Gjestene må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner. Boenheten har egen inngang
Dette overnattingsstedet tilbyr ikke sen innsjekking
Du må kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen minst 24 timer før ankomst for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Egen inngang
Kjæledyr
Kjæledyr er ikke tillatt
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Rengjøringsgebyr: 750 MXN per overnattingsenhet, per opphold
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Avgift for rengjøring: MXN 800 per opphold
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en privat vert (som ikke har som jobb å tilby overnattingstjenester). EUs forbrukerlovgivning, inkludert retten til å trekke seg fra kjøpet, gjelder derfor ikke for bestillingen din. Det er den private vertens avbestillingsregler som gjelder.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort – ingen kontantbetalinger
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Verdt å nevne
Dette overnattingsstedet har ikke heis
Ofte stilte spørsmål
Har Kataleya basseng?
Ja, dette overnattingsstedet har et utendørsbasseng.
Er det tillatt med kjæledyr på Kataleya?
Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.
Hvor mye koster det å parkere på Kataleya?
Ubetjent parkering er inkludert på dette overnattingsstedet.
Når kan man sjekke inn på Kataleya?
Innsjekkingen er fra kl. 16.00 til kl. 22.00. Det er ikke mulig å sjekke inn etter stengetid.
Når må man sjekke ut på Kataleya?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00.
Hvor ligger Kataleya?
Dette hotellet ligger i Zama, 0,8 kilometer unna Hunab livsstilssenter og 3,8 kilometer unna Maya-ruinene i Tulum. Dessuten ligger Jaguarparken og Dos Aguas Park kun 2 kilometer unna.
Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?
Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser av
6,0
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
10
Renhold
6,0
Personale og service
10
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 0 av totalt 1 anmeldelser.
10 – Utmerket
0
Rangering på 8 − Bra. 0 av totalt 1 anmeldelser.
8 – Bra
0
Rangering på 6 − Grei. 1 av totalt 1 anmeldelser.
6 – Grei
1
Rangering på 4 − Dårlig. 0 av totalt 1 anmeldelser.
4 – Dårlig
0
Rangering på 2 − Forferdelig. 0 av totalt 1 anmeldelser.
2 – Forferdelig
0
Anmeldelser
Verifisert
6/10 – Greit
Josephine
17. okt. 2024
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great hotel but misleading information online
The stay itself was great although misleading information provided via hotels.com.
I thought I had purchased a large suite with five bedrooms however, instead I was provided with one suite on the first floor with three bedrooms and a second suite on the fourth floor of the hotel with three bedrooms so our group of eight girls had to separate when sleeping.
Additionally, there was no housekeeping or room service options.
The hotel is located in a safe and secured, but dirt road area in a one-way complex That made getting in and out a bit tedious, however it was safe.
Lastly, unfortunately, my booking company Rotamundos, Shockingly provided me with the incorrect check-in information and I ended up staying in a completely different villa for my first night. It was very unorganized to say the least.
Had I known all of this I probably would have referred to stay at a more traditional style hotel with room service and food as well as Bell hop on site, etc. just for comfort, especially when traveling with a large group or small children.