Det eneste som er bra ved dette hotellet er beliggenheten. Veldig sentral ift transport i London, og den ligger også rett ved Hyde Park, Italian Gardens hvor man kan spise lunch og gå tur.
Dette gamle hotellet har mye potensiale som dessverre ikke benyttes.
Vi opplevde småting hele tiden som føyde seg inn i rekken av irriterende ting. Slikt blir man misfornøyd av.
- Viften på rommet virket ikke, og ble ikke fikset mens vi bodde der (der var heller ingen air-condition). Rommet var varmt (selv i oktober), fordi sentralvarmen sto på, og kunne ikke justeres. Vi måtte derfor sove med vinduet åpent, noe til førte til trafikkstøy og bensinlukt og eksos i rommet (1. etasje). Safen virket ikke. Den ville ikke åpne seg med den samme koden den ble låst med. Håndkler som ble tatt bort under rengjøringen, ble ikke erstattet. Renholderne ville inn på rommet 0830 på morgenen, til og med den dagen vi skulle sjekke ut (her var det ingen kommunikasjon). Det manglet faktisk også do-børste på badet. Frokosten var kald, og det var tomt for syltetøy fordi de ikke hadde bestilt inn. De var dårlige til å sjekke og fylle på, og man måtte spørre om påfyll hele tiden. Personalet jobber der er hggelige nok, men de virker veldig uprofesjonelle, og de har dårlige rutiner og dårlig kommunikasjon.
Med andre ord: Greit hotell for å bo sentralt, men spis et annet sted, og ikke forvent selvfølgelige ting.