Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Overnattingssted med 4.0 stjerner
Hotell på stranden med 2 utendørsbassenger, perfekt for familier

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

8,0 av 10 –
Veldig bra

Populære fasiliteter

  • På privat strand
  • Basseng
  • Inkludert frokost
  • Spa
  • Inkludert parkering
  • Wi-fi inkludert
Den nåværende prisen er 5 661 kr
inkludert skatter og avgifter
22. feb.–23. feb.

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 11 av 11 rom

Rom (Casa Viento)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
Miljøvennlige toalettartikler
  • Plass til 10 personer
  • 4 kingsize-senger og 1 dobbeltseng

Rom, privat basseng (Casita Jungle, Ground Pool)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
Miljøvennlige toalettartikler
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom, privat basseng, havutsikt (Casita, Rooftop Pool)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
Miljøvennlige toalettartikler
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom, privat basseng (Casita Jungle, Rooftop Pool)

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Privat basseng
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom (Casa Coco)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
Miljøvennlige toalettartikler
  • Plass til 10 personer
  • 5 kingsize-senger

Rom (Casa Arena)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
Miljøvennlige toalettartikler
  • Plass til 8 personer
  • 4 kingsize-senger

Rom, privat basseng, havutsikt (Casita, Ground Pool)

10,0 av 10
Suverent
(1 anmeldelse)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
Miljøvennlige toalettartikler
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom, havutsikt (Casita)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
Miljøvennlige toalettartikler
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Rom (Casa Palapa)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
Miljøvennlige toalettartikler
  • Plass til 10 personer
  • 5 kingsize-senger

Rom (Casa Palma)

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
Miljøvennlige toalettartikler
  • Plass til 8 personer
  • 4 kingsize-senger

Loftsrom, privat basseng, havutsikt

Høydepunkter

Individuelt møblert
Individuelt innredet
Privat basseng
Air conditioning
Takvifte
Regndusjhode
Privat bad
Hårføner
  • Plass til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Du vil kanskje også like

Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!

Om området

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels ligger i nærheten av fornøyelsesparker og på en privat strand i bydelen Zona Hotelera i Tulum. Xel-Há-parken er en populær attraksjon, mens Tulum strand og Tulum nasjonalpark kan friste med vakre naturomgivelser. Reiser du med barn? Da bør du ikke gå glipp av Holistika Art Walk og LabnaHa øko- og opplevelsespark. Kajakkpadling og snorkling er blant de aktivitetene du kan bli med på her. Du kan dessuten oppleve naturen i området gjennom turer til fots eller med sykkel og økoturer. Se vår reiseguide til Tulum
Kart
Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780

Hva som finnes i nærheten

  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
    Jaguarparken
    10 min gange - 0.9 km
  • Maya-ruinene i Tulum som inkluderer tropisk landskap og stenete kystlinje
    Tulum nasjonalpark
    10 min gange - 0.9 km
  • Tulum strand
    Tulum strand
    18 min gange - 1.5 km
  • SFER IK
    2 min gange - 0.2 km
  • Las Palmas offentlige strand
    4 min kjøring - 3.2 km

Transport

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 104 min kjøring

Restauranter

  • Papaya Playa Beach Club
    2 min gange
  • Maya Tulum
    17 min gange
  • Kin Toh
    2 min gange
  • La Eufemia
    17 min gange
  • Mateos
    6 min gange

Om dette overnattingsstedet

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Hotell med eksklusiv stil, familievennlig profil og beliggenhet nær Tulum strand
Du kan se frem til fasiliteter som frokost med lokale retter (inkludert), nattklubb og strandbar på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels. Dette hotellet kan friste med privat strand, strandtelt (inkludert) og massasje på stranden, og er det perfekte stedet hvis du er på jakt etter sol og varme. Du kan se frem til dypvevsmassasje og ansiktsbehandlinger på Spa Papaya Playa, stedets spa. Stedets restaurant serverer både frokost, lunsj og middag. Du kan bli med på aktiviteter som sandvolleyball og strandyoga. I tillegg til fasiliteter som terrasse og kaffebar/kafé får gjestene tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Noen andre fordeler er blant annet
  • 2 utendørsbassenger med solsenger
  • Selvbetjent parkering (inkludert)
  • Sykkelutleie, langtidsparkering og flyplasstransport (mot betaling)
  • Strandklubb (inkludert), hurtigutsjekking og døgnåpen resepsjon
Romfasiliteter
Alle de 87 individuelt innredede rommene kan skilte med fordeler i form av klimaanlegg i tillegg til fasiliteter som romservice sent på kvelden og wi-fi (inkludert).
Her er noen flere fasiliteter:
  • Resirkulering og kompostering
  • Bad med regndusjhode og miljøvennlige toalettsaker
  • Garderobeskap, barnepass på rommet (mot betaling) og takvifte

Lignende overnattingssteder

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Høyderestriksjoner for parkering på stedet
  • Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
  • Sikker parkering utendørs på stedet (inkludert)
  • Langtidsparkering på stedet
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Mat og drikke

  • Lokal frokost (inkludert) serveres daglig fra kl. 07.00 til kl. 12.00
  • Bar/lounge
  • Kafé
  • Restaurant
  • Strandbar

Opplevelser

  • 2 utendørsbassenger
  • Kveldsunderholdning
  • Nattklubb
  • Sandvolleyball
  • Spa med full service
  • Strandklubb (inkludert)
  • Strandyoga
  • Sykkelutleie

Familievennlige fasiliteter

  • 2 utendørsbassenger
  • Barnepass på rommet
  • Vaskerifasiliteter

Fasiliteter

  • Bagasjeoppbevaring
  • Døgnåpen resepsjon
  • Vaskerifasiliteter

Gjestetjenester

  • Bryllupstjenester
  • Concierge-tjenester
  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Hotelltjener/pikkolo
  • Rengjøring (daglig)
  • Renseri-/vaskeritjeneste

Forretningstjenester

  • Møterom

Utendørs

  • Hage
  • I en nasjonalpark
  • Parasoller
  • På en privat strand
  • Solsenger ved bassenget
  • Strandcabana (inkludert)
  • Strandhåndklær
  • Terrasse
  • Utemøbler

Spa med full service

  • 3 behandlingsrom
  • Ansiktsbehandlinger
  • Behandlingsrom for par
  • Dypvevsmassasje
  • Spa åpent daglig
  • Svensk massasje

Tilgjengelighet

  • Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
  • 1 trappetrinn til inngangen
  • Tilgjengelighetstilpasset flyplasstransport
  • Øvre etasjer kan kun nås via trapper

Mer

  • 1 etasje
  • Bankettsal
  • Bruk av miljøvennlige rengjøringsprodukter
  • Røykeområder

Romfasiliteter

Soverom

  • Sengetøy

Bad

  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner
  • Privat bad
  • Regndusjhode

Mat og drikke

  • Romservice sent på kvelden

Mer

  • Air conditioning
  • Individuell innredning
  • Individuell møblering
  • Kompostering
  • Miljøvennlige toalettartikler
  • Resirkulering
  • Safe
  • Takvifte

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 12.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking
Hurtigutsjekking tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra flyplassen (betaling kan kreves). Gjestene må kontakte overnattingsstedet før reisen ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å gi informasjon om ankomsten
Gjestene vil motta en e-post innen 72 timer før ankomst med innsjekkingsinstruksjoner. En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst
Du må kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen minst 72 timer før ankomst for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Bemannet resepsjon

Kjæledyr

Verken kjæledyr eller servicedyr er tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
2 barn, opptil 3 år, kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom de bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Valgfrie tillegg

  • Avgift for flyplasstransport: USD 180 per kjøretøy (én vei, maks antall passasjerer: 3)
  • Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
  • Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Minimumsalder for innsjekking under springbreak er 18 år
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort og debetkort; ingen kontantbetalinger
Dette overnattingsstedet bruker miljøvennlige rengjøringsmidler
Ingen av gjesterommene kan garanteres å være fri for sjenerende lyder
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: karbonmonoksidalarm, brannslukningsapparat, sikkerhetssystem, førstehjelpsskrin og vindusgitter
Overnattingsstedets registreringsnummer: 009-007-001572/2025
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 08.00 og kl. 20.00
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Ingen dyr, inkludert servicedyr, er tillatt på dette overnattingsstedet
Begrenset parkeringshøyde

Overnattingsstedet er også kjent som

Papaya Playa
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Hotel Tulum
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Project
Playa Papaya
Playa Papaya Project
Playa Project
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project A Member of Design Hotels
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Hotel
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Tulum

Ofte stilte spørsmål

Har Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels basseng?

Ja, dette overnattingsstedet har 2 utendørsbassenger. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 08.00 til kl. 20.00.

Hvor mye koster det å bo på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Per 29. jan. 2026 har vi funnet en startpris på 5 661,16 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels den 22. feb. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.

Er det tillatt med kjæledyr på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.

Når kan man sjekke inn på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst. Det tilkommer et gebyr ved tidlig innsjekking (avhengig av tilgjengelighet).

Når må man sjekke ut på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).

Tilbyr Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels transport til flyplassen?

Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale USD 180 per kjøretøy.

Hvor ligger Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Dette hotellet, i en nasjonalpark, befinner seg ved stranden i Zona Hotelera og 10 minutters gange unna SFER IK og Tulum nasjonalpark. Dessuten ligger Tulum strand og Playa Paraíso kun 3 kilometer unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

8,0

Veldig bra

8,4

Renhold

7,8

Beliggenheten

8,2

Personale og service

8,0

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 198 av totalt 374 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 64 av totalt 374 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 35 av totalt 374 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 32 av totalt 374 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 45 av totalt 374 anmeldelser.

Anmeldelser

8/10 – Bra

Marius

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Really cool place with a lot of design elements

The place is huge and beautifully designed. You feel like a part of the jungle! The service is however not up to par. Very cool place to stay or just hang out, but be aware that things take a lot of time and I have a feeling we got a tiny bit of food poisoning. Not sure it’s from Papaya Playa of course. The rooms are really trendy and cool
Bodde her 4 netter i februar 2020

8/10 – Bra

Vibeke Riise

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort

A fantastic week in a cabana at the beach

We had a fantastic week at papaya playa. We lived in a Cabana with an oceanview - we would recommend that. It was a new and exiting experience for us to live this way, like on the beach. The bed was very comfortable. The few things that we would say pulls it down a score, was that the lightning was not good, and there was no fullfigur-mirror.
Bodde her 7 netter i juli 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastisk god frokost og god atmosfære
Bodde her 2 netter i juli 2019

10/10 – Utmerket

John

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfect stay
Bodde her 1 natt i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Nir

Reiste med familie
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Service was horrible
Bodde her 3 netter i januar 2026

2/10 – Forferdelig

Nazifa

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Awful service. Couldn’t access basic hotel amenities such as getting a toothbrush upon request, or finding water. There were also roaches in our room and extreme dim lighting overall. Not ideal and would not go back.
Bodde her 3 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Lillian

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
My husband and I celebrated our honeymoon at Papaya Playa and the experience blew us away. The staff’s service was exceptional and they made us feel right at home. Specifically, I would like to mention Santos, who went above and beyond to make our stay special. The property is quiet and tranquil, and the party on Saturday was the best time I’ve ever had! 10/10 would recommend
Bodde her 6 netter i desember 2025

10/10 – Utmerket

Audrey

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was amazing! It was the best of both worlds being able to walk in the Mayan jungle on property but also being right on the beach. Property is absolutely gorgeous, multiple pools overlooking the beach, great service. Jay ass super helpful during our stay!
Bodde her 2 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Prasad

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Cool room, great views, calm vibes. Staff is some of the best I have experienced!!
Bodde her 4 netter i desember 2025

2/10 – Forferdelig

Victor Paul

Bodde her 2 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Daoleuang

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Rooms were super clean and vibes. All the staff was super nice
Bodde her 2 netter i november 2025

10/10 – Utmerket

Leidys

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Amazing
Bodde her 2 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Sophia

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
We had a great stay at PPP! Super relaxing, great service, food, and location. We took a morning yoga class as well, which was very pleasant. All the staff were super kind and made our stay feel really special. We had a jungle casita with a rooftop pool. The rooftop pool was a great decision, I was in it every morning and night while we were there. We were nested slightly in the jungle, a perfect distance away from the beach. The water pressure in the open shower was so perfect. It is hard to describe how great the water pressure was. There is not a coffee maker in the room full disclosure. It didn’t matter during my trip because I wanted a cappuccino every morning anyway. I enjoyed the short jungle stroll to the on-site café before my morning splash. I really loved this trip, it was wonderful and I would easily book this room again.
Bodde her 4 netter i september 2025

10/10 – Utmerket

Oscar A

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Experiencia eléctrica e inolvidable

Mi estancia en Papaya Playa Project fue simplemente espectacular. Desde la llegada se percibe un ambiente único, lleno de detalles que mezclan naturaleza, arte y diseño contemporáneo. La habitación estaba impecable, con una decoración auténtica que refleja el espíritu bohemio y sofisticado del lugar. El evento de Jan Blomqvist fue el complemento perfecto: música vibrante, decoración innovadora y un entorno que logra generar una experiencia eléctrica, renovada y fresca. La iluminación, las instalaciones y la vibra general del espacio hicieron que todo se sintiera mágico. Las amenidades también son un punto fuerte: la alberca privada con vista al mar, los espacios al aire libre y las áreas comunes están pensadas para relajarse y desconectarse del mundo. El personal fue atento en todo momento, logrando que la experiencia fluyera con comodidad y buen servicio. En conclusión, es un lugar que recomiendo ampliamente tanto para descansar como para disfrutar de experiencias únicas. Papaya Playa Project combina lujo, naturaleza y arte en un mismo espacio, logrando que cada momento sea memorable.
Bodde her 1 natt i september 2025

2/10 – Forferdelig

Edel

Bodde her 2 netter i august 2025

10/10 – Utmerket

Keisha

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had an incredible stay at Papaya Playa! All of the staff were friendly and helpful and accessible whenever we needed anything or had any questions and provided a lot of good recommendations to us. It was easy to be able to chat via WhatsApp’s with the front desk for questions and to arrange whatever we needed. The hotel was able to arrange scooter and bike rentals and the hotel is right at the start of the hotel zone so Tulum Road was very accessible. Our casita was beautiful and clean and well maintained and we loved having our own private pool with ocean views. The party on Saturday was one of our favorite things we got to experience and it was nice having it be so accessible. The restaurant had amazing food and we looked forward to having breakfast every day! The included breakfast had several good options to choose from and the food was always so fresh and delicious. The only downside was the seaweed season and not being able to thoroughly enjoy the beach, which was happening at most hotels and areas along the hotel zone and you could tell the hotel still tried to make the most of it not being as appealing. We definitely want to come back to Papaya during the busier season when the water is clear and we can thoroughly enjoy the beach club amenities. Overall was a great stay and enjoyable experience, would definitely recommend this hotel to make your time in Tulum unforgettable.
Bodde her 6 netter i august 2025

8/10 – Bra

Daniela

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i juli 2025

2/10 – Forferdelig

Leonardo

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Bad experience

Had an incident on the check out day, and the hotel staff didnt even try to reach out to make a statement or explanation. Worst than that, they ignored all of our messages and contacts. Too bad, because that turned our stay a terrible Mess! Would never recomend or come back. It is not sorry all the money that we spent!.
Bodde her 2 netter i mai 2025

2/10 – Forferdelig

Ernesto

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Too expensive and poor conditions, the spa , the restaurant
Bodde her 3 netter i mai 2025

10/10 – Utmerket

Henry

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was good and beautiful in this place i love it
Bodde her 12 netter i mai 2025

10/10 – Utmerket

Josel og San Francisco

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Property is beautiful and the rooms are unique and special. Great service from the team across the campus. Convenient location for north part of Tulum.
Bodde her 9 netter i mars 2025

4/10 – Dårlig

James

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i mars 2025

2/10 – Forferdelig

David

Likte ikke: Renhold og personale og service
Absolutely horrendous customer service. We’ve been loyal guests for years, spent absurd amounts of money, and were improperly charged for a “late check out fee” despite being at desk at requested time, and they refused to provide explanation nor any receipt/documentation. High turnover rate with staff (everyone friendly has left) and we will never come back. Most unprofessional customer service and check-out experience. Still owed thousands in refunds for “up-charges” and no one there will do anything. Safe location but all other features that made PPP great in the past are now a distant memory. Will consider legal recourse.
Bodde her 1 natt i februar 2025

6/10 – Grei

Morgan

Bodde her 1 natt i desember 2024

2/10 – Forferdelig

Lucas

Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 6 netter i desember 2024