Solterrasse
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Barceló Hamilton Menorca - Adults Only

4 out of 5
Barceló Hamilton Menorca - Adults Only
Passeig de Santa Agueda, 6, Es Castell, Menorca

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 128 av totalt 313 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 130 av totalt 313 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 38 av totalt 313 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 16 av totalt 313 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 313 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

9,0/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,8/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Jon

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Litt rart sted å legge et hotell på!
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra Sara Sánchez Guest Experience Manager den 26. juli 2023
Dear Mr. Jon,Thank you so much for choosing us and for taking the time to comment on your experience with us. We regret that the location did not meet your expectations. We are in the center of Es Castell and super close to Mahon and the airport, so it is a surprise that it did not meet your expectations. However, we apologize for any inconveniences caused during yout stay. All the best,Sara SánchezGuest Experience Manager

10/10 – Utmerket

Astrid

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Svar fra General Manager den 29. okt. 2016
Estimada Sra. Astrid, Nos complace saber que valore su experiencia en Barceló Hamilton Menorca como excelente. Nuestro principal objetivo es satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes y crear un grato recuerdo de sus vacaciones en nuestro hotel. Agradecerle de nuevo su confianza depositada en Barceló Hotels & Resorts, y por haber compartido su valoración con nosotros. Esperemos volver a recibirle pronto.

8/10 – Bra

kari og Stavanger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell ved sjøen
Pluss. Personale og beliggenhet. Kjekt hotell med god service og flott frokost og middags buffet. Flott takterrasse med 6 boblebad og nok solstoler til alle. Det beste av alt - sitte på balkongen og se på de flotte båtene som gikk forbi morgen og kveld. Et syn for øyet! Minus: dyrt! måtte betale 10 euro + 40 euro i depositum for å låne badehåndklær. Ville en bytte måtte en betale på nytt. Måtte også betale for kaffe på rommet. Veldig lytt ut til gangen. Døren til toalettet var i glass og gav ingen lydisolering. Besøkte en toalettet om natten, da ble det lyst i hele rommet.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Good place for couples
Nice hotel in peaceful village outside Mahon. Good location, but make sure to rent a car if you want flexibility in terms of getting around, beaches etc. Very good place for relaxing if you're a couple. Not very interesting if you are looking for nightlife. Hotel and service was overall very good.

8/10 – Bra

Mila og Bergen

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Barcelo Hamilton
We stayed for 8 days at the Barcelo Hamilton in Es Castell. We really enjoyed the hotel, the location was pretty good (30m walk to Mahon and with busses driving often) and a lot of restaurants nearby. Es Castell was a really pretty and real Spanish village, which we really liked. The only thing we can complain about is that there was no minibar or fridge in the room, and that the reception staff was not too talkative/helpful with us and little service-minded. We never got any indications on what to see and do even if we asked, and they always seemed to have little time to talk/give advice. Otherwise, the personnel at the restaurant was really charming, always greeting and being available for all clients.

10/10 – Utmerket

Elizabeth

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Lovely relaxing stay
Lovely staff breakfasts good receptionists amazing fantastic room 102
Bodde her 10 netter i september 2023
Svar fra Sara Sánchez Guest Experience Manager den 12. okt. 2023
Dear Elizabeth, Thank you for your positive feedback.We are delighted to hear that you had a lovely and relaxing stay with us. It's great to know that you found our staff to be friendly and our breakfast offerings enjoyable. We appreciate your kind words about our receptionists and are thrilled that you were satisfied with your room 102. We take pride in maintaining the cleanliness of our hotel, and we apologize if it did not meet your expectations. We will address this issue with our housekeeping team to ensure a better experience for future guests.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards,Sara SánchezGuest Experience Manager

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Ben

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great place
Bodde her 3 netter i september 2023

8/10 – Bra

Federica

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel está muy bien, te prestan sombrilla y silla para la playa y el personal muy amable. El circuito spa solo tiene sauna, baño turco y un par de duchas de sensaciones, así que no merece mucho la pena. El buffet no sorprende en cuanto a variedad ni en el desayuno ni en la cena y se ve que está bastante adaptado a cliente extranjero/ británico, pero lo que hay está bueno.
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra Sara Sánchez Guest Experience Manager den 15. aug. 2023
Estimada Federica, Muchas gracias por dejarnos su comentario tras su paso por nuestras instalaciones. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del amable servicio de nuestro personal. Apreciamos sus comentarios sobre el préstamo de sombrillas y sillas para la playa. En cuanto al circuito de spa, lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos su opinión y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que el buffet no haya sido de su total agrado en cuanto a variedad. Nos esforzamos por ofrecer opciones para todos nuestros huéspedes, incluyendo aquellos con diferentes preferencias culinarias, así como experiencias gastronómicas durante el día. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas. Un cordial saludo,Sara SánchezGuest Experience Manager

10/10 – Utmerket

Simon

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Loved everything
Bodde her 5 netter i juli 2023
Svar fra Hotel Barceló Hamilton Menorca den 23. aug. 2023
Good morning,thank you very much, we hope to see you again some other time.Take care of yourselves.Caty Berzosa - Reception Manager

10/10 – Utmerket

annie

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
très bon hôtel, je recommande.
très bon séjour dans cet hôtel tres calme. Personnel fantastique au petits soins pour nous. Chambre propre et agréable. Etions en pension complète et tout inclus , le buffet était très bien le matin comme le soir.
Bodde her 13 netter i juni 2023
Svar fra Sara Sánchez Guest Experience Manager den 9. juli 2023
Chère Annie, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous et que notre restaurant vous ait plu.Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Cordialement,Sara SánchezGuest Experience Manager

8/10 – Bra

Rosemary

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent views from superior sea view room, always something to watch on the channel to Mahon. Disappointing that there was no access to sea bathing but pools were pleasant. Bed very comfortable. Breakfast buffet was standard and the evening buffet we tried one night only as rather basic. Staff all very positive and helpful
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra Sara Sánchez Guest Experience Manager den 7. juli 2023
Dear Rosemary, We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret that we weren't able to meet your culinary preferences on this occasion, some more details on which aspects we could improve would be welcome, to help us to enhance future dining experiences for our guests. We are pleased that, nevertheless, you had an enjoyable stay with us. We are glad you enjoyed our pool area. We thank you for highlighting the high standards of our installations, being fully aware that this is of primary importance for our guests to feel comfortable in our hotel, our housekeeping team undertakes a thorough cleaning of our installations and rooms on a daily basis. We are grateful for your compliments towards our team members, whose kindness and helpfulness is one of our hotel's greatest strengths and we promise to congratulate them all on your behalf for their contribution to your well-being whilst in our hotel. We look forward to the pleasure of welcoming you back on futuee occasions. Best regards,Sara SánchezGuest Experience Manager

10/10 – Utmerket

Kelly

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Staff brilliant. Excellent breakfast.
Bodde her 4 netter i mai 2023

8/10 – Bra

Ursula

Bodde her 3 netter i oktober 2022

8/10 – Bra

Niki

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2022

10/10 – Utmerket

JOSE

Bodde her 1 natt i oktober 2022

10/10 – Utmerket

abdon galan

Bodde her 7 netter i september 2022

10/10 – Utmerket

STUART

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great location in lovely Es Castell.
Great location, and mostly accessible (my wife is temporarily physically challenged and uses a cane to slowly get around). Receptionist Nicole (with the Scottish accent) was superb and made our stay even better! She is a treasure! As a retired architect, I noticed items that are in need of maintenance. The baseboards in the hallways need to be replaced with correct materials that will withstand wear and tear (entirely the wrong material, currently), and corner guards should be installed. The lobby bar could be better, with a greater range of drinks and a bit more "atmosphere". Apart from these minor issues, we would recommend this hotel to everyone!
Bodde her 5 netter i september 2022

10/10 – Utmerket

Julie

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lovely clean hotel, fabulous facilities with one of the best breakfast buffets we have experienced
Bodde her 2 netter i september 2022

8/10 – Bra

Laura

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Lovely stay in Es Castell
Lovely hotel in great location. Friendly staff, nice pool area. Good rooftop bar with whirlpools. Breakfast buffet was very good with lots of choice. Would recommend
Bodde her 3 netter i september 2022

10/10 – Utmerket

Hugh

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Friendly and helpful team providing excellent service. Sea view room best option.
Bodde her 21 netter i august 2022

10/10 – Utmerket

Yvonne

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel was great everything Was fantastic Only negative was having to Leave
Bodde her 4 netter i august 2022

10/10 – Utmerket

Davide

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i august 2022

8/10 – Bra

FRANCISCO JAVIER

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i juli 2022

8/10 – Bra

Pascal

Reiste med partner
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 6 netter i juli 2022

10/10 – Utmerket

Pablo og Miami

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great views of the bay and ideal location for walking around Es Castell
Bodde her 2 netter i juni 2022

6/10 – Grei

Mark

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
The air conditioning was warm at best ..tried 2 rooms …for a new hotel totally unacceptable, In the plus side great location awesome staff amazing views.
Bodde her 1 natt i juni 2022

8/10 – Bra

Thais

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Belo hotel com alguns pontos a melhorar
O hotel e café da manhã são muito bons. Nos decepcionamos por encontrar o rooftop com as hidromassagens e bar fechados bem antes do pôr do sol. Definitivamente, eles deveriam rever esse horário de fechamento. Os outros hotéis fechavam essa área mais tarde. Tivemos apenas a noite pra curtir nele, e não pudemos.
Bodde her 1 natt i mai 2022

10/10 – Utmerket

Nicolas

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Séjour au top
On a passé un week-end de 4 jours super, l'hôtel et la chambre très bien. Le personnel etait très sympathique et souriant (tout particulièrement Joan) le petit-déjeuner varié et de bonne qualité, les jacuzzis sur le toit geniaux avec la vue sur la baie :) Sans parler des bonnes pina colada... :) On reviendra !
Bodde her 3 netter i mai 2022

8/10 – Bra

Laurence

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great looking property, in the room the shower hose leaked, a lot of the fittings were loose. The tube light did not work and the air conditioning seemed a bit hit and miss.
Bodde her 5 netter i mai 2022

8/10 – Bra

Heinrich

Forretningsreisende
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Schönes Hotel in guter Lage
Die Lage des Hotels ist sehr schön! Das Personal freundlich und das Essen war sehr gut! Gerne besuchen wir das Hotel wieder.
Bodde her 1 natt i oktober 2021

8/10 – Bra

Expedia

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hôtel bien situé pour visiter Mahon
Les + : petits déjeuners et repas en buffet variés et copieux hôtel très calme en bord de mer mais baignade impossible Jacuzzis sur le toit bien placé et pour visiter Mahon et ses alentours Les - : Piscine sans vue entouré d'immeubles Chambre un peu vieillissante Parking de l'hôtel payant
Bodde her 2 netter i oktober 2021

6/10 – Grei

sebastien

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
i would not go there again
positive side : architecture inside/outside employees breakfast (+++) Negative side : no intimacy (ie i suppose this was built in the 70s or 80s hence no intimacy at all ==> you hear people from the other rooms, scratching their head, going to the loos, smashing their doors, talking in the corridor, you hear their talks, having S.. etc.. this is trully a nightmare if you want quietness pool not heated (neither inside or simili outside) very windy and not much protection from northern wind (the most frequent one) not even a coffee machine in the rooms minibars are empty in the rooms
Bodde her 3 netter i oktober 2021

8/10 – Bra

Jorge Luis og Doral

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel is in a very good location and the lobby and pool are very good. The port is nearby with very good restaurants. Did not like the set up of the bathroom with little privacy. Parking in the hotel is somewhat complicated as you have to use an off the property lot. Had a hard time plugging in my electronics since its a different system. Hotel dis not have the adapters and had to walk to the Chinese bazaar (about a 10 minute walk) to buy the adapters. Front desk and breakfast staff were always very polite and very helpful. The room was cleaned and served nicely every day.
Bodde her 5 netter i august 2021

10/10 – Utmerket

Manuel

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Friendly staff. Great facilities.
Great facilities. Remodeled. Nice pool area. Friendly staff.
Bodde her 6 netter i august 2021

8/10 – Bra

jordi

Reiste med familie
Likte: Personale og service og romkomfort
Muy recomendable
Sitio privilegiado con vistas impresionantes. Personal muy atento y amable. Hotel estupendo en un enclave maravilloso. El desayuno formidable, pero la cena se debe de mejorar La limpieza también deben de mejorarla, en especial a la hora de barrer
Bodde her 2 netter i august 2021

10/10 – Utmerket

Colin

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastic
Great hotel, lovely staff, absolutely fabulous location!. Will definitely book again.
Bodde her 2 netter i august 2021
Svar fra Guest Experience Manager den 2. sep. 2021
Dear Colin, Thank you for such a positive review. We are glad to know your time with us was a great experience and that you appreciated our location. Such feedback encourages us to continue to uphold our high standards and quality service. We look forward to seeing you again. Kind regards, Guest Experience Manager

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Property is exactly as described and as per the photos. Great location and views. Rooms have great air conditioning. Highly recommend.
Bodde her 3 netter i august 2021

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Les équipements sont bien et la vue sur l'entrée de port de Mahon est magnifique. La propreté pourrait être un point perfectible (je suis assez maniaque donc cette avis ne regarde que moi) sinon dans l'ensembles assez satisfait de mon séjour de 4 jours dans cet hôtel.
Bodde her 3 netter i august 2021

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Tolles Hotel mit einer schönen Bar auf dem Dach. Die Zimmer waren gerüumig und sauber und wir konnten kostenlos ein Late Checkout machen. Die Aussicht vom Dach ist wunderschön. Das Frühstück war reichhaltig.
Bodde her 4 netter i august 2021

10/10 – Utmerket

Graeme

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Really, really nice hotel
Absolutely lovely hotel. Lovely suite, excellent breakfast, and a short walk to a delightful bay full of bars and restaurants. A drink on the roof is a must. We hadn't booked it - hotels.com helpfully cancelled the hotel we had booked then refused to help, meaning we had to book this hotel with no notice.
Bodde her 2 netter i juli 2021

10/10 – Utmerket

FRANCISCO JAVIER

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
DIAS DE FELICIDAD
TODO EXCELENTE LAS VISTAS AL PUERTO MARAVILLOSAS Y EL TRATO MUY BUENO EL PERSONAL TE HACÍA SENTIRTE COMO UN REY Y SE EXCEDÍAN EN SU COMETIDO HACIENDO QUE LA ESTANCIA FUERA DE LO MAS AGRADABLE
Bodde her 2 netter i juli 2021

10/10 – Utmerket

Steven

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i juli 2021

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Good for solo travellers
Great location, lovely staff.
Bodde her 3 netter i juli 2021

8/10 – Bra

Ronja

Likte ikke: Personale og service
Wir hatten eine schöne Zeit - aber nicht nochmal
Ingesamt gut, für uns hat das Preis Leistungs Verhältnis nicht gepasst. - Klima hat nicht funktioniert - Zimmer Reinigung nicht jeden Tag - sehr hektisches Personal beim Frühstück die insgesamt die Atmosphäre gestört hat - Parkplatz immer besetzt - kein Service am Pool - Handtücher werden ganz früh reserviert und dann sind alle liegen belegt - … Was wir wussten aber dennoch nervig war - kein Strand in der Nähe
Bodde her 9 netter i juli 2021

10/10 – Utmerket

Clément

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2021

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
L'emplacement est juste sublime. Et l'accueil incroyable, une note spéciale pour Elena, super professionnelle, disponible et souriante, et pour le personnel du petit déjeuner, aux petits soins pour que tout se passe au mieux... allant jusqu'à anticiper les demandes... bravo!
Bodde her 3 netter i juni 2021

10/10 – Utmerket

Roberto

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2020

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold og personale og service
Decepcionante. Las instalaciones están en buenas condiciones y las habitaciones son correctas, sin embargo hay serios fallos: en recepción siempre, a cualquier hora, hay solo una sola persona atendiendo (check in, check out, dudas, etc.), lo que ocasiona largas colas y esperas para hacer una simple pregunta (nunca cogen el teléfono). En la habitación, como podéis ver en las fotos, las fundas quedaban pequeñas a las almohadas, algo totalmente antihigiénico (y peor en estos tiempos de COVID-19). Dos días pedimos (después de hacer cola en recepción por 15 minutos cada día) que por favor las cambiaran. El desayuno buffet es de mala calidad. La variedad es justa pero realmente la calidad del producto es mala. Creemos que hacen falta puntos de desinfección y más gel hidroalcoholico por todo el hotel. En la entrada a los ascensores solo hay gel en la planta baja, en el resto de plantas no hay. En dos días diferentes no había jabón para lavarse manos en los baños de la terraza con jacuzzis.
Bodde her 6 netter i august 2020
Svar fra Guest Experience Manager den 1. sep. 2020
Estimado cliente, Sentimos ver que su experiencia en nuestro hotel estuvo lejos de satisfacer algunos de los puntos comentados. Puedo garantizarle que esto no coincide con nuestro estándar habitual y lamentamos no haber sido informados inmediatamente para revertirlo. Nos sorprende leer su comentario sobre nuestra recepción ya que por lo general hay dos personas en la recepción y nuestro personal siempre está encantado de poder ayudar a nuestros clientes, tanto en el mostrador como telefónicamente. Le agradecemos su comentario sobre las almohadas, informaremos al equipo de Housekeeping para que tenga un mayor control al hacer las habitaciones. De cualquier forma, comentando en la recepción que desea el cambio diario de lencería, se toma nota para toda la estancia. También hemos tomado nota de sus observaciones sobre las experiencias culinarias y sinceramente lamentamos leer que nos quedamos por debajo de sus expectativas en esta ocasión. Aunque nos gustaría aprovechar la oportunidad para señalar que nuestros chefs siguen una rotación de menú incluyendo una amplia gama de especialidades, tanto locales como internacionales, para satisfacer todos los requisitos alimenticios y complacer a los paladares más exigentes. Es por esto por lo que sentimos al leer que no fuimos capaces de conquistar el suyo y comunicaremos sus críticas a nuestro equipo. En cuanto a los geles hidroalcohólicos, tendremos en cuenta su opinión para mejorar nuestro protocolo, ya que cada día intentamos mejorarlo para poder garantizar la seguridad de nuestros clientes. Asimismo, le pasamos su comentario a la persona responsable de la limpieza del hotel para que se realice un mayor control de los baños que se encuentran en la zona de hidromasajes. Puede estar seguro de que sus comentarios han sido tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los inconvenientes surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Atentamente, Guest Experience Manager