Nå Silver-nivå eller høyere for å spare minst 15 % på utvalgte VIP Access-overnattingssteder
Opplev enestående kvalitet og service
Få en fordel under oppholdet på utvalgte overnattingssteder pluss oppgradering av rom inkludert, tidlig innsjekking og sen utsjekking ved tilgjengelighet
Hotelito Azul ligger nær flyplassen og på stranden i bydelen Zona Hotelera i Tulum. Xel-Há-parken er en populær attraksjon, mens Tulum strand og Tulum nasjonalpark kan friste med vakre naturomgivelser. Holistika Art Walk og LabnaHa øko- og opplevelsespark er også verdt et besøk. Området byr på vannaktiviteter som kajakkpadling og fridykking, men du kan også oppleve den flotte naturen gjennom ziplining og ridning. Se vår reiseguide til Tulum
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780
Hva som finnes i nærheten
Tulum strand
2 min gange - 0.2 km
Playa Paraíso
8 min kjøring - 5.7 km
Maya-ruinene i Tulum
14 min kjøring - 12.0 km
SFER IK
2 min kjøring - 1.8 km
Ven a la Luz skulptur
3 min kjøring - 2.5 km
Transport
Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass) - 101 min kjøring
Restauranter
The Coffee
15 min gange
Ziggys Beach Club
13 min gange
Mia Restaurant & Beach Club
14 min gange
Bula Tulum
15 min gange
Taboo Beach Club
9 min gange
Om dette overnattingsstedet
Hotelito Azul
Hotell med luksuriøs stil nær Tulum strand
Strandbar, konserter/forestillinger og takterrasse er bare noen av fasilitetene du kan dra nytte av, hvis du velger Hotelito Azul. Dette hotellet kan friste med nærliggende strand, restaurant ved stranden og strandtelt (inkludert), og er det perfekte stedet hvis du er på jakt etter sol og varme. 2 boblebad byr dessuten på både hvile og avslapning. Stedets to restauranter byr på blant annet frokost, lunsj, middag og internasjonale retter. Du kan bli med på treningstimer og yogatimer på treningssenteret eller andre aktiviteter som økoturer og strandyoga. Det tilbys wi-fi på rommet (inkludert), og gjestene kan se frem til fasiliteter som kaffebar/kafé og hage.
Du kan også dra nytte av følgende fordeler under oppholdet:
2 utendørsbassenger med bassengtelt (inkludert) og solsenger
Limousin-/privatbiltjenester, frokost etter bestilling (mot betaling) og sykkelutleie
Strandklubb (inkludert), tur-/billettassistanse og naturreservat
Strandhåndklær, bøker og informasjon om sykkelturer
I anmeldelsene fra gjestene er mange fornøyde med den vennlige betjeningen
Romfasiliteter
Alle gjesterommene er individuelt innredede og kan skilte med goder i form av sengetøy av topp kvalitet og arbeidsområder for bærbar PC samt fasiliteter som wi-fi (inkludert) og klimaanlegg.
Her er noen flere fasiliteter:
Allergivennlig sengetøy, sengetøy i egyptisk bomull og memory foam-senger
Bad med regndusjhode og designertoalettartikler
Garderobeskap, baby-/barneseng (inkludert) og daglig rengjøring
Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)
Parkering og transport
Ekstern parkering innenfor 30 meter er inkludert
Transport til og fra flyplassen tilbys mot betaling (på forespørsel hele døgnet)
Transport til/fra busstasjonen (mot betaling)
Transport til/fra cruiseterminalen (mot betaling)
Transport til/fra fergeterminalen (mot betaling)
Transport til/fra kjøpesenteret (mot betaling)
Transport til/fra fornøyelsesparken (mot betaling)
Limousintjeneste
Mat og drikke
Ferdiglaget frokost serveres daglig fra kl. 07.30 til kl. 13.00 og koster USD 30–40 for voksne og USD 30–40 for barn
2 restauranter
Kafé
Privat matservering / matservering for par
Private pikniker
Strandbar
Restauranter på stedet
Agave
Olivia
Opplevelser
2 boblebad
2 utendørsbassenger
Bøker
Konserter/liveforestillinger
Scooter-/mopedutleie
Strandklubb (inkludert)
Strandyoga
Sykkeloppbevaring
Sykkelturer
Sykkelutleie
Treningsrom
Treningstimer
Utendørsbasseng (gjestetilgang)
Økoturer
Familievennlige fasiliteter
2 utendørsbassenger
Babyseng på rommet
Ekstraseng (tilleggsgebyr)
Fasiliteter
Resepsjon med begrensede åpningstider
Safe i resepsjonen
Gjestetjenester
Hjelp til bestilling av turer og billetter
Rengjøring (daglig)
Romantikk/frieripakker
Utendørs
Cabana ved bassenget (inkludert)
Hage
I et naturreservat
Parasoller
Piknikområde
På stranden
Solsenger
Solsenger ved bassenget
Strandcabana (inkludert)
Strandhåndklær
Takterrasse
Spa
Dypvevsmassasje
Massasje med varme steiner
Sportsmassasje
Svangerskapsmassasje
Svensk massasje
Thai-massasje
Tilgjengelighet
Hvis du har spesifikke tilgjengelighetsbehov, må du kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen du mottok etter bestilling.
4 trappetrinn til inngangen
Ingen heis
Tilgjengelighetstilpasset flyplasstransport
Tilgjengelighetstilpasset transport til og fra busstasjonen
Mer
Røykfritt overnattingssted
Romfasiliteter
Soverom
Allergivennlig sengetøy
Babyseng (inkludert)
Blendingsgardiner
Dundyne
Ekstraseng (tilleggsgebyr)
Memory foam-madrass
Sengetøy i egyptisk bomull
Bad
Designertoalettartikler
Dusj
Håndklær (inkludert)
Hårføner (på forespørsel)
Privat bad
Regndusjhode
Mat og drikke
Begrenset romservice
Champagneservice
Minibar
Mer
Air conditioning (termostatstyrt)
Arbeidsområde for laptop
Individuell innredning
Individuell møblering
Safe
Skrivebord
Regler
Innsjekking
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst
Tidlig innsjekking avhenger av tilgjengelighet
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr
Minstealder for innsjekking er 18 år
Utsjekking
Utsjekking før kl. 12.00
Sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet
Et gebyr påløper ved sen utsjekking
Spesielle innsjekkingsinstruksjoner
Dette overnattingsstedet tilbyr transport fra cruiseterminalen, fergeterminalen og flyplassen (betaling kan kreves). For å avtale henting må gjestene kontakte overnattingsstedet 24 timer før ankomst ved bruk av kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Resepsjonen er åpen hver dag fra kl. 10.00 til kl. 18.00
Gjestene får en e-post innen 72 timer før ankomst med innsjekkingsinstruksjoner og en adgangskode. Resepsjonen har begrensede åpningstider
Du må kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen minst 72 timer før ankomst for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
Du må registrere deg på nettet før ankomst via en sikker link
Du blir bedt om å sende overnattingsstedet en passkopi etter bestilling
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Adgangsmåter
Adgangskode, resepsjon med begrensede åpningstider
Kjæledyr
Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på USD 25 per kjæledyr (varierer med lengden på oppholdet) og et depositum på USD 100.00 per opphold
Hunder og katter er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Maksimalt 2
Kjæledyr må være under oppsyn hele tiden
Begrensninger gjelder. Vil du ha mer informasjon, kan du kontakte overnattingsstedet på telefonnummeret som du finner i bestillingsbekreftelsen
Tilgjengelig utstyr/tjenester: mat- og vannskåler
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
Ekstrasenger er tilgjengelige for USD 107.1 per natt
Barnesenger er inkludert og tilgjengelige på forespørsel
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Resortavgift: 18 prosent av romprisen
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Pris for frokost tilberedt etter bestilling: ca. USD 30–40 for voksne og USD 30–40 for barn
Avgift for flyplasstransport: USD 200 per kjøretøy (én vei, maks antall passasjerer: 4)
Depositum for kjæledyr: 100.00 USD per opphold
Kjæledyravgift: USD 25 per kjæledyr (varierer med lengden på oppholdet)
Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
Avgift for ekstraseng: 107.1 USD per natt
Servicegebyr: 18 prosent
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Navnet på kredittkortet som ble brukt ved innsjekking til å betale for tilfeldige utgifter, må være hovednavnet i reservasjonen av gjesterommet
Dette overnattingsstedet godtar kredittkort og debetkort; ingen kontantbetalinger
Kontantløse transaksjoner er mulig
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat, førstehjelpsskrin og utendørsbelysning
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Dette overnattingsstedet har ikke heis
Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 11.00 og kl. 22.00
Massasjetjenester og spabehandlinger må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene
Man trenger ikke bil for å komme seg til og fra dette overnattingsstedet
Overnattingsstedet er også kjent som
Hotelito Azul Hotel Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel Tulum
Ofte stilte spørsmål
Har Hotelito Azul basseng?
Ja, dette overnattingsstedet har 2 utendørsbassenger. Bassenget er tilgjengelig fra kl. 11.00 til kl. 22.00.
Hvor mye koster det å bo på Hotelito Azul?
Per 18. apr. 2026 har vi funnet en startpris på 3 449 kr, inkludert skatter og avgifter, for én natt for 2 voksne på Hotelito Azul den 26. apr. 2026. Prisen er basert på den laveste prisen per natt funnet i løpet av de siste 24 timene for opphold i løpet av de neste 30 dagene. Prisene kan endre seg. Velg datoer for å se mer nøyaktige priser.
Er det tillatt med kjæledyr på Hotelito Azul?
Ja, dette hotellet tillater hunder og katter (maksimalt 2). Du må betale et depositum på USD 100.00 per opphold og et gebyr på USD 25 per kjæledyr, per natt. Visse begrensninger kan gjelde. Kontakt overnattingsstedet for nærmere informasjon.
Hvor mye koster det å parkere på Hotelito Azul?
Det er gratis parkering i nærheten.
Når kan man sjekke inn på Hotelito Azul?
Innsjekkingen er fra kl. 15.00 til når som helst. Det tilkommer et gebyr ved tidlig innsjekking (avhengig av tilgjengelighet).
Når må man sjekke ut på Hotelito Azul?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 12.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).
Tilbyr Hotelito Azul transport til flyplassen?
Ja, det tilbys flyplasstransport (tilgjengelig på forespørsel). Du må betale USD 200 per kjøretøy.
Hvor ligger Hotelito Azul?
Dette hotellet ligger ved stranden i Zona Hotelera og 2 kilometer unna Ven a la Luz skulptur og Tulum strand. Dessuten ligger Tulum nasjonalpark og Jaguarparken kun 3 kilometer unna.
Anmeldelser
Anmeldelser av Hotelito Azul
8,4
Veldig bra
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
9,2
Renhold
9,2
Beliggenheten
8,8
Personale og service
8,6
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 456 av totalt 739 anmeldelser.
10 – Utmerket
456
Rangering på 8 − Bra. 121 av totalt 739 anmeldelser.
8 – Bra
121
Rangering på 6 − Grei. 62 av totalt 739 anmeldelser.
6 – Grei
62
Rangering på 4 − Dårlig. 46 av totalt 739 anmeldelser.
4 – Dårlig
46
Rangering på 2 − Forferdelig. 54 av totalt 739 anmeldelser.
2 – Forferdelig
54
Anmeldelser
10/10 – Utmerket
Mikkel
9. mars 2025
Mikkel
Bodde her 4 netter i februar 2025
10/10 – Utmerket
Lars
22. feb. 2019
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Loved it!
I miss this place already! Wonderful place and super nice staff. I would however recommend the ocean view rooms as the rooms in the "garden" do not have a particularly attractive view. We had room nr 3 (second floor in the "first row" of bungalows) and the view/feeling of staying there was worth every penny. Based on our strolls up and down the beach this was probably one of the best rooms you can get if you want the ocean view and sound of waves.
Only negative thing I have to comment on; would like to see the hotels gather forces to remove the sea weed more efficiently - one man with a gravel cannot do it on his own, so the beach was not very "instagramable" when we were there - further down the beach they cleaned it better.
Note that this hotel does not offer a lot of additional services such as yoga, gym etc., but we just walked down the beach to Tulum Jungle Gym or Sanara for this.
Lars
Bodde her 3 netter i februar 2019
10/10 – Utmerket
Jone
6. nov. 2018
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fantastisk soloppgang fra sengen!
Vi bodde i et oceanfront-Searoom. Fantastisk rom med utsikt over havet. Våknet til soloppgang og kaffe på senga hver dag som var magisk for oss. Fantastisk frokost og hyggelig personalet som var svært behjelpelig med å anbefale resturanter og opplevelser ut ifra våres ønsker.
Det eneste som var svært forstyrrende var bygningsarbeidet som ble gjort på stranden, det bygges et hotell ved siden av, eller om det er samme eiere, - uansett var det vanskelig å slappe av på stranden med konstant borring og hamring hele dagen. Vanskelig å holde en samtale. De kunne gjerne informert oss om dette ved ankomst og muligens beklaget seg litt.. for dette trakk totalopplevelse ned da vi kom for avslapning og bølgesus, ikke bo på en bygningsplass.
Jone
Bodde her 4 netter i oktober 2018
10/10 – Utmerket
Monika
15. apr. 2026
Likte: Renhold
Wonderful , clean , super friendly staff
Monika
Bodde her 4 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Shannon
Reiste med familie, Reiste med en gruppe
13. apr. 2026
Likte: Renhold og personale og service
The staff and accommodations were lovely. The private beach at Hotelito Azul and our beachfront suite were the highlights of our stay. Crisalaide and Karen do a wonderful job keeping the guests well taken care of. We will be back soon!!
Shannon
Bodde her 5 netter i april 2026
10/10 – Utmerket
Gilbert Scott
Reiste med partner
13. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Absolutely loved our stay. The staff was incredibly friendly and answered questions promptly. Griselda (housekeeping) was a joy. Singing and making sure every detail was covered. Planning on a return visit in the Fall.
Gilbert Scott
Bodde her 5 netter i april 2026
2/10 – Forferdelig
Gregory og Sunny Isles Beach
8. apr. 2026
Likte: Renhold og personale og service
This property uses a system of code bar to enter the property since there is no staff after 6pm. The code bar was sent to my phone but never worked. I had to call the security guard every night to be able to enter and jump the gate in the day time to enter. Every day in the morning the staff recheck the code bar but it never worked. The parking is located 400 meters from the property and across the street. The gate is always closed and locked down. Every time I needed to park my car, which occurred at least two times a day, I had to leave it in front the gate walk to the hotel front desk or call the security. Someone would then walk back with me and unlock the parking gate. One day a police man came to inquire why I had left my car in front of the gate! I explained him why he was not pleased! This is an embarrassing situation no one wants on a vacation. Every time I needed to go out using my car someone had to come with me to unlock the gate. This was very enoying and made my stay there unpleasant. The roof top pool and lounge which was displayed in the pictures was closed for repairs. This was a disappointment since this was one of the factors that attracted us to that hotel! I would never reserve that place again.
Gregory
Bodde her 3 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Guillermo og Pico Rivera
5. apr. 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean and spacious room, beach front lounge area has amazing views and the staff is extremely friendly.
Guillermo
Bodde her 2 netter i april 2026
10/10 – Utmerket
Claire
Reiste med en gruppe
29. mars 2026
Staff were incredible. So friendly and kind. Especially given my injury they gave me extra care and understanding. Best service we could have experienced.
Claire
Bodde her 6 netter i januar 2026
10/10 – Utmerket
Adam
Reiste med en gruppe
29. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I visited in March (which I think is was a quieter time of year in Tulum) looking for a relaxing place to unwind. Hotelito Azul was EXACTLY what I hoped it would be. The property (including the beach) is absolutely beautiful, and my room was lovely, clean, and well air-conditioned, with its own hammock on the private balcony. The vibe was completely relaxed and "tranquillo," and the staff were exceptionally welcoming and friendly. In particular, Carin at the front desk and Jorge at Agave made sure that we had everything we needed. And a special thank you to Griselda, who kept my room perfectly clean and was super friendly and welcoming!
Adam
Bodde her 3 netter i mars 2026
2/10 – Forferdelig
Susan
25. mars 2026
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotelito Azul is NOT a nice hotel in any regards. The rooms are dated and have a musty smell to them with old, torn curtains on the windows. There is a very small area to hang a few clothes but not closet or any other place to store clothes. The website pictures are deceiving as the room looked great online but was not nearly as nice in reality. Their policy states that they will change the bed linens every third day, and after my 4th night sleeping there I had to ask them to change my bed linens, which they failed to do! There is no one onsite at the hotel to assist with anything before 10 am or past 6 pm - everything is done via WhatsApp and the responses are boiler plate and do not provide any real service. The roof pool which looks great on their website, is in fact, not nice at all. It was very small, unkempt and was not operational while I was there. Reservations need to be made in advance to use the gym, which makes ease of using it challenging and the gym does not have fans or AC, which makes it uncomfortable to work out in the hot/humid climate. The restaurants onsite are grossly overpriced - with a cup of coffee costing over $7 and a basic cocktail in the $22-24 range. The property, service and ambiance do not warrant these prices. Entry into the hotel is challenging off the street - where you need to use a QR code to gain entrance via a turnstile and then a door that goes into a narrow "alley" to enter the property. It's not convenient or very safe.
Susan
Bodde her 2 netter i mars 2026
6/10 – Grei
Irene
22. mars 2026
Irene
Bodde her 3 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Eden
Reiste med familie
21. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great room, nice tanning area on the beach, good service overall, felt safe. Good staff and everything went smoothly.
Elise
Bodde her 2 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Kimberly
20. mars 2026
Kimberly
Bodde her 5 netter i februar 2026
10/10 – Utmerket
Kyle
18. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Kyle
Bodde her 3 netter i mars 2026
8/10 – Bra
Jason
16. mars 2026
Jason
Bodde her 6 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Alexandra og Boston
Reiste med partner
14. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
everything was perfect! rooms are spotless, beach and sun chairs are wonderful, the property is gorgeous and clean. we had the best time thank you hotelito azul! all the people are so helpful too and generous. we loved everyone!
Alexandra
Bodde her 7 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Karl
13. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
What a wonderful small hotel! Friendly and super helpful staff, adorable grounds, clean beach. It really was a perfect spot for a weeks vacation for 2! Thanks Karen, Griselda, Alex, Julio and everyone else!
Karl
Bodde her 7 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Ashley Karel
Reiste med en gruppe
12. mars 2026
Likte: Renhold
Clean and comfortable room. Nice gym. Upper level pool was closed, but the beach was very nice and relaxed.
Ashley Karel
Bodde her 4 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
TANIA
11. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
TANIA
Bodde her 1 natt i desember 2025
10/10 – Utmerket
Xheni og Burlington
8. mars 2026
Xheni
Bodde her 4 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
Keely
Reiste med familie
8. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This place was paradise. Stayed for 4 nights in a beachside suite with my daughter. So peaceful and safe. Often left the door unlocked. Hammock on the balcony and easy barefoot walk to the beach cabanas. The staff were kind and helpful. Fabian took care of security and maintenance and checked us in when we arrived after hours. Alex was in the cafe and was cheerful and helpful each day. Griselda cleaned our room for us and was a delight to talk to. I can’t wait to return!
Keely
Bodde her 4 netter i mars 2026
10/10 – Utmerket
ARIEL
5. mars 2026
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was great , Griselda, fabian, and all the staff,
make our stay wonderful , will be back
ARIEL
Bodde her 3 netter i februar 2026
4/10 – Dårlig
Michael
4. mars 2026
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel shows significant neglect: aging, peeling, rotting wood, and dangerous conditions, especially on the rooftop terrace. The rooftop was cluttered with broken furniture, rusty metal, and a loose pool handrail. At night, the area was dark, and after swimming, I nearly hit my head—navigating slippery stairs without handrails in darkness is a serious safety hazard.
Operational failures included a dead battery in the key on arrival, room service only coming around 6–7 PM until I complained, a faulty terrace door, and no hot water—just warm water after running the tap for minutes. This is labeled “eco-friendly,” but it feels like an excuse for poor upkeep.
Communication was only via WhatsApp. In a boutique hotel, guests expect personal interaction. Instead, multiple WhatsApp contacts sent reminders, including repeated check-out messages. The manager, Samantha, never addressed issues personally. Instead I was dismissed disrespectfully. I was even told the pool was "closed," which was untrue—other guests were also on the rooftop. On arrival, I was even informed via WhatsApp that the pool was available—so this excuse was simply made after the fact.
A drink voucher was offered but only for alcoholic beverages. It’s inconsiderate to assume all guests drink alcohol.
The service staff in the restaurant and beach bar were genuinely friendly, and the rooms were pleasant. But beyond that, the experience was unacceptable due to severe management, maintenance, and safety failures.