Alle anmeldelser som vises er basert på ekte gjesteopplevelser. Kun reisende som har bestilt et opphold med oss, kan sende inn en anmeldelse. Vi verifiserer anmeldelser i henhold til retningslinjene våre og publiserer alle anmeldelser, både positive og negative.Mer informasjonÅpnes i et nytt vindu
Rangering på 10 − Utmerket. 326 av totalt 880 anmeldelser." "
10 – Utmerket
326
Rangering på 8 − Bra. 370 av totalt 880 anmeldelser." "
8 – Bra
370
Rangering på 6 − Grei. 122 av totalt 880 anmeldelser." "
6 – Grei
122
Rangering på 4 − Dårlig. 46 av totalt 880 anmeldelser." "
4 – Dårlig
46
Rangering på 2 − Forferdelig. 16 av totalt 880 anmeldelser." "
2 – Forferdelig
16
8,8/10
Renhold
8,2/10
Personale og service
8,0/10
Fasiliteter
8,2/10
Overnattingsstedets bygg og tilstand
8,2/10
Miljøvennlige løsninger
Anmeldelser
2/10 – Forferdelig
Verifisert reisende
7. juni 2019
Likte ikke: Renhold og personale og service
Mega skuffelse
Vi skulle på lang helg med familien og hadde betalt mye for å dra denne helgen. Da vi kom frem var betjeningen i resepsjonen svært langsomme og ikke spesielt hyggelige. Da vi endelig kom inn på rommet var det søppel i søppelkassen på badet. Ellers så rommet greit ut. Vi skiftet raskt for vi ville ned til bassenget for å bade, siden det var nærmere 30 grader og det var derfor vi valgte dette hotellet. Da vi kom ned og lette rundt kom tilslutt en ansatt bort til oss å sa at bassenget ikke var åpent. Det var ingen informasjon om at det ikke åpnet før om 12 dager. Hele familien ble veldig skuffet, så vi gikk opp igjen, pakket alle sakene og dro til et hotell med åpent basseng. Treigt arrogant og lite service er inntrykket jeg sitter igjen med desverre.
Verifisert reisende
Bodde her 3 netter i mai 2019
Svar fra ANDRES SANCHEZ den 10. juni 2019
We're sorry you did not enjoy a good experience. For our part, we will do everything possible to solve the problem you have mentioned. Thanks for your opinion
4/10 – Dårlig
Verifisert reisende
Reiste med familie
4. juni 2019
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Meget svakt å annonsere med utendørs badebasseng som viste seg å være stengt til 10. juni. Bade bassenget var hovedårsaken til at hotellet ble valgt
Verifisert reisende
Bodde her 3 netter i mai 2019
Svar fra andres sanchez den 4. juni 2019
We're sorry you did not enjoy a good experience. For our part, we will do everything possible to solve the problem you have mentioned. Thanks for your opinion
6/10 – Grei
Erlend
31. mai 2019
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
helt ok. basseng ikke åpent
Erlend
Bodde her 3 netter i mai 2019
Svar fra andres sanchez den 4. juni 2019
We're sorry you did not enjoy a good experience. For our part, we will do everything possible to solve the problem you have mentioned. Thanks for your opinion
10/10 – Utmerket
Per Ingar
5. jan. 2019
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Per Ingar
Bodde her 1 natt i desember 2018
Svar fra andres sanchez den 8. jan. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
8/10 – Bra
Thore
8. des. 2018
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Fint familierom med sovesofa for ungene. Kort gangavstand til Chamartín tog og Metro stasjoner. Noe reisetid til Madrid sentrum, men ikke plagsomt langt
Thore
Bodde her 2 netter i november 2018
Svar fra andres sanchez den 21. des. 2018
Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
8/10 – Bra
Baard Ljones
28. okt. 2018
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Baard Ljones
Bodde her 1 natt i oktober 2018
Svar fra andres sanchez den 29. okt. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 – Utmerket
Per Ingar
29. mars 2018
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Per Ingar
Svar fra andres sanchez den 15. apr. 2018
Gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan para poder seguir trabajando en la mejora de la estancia de nuestros clientes
10/10 – Utmerket
Anita
4. aug. 2017
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell
Fint hotell med god plass og gode senger. Litt kjedelig strøk, men metro og togstasjon rett over veien
Anita
Bodde her 5 netter i juli 2017
thank you very much for your comments, they help us to continue improving
8/10 – Bra
Caroline og Oslo/Fuengirola
7. nov. 2014
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perfekt hvis du skal på fotballkamp
Vi var en vennegjeng som studerer i Spania og som dro hovedsaklig for å se fotballkamp. Hotellet var rent og fint og lå vegg i vegg med togstasjonen, noe som gjorde det enkelt for oss å komme til og fra flyplassen og stadion. Meget godt fornøyd med oppholdet, både når det kommer til pris og opplevelse. Også godt fornøyd med frokosten:)
Caroline
6/10 – Grei
christoffer og oslo
8. okt. 2014
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Greit hotell, litt unna sentrum.
Dårlig service av hotellpersonalet. Greie rom. Bra renslighet på rommet.
christoffer
8/10 – Bra
Inger N. og Tønsberg
29. sep. 2014
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bra beliggenhet nær Chamartin jernbanestasjon
Bra opplevelse. Meget bra frokost og lunsjbuffet.
Inger N.
4/10 – Dårlig
Verifisert reisende
11. sep. 2014
Likte ikke: Personale og service
Et hotell du ikke kommer til å huske
Hotellet ligger svært nære metro og togstasjon. Det er ingen grunn til å bo i denne delen av Madrid med mindre du er der for en konferanse, et møte eller lignende. Hotellet er greit, men det finnes mange alternativer som er bedre og/eller billigere.
Verifisert reisende
6/10 – Grei
Tryp Chamartin og Chamartin/Plaz Casrilla
2. feb. 2014
Bra beliggenhet mht kommunikasjoner
Det er en greit hotell med god beliggenhet i østre bydel og i nærheten av Plaza Castilla. Jernbane, metro og taxi ligger 5 min fra hotellet.
Tryp Chamartin
8/10 – Bra
Laila og Chamartin, Madrid.
13. nov. 2013
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra beliggenhet
Perfekt beliggenhet for oss som skulle videre med tog dagen etter. Estacion de tren Chamartin ligger på andre sida av gata. Hyggelig betjening og greie rom. Cerveceria Pepe i nabolaget anbefales, god mat og drikke. Der ble vi godt tatt vare på av sjefen sjøl, Padron de Pepe.
Laila
10/10 – Utmerket
A. M. Simonsen og Jernbanestasjon
27. aug. 2013
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
God beliggenhet
Alt veldig bra
A. M. Simonsen
10/10 – Utmerket
Kjersti B.
13. apr. 2012
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
TRYP Madrid Centro Norte; Perfekt for fotball-tur!
Det hersker ingen tvil om at akkurat dette hotellet ble valgt for sin nærliggenhet til Santiago Bernabéu. Det var 20 minutter gå avstand og 2 minutter med metroen. I tillegg ligger hotellet rett ved Chamartín (togbane og metro-system rett rundt hjørnet) som gjorde det veldig lett å ta seg fram ellers også.
For de shopping-glade trenger man ikke dra så veldig langt, da det er flust av kjøpesentre og små butikker i området til stadion. Vil du være kulturell kan en anbefale å gå hele veien fra Chamartin ned til Cibeles og videre opp til Sol/Mayor. Det er masse å se!
Hotell-staben var stortsett koslig og imøtekommende, og toppen på kransekaka var at det var lite støy på/ved hotellet. (Til tross for dets beliggenhet.)
Jeg hadde et fantastisk opphold på dette hotellet.
Kjersti B.
10/10 – Utmerket
Jose Valentin
11. mai 2024
Jose Valentin
Bodde her 1 natt i april 2024
6/10 – Grei
Gladys
Reiste med partner
4. mai 2024
Likte: Personale og service og fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
No anti slip in the bath tub to have showers
No water o coffee dispenser anywhere except at the restaurant where you must pay and it is a bit expensive
No kettle cups coffee tea sugar in the room
Gladys
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Laura López, Voice of Customer Coordinator den 7. mai 2024
Dear Gladys, Thank you for this review about your stay with us at Hotel Madrid Chamartín.We're glad to hear that you appreciated our service culture, and we hope that our room amenities contributed positively to your stay. We regret to hear about your concerns regarding the bathtub and the absence of a kettle and complimentary beverages in your room. While we strive to provide a comfortable room experience, we acknowledge that some aspects did not meet your expectations. For future visits, please note that our Premium rooms offer additional amenities such as an electric kettle for your convenience. We're also continuously exploring ways to enhance our gastronomic experiences, including the availability of refreshments.We look forward to seeing you again in the future. Kindest regards,Laura López, Voice of Customer Coordinator
4/10 – Dårlig
James
Forretningsreisende
29. apr. 2024
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
My room, 1201, was very noisy. It suffered from noise from the lift shafts immediately behind the wall of the bed, from fan noise in bathroom and ill-fitting windows that led to a lot of street and wind noise. Shower also wasn't thermostatic and so ran hot and cold. Altogether very poor value for the money spent.
James
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Laura López, Voice of Customer Coordinator den 3. mai 2024
Dear James,Thanks for taking the time to share your views of your visit.We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness of your room, highlighting our commitment to a pristine environment for our guests. However, we're concerned to learn of the noise disturbances you experienced and the inconsistency with the shower temperature. While our rooms are designed with double glazing to minimize external noise, we regret that this was not sufficient in your case. We take pride in ensuring a comfortable room experience and will look into the matters you've raised. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused during your stay.Laura López, Voice of Customer Coordinator
2/10 – Forferdelig
Derek og Blairgowrie
19. apr. 2024
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Food terrible
Breakfast not much better
Derek
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama Voice of Customer Coordi den 22. apr. 2024
Dear Mr. Derek,Thanks for taking the time to share your views of your visit.We regret to hear that your culinary experience did not meet your expectations. Our Central Plaza Restaurant prides itself on offering a variety of Mediterranean cuisine options and we are surprised to hear that our food was not to your satisfaction. We are also concerned about your comments regarding room cleanliness and service, as we usually receive positive remarks for our attention to detail and helpful staff. Rest assured, we consistently strive to uphold a high standard of hospitality and service culture.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 – Utmerket
Samir og DUBAI
19. apr. 2024
Samir
Bodde her 1 natt i april 2024
10/10 – Utmerket
Toshiyuki
Forretningsreisende
17. apr. 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Although I arrived midnight due to delay of my flight, the check inn process was very smooth and perfect.
Toshiyuki
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama Voice of Customer Coordi den 22. apr. 2024
Dear Mr. Toshiyuki,Thank you for this review.We are delighted to hear that the check-in process met your expectations, even after a late arrival. Our team takes pride in providing excellent service culture, ensuring a smooth and welcoming start to your stay. It's wonderful to know that our commitment to cleanliness was reflected during your visit, as we strive to maintain the highest standards for our guests. While it appears that room amenities did not completely meet your satisfaction, we appreciate your high rating and are continuously working to enhance the room experience for all our valued guests.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 – Utmerket
Sonia
16. apr. 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very convenient to the train station
Sonia
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama Voice of Customer Coordi den 22. apr. 2024
Dear Ms Sonia,Thank you for sharing your review of your stay.We are delighted to hear that our proximity to the train station added convenience to your stay. Your appreciation for our room cleanliness, overall hotel condition, attentive service, and room amenities is truly rewarding for our team. It is always heartening to receive such positive feedback, as we strive to create memorable room experiences and uphold our service culture.Very best wishes,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 – Utmerket
Adrián
Reiste med familie
11. apr. 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Gran ubicación si necesitas moverte en tren a otros pueblos/ciudades
Adrián
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord den 15. apr. 2024
Estimado Sr. Adrián,Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima experiencia con nosotros.Nos complace saber que nuestra ubicación cercana a la estación de tren fue perfecta para sus necesidades de viaje. Es un honor recibir comentarios positivos sobre la limpieza de nuestras habitaciones y la condición del hotel. Nuestro equipo trabaja con una cultura de servicio enfocada en ofrecer una experiencia de habitación inmejorable y estamos encantados de que haya disfrutado de las comodidades ofrecidas. Aunque no se mencionan comentarios negativos, nos esforzamos continuamente para mejorar todos los aspectos de nuestra oferta y valoramos todas las opiniones que nos ayudan a alcanzar la excelencia en el servicio.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 – Utmerket
Antonio
Reiste med familie
10. apr. 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great staff, area has constructions
Antonio
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord den 11. apr. 2024
Dear Mr. Antonio,Thank you for this review.We're delighted to hear that our staff's service culture met your expectations and contributed to a pleasant room experience. It is also great to know that the cleanliness of our rooms was up to your satisfaction. We regret to hear about the construction in the area; we understand that this can impact the overall tranquility of your stay. Rest assured, this is a temporary situation, and we strive to provide a serene environment for our guests.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
8/10 – Bra
Barbara
8. apr. 2024
Rooms were spotless, showers seemed new and were very good. Nice refrigerator with free drinks. Best of all was the free breakfast. Enormous choice.
