The Waves Tulum ligger nær strandpromenaden i bydelen Zama i Tulum. Xel-Há-parken er en populær attraksjon, mens Tulum strand og Tulum nasjonalpark kan friste med vakre naturomgivelser. Holistika Art Walk og LabnaHa øko- og opplevelsespark er også verdt et besøk. Se vår reiseguide til Tulum
Hotell pusset opp i 2022, med eksklusiv stil og beliggenhet nær Maya-ruinene i Tulum
Du kan se frem til fasiliteter som flyplasstransport, designerbutikker og hage på The Waves Tulum. Du kan se frem til idrettsmassasje, aromaterapi og rensende kroppsinnpakning på stedets spa. Wi-fi på rommet (inkludert) er tilgjengelig for alle gjester, i tillegg til fasiliteter som treningssenter og dampbad.
Du kan også glede deg over fordeler som dette:
4 utendørsbassenger og barnebasseng med solsenger
Komplett frokost (mot betaling), sykkelutleie og flyplasstransport (mot betaling)
Hotelltjener/pikkolo, døgnåpen resepsjon og concierge-tjenester
Tur-/billettassistanse, safe i resepsjonen og massasje-/behandlingsrom
I gjesteanmeldelsene snakkes det varmt om frokosten og den vennlige betjeningen.
Romfasiliteter
Alle de 98 rommene kan skilte med fordeler i form av barområde og klimaanlegg i tillegg til fasiliteter som wi-fi (inkludert) og printer. Mange gjester snakker varmt om overnattingsstedets rene rom i anmeldelsene sine.
Her er noen ekstra romfasiliteter:
Allergivennlig sengetøy og dundyner
Dusj, hårføner og sjampo
42 tommers smart-TV med strømmetjenester og digital-TV
Balkong eller terrasse, garderobeskap og gjenbrukbare kaffe-/tefiltre
Rullestolvennlig parkering og parkering for større biler
Parkering på stedet inkluderer garasjeparkering
Mat og drikke
Komplett frokost serveres daglig fra kl. 08.00 til kl. 11.00 og koster USD 17 for voksne og USD 7 for barn
Opplevelser
2 boblebad
4 utendørsbassenger
Badstue
Barnebasseng
Dampbad
Designerbutikker
Spa med full service
Sykkelutleie
Treningsrom
Familievennlige fasiliteter
4 utendørsbassenger
Barnebasseng
Bassengleker
Fasiliteter
Døgnåpen resepsjon
Guidebøker
Safe i resepsjonen
Gjestetjenester
Bytte av håndklær på forespørsel
Bytte av sengetøy (på forespørsel)
Concierge-tjenester
Hjelp til bestilling av turer og billetter
Hotelltjener/pikkolo
Rengjøring (daglig)
Utendørs
Hage
Solsenger ved bassenget
Spa med full service
3 behandlingsrom
Ansiktsbehandlinger
Aromaterapi
Behandlingsrom for par
Body wrap-behandlinger
Detox wrap-behandlinger
Dypvevsmassasje
Hydroterapi
Kroppsskrubb
Massasje med varme steiner
Massasje på rommet
Refleksologi
Sportsmassasje
Svangerskapsmassasje
Svensk massasje
Tyrkisk bad
Utendørs behandlingsområder
Tilgjengelighet
Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
Godt opplyst vei til inngangen
Heis
Rullestolvennlig (kan ha begrensninger)
Rullestolvennlig adgang til heis
Rullestolvennlig conciergeskranke
Rullestolvennlig parkering
Rullestolvennlig registreringsskranke
Rullestolvennlig restaurant
Rullestolvennlig treningsstudio
Rullestolvennlig varebilparkering
Trappefri adkomst til inngangen
Mer
Bygget i 2021
Hele overnattingsstedet ble oppusset i oktober 2022
Human behandling av ville dyr i fangenskap
Kortreist mat (minst 80 %)
Lokaleide og -organiserte turer, omvisninger og aktiviteter
Røykeområder
Tradisjonell arkitektur
Veganske spisemuligheter
Vegetarfrokost tilgjengelig
Vegetariske spisemuligheter
Romfasiliteter
Soverom
Allergivennlig sengetøy
Blendingsgardiner
Dundyne
Sengetøy
Bad
Dusj
Håndklær (inkludert)
Hårføner
Sjampo
Såpe
Toalettpapir
Underholdning
42-tommers smart-TV med digitalkanaler
Strømmetjenester
Mat og drikke
Bar med håndvask
Begrenset romservice
Brødrister
Hurtigmikser
Kokekar, servise og kjøkkenredskaper
Kokketjeneste
Komfyrtopp
Restaurantguide
Mer
Air conditioning
Energibesparende brytere på gjesterom
Gjenbrukbare kaffe-/tefiltre
Insektsnett
Printer
Safe
Strykejern/-brett
Strømadaptere
Telefon
Regler
Innsjekking
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Minstealder for innsjekking er 18 år
Utsjekking
Utsjekking før kl. 12.00
Spesielle innsjekkingsinstruksjoner
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Bemannet resepsjon
Kjæledyr
Opphold for kjæledyr er inkludert i prisen
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Hunder er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Kjæledyr må være under oppsyn hele tiden
Tilgjengelig utstyr/tjenester: mat- og vannskåler
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Valgfrie tillegg
Pris for komplett frokost: ca. USD 17 for voksne og USD 7 for barn
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Dette overnattingsstedet bruker et gjenvinningssystem for gråvann
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Overnattingsstedet er også kjent som
The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum
Ofte stilte spørsmål
Har The Waves Tulum basseng?
Ja, dette overnattingsstedet har 4 utendørsbassenger og et barnebasseng.
Er det tillatt med kjæledyr på The Waves Tulum?
Ja, hunder er tillatt på dette overnattingsstedet.
Hvor mye koster det å parkere på The Waves Tulum?
Antall plasser er begrenset.
Når kan man sjekke inn på The Waves Tulum?
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst.
Når må man sjekke ut på The Waves Tulum?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00.
Tilbyr The Waves Tulum transport til flyplassen?
Ja, det tilbys flyplasstransport.
Hvor ligger The Waves Tulum?
Dette hotellet med spa ligger i Zama, 1 kilometer unna Dos Aguas Park og 5 kilometer unna Tulum strand og Maya-ruinene i Tulum. Dessuten ligger Tulum sykehus og Holistika Art Walk kun 2 kilometer unna.
Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?
Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser av The Waves Tulum
8,2
Veldig bra
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
8,2
Renhold
7,6
Fasiliteter
8,6
Personale og service
7,8
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 431 av totalt 804 anmeldelser.
10 – Utmerket
431
Rangering på 8 − Bra. 164 av totalt 804 anmeldelser.
8 – Bra
164
Rangering på 6 − Grei. 83 av totalt 804 anmeldelser.
6 – Grei
83
Rangering på 4 − Dårlig. 59 av totalt 804 anmeldelser.
4 – Dårlig
59
Rangering på 2 − Forferdelig. 67 av totalt 804 anmeldelser.
2 – Forferdelig
67
Anmeldelser
4/10 – Dårlig
Elisabeth
1. des. 2024
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ikke å anbefale
Her ville jeg ikke bodd igjen. Dårlige veier, dårlig beliggenhet, dårlige fasiliteter. Frokosten ble spist på rommet i plastkopper og papptallerken, da ingenting var åpent av restaurant etc. Alt bar preg av dårlig vedlikehold. Mye støy og hunder rett utenfor. I tillegg var det ingen håndklær i fellesområder og kun et par solsenger hadde puter. Håndklærne fra flekkete og putene var klumpete. Dusjhodet var fullt i kalk og varmtvann gikk tomt raskt. Dolokket ville ikke holde seg åpent, mange små ting. Ellers virket rommet rent, selv om det også var dårlig vedlikeholdt. Jeg skulle ønske jeg hadde visst om dette på forhånd, siden bildene ser så fine ut. Føltes ikke trygt å gå langs veiene rundt hotellet da det var mye trafikk, mørkt og ikke skikkelige fortau. Totalt sett ikke en god opplevelse, det eneste positive jeg kan dra fram er utsikten fra bassenget på taket, fine planter, rent i fellesområdene.
Elisabeth
Bodde her 7 netter i november 2024
10/10 – Utmerket
Verifisert reisende
Reiste med en gruppe
12. des. 2021
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Verifisert reisende
Bodde her 3 netter i desember 2021
10/10 – Utmerket
enriqueta
Reiste med familie
2. okt. 2025
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La atención exelente la habitación buena y limpia solo por los utencilios de cocina no estaban en muy buenas condiciones.
enriqueta
Bodde her 5 netter i april 2024
8/10 – Bra
JORGE
Reiste med familie og små barn
7. aug. 2025
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.
JORGE
Bodde her 1 natt i august 2025
8/10 – Bra
Sara
Reiste med partner
15. mars 2025
Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel.
Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst.
In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
Sara
Bodde her 4 netter i mars 2025
2/10 – Forferdelig
Corrina
Reiste med partner
9. mars 2025
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
Corrina
Bodde her 8 netter i februar 2025
2/10 – Forferdelig
Dan
Reiste med partner, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
7. mars 2025
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
Dan
Bodde her 4 netter i februar 2025
2/10 – Forferdelig
Dan
Reiste med partner, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
5. mars 2025
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch.
I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
Dan
Bodde her 6 netter i februar 2025
10/10 – Utmerket
Karen
21. feb. 2025
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente atención
Karen
Bodde her 4 netter i februar 2025
2/10 – Forferdelig
Richard
17. feb. 2025
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Waves
The road to get to the hotel is a dirt road and would break your cars muffler if you are not careful.
The pool was green and dirty, this included all the of 3 of the pools.
They did not have a bartender at the pool and the location could not be any worse as it’s in the middle of a slum.
It’s such a bad hotel we left after two nights , and our stay was for 4 nights. I had to go Cancun.
The lady at the register was the most unhelpful person, we asked for her to provide Expedia phone number and she could not help with anything:
Richard
Bodde her 4 netter i februar 2025
6/10 – Grei
Sarah
Reiste med partner
16. feb. 2025
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi
Sarah
Bodde her 1 natt i februar 2025
4/10 – Dårlig
Akeisha
Reiste med familie, Reiste med en gruppe
27. jan. 2025
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.
Akeisha
Bodde her 4 netter i januar 2025
6/10 – Grei
Sherrell
Reiste med partner
24. jan. 2025
Likte ikke: Fasiliteter
The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.
Sherrell
Bodde her 3 netter i desember 2024
10/10 – Utmerket
Ruth Mercedes
22. jan. 2025
Ruth Mercedes
Bodde her 4 netter i januar 2025
4/10 – Dårlig
Maria
Reiste med familie
17. jan. 2025
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Maria
Bodde her 2 netter i januar 2025
8/10 – Bra
Michael
Reiste med partner
16. jan. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.
Michael
Bodde her 2 netter i januar 2025
8/10 – Bra
Andres og kenneth city
Reiste med partner
15. jan. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent customer service
Andres
6/10 – Grei
BRYAN FERNANDO
10. jan. 2025
Likte: Personale og service
BRYAN FERNANDO
Bodde her 3 netter i januar 2025
8/10 – Bra
Willis Charles
9. jan. 2025
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Willis Charles
Bodde her 6 netter i desember 2024
4/10 – Dårlig
Lakeisha og Bakersfield
8. jan. 2025
Lakeisha
Bodde her 1 natt i november 2024
2/10 – Forferdelig
Jose Antonio
Reiste med partner
5. jan. 2025
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Awful I wouldn’t recommend it
Jose Antonio
Bodde her 7 netter i desember 2024
10/10 – Utmerket
Jose Luis
Reiste med familie
4. jan. 2025
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Las habitaciones están nice,pero el hotel tiene las piscinas sucias,pintura descuidada no hay bar no hay restaurante todo lo tienes que hacer afuera y el taxi es costoso y todo queda lejos para ir caminando.no hay actividades en fin,yo no volveria a quedarme....el hotel tiene potencial para ser buenisimo pero alguién tiene que desear ponerlo a funcionar y ahora mismo no es el caso...la llave del cuarto hay que programarla todos los dias y el agua caliente se gasta en un baño........yo le doy 2 ☆ en general
Jose Luis
Bodde her 7 netter i desember 2024
2/10 – Forferdelig
Amber Shaheedah
Reiste med partner
2. jan. 2025
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I stayed at this hotel last in 2023 and twice before that. The hotel has gone from a 5 to a -1. No one is keeping the grounds kept. Pool is nasty, bathroom is nasty, has stains on the walls. I didn’t even stay here this last booking. We walked into the room and walked right out and stayed somewhere else! Expedia is trying to contact them for my refund. The pictures need to be updated to what the hotel looks like NOW! No pool bar and I wldnt even put a dirty shirt into that pool. Staff told me that property management companies are fighting over the property and that one company does not care how the property looks because it still gets bookings by misleading customers with these pictures. DO NOT STAY HERE.
Amber Shaheedah
Bodde her 4 netter i desember 2024
8/10 – Bra
Virginie
Reiste med familie
1. jan. 2025
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The room is very nice, well-decorated but poorly equipped (e.g. kitchen without saucepans or salad bowls). The jacuzzi and pool are not heated. The access road is full of holes and borders a shantytown. Stray dogs can bark in the middle of the night, before you hear the neighboring rooster crow. Despite this, we had a very good stay.