kontrollere at den overholder disse vilkårene og betingelsene. Hvis Expedia har rimelige grunner til å tro at din konto viser tegn til bedrageri, misbruk, utilbørlig opptreden eller mistenkelig aktivitet (samlet kalt «utilbørlig aktivitet»), kan Expedia stenge eller fryse kontoen din umiddelbart, og hvis slik utilbørlig aktivitet har forekommet, kan du miste alle de oppsamlede poengene eller innløsningsfordelene dine. Har du utført utilbørlig aktivitet, forbeholder Expedia seg retten til å ta nødvendige rettslige skritt, og Expedia kan da ha grunnlag for å konfiskere innløsningsfordeler som følge av denne typen aktiviteter. Du kan også bli holdt ansvarlig for økonomiske tap som Expedia har lidd, inkludert saksomkostninger og erstatninger, og du vil ikke kunne delta i programmet i fremtiden. Kvalifiserte bestillinger som viser seg å være tilknyttet utilbørlig aktivitet, vil resultere i tilbaketrekking av poengene for disse, og kontoen som denne typen bestillinger er tilknyttet, fryses for videre samling og innløsning av poeng. For å bestride frysingen av en konto, tilbaketrekking av poeng eller konfiskering av innløsningsfordeler ber vi deg kontakte vårt kundeservicesenter gjennom linkene på denne siden.
Ansvar
Programmet tilbys uten noen garanti (hverken uttrykkelig eller underforstått) eller underforståtte vilkår av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til underforståtte garantier eller underforståtte vilkår for tilfredsstillende kvalitet, egnethet til et bestemt formål eller ikke-overtredelse. Expedia gir ingen garantier eller fremstillinger av noe slag med hensyn til programmet, med unntak av tilfeller der en bestemt garanti ikke kan ekskluderes under gjeldende lov.
Expedia er ikke ansvarlig for eventuelle unøyaktigheter knyttet til innsamling, innløsning og bruk av poeng, med mindre og kun i det omfang at Expedia direkte forårsaket disse unøyaktighetene. Expedia er ikke ansvarlig når det gjelder innløsningsfordeler som, etter mottak, kan bli tapt, stjålet eller ødelagt, med mindre slikt ansvar helt eller delvis skyldes en forsømmelig eller bedragersk handling fra Expedias side. Expedias leverandører og partnere er på ingen måte tilknyttet eller ansvarlig for administreringen av programmet.
Under begrensningene som er fastsatt i disse vilkårene og betingelsene, godtar du at verken Expedia eller Expedias partnerselskaper skal være ansvarlig for noen direkte, indirekte, spesielle, tilfeldige eller følgemessige tap eller skader som oppstår gjennom programmet, bruken av programmet eller forsinkelser eller manglende evne til å bruke programmet. Med hensyn til ansvar for Expedias plikter under disse vilkårene og betingelsene eller hvis Expedia blir funnet ansvarlig for tap eller skader under disse vilkårene og betingelsene, skal Expedia kun være ansvarlig overfor deg for direkte skader som:
(i) med rimelighet kunne forutses av både deg og Expedia
(ii) du faktisk har lidt eller pådratt deg
(iii) direkte kan tilskrives Expedias handlinger
Expedia er ansvarlig overfor deg hvis Expedia er skyldig i henhold til det som er fastsatt i disse vilkårene og betingelsene. Hvis du er en forbruker, vil Expedia, i den grad loven tillater, være ansvarlig for tap eller skader du lider som er et forutsigbart resultat av våre brudd på disse vilkårene og betingelsene eller vår manglende bruk av rimelig omtanke og ferdigheter. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for tap eller skader som ikke er forutsigbare.
Midlertidig og endelig opphevelse av disse vilkårene og betingelsene
I den største utstrekning som loven tillater, forbeholder Expedia seg retten til å midlertidig oppheve tilgangen til eller avslutte programmet for en enhver person, når som helst, av en hvilken som helst grunn, med rimelig skriftlig forhåndsvarsel og uten ansvar overfor deg.
Programmet har ingen fastsatt avslutningsdato og kan vare frem til det tidspunktet Expedia bestemmer seg for å avslutte programmet. Expedia kan avslutte programmet når som helst uten forvarsel. Ved avslutning av programmet vil du ha nitti (90) dager på deg fra datoen for kunngjøringen av avslutningen av programmet til å bruke eventuelle resterende poeng i kontoen din. Etter dette vil alle ubrukte poeng falle bort uten at det vil bli gitt noen form for kompensasjon.
Personvern
Et vilkår for medlemskap i programmet er at medlemmer samtykker i og godtar at Expedia samler inn, bruker og formidler personopplysningene som innhentes av Expedia, i samsvar med personvernerklæringen som du finner på www.expedia.no/privacy og alle gjeldende lover om personvern og datavern.
Markedsføring
Hvis Expedia ønsker å markedsføre sine produkter eller tjenester overfor deg, vil Expedia kun gjøre dette etter å ha innhentet ditt samtykke. Hvis du mottar reklame og ikke ønsker å motta slik informasjon lenger, ber vi deg kontakte vårt kundeservicesenter for å be om å bli fjernet fra markedsføringslisten. Du kan også avslutte abonnementet via Expedias markedsføringskommunikasjon. Expedia vil behandle slike forespørsler så snart det er rimelig mulig, men aldri mindre enn 30 dager etter mottak av en slik forespørsel.
Definisjoner
«Konto» betyr en konto der et brukernavn og passord opprettes, og Expedia aktiverer tilgang til Expedia Rewards.
«Basispoeng» er kjernepoengene som kan samles opp som del av Expedia Rewards-programmet i henhold til vilkårene og betingelsene. Basispoeng får du for kvalifisere bestillinger.
«Bonuspoeng» er tilleggspoeng som du får i programmet og kan oppnås gjennom
(a) bonuspoengkampanjer for spesialkampanjer som av og til tilbys medlemmer (vilkårene for slike kampanjer kunngjøres i kampanjeperioden)
(b) bonuspoengtilbud som av og til tilbys medlemmer som fordeler i Expedia Rewards, og som kan omfatte fordeler som ekstra bonuspoeng du får med et bestemt medlemsnivå, ekstra bonuspoeng du får ved å bestille via Expedia-appen eller ved å bestille VIP Access-overnattingssteder. Disse bonuspoengtilbudene vil bli oppført under de relevante nivåfordelene som du finner her.
«Gjennomført reise» betyr at medlemmet eller andre reisende som har bestilt via kontoen, må ha gjennomført oppholdet på et kvalifisert hotell eller i en kvalifisert feriebolig, flydd den kvalifiserte flyreisen, brukt den kvalifiserte leiebilen, brukt billetten(e) til den kvalifiserte aktiviteten eller gjennomført den kvalifiserte pakkereisen.
«krone» eller «NOK» betyr norske kroner.
«Kvalifisert feriebolig» betyr en frittstående bestilling av en annen type feriebolig enn hotell, for eksempel leilighet, hus, villa eller et profesjonelt drevet leilighetskompleks, bestilt på Expedias nettsted og gjennomført av et Expedia Rewards-medlem eller ikke avbestilt.
«Kvalifiserte aktiviteter» betyr alle forhåndsbetalte, frittstående aktiviteter bestilt på Expedias nettsted og gjennomført av Expedia Rewards-medlemmet eller ikke avbestilt.
«Kvalifisert bestilling» betyr en bestilling av enhver form for kvalifisert aktivitet, kvalifisert flyreise, kvalifisert hotell, kvalifisert leiebil, kvalifisert feriebolig og kvalifisert pakke på Expedias nettsted.
«Kvalifisert leiebil» betyr enhver forhåndsbetalt, frittstående leiebil bestilt på Expedias nettsted og gjennomført av Expedia Rewards-medlemmet eller ikke avbestilt.
«Kvalifisert flyreise» betyr enhver frittstående flyreise (eller flyreiser) bestilt i én bestilling på Expedias nettsted og gjennomført av Expedia Rewards-medlemmet eller ikke avbestilt.
«Kvalifisert hotell» betyr ethvert forhåndsbetalt, frittstående hotell bestilt på Expedias nettsted og gjennomført av Expedia Rewards-medlemmet eller ikke avbestilt.
«Kvalifisert pakke» betyr ethvert forhåndsbetalt hotell + fly, hotell + bil, hotell + fly + bil og fly + bil bestilt sammen på Expedias nettsted og gjennomført av Expedia Rewards-medlemmet eller ikke avbestilt.
«Expedias nettsted» betyr Expedia.no eller Expedia Norges mobilapp.
«Kvalifisert nivåbestilling» betyr en kvalifisert bestilling som kvalifiserer for et reiseelement.
«Betal nå» betyr valg av alternativet «Betal nå» på betalingssiden før den kvalifiserte bestillingen gjennomføres. Hvis du valgte alternativet «Betal nå», vil Expedia belaste deg beløpet gjennom din foretrukne betalingsmåte i kroner umiddelbart, minus eventuelle Expedia Rewards-poeng eller kuponger som trekkes fra ved betaling.
«Poeng» samles som del av Expedia Rewards i henhold til programmets vilkår og betingelser og kan bety basispoeng, bonuspoeng eller en kombinasjon av disse. Du kan få poeng for kvalifiserte bestillinger og for bonuspoengtilbud.
«Programfordeler» betyr de tilleggsfordelene kunder får ved å være medlem av Expedia Rewards, som beskrives her og oppdateres fra tid til annen.
«Overnattingssted» betyr kvalifisert feriebolig og/eller kvalifisert hotell.
«Innløsningsfordel» betyr en bestilling på Expedias nettsted som kan betales for (eller delvis betales for) ved innløsning av poeng eller en Rewards-kupong av et medlem under disse vilkårene og betingelsene. Hvert 10. poeng som løses inn, kan brukes til å få 1 kr avslag på fremtidige kvalifiserte innløsninger.
«Reiseelementer» er en måte å beregne fremgangen mot et medlemsnivå på.