Barbara
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord den 9. apr. 2024
Dear Ms Barbara,Thank you for sharing your review of your stay.We're delighted to hear that our commitment to cleanliness met your expectations and that you enjoyed the refreshed state of our showers. It's also wonderful to learn that the refrigerator in your room, now stocked with a variety of items for your convenience, added to your room experience. Your kind words regarding our gastronomic offerings are much appreciated; our extensive buffet breakfast is indeed designed to provide a delightful start to the day with an array of choices to suit all tastes.Very best wishes,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
4/10 – Dårlig
Daniel
Reiste med familie
7. apr. 2024
Likte: Fasiliteter
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel necesita una reforma urgente. Precio excesivo para lo que ofrece.
Daniel
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord den 8. apr. 2024
Estimado Sr. Daniel,Gracias por el tiempo de dejarnos su valoración.Nos complace saber que ha disfrutado de las amenidades de la habitación. En lo que respecta a sus observaciones sobre la necesidad de una reforma y el precio, queremos asegurarle que nos esforzamos continuamente para ofrecer instalaciones de calidad y un servicio que refleje un valor adecuado. Es nuestro compromiso proporcionar experiencias memorables y nos tomamos muy en serio cada comentario para poder mejorar.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una mejor estancia.Un cordial saludo,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 – Utmerket
Jucan
Forretningsreisende
4. apr. 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy buen ambiente
Jucan
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord den 5. apr. 2024
Estancia huésped,Gracias por su amable valoración.Le agradecemos enormemente sus amables comentarios sobre la limpieza y las amenidades de la habitación. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y que nuestro equipo ha contribuido a una experiencia positiva durante su estancia. Lamentamos que la condición del hotel no haya cumplido completamente sus expectativas, y aunque no especifica el motivo, le aseguramos que nos esforzamos continuamente en mantener y mejorar nuestras instalaciones para el disfrute de nuestros huéspedes.Esperamos volver a hospedarle muy pronto. Un saludo muy afectuoso,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
2/10 – Forferdelig
Cherie
16. mars 2024
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
This property is run down. There was mold in the bathroom. Definitely not worth the price that I paid. Convenient to Chamartín but that was the only positive. The pool area looks nothing like the picture on the Expedia ad.
Cherie
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama Voice of Customer Coord. den 18. mars 2024
Dear Ms Cherie,Thank you for providing feedback on your recent experience.We're glad to hear that our convenient location near Chamartín was a highlight of your stay. Our team strives to provide exceptional service, and we're happy to see that reflected in your satisfaction with the staff and room amenities. We apologize that our hotel did not meet your expectations in some areas. Please know that we take cleanliness very seriously, and we maintain a rigorous daily housekeeping schedule to ensure our guest rooms are impeccable. We're committed to offering our guests a tranquil room experience, and it's disconcerting to learn about your encounter with mold; this is certainly not in line with our standards. Our hotel has been partially renovated, and we continually assess areas for improvement to ensure our guests enjoy the quality and comfort we aim for. Your feedback is valuable to us and will be used to evaluate and enhance our accommodations.We hope we can provide you with an improved stay in the future.Kind regards,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
8/10 – Bra
Parvez
Forretningsreisende
19. feb. 2024
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Decent stay near metro station
Hotel is well located near metro station. It’s not very modern or fancy hotel but pretty decent for comfortable stay. Breakfast was good and hotel staff were helpful.
Parvez
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord den 26. feb. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time share your feedback with us.We're delighted to hear that our prime location near the metro station contributed positively to your stay and that you found comfort in our accommodations. It's also heartening to know that our breakfast offerings were to your liking, and we take great pride in providing a diverse gastronomic experience for our guests. Furthermore, our team appreciates your kind words on the service culture we strive to maintain; ensuring every guest feels supported and valued is a top priority for us.We understand that while our hotel may not have the modern aesthetic of some newer properties, we continuously work on enhancing our room experience and overall hotel condition to ensure guest satisfaction. We're glad our classic and functional decor resonated with you for a comfortable stay.Once again, thank you for your feedback, and we hope to have the opportunity to further impress you with our continuous improvements and dedicated service.We are hoping to welcome you back in the future. All the best.María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
6/10 – Grei
Mariela
14. feb. 2024
Mariela
Bodde her 2 netter i februar 2024
8/10 – Bra
Luis Miguel
30. jan. 2024
Luis Miguel
Bodde her 1 natt i januar 2024
8/10 – Bra
Nicholas
30. jan. 2024
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nicholas
Bodde her 2 netter i januar 2024
8/10 – Bra
Kysmar
Reiste med familie
27. jan. 2024
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Buen Hotel en frente de la estación de Chamartin
El hotel está bastante bien. en frente de la estación de metro y renfe Chamartin. a pocos minutos de paseo la castellana. Hab amplia, limpia. las camas bien. El desayuno buffet muy variado y bueno. Personal amable
Kysmar
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord den 29. jan. 2024
Querido huésped,Gracias por una reseña tan positiva y por manifestar su deseo de volver a visitarnos.Le agradecemos mucho su comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Es un placer saber que encontró nuestras habitaciones amplias y limpias, y que el confort de las camas fue de su agrado. Nos complace también que nuestro desayuno buffet variado haya cumplido con sus expectativas gastronómicas y que la amabilidad de nuestro personal haya contribuido positivamente a su experiencia.Apreciamos que nos haya hecho saber su opinión sobre las condiciones del hotel y el confort de la habitación, y nos aseguraremos de mantener nuestros estándares para que en futuras estancias su satisfacción sea aún mayor.Esperamos volver a hospedarle muy pronto. Un saludo muy afectuoso,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 – Utmerket
Barbara
Reiste med familie
20. jan. 2024
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Barbara
Bodde her 4 netter i januar 2024
10/10 – Utmerket
calum
16. jan. 2024
calum
Bodde her 1 natt i januar 2024
6/10 – Grei
Claudia M N
Reiste med familie
22. des. 2023
Claudia M N
Bodde her 5 netter i desember 2023
10/10 – Utmerket
Luis Carlos
Reiste med familie
25. nov. 2023
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
.
Luis Carlos
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina den 27. nov. 2023
Apreciado Luis Carlos, Nos ha encantado que nos haya elegido como su alojamiento ideal y nos alegra que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en nuestro establecimiento.Nos complace saber que ha valorado positivamente la limpieza de nuestras habitaciones y el servicio ofrecido por nuestro personal. Trabajamos con dedicación para ofrecer espacios impecables y un trato amable, como parte de nuestro compromiso con la excelencia. También nos alegra que las comodidades de la habitación hayan sido de su agrado, reflejando nuestro esfuerzo por proporcionar una estancia confortable y agradable con servicios como WiFi de alta velocidad gratuito y Chromecast en nuestros televisores.Lamentamos que la condición del hotel no haya cumplido completamente con sus expectativas. Aunque realizamos una renovación parcial , continuamos esforzándonos por mantener y mejorar nuestras instalaciones para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
6/10 – Grei
Eduardo
Forretningsreisende
18. nov. 2023
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Eduardo
Bodde her 1 natt i november 2023
8/10 – Bra
Flemming
Reiste med familie
7. nov. 2023
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Romkomfort
Neue Türen fällig...
Personal war sehr freundlich, aber unglaublich laut im Hotel. Man hat jeden Tür im Flur gehört und jeder Gast.
Flemming
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coord den 7. nov. 2023
Sehr geehrter Flemming,Vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service schätzen. Unser Personal ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir bedauern jedoch, dass Sie Lärmbelästigungen während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Unsere Zimmer sind mit schallisolierten Fenstern ausgestattet, um den Lärmpegel so gering wie möglich zu halten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Türen ernst und werden dies intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
6/10 – Grei
federico
30. okt. 2023
Likte: Renhold og personale og service
Old Hotel near Chamartin train station.
The best: good buffet breakfast
The worst: mattresses are very old and low quality. You get pocked by the inner springs everywhere. I would not recommend their beds.
Area: hotel overlooks a park??? Or empty lot. Is walking distance to train, cercanías and Metro station. Area is under development, so expect construction everywhere.
