Lobby
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Park Grand Marble Arch

5 out of 5
Park Grand Marble Arch
31 Great Cumberland Place, London, England

Anmeldelser

7,0

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 131 av totalt 462 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 128 av totalt 462 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 74 av totalt 462 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 63 av totalt 462 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 66 av totalt 462 anmeldelser." "

7,8/10

Renhold

7,8/10

Personale og service

6,0/10

Fasiliteter

7,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

6,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Lisa

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold
Likte ikke: Romkomfort
Overpriset lite hotell
Hotellet hadde en fin beliggenhet, men rommet var veldig lite og dobbeltsengen var den minste dobbeltsengen jeg har sett. Det var en dobbeldyne, noe som ikke fungerer for oss. Rommet vi fikk lå i underatasjen, det luktet fuktig der nede. Rett utenfor vinduet vårt var uteplassen til naboleiligheten. Vi måtte ha gardinene foran vinduet hele tiden for å ikke bli sett. Naboene kunne se rett inn. Jeg mener det ikke var vært prisen.
Bodde her 2 netter i juni 2023

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Verste hotellet ever!
Worst hotel ever! Ekstremt møkkete og støvete. Sure resepsjonister som var mer opptatt av mobiltelefon og hverandre, enn gjestene. Ansatte røkte i trappen slik at det luktet inn - både på rom i kjelleren og 2. etg. Vi gikk i fella med bestilling fordi det stod «5 stjerner», noe som er gitt av «gjester». Ant har de ansatte/venner stemt frem. Frokosten stod vi over, etter å ha hørt at den var udelikat. Har bodd på hotel verden over i ulike kategorier - aldri opplevd maken.
Bodde her 3 netter i mai 2023

2/10 – Forferdelig

Susanne

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Har aldri vært på et så skittent hotell. Håndsåpe manglet, og det var knapt toalettpapir når vi fikk rommet. Luktet vondt på badet, og trekk fra vindu. Kommer aldri til å bo her igjen!
Bodde her 2 netter i februar 2023

2/10 – Forferdelig

Pernille

Bodde her 2 netter i februar 2023

4/10 – Dårlig

Baard

Bodde her 2 netter i januar 2023
Svar fra Edmund Balasca den 27. feb. 2023
Dear BaardWe are sorry you were unable to fully enjoy your time with us and that we did not exceed your expectations. We hope you can allow us a second chance to restore your faith in us.Regards Edmund Balasca

4/10 – Dårlig

Lise-marie

Bodde her 2 netter i november 2022

2/10 – Forferdelig

Benedicte

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juni 2022

4/10 – Dårlig

Anne

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Stod ikke til forventningene.
Hotellrommene er svært små og standarden er langt fra 5 stjerner slik de oppgir at de har. Rommene er også slitt og trenger sårt en oppgradering. Svært skuffende i forhold til forventninger og pris.
Bodde her 3 netter i april 2022

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i mars 2022
Svar fra Prashant Marne den 11. apr. 2022
Dear Guest Thank you for your rating. We are pleased to know you liked the hotel. We look forward to welcome you back Kind Regards Prashant Marne

8/10 – Bra

Ali laith

Forretningsreisende
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2020

8/10 – Bra

Ingvild

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nice little townhouse hotel
Really cosy townhouse hotel with really nice staff!
Bodde her 1 natt i februar 2019

6/10 – Grei

frode

Likte: Renhold
Good location
Location is great. Friendly staff. But had activate the room key many times. Breakfast room, not so inviting. Also very small room
Bodde her 3 netter i februar 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Located central. Room quite small and noise from outside.
Bodde her 2 netter i februar 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Nice hotel, but my room was quite small. And on street level where the employees have their breaks outside my room. Avoid rooms with number 910-917
Bodde her 2 netter i februar 2019

2/10 – Forferdelig

Olav og Oslo

Likte ikke: Personale og service og romkomfort
The smallest hotelroom in London!
I am a frequent traveller, and have never seen such a small room. Its rated 5 stars, but thats a joke. Yes, its a bit cheaper but for a 6m2 room without a proper window its far too expensive.

8/10 – Bra

kjersti

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Kenneth Sætre og Norway

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Got upgraded to Montcalm so this review is on them
The Montcalm is simply fantastic! Friendly, knowledgeable and enthusiastic staff, great atmosphere, luxurious rooms. This is a true 5 star boutique hotel in a great area in London!

8/10 – Bra

Jens og Oslo

Likte: Personale og service
Bra beliggenhet
Ble oppgradert til Montcalm tvers over gaten og fulgt over veien

10/10 – Utmerket

Aadne og Moss

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bedre enn forventet
Rom, service og hotell var veldig bra. Frokost kunne hatt litt større selvbetjenings utvalg, men vi fikk alt vi ønsket.

10/10 – Utmerket

Torill Elise Rønningen og Bryne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Top notch!!
Vi ble oppgradert fra The Marble Arch til The Montcalm, så denne vurderingen er gjort for oppholdet på The Montcalm. Fantaskisk holtell med super beliggenhet. Flotte rom, og veldig hyggelig personale. Kommer definetivt tilbake. Anbefales på det sterkeste.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
ANBEFALES PÅ DET STERKESTE!
Jeg var der med 3 venninner og fant fort frem fra Marble Arch stasjonen. Kun noen få min gå vei:) ALT ved hotellet var helt supert! Vi kommer garantert til å bestille samme hotell fremover.

10/10 – Utmerket

Fredriksen og Vestfold

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastisk service
Personalet var fantastisk høflig og behjelpelig! Men kun få av dem kunne hjelpe med opplysninger ang serverdigheter, måtte vente til visse kom på vakt. Rommene flotte, men utrolig små. Man følte seg alltid velkommen og verdsatt, t.o.m stuepiken kom til rommet om ettermiddagen og spurte om alt var bra og om vi manglet noe! Vi kommer gjerne tilbake

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Generelt bra inntrykk
Lite, men rent og bra hotellrom. Moderne og flott hotell. God service og fasiliteter.

8/10 – Bra

Inger og Norway

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Ok hotell, Super beligenhet
Eg og mannen var i London ei helg for juleshopping. Marble Arch var et lite, koslig hotell. Hotellet er litt slitt, men alt i alt hadde vi et veldig fint opphold. Personale kan ikke gjøre nok for at man skal ha det bra. Vi fikk frukt og vann ved ankomst og hotellrommet var ok størrelse (Hadde Clubroom). Vi spiste frokost på hotellet kun en dag. Frokosten var dyr og ikke bra. Kafeen rett ved siden av serverer deilig frokost frå kl syv så dette var ikke et stort problem. Beligenheten er fantastisk! Det var deilig å kunne ha noen pauser på rommet i mellom øktene.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flotte store rom med store veldig gode senger.
God mottagelse. Fin service, ble ringt etter når rommet var ferdig før kl 1400 som var tid for innsjekkingssystemet, da sto kofortene allerede plassert på rommet, meget bra. Frukt på rommet. Meget hyggelig personale og dørmann.

8/10 – Bra

Hans J.

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Gustav

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra
Alt var flott og ok lukseriøst. Det eneste var at rommet var trangt, knapt større enn sengen. Likevel anbefales.

8/10 – Bra

Christian

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Rolig luksus!
De minste rommene er veldig små, men veldig fine. Moderne og stilig interiør. Som revet ut av et blad. Et ekte boutique hotell som skiller seg ut med kort avstand til mye. Trygt, stille og småsnobbete område. Etter å ha klaget på at det første rommet var i minste laget for to, ble vi oppgradert til et større og dyrere rom dagen etter. Veldig hyggelig betjening med kunnskap om London. Mange hoteller i London er slitne, dette var lite, men gjennomført og finere enn flere designhoteller jeg har bodd på i Københabn eller Stockholm. Høy standard. Frokosten kjøper du like gjerne ute.

8/10 – Bra

Jan Erik

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Små rom, men sentralt
Veldig små rom. Men sentralt. Men fint var det. unngå restauranten!

10/10 – Utmerket

Linn og Stavanger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
The Marble Arch by Montcalm i London
Hotellet har en fantastisk beliggenhet, bare to minutters gange fra Oxford Street. Området rundt har mange små, koslige caféer og restauranter. Eneste "problemet" vi hadde var at vannlåsen i toalettet var litt ustabil, og at vannet til tider rant i flere timer. Vi ga beskjed, men ingenting ble ordnet før vi reiste i alle fall. Ellers, supert hotell som kan anbefales på det sterkeste, med fantastisk gode senger!

6/10 – Grei

Anna

Likte: Personale og service
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Montcalm Collection Team den 22. mai 2024
Dear Anna, Thnk you for your revciew kind Regards

10/10 – Utmerket

Philip

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great location
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Montcalm Collection Team den 14. mai 2024
Dear Philip, Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the future!Warm regards,

8/10 – Bra

steven

Likte: Renhold og personale og service
Typical small london room, but clean and adequately comfortable bed. Pictures of room (Club Room) look deceiving, or at least I did not get the type of room I ordered. The staff was excellent and very helpful and courteous. They get a 5 star A plus rating. I was a sole traveler annd stayed only one night and room was barely adequate in size.I could not imagine the difficulty for two people for a more extended stay. Hotel lacked amenities except for a small breakfast room, although there was free bottled water in the room. Again, the staff was excellent and must be commended for their services.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Montcalm Collection Team den 14. mai 2024
Dear Steven , Thank you for taking the time to share your feedback. I'm pleased to hear that you found our staff to be excellent, helpful, and courteous. We pride ourselves on providing outstanding service, and your kind words mean a lot to us.I apologise for any confusion regarding the room size and for not meeting your expectations. We strive to ensure our room descriptions and photos accurately represent what we offer, and I will address this concern with our team to prevent future discrepancies.Regarding the room size, we understand that space in London can be limited, and we appreciate your feedback as it helps us improve. We are continuously looking for ways to enhance our guests' comfort and experience.Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Warm regards,

10/10 – Utmerket

Susan

Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Montcalm Collection Team den 14. mai 2024
Dear Susan , Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the future!Warm regards,

10/10 – Utmerket

Michael

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel got changed last minute but wasn’t disappointed very nice
Bodde her 1 natt i februar 2024

4/10 – Dårlig

Cassandra

Reiste med partner, Forretningsreisende
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og fasiliteter
The entrance to the hotel was nice. Reception staff were pleasant. When we walked in the room it smelled of cigarette smoke with air freshener over the top. The room itself was clean but quite small. Fine for 1 night but not a longer stay. The bathroom however was quite disgusting and in much need of renovation. Loose floor tiles and wall tiles. The shower cubicle obviously leaks and there has been some awful silicon work done to try and fix it. Dirty marks and limescale everywhere, which is pretty obvious in a black and silver room. The wooden vanity unity was all corroded where water has ingressed over time. All of this resulted in a very strong mouldy mildew smell that was quite overpowering. Even with the door shut i could still smell it whilst laying in bed. We didn't want to use the shower because it was so gross. Very unexpected for £210 a night. Disappointed and wouldn't stay again.
Bodde her 1 natt i februar 2024

8/10 – Bra

Anna-Karin

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bra läge, god varierande frukost Mycket serviceminded personal Små rum med sköna sängar, dock något lyhört men tyst utanför hotellet
Bodde her 2 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Neil

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Montcalm Collection Team den 14. mai 2024
Dear Neil, Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the future!Warm regards,

10/10 – Utmerket

Alexander van der

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Jade Brito den 7. feb. 2024
Dear Alexander,Many thanks for your lovely review.Looking forward to meeting you soon.Kind regards,

2/10 – Forferdelig

Laurence

Reiste med partner, Forretningsreisende
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Great location. However, the rooms I thought I was booking weren’t as shown in the images and one Room has a smell of smoke
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Jade Brito den 7. feb. 2024
Dear Laurence,We deeply apologize for the inconvenience we hope you can give us a chance soon, with me overseeing your stay from start to finish.Kind regards,

2/10 – Forferdelig

Alex og Richmond

Forretningsreisende
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
They allow my booking to go through and on arrival at reception, they outsource it to a different hotel of inferior quality with the excuse that there is maintenance issues. This hotel should be removed from Expedia immediately.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Jade Brito den 7. feb. 2024
Dear Alex,We deeply apologize for the inconvenience we hope you can give us a chance soon, with me overseeing your stay from start to finish.Kind regards,

8/10 – Bra

bayazeed

Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Jade Brito den 7. feb. 2024
Dear Bayazeed,Many thanks for your lovely review.We look forward to welcoming you back soon!Kind regards,

2/10 – Forferdelig

Zehra

Forretningsreisende
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i november 2023

2/10 – Forferdelig

Hassan

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Not a as advertised. The condition of the hotel is not a five star and walls have zero sound proofing.
Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

Lamyae

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. Locatie is top, slechts een paar minuten van een metrostation en de welbekende Oxford street. Ook over de hygiëne niks te klagen.
Bodde her 1 natt i november 2023

6/10 – Grei

Dan Vejen

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Jade Brito den 4. nov. 2023
Dear Billy,We are glad to read your feedback, please do come to visit us in the near future.Looking forward to welcoming you soon!Kind regards,

6/10 – Grei

Abdulaziz

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Rooms are very small. They moved us to the hotel at 31 because 34 was under construction. We asked the staff for the room to be cleaned at 3pm and ignored our request
Bodde her 5 netter i oktober 2023
Svar fra Jade Brito den 1. nov. 2023
Dear Abdulaziz,Thank you for your feedback, it helps us to improve our services.We will investigate this matter with the reception staff and on behalf of our team we do apologize. We hope to welcome you back in the near future.Kind regards

10/10 – Utmerket

alice

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Friendly staff
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Jade Brito den 1. nov. 2023
Dear Alice,Thank you for your feedback, on behalf of all our team we hope to welcome you back in the near future!Kind regards,

6/10 – Grei

Anna Eva Rosemarie

Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ok for the money…minute room.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Jade Brito den 1. nov. 2023
Dear Anna Eva,Thank you for your feedback, it helps us to improve our services.We hope to welcome you in the near future.Kind regards

4/10 – Dårlig

Hussain

Reiste med en gruppe
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i oktober 2023
Svar fra Jade Brito den 1. nov. 2023
Dear Hussain,Thank you for your feedback, we hope to welcome you back in the near future!Kind regards,