Hoteller i Playa del Carmen – Viceroy Hotel Group i Playa del Carmen, Quintana Roo

"Helt greit hotell – verken mer eller mindre. Vi hadde all inclusive, og det leverte dessverre langt under forventningene. Maten var generelt lite appetittvekkende, og mange av rettene var ikke inkludert i pakken, men kostet ekstra. Vin var ikke opplyst som inkludert noe sted – tvert imot stod den kun listet med høye priser. Da vi spurte, fikk vi riktignok husets vin, men med en litt sur mine. Hotellet reklamerer med tre restauranter, men i realiteten er det kun én meksikansk restaurant som holder åpent hver dag. Frokostsalen gjøres om til italiensk og asiatisk annenhver kveld, og på mandager er alt annet enn den meksikanske stengt. Det var også utfordrende å få bord. Minibaren besto av et par bokser brus og én øl – og det var det. Under måltidene var personalet så raske på å rydde at tallerkener ble tatt før vi var ferdige med å spise. Selve hotellet begynner også å bære preg av slitasje og kunne hatt godt av en oppgradering. De ansatte var hyggelige og imøtekommende, men fremstod generelt uorganiserte."

"Vi hadde et svært bra opphold på 6 netter. Maten på hotellet er svært variert og utvalget er bra. Jevnt over meget god kvalitet. Nylaget omelett og tacos til frokost og lunsj er topp. Rommet var stort og bra. Vi hadde rom med utgang til basseng og dette kan anbefales. Hotellet har shuttle buss som går til Playa del Carmen flere ganger pr dag. Koster $5 pr person pr vei."