federico
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina den 31. okt. 2023
Dear Federico,Thank you sharing your experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed our buffet breakfast, offering a wide variety of options to suit different tastes. Our location near Chamartín train station and metro stations indeed provides convenient access to various parts of the city, making it easy for our guests to explore Madrid.We apologize for the discomfort you experienced with the mattress in your room. We understand the importance of a good night's sleep and would like to inform you that our Premium rooms are equipped with premium mattresses for enhanced comfort. We appreciate your feedback on this matter and will take it into consideration for future improvements. As for the surrounding area, we acknowledge that there is ongoing development, but we believe this will ultimately enhance the overall experience for our guests in the future.We hope to welcome you back. Best wishes,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
10/10 – Utmerket
Aida Alegría de
30. okt. 2023
Likte: Renhold og personale og service
Aida Alegría de
Bodde her 1 natt i oktober 2023
10/10 – Utmerket
Florian
23. okt. 2023
Florian
Bodde her 2 netter i oktober 2023
4/10 – Dårlig
Chester og Dacula
Reiste med partner
20. okt. 2023
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Reception floor was replaced during the night and noise from the replacement process could be heard in rooms on the 3rd and 4th floors. Also, the 3rd floor was labeled as a no smoking floor, but our room had either been smoked in before when the floor was not a no smoking floor or a recent guest had been smoking in the room. There obviously had been an attempt to mask the odor with a deodorant or air freshener.
I would not stay here again or recommend this hotel.
Chester
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina den 23. okt. 2023
Dear Chester,Thank you for sharing your review.We appreciate your kind words about our service and room amenities. Our team strives to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We apologize for the inconvenience caused by the noise from the reception floor replacement during your stay. We understand how important a quiet environment is for our guests, and we assure you that this was a temporary situation. Regarding the smoking odor in your room, we would like to clarify that our hotel has designated non-smoking rooms and a smoking area outside. We will investigate this issue further to ensure that our non-smoking policy is being followed. Once again, we are sorry for any discomfort you experienced.We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
8/10 – Bra
Adrian
Forretningsreisende
7. okt. 2023
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Adrian
Bodde her 1 natt i september 2023
8/10 – Bra
Verifisert reisende
26. sep. 2023
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Good stay next to train station
I had an early train so wanted to stay near the station. Staff were very helpful. Room is a little dated but clean and comfortable. Walls are thin, I recommend ear plugs. Getting into town was easy with the metro station so close.
Verifisert reisende
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina den 27. sep. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time share your feedback with us.We are glad to hear that our helpful staff and convenient location near the train station met your expectations. It's great to know that you found the room clean and comfortable, and that you were able to easily access the city center via the nearby metro station.We appreciate your feedback regarding the room's sound insulation and understand that it may have caused some inconvenience during your stay. Please know that we offer a variety of room types with different views and locations within the hotel, which may provide a quieter atmosphere. We encourage our guests to reach out to our reception team with any concerns, as they are always happy to assist in finding the best possible solution.We are hoping to welcome you back in the future. All the best.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
8/10 – Bra
Matthew
11. sep. 2023
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
.
Matthew
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coord den 18. sep. 2023
Dear Mr. Matthew,Thank you for this review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was memorable.We hope to have the pleasure of welcoming you back. With kind regards,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
8/10 – Bra
Sonia
Reiste med familie
2. sep. 2023
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Calidad precio perfecto
Sonia
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coord den 4. sep. 2023
Estimada Sra. Sonia,Gracias por volver a confiar en Hotel Madrid Chamartín, Affiliated by Meliá y por hacernos llegar su opinión.Es genial recibir una reseña tan positiva como la que nos ha dejado. Es fácil deducir de sus palabras que su estancia ha sido realmente agradable y que encontró un precio ajustado a sus gustos para disfrutar de unos días en nuestras instalaciones.Esperamos su próxima visita con ilusión. ¡Hasta pronto!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
8/10 – Bra
Saskia
28. aug. 2023
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Zeer net hotel, misschien badkamer wat verouderd, maar wel ruim en alles was schoon en netjes. Ruime kamers, goed ontbijt, veel keus. Hotel ligt dichtbij metrostation, erg prettig! Omgeving van hotel was nu rommelig, ze waren aan het werk, dus veel bouwtroep. Maar viel weg tegen alle voordelen. Een aanrader!!
Saskia
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coord. den 29. aug. 2023
Beste Saskia,Bedankt voor uw review.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de netheid van het hotel, de ruime kamers en het uitgebreide ontbijt. Het is fijn om te weten dat u de nabijheid van het metrostation op prijs stelde, waardoor u gemakkelijk de stad kon verkennen.We begrijpen dat de bouwwerkzaamheden in de omgeving van het hotel voor enige overlast hebben gezorgd. We willen u verzekeren dat dit een tijdelijke situatie is en we hopen dat dit in de toekomst geen invloed meer zal hebben op het verblijf van onze gasten. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt tijdens uw verblijf.We ontvangen u graag opnieuw bij een volgend bezoek aan Madrid.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
10/10 – Utmerket
Carolyceth
Reiste med en gruppe
27. aug. 2023
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort