Resepsjon

Anmeldelser av Petit Palace President Castellana

4 out of 5
Petit Palace President Castellana
Calle del Marques de Villamagna, 4, Madrid, Madrid

Anmeldelser

8,0

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 282 av totalt 873 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 372 av totalt 873 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 154 av totalt 873 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 44 av totalt 873 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 21 av totalt 873 anmeldelser." "

8,2/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

7,6/10

Fasiliteter

7,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Svar fra Eva Garcia den 1. mars 2017
Apreciado cliente: Espero haya tenido un feliz viaje de vuelta a casa y que haya podido descansar de su estancia en Madrid. Quisiera agradecerle su confianza depositada en el hotel y que haya dedicado parte de su tiempo en hacernos llegar la valoración de esta. Esperamos poder volver a darle la bienvenida en su próxima visita. Aprovecho para desearle una feliz semana. Saludos cordiales, María Romero (Jefa de Recepción)

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra hotell
Bra hotell i fint område

8/10 – Bra

Kristian og Oslo

Likte: Renhold og romkomfort
Bra hotell med fin beliggenhet
Veldig fint hotell med bra standard, gode senger og bra beliggenhet. Meget rolig område og ingen støy fra gata.

8/10 – Bra

Eivind og Bodø

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Greit hotell i flotte omgivelser
Helt greit hotell i flotte omgivelser. Litt slitt, og bildene på nettet ga nok et bedre inntrykk enn rommenes faktiske tilstand, men god service og god frokost. Flott beliggenhet i rolige omgivelser.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Supert hotell
Hyggelig personale som hjelper til med alt du spør om! Fantastiske rom - veldig moderne! Veldig renslig!

8/10 – Bra

Pamela og los angeles

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Pedro Teler den 22. mai 2024
Estimada Pamela,Muchísimas gracias por habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como por habernos hecho llegar su valoración sobre la misma.Pamela, la estaremos esperando con los brazos abiertos en la próxima visita que realice a Madrid, aquí tiene su segunda casa.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President Castellana

6/10 – Grei

Rafael

Reiste med familie
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Lack of maintenance on the property ,crack tiles in the lobby and other places ,loose carpet in hallways,roof paint falling into the room shower,etc,etc
Bodde her 10 netter i mai 2024
Svar fra Pedro Teler den 20. mai 2024
Dear Rafael, First of all I would like to thank you for taking the time to give us your opinion about your experience at the Petit Palace President Hotel. The most satisfactory for us is to know that you appreciate the levels of service our staff provide and also that you enjoyed our central location within walking distance of all the most important points of the city. On the other hand, I would like apologise if we have not lived up to your expectations and I would like to ask you to forgive us for that. Rafael, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home. Kind regards, yours sincerely, Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President

6/10 – Grei

Gabrijela

Reiste med partner
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Hotel ist schon ziemlich runtergekommen und renovierungsbedürftig, Betten sehr unbequem, die Badezimmertüre ließ sich nicht schließen, vom der Decke kam der Putz runter; Brause in der Dusche undicht. Das einzige, das uns gefallen hat, war das Frühstück: reichlich, gute Auswahl und guter Kaffee
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Pedro Teler den 6. mai 2024
Liebe Gabrijela,Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie den Service unseres Personals hervorheben.Auf der anderen Seite entschuldigen wir uns, nehmen Ihre wertvollen Verbesserungsvorschläge zur Kenntnis und danken Ihnen dafür, denn wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Hotel im Einklang mit der Region zu reformieren und zu aktualisieren, sobald es uns die Möglichkeiten erlauben.Gabrijela, in der Hoffnung, dass Sie uns wieder Ihr Vertrauen schenken, stehe ich Ihnen für alle Fragen und Sonderwünsche zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

Lil og Doral

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was nice
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Pedro Teler den 29. apr. 2024
Dear Lil,Thank you very much for taking the time to share your experience with us.Thank you for your review of our hotel and for choosing us as your accommodation during your visit to Madrid.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us, our aim is to make our guests feel at home by offering them a comfortable stay and the best service and we are very happy to see that we have achieved this with you.Lil, I look forward to welcoming you back on your future visit to the city.Until then, we send you our warmest regards,Sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel

8/10 – Bra

August lopez

Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Pedro Teler den 22. apr. 2024
Apreciado August,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.August, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

6/10 – Grei

CARLOS og Miami

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Great location. Good staff. Rooms in very bad shape. Not a 4 stars hotel.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Pedro Teler den 25. mars 2024
Dear Carlos,First of all I would like to thank you for have choosed our hotel for your stay in Madrid and also for your time spent writing this great review.We are glad to see that you have had a wonderful stay with us and that the room was to your liking.Thank you very much for your good rating, specially for the service provided by our staff, that always tries to make feel our guests at home.Carlos, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home.Kind regards,Yours sincerely,Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President

6/10 – Grei

Caterina

Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Pedro Teler den 2. apr. 2024
Estimada Caterina,Nos agrada ver que lo más destacado haya sido el trato recibido por todo nuestro equipo humano, ya que le puedo asegurar que siempre nos desvivimos por proporcionarles a todos nuestros huéspedes el trato más cercano y personalizado posible.Igualmente, me alegra ver que haya podido sacar el máximo provecho a su tiempo gracias a nuestra céntrica ubicación.Aquí la estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que venga a Madrid.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

4/10 – Dårlig

Jose

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Calidad barata y mala queriendo abaratar costes
Cada vez los hoteles son peores, ya no se molestan ni en hacwr paredes en los baños. Los baños son una caja horrible de cristal dentro de la habitación
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Alfredo Torralba den 27. feb. 2024
Estimado Jose,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel al habernos elegido para su estancia en la ciudad de Madrid.Lamento no haberle poder ofrecido una estancia plenamente satisfactoria debido al estilo que tienen los baños del hotel que abrió en el 2005 y ruego nos disculpe por ello.Le agradecemos sus comentarios ya que los tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de estancia de futuros clientes a la hora de cuando tengamos la ansiada actualización de nuestro producto.Jose, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en su futura visita a la ciudad, quedamos a su entera disposición.Reciba un cordial saludo,atentamente,Alfredo TorralbaHostHotel Petit Palace President

8/10 – Bra

JUAN OLIVA

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Pedro Teler den 20. mars 2024
Estimado Juan,Muchísimas gracias por habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y por habernos hecho llegar su valoración de la misma.Estaremos esperando su siguiente visita con los brazos abiertos.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

6/10 – Grei

Susana

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Pedro Teler den 15. feb. 2024
Estimada Susana,Muchas gracias por habernos hecho llegar la valoración sobre tu estancia en nuestro hotel.Con el deseo de poder volver a darte la bienvenida en una futura visita a la ciudad, quedamos a tu disposición.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 – Bra

Carlos I

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Pedro Teler den 9. feb. 2024
Estimado Carlos,Es un placer leer que su estancia con nosotros en términos generales haya sido tan positiva y que haya destacado el trato recibido por nuestro equipo humano, y también que nuestra céntrica ubicación les haya ayudado a sacar el máximo provecho a su tiempo en la ciudad.Carlos, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en su futura visita a la ciudad, quedo a su entera disposición.Un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Pedro Teler den 9. feb. 2024
Apreciado huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Small room but very nice
The room was a lot smaller and very different than it looked in the pictures but it was clean. We had a double bed with twin bunk beds for 3 of us. The breakfast buffet and the staff were excellent. The area that the hotel was in had plenty of nice shops and restaurants in walkable distance.
Bodde her 5 netter i januar 2024
Svar fra Pedro Teler den 30. jan. 2024
Dear guest,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.The comments from our guests are the best basis we have to continue to do our best to make our guests feel at home, so we thank you for them.It is a pleasure to see that you have highlighted the close and personalised treatment received by all our staff, who I can assure you go out of their way to make all our guests feel that they are in their second home, just as I am pleased to see that our enviable and central location has allowed you to make the most of your time in the city and that the variety and quality of the products offered in our delicious buffet breakfast has been to your liking.We hope that you will choose us again as your hotel to stay and improve your experience with us.We remain at your disposal should you have any questions or special requests.Until then, we send you our best regards,Sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel

8/10 – Bra

ANTONIO J

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bueno
Muy buena ubicación. Falta modernizar un poco las habitaciones pero de resto todo bien! El personal muy amable.
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Pedro Teler den 23. jan. 2024
Apreciado Antonio,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Antonio, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

Sara

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Pedro Teler den 22. jan. 2024
Apreciada Sara,Muchísimas gracias por hacernos llegar tu tan buena valoración sobre tu estancia en nuestro establecimiento. Te estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que decidas hacer una escapada a Madrid.Recibe un cordial saludo,atetamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 – Bra

Stephanie

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent location! in a nice area close to shops. Staff was very friendly, specially with our two younger kids who felt very happy to be welcomed with gifts. Complementary tea was very nice!
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Pedro Teler den 16. jan. 2024
Dear Stephanie,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.The comments from our guests are the best basis we have to continue to do our best to make our guests feel at home, so we thank you for them.It is a pleasure to see that you have highlighted the close and personalised treatment received by all our staff, who I can assure you go out of their way to make all our guests feel that they are in their second home, just as I am pleased to see that our enviable and central location has allowed you to make the most of your time in the city and that the variety and quality of the products offered in our delicious buffet breakfast has been to your liking.Stephanie, we hope that you will choose us again as your hotel to stay and improve your experience with us.We remain at your disposal should you have any questions or special requests.Until then, we send you our best regards,sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel

6/10 – Grei

Alexia

Likte: Personale og service
Necesita mantenimiento.
Bodde her 6 netter i januar 2024
Svar fra Pedro Teler den 15. jan. 2024
Estimada Alexia,Ante todo me gustaría agradecerle el que nos haya elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como por habernos hecho llegar su valiosa opinión sobre la misma.Me gustaría informarle que en cuanto autorizaciones y disponibilidades nos lo permitan, llevaremos a cabo una actualización completa de nuestro hotel acorde a la zona.Alexia, espero que siga depositando su confianza en nosotros ya que nos encantaría poder darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel en su próxima visita a la ciudad, quedamos a su entera disposición por si tuviese cualquier cuestión o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 – Bra

JOSE

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente ubicacion, entorno limpio, personal cortez y atento.
Bodde her 8 netter i januar 2024
Svar fra Pedro Teler den 11. jan. 2024
Apreciado Jose,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Me agrada ver que haya podido disfrutar de nuestra céntrica y envidiable localización, a pie de cualquier punto más importante de la ciudad, lo que les permite a los huéspedes de nuestro establecimiento aprovechar mucho mejor su tiempo en la misma, al igual que la habitación en la que se alojó haya sido de su agrado.Igualmente, nos llena de orgullo ver que lo más destacado y puntuado haya sido el trato recibido por nuestro equipo humano, ya que le aseguro que siempre se desvive por proporcionarles a todos nuestros clientes el trato más cercano y personalizado posible.Jose, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

6/10 – Grei

Cesar

Bodde her 7 netter i desember 2023
Svar fra Pedro Teler den 10. jan. 2024
Estimado Carlos,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Carlos, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 – Bra

Vicente

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Pedro Teler den 8. jan. 2024
Apreciado Vicente,Muchísimas gracais por habernos elegido así como por habernos hecho llegar la valoración sobre su estancia con nosotros.Le estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que decida volver a Madrid, aquí tiene su segunda casa.Reciba un cálido saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

Bruno

Forretningsreisende
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy bien rodo
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Pedro Teler den 8. jan. 2024
Apreciado Bruno,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Bruno, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 – Bra

Diane

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Good place to stay
Really good place, staff is super friendly and helpful. The place is clean but it does need some renovation. Great location as well, lots of shops near walking distance. Would recommend.
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Pedro Teler den 8. jan. 2024
Dear Diane,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.The comments from our guests are the best basis we have to continue to do our best to make our guests feel at home, so we thank you for them.It is a pleasure to see that you have highlighted the close and personalised treatment received by all our staff, who I can assure you go out of their way to make all our guests feel that they are in their second home, just as I am pleased to see that our enviable and central location has allowed you to make the most of your time in the city.Hopefully this year when permissions and availabilities allow us to undertake a reform and to update the hotel according to the area.Diane, we hope that you will choose us again as your hotel to stay and improve your experience with us.We remain at your disposal should you have any questions or special requests.Until then, we send you our best regards,Sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel

8/10 – Bra

Mauro

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ótima localização do hotel, atendentes sempre bem dispostos a ajudar.
Bodde her 7 netter i desember 2023
Svar fra Pedro Teler den 27. des. 2023
Caro Mauro,Em primeiro lugar, gostaria de agradecer-lhe por confiar em nós com sua estadia em Petit Palace President Castellana.Sentimo-nos lisonjeados por ter destacado acima de tudo o tratamento recebido por todo o nosso pessoal, pois asseguro-lhe que nos esforçamos por fazer com que todos os nossos convidados se sintam como se estivessem em casa.Estamos também satisfeitos por ver que o quarto em que ficou correspondeu às suas expectativas, bem como a nossa localização central permitiu-lhes aproveitar ao máximo o seu tempo na cidade.Mauro, esperamos que na sua próxima visita a Madrid nos volte a escolher como hotel para tornar a sua experiência ainda mais memorável, aqui tem a sua segunda casa.Atenciosamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

CARLOS MARIO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Pedro Teler den 5. des. 2023
Estimado Carlos,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel al habernos elegido para su estancia en la ciudad de Madrid y también que haya dedicado unos minutos de su tiempo en hacernos llegar su valoración sobre la experiencia de estancia que tuvo con nosotros.Nos llena de orgullo y satisfacción recibir valoraciones tan buenas, estaremos esperando su próxima llegada con los brazos abiertos.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

Antonio

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Un hotel estupendo y sus empleados de 10
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Pedro Teler den 29. nov. 2023
Apreciado Antonio,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Antonio, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

4/10 – Dårlig

Mauricio

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra Pedro Teler den 28. nov. 2023
Estimado Mauricio,Le agradecemos infirnitamente el habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como que nos haya hecho llegar su tan buena valoración sobre la misma.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 – Bra

Camille

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
The front desk staff was very nice and our room was clean and comfortable. It was so perfect because we were able to comfortably accommodate my family in 4 twins. I was slightly disappointed in the lobby area—the pictures were better. Also the hotel hallways are run down.
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Pedro Teler den 28. nov. 2023
Dear Camille,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your opinion about your experience at the Petit Palace President Hotel.The most satisfactory for us is to know that you appreciate the levels of service our staff provide and also that you enjoyed our central location within walking distance of all the most important points of the city.On the other hand, I would like apologise if we have not lived up to your expectations and I would like to ask you to forgive us for that.Camille, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home.Kind regards,yours sincerely,Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

gyeonghee

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Pedro Teler den 13. des. 2023
Dear Gyeonghee,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your opinion about your experience at the Petit Palace President Hotel.The most satisfactory for us is to know that you appreciate the levels of service our staff provide and also that you enjoyed our central location within walking distance of all the most important points of the city.Gyeonghee, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home.Kind regards,yours sincerely,Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President

8/10 – Bra

Hector Luis

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Buena atención
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra Pedro Teler den 20. nov. 2023
Estimado Héctor,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Me agrada ver que haya podido disfrutar de nuestra céntrica y envidiable localización, a pie de cualquier punto más importante de la ciudad, lo que les permite a los huéspedes de nuestro establecimiento hotelero aprovechar mucho mejor su tiempo en la misma, al igual que la habitación en la que se alojó haya sido de su agrado.Igualmente, nos llena de orgullo ver que lo más destacado y puntuado haya sido el trato recibido por nuestro equipo humano, ya que le aseguro que siempre se desvive por proporcionarles a todos nuestros clientes el trato más cercano y personalizado posible.Héctor, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

4/10 – Dårlig

William

Likte ikke: Romkomfort
Decepção em Madrid
Não gostei da hospedagem, não ficaria novamente. Péssimo o wi Fi, não funciona direito. Não tem ar condicionado, apenas calefação, mas o quarto fechado esquentava. A temperatura na rua está 20, 22 graus, se deixasse a janela aberta, conforme opção dada pela recepção, impossível pelo barulho da rua. Não gostei da hospedagem. O hotel merece ser revisto para merecer as 4 estrelas.
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Pedro Teler den 2. nov. 2023
Caro William,Lamentamos saber da sua insatisfação com a sua estadia connosco, pedimos sinceras desculpas por isso.Gostaríamos também de o informar que, se voltar a visitar-nos, teremos todo o gosto em partilhar consigo as nossas melhorias.Atenciosamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

4/10 – Dårlig

Marnie

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra Pedro Teler den 24. okt. 2023
Dear Marnie,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.I am sorry for not having been able to offer a 100% satisfactory stay and I apologise for this, we take note of your valuable comments in order to improve everything we can.Yours sincerely, Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel

10/10 – Utmerket

pablo

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Pedro Teler den 20. okt. 2023
Estimado Pablo,Muchas gracia por compartir su tan positiva valoración con nosotros.Estaremos esperando su próxima llegada con los brazo abiertos.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

4/10 – Dårlig

Camilo

Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mal mantenimiento y limpieza
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Pedro Teler den 16. okt. 2023
Estimado Camilo,En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya confiado en nosotros para su estancia n Petit Palace President Castellana.Lamento no haber podido ofrecer una estancia plenamente satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus amables comentarios para poder subsanar todo aquello que este de nuestra mano.Camilo, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President Castellana

4/10 – Dårlig

Camilo

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Mal mantenida la propiedad y habitaciones Limpieza deficiente y los ascensores huelen terrible Le falta mantenimiento
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Pedro Teler den 16. okt. 2023
Estimado Camilo,En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya confiado en nosotros para su estancia n Petit Palace President Castellana.Lamento no haber podido ofrecer una estancia plenamente satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus amables comentarios para poder subsanar todo aquello que este de nuestra mano.Camilo, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President Castellana

6/10 – Grei

William

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Decepcionado!! Sem foto! Prefiro esquecer!
A limpeza foi boa. MAS a internet foi PESSIMA, se é que teve internet algum momento. Um hotel 3 estrela onde a quarta é vc. Porque de 4 estrelas ele está longe…..
Bodde her 4 netter i oktober 2023
Svar fra Pedro Teler den 11. okt. 2023
Caro William,Sentimo-nos lisonjeados por ter destacado acima de tudo o tratamento recebido por todo o nosso pessoal, pois asseguro-lhe que nos esforçamos por fazer com que todos os nossos convidados se sintam como se estivessem em casa.Estamos também satisfeitos por ver que o quarto em que ficou correspondeu às suas expectativas, bem como a nossa localização central permitiu-lhes aproveitar ao máximo o seu tempo na cidade.Por outro lado, gostaria de pedir sinceras desculpas, pois vejo que teve problemas com o seu acesso à rede WIFI do hotel. Deveria ter-nos avisado na receção e nós teríamos comunicado o facto ao nosso departamento de TI, pois poderíamos ter-lhe dado acesso a outra rede WIFI.William, esperamos que na sua próxima visita a Madrid nos volte a escolher como hotel para tornar a sua experiência ainda mais memorável, aqui tem a sua segunda casa.Atenciosamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

2/10 – Forferdelig

RICARDO

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
muy mala experiencia, las habitaciones, las toallas y la bañera sucias, no lo recomiendo... muy decuidado...
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Pedro Teler den 10. okt. 2023
Estimado Ricardo,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Lamento no haber podido ofrecer una estancia plenamente satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, agradezco sus comentarios y revisaremos lo comentado con los diferentes departamentos para poder subsanar todo aquello que este de nuestra mano, le pido disculpas si el tamaño de nuestras habitaciones no fue el adecuado a sus necesidades. esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡En Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

Karenina

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Me encantó el desayuno, tiene una buena variedad y la amabilidad de su personal!
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Pedro Teler den 10. okt. 2023
Apreciada Karenina,Me agrada ver que haya podido disfrutar de nuestra céntrica y envidiable localización, a pie de cualquier punto más importante de la ciudad, lo que les permite a los huéspedes de nuestro establecimiento aprovechar mucho mejor su tiempo en la misma, al igual que la habitación en la que se alojó haya sido de su agrado.Igualmente, nos llena de orgullo ver que lo más destacado y puntuado haya sido el trato recibido por nuestro equipo humano, ya que le aseguro que siempre se desvive por proporcionarles a todos nuestros clientes el trato más cercano y personalizado posible.Karenina, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

Miguel Angel

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel está muy bien ubicado. Podrían mejorar las duchas.
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Pedro Teler den 11. sep. 2023
Apreciado Miguel Angel,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Nos agrada ver que lo más destacado haya sido el trato recibido por todo nuestro equipo humano, ya que le puedo asegurar que siempre nos desvivimos por proporcionarles a todos nuestros huéspedes el trato más cercano y personalizado posible.Igualmente, me alegra ver que haya podido sacar el máximo provecho a su tiempo gracias a nuestra céntrica ubicación.Miguel Angel, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 – Bra

María

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy bien todo
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Pedro Teler den 8. sep. 2023
Apreciada María,Muchísimas gracias por habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como por dejarnos su valoración sobre la misma.Aquí tiene su segunda casa para cuando quiera volver a visitar la ciudad de Madrid, le estaremos esperando con los brazos abiertos.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

Luciana

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Pedro Teler den 7. sep. 2023
Estimada Luciana,Muchísimas gracias por habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y por dejarnos la valoración de la misma.Es un placer leer que hemos podido ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria, estaremos esperando su próxima visita con los brazos abiertos, aquí tienen su segunda casa.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

6/10 – Grei

María del Rocío

Reiste med familie
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
No soy de comentar nada pero el hotel deja bastante que desear, lo único bueno que está bien situado. No volvería la verdad, falta mantenimiento. El personal muy agradable, también hay que decirlo pero está bastante dejado.
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra Pedro Teler den 31. aug. 2023
Apreciada María del Rocío,Los comentarios de nuestros clientes son la mejor base que tenemos para seguir esforzándonos al máximo en hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, por lo que le agradecemos los mismos.Es un orgullo ver que lo más destacado haya sido el trato tan cercano y personalizado ofrecido por todo nuestro equipo humano, así como que haya podido sacar el mejor provecho a su tiempo en la ciudad gracias a nuestra céntrica y envidiable ubicación.Por otro lado, lamento no haber podido ofrecer una estancia 100% satisfactoria y me gustaría informarla que en cuanto autorizaciones y disponibilidades nos permitan actualizaremos el hotel acorde a la zona.María del Rocío, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en su futura estancia con nosotros, le enviamos un afectuoso saludo.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

2/10 – Forferdelig

Romulo

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Desde hace 5 a;os lo usamos pero el deterioro en el ultimo a sido mucho lo mal que esta
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra Pedro Teler den 29. aug. 2023
Estimado Romulo,Lamento no haber podido ofrecer una estancia 100% satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus valiosos comentarios para poder mejorar todo aquello que este de nuestra mano y nos gustaría informarle que en cuanto autorizaciones y disponibilidades nos permitan actualizaremos el hotel acorde a la zona.Romulo, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento,¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

angela

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra Pedro Teler den 28. aug. 2023
Apreciada Angela,Muchísimas gracias por su tan buena valoración sobre su estancia en nuestro establecimiento.Le estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que decida volver a la ciudad de Madrid y alojarse con nosotros.Reciba un cálido saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 – Utmerket

María Teresa

Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra Pedro Teler den 14. sep. 2023
Apreciada María Teresa,Muchas gracias por compartir su tan positiva opinión con nosotros, estamos muy contentos y orgullosos de ver que su estancia con nosotros haya sido tan positiva y estaremos esperando su futura visita con los brazos abiertos.Reciba un cálido saludo desde Madrid,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

6/10 – Grei

Dario

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Buena ubicación pero la habitación no es cómoda. Buen desayuno
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra Pedro Teler den 28. aug. 2023
Estimado Darío,Primero de todo me gustaría agradecer la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid.Lamento no haber podido ofrecerle una estancia 100% satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus valiosos comentarios para poder mejorar todo aquello que este de nuestra mano.Darío, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President