Gjester som planlegger å ankomme utenfor ordinær innsjekkingstid, får en e-post innen 48 timer før ankomst med innsjekkingsinstruksjoner og informasjon om nøkkelboksen. Resepsjonen har begrensede åpningstider
Du må kontakte overnattingsstedet via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen minst 24 timer før ankomst for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
Du blir bedt om å sende overnattingsstedet en kopi av legitimasjon med bilde etter bestilling
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy
Gjester som har bestilt røykerom, har kun lov til å røyke på rommets balkong. Røyking er ikke tillatt inne på rommet.
Adgangsmåter
Resepsjon med begrensede åpningstider, nøkkelboks
Kjæledyr
Kjæledyr er tillatt mot et tillegg på EUR 20 per kjæledyr per natt
Servicedyr er velkomne og fritatt fra gebyrer
Hunder og katter er de eneste kjæledyrene som er velkomne
Maksimalt 2
Barn og ekstrasenger
Barn er velkomne
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige
Overnattingsstedets betalingsmåter
Viktig informasjon
Avgifter
Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):
Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 5.50 per person, per natt, opptil 14 netter. Avgiften gjelder ikke for barn under 14 år.
Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.
Valgfrie tillegg
Pris for frokost med lokale retter: ca. EUR 4 per person
Kjæledyravgift: EUR 20 per kjæledyr, per natt
Det kreves ikke betaling for servicedyr
Gebyr ved tidlig innsjekking: EUR 20.00 (med forbehold om tilgjengelighet)
Sen utsjekking er mulig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet)
Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.
Viktig å vite
Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat
Dette overnattingsstedet har utendørsområder, som balkonger, verandaer og terrasser, som kanskje ikke passer for barn. Hvis du har bekymringer, anbefaler vi at du kontakter overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har et tilgjengelig rom som passer for deg
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.
Verdt å nevne
Alle gjester, inkludert barn, må være til stede ved innsjekking og vise frem pass eller offentlig utstedt legitimasjon med bilde
Som følge av nasjonale reguleringer, er det ikke mulig å betale mer enn EUR 5000 i kontanter på dette overnattingsstedet. For å få mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen
Massasjetjenester må forhåndsbestilles. For å bestille kan du kontakte overnattingsstedet før ankomst ved å bruke kontaktinformasjonen i bestillingsbekreftelsen
Ofte stilte spørsmål
Er det tillatt med kjæledyr på Altea Royale?
Ja, dette hotellet tillater hunder og katter (maksimalt 2). Du må betale et gebyr på EUR 20 per kjæledyr, per natt. Ingen betaling for servicedyr.
Hvor mye koster det å parkere på Altea Royale?
Altea Royale tilbyr ikke parkering.
Når kan man sjekke inn på Altea Royale?
Innsjekkingen er fra kl. 14.00 til midnatt. Tidlig innsjekking er mulig mot et gebyr på EUR 20.00 (avhengig av tilgjengelighet).
Når må man sjekke ut på Altea Royale?
Utsjekkingstidspunktet er kl. 10.00. Sen utsjekking er tilgjengelig mot et gebyr (med forbehold om tilgjengelighet).
Hvor ligger Altea Royale?
Dette hotellet ligger i Napoli sentrum og 5 minutters gange unna Spaccanapoli og Piazza Giuseppe Garibaldi. Dessuten ligger Via Toledo og Porto di Napoli kun 2 kilometer unna. Principe Umberto trikkeholdeplass ligger 5 minutters gange unna og Garibaldi trikkeholdeplass ligger 5 minutters gange unna.
Kan jeg avbestille gratis og få full refusjon?
Ja. Fordi det er viktig å vise fleksibilitet tilbyr overnattingsstedet gratis avbestilling for utvalgte rompriser. Ta en titt på avbestillingsreglene til overnattingsstedet på nettstedet vårt for å få mer informasjon om eventuelle unntak eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser av
7,4
Bra
Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
8,4
Renhold
8,0
Fasiliteter
6,8
Personale og service
7,0
Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 3 av totalt 8 anmeldelser.
10 – Utmerket
3
Rangering på 8 − Bra. 2 av totalt 8 anmeldelser.
8 – Bra
2
Rangering på 6 − Grei. 1 av totalt 8 anmeldelser.
6 – Grei
1
Rangering på 4 − Dårlig. 1 av totalt 8 anmeldelser.
4 – Dårlig
1
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 8 anmeldelser.
2 – Forferdelig
1
Anmeldelser
Verifisert
10/10 – Utmerket
Francesca
6. mai 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The contact with the personal was amazing. Very responsive and gentle!
Francesca
Bodde her 3 netter i mai 2024
Verifisert
8/10 – Bra
Peter
22. okt. 2023
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anders
Unweit vom Hauptbahnhof gelegen aber schon eher Brennpunktviertel... Für mich vollkommen ok
Peter
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Verifisert
2/10 – Forferdelig
HONGWEI
2. mai 2024
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
over price
HONGWEI
Bodde her 3 netter i april 2024
Verifisert
4/10 – Dårlig
Robert
11. mai 2024
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Avoid
My confirmation from hotels.com indicated that check-in time ends at midnight and that front desk staff will greet guests on arrival. I e-mailed the property in advance that I would be arriving at the airport shortly after 7pm and provided my flight details. This was acknowledged.
Arriving at the property sometime after 8pm I knocked repeatedly on the locked front door, but nobody answered. With the help of a resident in the building, and later the proprietor of a nearby B&B, we telephoned the provided number for Altea Royale several times. Nobody answered.
After eventually finding alternative accommodation for the night, I returned to Altea Royale the next morning and explained the problems. They apologized profusely and promised to provide a full refund. I accepted the apology and stayed there for the second night as booked.
The story would end there - except Altea Royal have now reneged on their promise and are refusing to provide the promised refund.
You can certainly find superior, professionally run accommodation nearby. Altea Royale simply cannot be trusted.
Robert
Bodde her 2 netter i april 2024
Verifisert
6/10 – Greit
Ole Jakob
29. apr. 2024
Likte: Renhold og personale og service
Fire netter i Napoli
Vi hadde fire netter i Napoli for å kjenne følelsen av byen og se bygninger borger og kirker.
Altea Royale er et hotell med noen få rom som ligger i en gammel gård. Det er vanskelig å finne hotellet. Det er fint oppussete rom. Sengen er god og badet virket som det skal.
Beliggenheten er god ettersom det bare er noen minutters gange til Gamlebyen. Det er kort vei å gå fra togstasjonen.
Gamlebyen i Napoli er veldig travel med smale gater og tohjuls kjøretøy som kjører fryktelig fort. Det føles ikke trygt.
Det er jo en del å se i Napoli. Utenom Gamlebyen, ligger de fleste severdighetene i nærheten av spanske bydelen. Det er grei Metro, men avstandene er overkommelige med spassering.
Rosanna Uzzo er leder og kontaktperson for hotellet. Hun er tilgjengelig og svarer på henvendelser. Veldig serviceminded. Det er ikke betjent reservasjon. Totalt sett er det vel et greit forhold mellom pris og kvalitet på Altea Royal. Vi opplevde det var stille og rolig om nettene.
Totalt sett fornøyd med oppholdet.
Ole Jakob
Bodde her 4 netter i april 2024
Verifisert
8/10 – Bra
Fabrice
19. mai 2024
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand