Eksteriør
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Holiday Inn London - West, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn London - West, an IHG Hotel
4 Portal Way, London, England

Anmeldelser

8,2

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 376 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 434 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 121 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 43 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 27 av totalt 1001 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

8,4/10

Personale og service

8,2/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

4/10 – Dårlig

Thomas

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Mye lyd fra bilveien. Vinduene var gamle og dårlig vedlikeholdt.
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Warner den 19. des. 2023
Dear Thomas,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Holiday Inn London-West. We genuinely appreciate you taking the time to let us know about your experience.We're truly sorry to hear that the noise from the road and the condition of the windows affected your stay. Your comfort is of utmost importance to us, and we regret that we fell short of your expectations in this aspect.Please know that your comments have been shared with our team for immediate attention. We are continuously working on improving our facilities to ensure a peaceful and pleasant stay for all our guests.Should your travels bring you back to London, we'd love the opportunity to provide you with a much-improved experience. Please feel free to reach out directly, and we'll do our best to ensure your next visit is nothing short of exceptional.Thank you once again for your valuable feedback. We hope to welcome you back and deliver a more enjoyable stay.Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

6/10 – Grei

Nordin

Reiste med familie
Likte: Romkomfort
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
All over an OK hotel with great location near underground services that takes you directly to Center London.- Price is good specially since breakfast is incl. Not as clean as I expected to be fair, but as everything else, you get what you pay for. I will probably use this hotel again next time Im in London.
Bodde her 5 netter i oktober 2023
Svar fra Ziggy den 12. okt. 2023
Dear Nordin,Thank you for your review, it is always good to receive feedback like yours as it helps us improve.Rest assured I have shared your comments with the cleaning team to be more vigilant in their work so we can avoid issues like these in the future.Looking forward to seeing you again soon!

8/10 – Bra

Mathilde Haslerud

Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra Ziggy den 12. okt. 2023
Dear Mathilde,Thank you ever so much for the great score!I hope you will give us another chance in the future to improve it!

10/10 – Utmerket

Elizabeth

Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Warner den 21. sep. 2023
Dear Elizabeth,Thank you for taking the time to provide us with your scores, we appreciate your support.Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

8/10 – Bra

Tove Iren

Bodde her 6 netter i mai 2023
Svar fra Warner den 2. juni 2023
Dear Tove Iren,Thank you for providing your scores. Your support is very much appreciated and I hope that we may make that score 10/10 on your next visit with us.Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

10/10 – Utmerket

Belen

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Meget bra hotell
Vi hadde en bedre opplevelse en forventet. Stort nok rom for 4 personer. Rommet var rent. Det manglet noen dyner og håndklær, og det lekket litt fra vasken, men det ble fikset med en gang det ble gitt beskjed om det. Hyggelige personale, både renhold, ved frokosten og resepsjonen. Frokosten for barn var gratis, og vi var veldig fornøyd med frokosten. Mat som passer for både barn og voksen. Starbucks i foajeen, og mc donalds rett over veien. Kort avstand til nærmeste underground som tar 15 mn til sentrum, og buss rett utenfor hotellet som bruker 15 min til westfield shoppingsenter. Kommer garantert til å bruke hotellet igjen neste gang.
Bodde her 3 netter i februar 2023
Svar fra Warner den 12. mars 2023
Dear Belen,Thank you for choosing to stay at Holiday Inn London West and for sharing your experience with us. We are thrilled to hear that you had a better than expected stay with us, and that you found your room clean and spacious enough for your needs.We're sorry to hear that some duvets and towels were missing and that there was a leak in the sink, but we're pleased to hear that our staff was able to address these issues as soon as they were notified.It's great to know that you enjoyed our breakfast, and that it was suitable for both children and adults. We're also glad that you found our staff pleasant and helpful.We appreciate your kind words and recommendation, and we look forward to welcoming you back on your next visit to London.Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

8/10 – Bra

Tore

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 4 netter i desember 2022
Svar fra Ziggy den 27. des. 2022
Dear Tore,Thank you very much for the great score. We hope to see you again soon!

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2022

4/10 – Dårlig

Racquel Monique Cacho

Reiste med familie og små barn
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
They are not true with their promise *rest easy, world class cleaning process* Lots of dust under the beds. There are spiderwebs on the ceiling, they say they will take care of it until the day of our check-out ...it was still there.We were there during the height of the heat wave and complaint that our airconditioning unit is on 26 degress and it was not going done. They say they will fix it but until the 3rd day we were there still no changes, We stayed in Tropical countries which reaches 40 degrees in temp outside the hotels but whenever we will be coming back from our room, it will be cold as comfortable. Thay say sorry, we were having trouble bec of the heat wave. They say they are on it bec others are complaining too. The grill covers of the airconditioning unit is very dusty, The floors in the shower area side are accumulating grime dirt. And the toilet sets has lots of oldstains. They gave us a standfan(maybe they got annoyed with my complains) but still it was lots of dust on the cover grills. On our first night, I asked for ice bucket at the reception. They say go to the bar and they will take care of it, so I went to the bar and asked for it a bucket of ice and 2 glasses but the guy at the bar said we have no ice but an give you a water on the tap. I said ok, and then another person got ice from where they were storing the ice. And I said ,I thought you did not have Ice. he said it was for bar guests only. I said I am a Guests too at this hotel. But No ice for me
Bodde her 8 netter i juli 2022

10/10 – Utmerket

Sadaf

Bodde her 4 netter i juli 2022

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Renhold
Bodde her 3 netter i juli 2022

8/10 – Bra

expedia

Reiste med en gruppe
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Renhold
Bodde her 3 netter i april 2022
Svar fra Edson Moreira - Operations Manager den 4. mai 2022
Dear valued guest, Thank you for your great scores after using our services. We hope to have the pleasure to welcome you back soon. Regards,

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i januar 2020
Svar fra Edson Operations Manager den 10. feb. 2020
Dear valued guest, Thank you so much for your support in scoring us 10 out of 10. We hope to see you again soon at our property. Best regards, Edson Operations Manager

10/10 – Utmerket

Tonje

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell
Veldig fint hotell. God frokost og hyggelig personale. Kort vei til Wesfield shoppingsenter. Bor gjerne her igjen.
Bodde her 2 netter i november 2019
Svar fra Edson - Operations Manager den 9. jan. 2020
Dear Tonje, Thank you very much for staying with us and for sharing your amazing feedback and scores with us. I hope to welcome you back soon to our hotel. Best regards,

10/10 – Utmerket

Maria Alejand

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Holiday inn London west
Hotelet var bare noen meter fra metroen med direkte linje til Oxford street. Fantastisk frokost. Alle som jobbet der var veldig hyggelige. Det var daglig rengjøring. Moderne baderom. Ute området var det ikke veldig koselig . Det er ikke mange restauranter i nærheten men en veldig koselig engelsk bar med navn castle som anbefales. Vi hadde et veldig fint opphold på hotelet og kommer tilbake.
Bodde her 4 netter i september 2019

10/10 – Utmerket

Ammad

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juni 2019

8/10 – Bra

Bjørn

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fotballtur
Greit hotell i kort avstand fra North Acton undergrunnsstasjon Selv om det lå ved hovedveien var det ingen støy på rommet Meget god frokost, hvor de f.eks laget omelett mens du ventet Gode senger og rene og fine rom Badet var stort og romslig dusj
Bodde her 4 netter i februar 2019

10/10 – Utmerket

Arnhild

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra hotell
Dette hotellet var jevnt over veldig bra. God frokost og resturang med god mat. Gode senger og kjempehyggelig personale. Lå 6 minutter fra tuben som var veldig fint. Vi kommer tilbake ved senere anledning
Bodde her 4 netter i januar 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra hotell med hyggelige ansatte
Er et passe sentralt hotell, men det ligger litt gjemt bort hvis man kjører bil så ikke forvent at alle taxier vet hvor det er. Veien til "tuben" er også et lite stykke unna så buss er nok et godt alternativ til dette. Alt i alt i et veldig fint hotell med hyggelig ansatte med 24 timers mat og drikke service. Får du et godt tilbud på et rom her ville jeg anbefalt det
Bodde her 3 netter i september 2018
Svar fra Tom Storup den 25. sep. 2018
Dear guest, Thank you for your feedback and for taking the time to write about your overall experience. It was a pleasure looking after you and we appreciate all your comments. We look forward to your next stay. Best regards, Tom Storup Guest Service Manager

8/10 – Bra

Anita

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Greit opphold, men dyr frokost
Har bodd på dette hotellet 4 ganger, nå flrste gang etter at det ble Holiday inn. Alltid rent og pent, og gode rom og senger. Frokosten var imidlertid mye bedre da det var Ramada Encore hotel. Nå skulle de ha 15 pund per person for et veldig smalere matvareutvalg, og speilegg med knust skall. Like greit å bruke frokostserveringen til McDonald's over motorveien, Subway borti gata, i tillegg til 3 ulike kaffebarer og en pub i nærheten. Vi fikk da frokost til 4 for det hotellet skulle ha for 1 person. Selfriges og Tesco express, samt Dominoes var også i gå avstand, så man har mange muligheter til å kjøpe mat. Alt i alt et greit opphold, men kvaliteten var bedre før i forhold til pris.
Bodde her 4 netter i juli 2018
Svar fra Sam den 30. aug. 2018
Dear , Takk for at du deler din erfaring med oss. Din tilbakemelding er av stor betydning for oss, da det gjenspeiler vårt nivå av kundeservice og omsorg. For oss på Holiday Inn London West, er det veldig viktig å møte og overgå forventninger fra gjestene og ved å lese tilbakemeldingen er vi glade for å se at vi har lykkes i å gjøre det. Jeg skal sørge for å takke staben vår for utmerket service og gi oss tilbakemelding. Det var en glede for oss å ha deg på hotellet, og vi ser frem til å ønske deg velkommen igjen. Med vennlig hilsen, Sam faek Gjesteservice sjef

10/10 – Utmerket

Carlos og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Helt greit
Vi var der 2 natt og alt var sa hyggelig , resepsjon staff var veldig koselig , tilbuin for a hjelpe med en pen smile, de svarer alle mine sporsmal om omradene med ro og pen ordene, resepsjonist som var pa nattvakt var sa higgelyg for a hjelpe oss a finne en godt vei til flystad, veldig godt room og fantastisk sengene, alt var ren og pen, jeg selfolgelig anbefaler dette hotell
Bodde her 2 netter i november 2017

10/10 – Utmerket

Erling

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell
Jeg har bodd på dette hotellet tre ganger. Det er flott standard og god frokost. Selv om det ligger usentralt, oppleves det avslappende å ta central line rett til hotellet etter lange dager rundt omkring i London. Vi var veldig fornøyd.
Bodde her 4 netter i oktober 2017

10/10 – Utmerket

Line

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hyggelig men slitt
Lyst og rent hotell med veldig serviceinnstilt personell! Bar preg av å være noe gammelt med bla mye knirking i gulvet i gangen og vann som rant tregt i sluket. Overdrevent bruk av såpe med mye lukt. Men alt i alt ett veldig hyggelig opphold for vår gruppe på 24.
Bodde her 5 netter i august 2017

8/10 – Bra

Waseem

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Lett tilgjengelig hotell
Bra valuta for pengene.
Svar fra General Manager den 9. jan. 2017
Tusen takk for din vurdering av hotellet vårt. Jeg er glad for å høre at du likte oppholdet hos oss. Det er noe våre ansatte tar stor stolthet i, så vi setter pris på din tilbakemelding. Vi håper du vil besøke oss igjen. Vennlig hilsen, Niall General Manager

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Trivelig personale. Litt slitent hotell og vanskelig å regulere temperatur på rom. Spennende løsning med gratis telefon (ringe, surfe) å ta med ut på tur!
Svar fra gm den 11. jan. 2017
Tusen takk for din vurdering av hotellet vårt. Jeg er glad for å høre at du likte oppholdet hos oss. Det er noe våre ansatte tar stor stolthet i, så vi setter pris på din tilbakemelding. Vi håper du vil besøke oss igjen. Vennlig hilsen, Niall General Manager

8/10 – Bra

Rubeena og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Svært god service, imøtekommende, vennlige og hjelpsomme ansatte. Restaurant, bar og café på hotellet. Lyst, luftig og renslig. Treningsapparater.

10/10 – Utmerket

Bra beliggenhet

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig bra beliggenhet
Ca. 15 minutter unna sentrum, 4 minutter gåavstand til North Acton underground. Underground går direkte til sentrum (Oxford), du slipper å bytte underground. Rent. Matbutikk, dominos pizza bare 4 minutter gåavstand fra hotellet. Anbefales

6/10 – Grei

Karoline

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotellet var fint og rent. Hotellpersonalet er trege, og forstår lite engelsk. Problemet var når de sa de skjønte hva du sa, og forsvant uten å komme tilbake i det heletatt. Det, sammen med at hotellet lå et stykke utenfor byen, gjør at jeg ikke ville dratt tilbake til dette hotellet.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perfekt feriehotell i London
Flott moderne hotell med 4-stjerners standard beliggende kun 3 minutters gange fra undergrunnstasjonen North Acton på Sentral line(rød linje) Fine rene rom med gode senger og fint bad og med svært hyggelig betjening. Ekstra ros til Sebastian Drabinski og Mr. Said i restaurant/bar og MD. Shaneem i resepsjonen

10/10 – Utmerket

Rona og Haslum

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Clean, comfortable rooms. Easily accessible with tube and buses. Helpful staff. Wish the breakfast was cheaper.
Dear Rona, Thank you for sharing your positive feedback about clean and comfortable rooms. You also mentioned about the easy access to the tube station and to central London. We are delighted to know that you found our staff very helpful and friendly. Your feedback has been passed with the hotel staff and will give us the opportunity to do more. Thank you once again and look forward to welcoming you back to the hotel soon. Best regards, U Ali Operations Manager.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Good experience
nice place for families and good service.
Dear Guest, We are very pleased to see your positive feed back and delighted to note you enjoyed your stay with the family and you recommend our hotel for families. Indeed our hotel is proud to attract families due to the service and nearby London attractions for kids and adults. Thank you once again for mentioning about the good service and look forward to welcoming you back soon. Best regards, U Ali Operations Manager.

8/10 – Bra

Birger og Trondheim

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint opphold på Holliday Inn
Fint trimrom. Helt grei frokost. God og romslig seng også til ungene. Vennlig personale. Brukte ikke mange av hotellets tilbud siden vi dro til byen rett etter frokost og kom hjem sent alle dager. Vi kan godt tenke oss å bruke samme hotell ved senere London-besøk.
Dear Guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay. We are delighted to note you had an enjoyable stay with your family and especially you liked our spacious beds. You also praised about our friendly staff and liked our breakfast. Your feedback has been shared with our team and will encourage us to keep consistent and perform more better. Once again thank you for taking time and sharing your positive feedback and look forward to welcoming you back to the hotel soon. Best regards, U Ali Operations Manager.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Ålreit hotell med god frokostbuffet! Kort avstand til undergrunnbanen. Litt langt unna sentrum, bruker ca 25-30 min på undergrunnsbanen. Sovesofa var ikke god å ligge på. Trimrom i toppetasjen var bra.

8/10 – Bra

May Kristin Halvorsen og Larvik

Likte: Renhold og personale og service
Helt Greit Hotell
Eneste jeg synes var irrieterne var at de drev og bygde på hotellet og starta kl08:00 om morgen hverdag til og med i helgene. Sengene var helt greie. kort vei til undergrunden med og gå ca 5-6 minutter. Internett på hotellet hadde 3 valg som jeg så ikke var opplyst på nettsiden dems, 30 minutter gratis internett eller var det 1 time mot betaling samme med 2 timer. Ellers var det god scervice.

10/10 – Utmerket

Anita Joergensen og Norway

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Komfortabelt opphold
Mitt tredje opphold på halvannet år ved dette hotellet. Veldig fornøyd! Hyggelig betjening, bare minutter fra t-banen, og tesco express like bortenfor. Rolig nabolag, og mellom10-15 minutter med t-bane(central line) så er man på Oxford street ved Marble Arch, for ikke å glemme tre stopp fra hotellet(Shepard's Bush) så finner du det mega store shoppingsenteret Westfield som har alt fra Prada til Lego! Kommer garantert til å bruke dette hotellet igjen!! Kjempefornøyd med god frokost, rene rom og god service! Her får man valuta for pengene!

4/10 – Dårlig

Nancy

Likte ikke: Renhold og personale og service
We were checked in with minimal fuss and there was one lovely lady at the bar that mid afternoon and that's the best. Get into room and there is broken glass on the floor - quite a lot. Called the desk - they ask if we broke something??? Then send housekeeping with a camera?? Eventually we got another room. Checking out next day we get told we have to pay parking. No one explained this. They couldn't find our check in signed sheets either. Not good.
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Warner den 25. mai 2024
Dear Nancy,Thank you for your feedback and for choosing Holiday Inn London-West. We're pleased to hear you appreciated the friendly service at our bar.We sincerely apologise for the issues you encountered during your stay. Your comments are invaluable in helping us improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience in the future.Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

8/10 – Bra

Daniel

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good location for access into London but there is nowhere local to eat or go for a pint so your limited to the hotel bar (which is fine might I add).
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Warner den 16. mai 2024
Dear Daniel,Thank you for your feedback and for choosing to stay with us at Holiday Inn London-West. We're delighted to hear you enjoyed our convenient location and the hotel bar.We understand the importance of having dining and entertainment options nearby. While our local area is still developing, our team is always happy to recommend great spots in London, just a short ride away. We hope to welcome you back soon!Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

8/10 – Bra

Mahmoud

Reiste med familie
Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
It is near to North Acton station
Bodde her 10 netter i april 2024
Svar fra Willmer Godoy den 12. mai 2024
Dear Mahmoud,We're pleased to hear you found the hotel location convenient during your stay! We hope to have the opportunity to welcome you back in the future!

8/10 – Bra

Ramesh

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I’m very happy I have chosen this hotel
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Willmer Godoy den 12. mai 2024
Dear Ramesh,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear about your experience with us. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 – Utmerket

Karen

Tip top
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Willmer Godoy den 12. mai 2024
Dear Karen,Thank you for sharing your experience with us! Hope to welcome you back soon

8/10 – Bra

Mikayla

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Quiet and clean, however after 10 pm there is little to nothing to do/eat in the area, about 40-60 mins to the center of london
Bodde her 6 netter i april 2024
Svar fra Willmer Godoy den 12. mai 2024
Dear Mikayla,We're thrilled to hear your valuable feedback and we appreciate you taking the time to share your experience with us! We hope to welcome you back soon!

8/10 – Bra

Francesco

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Warner den 23. apr. 2024
Dear Francesco,Thank you for taking the time to score our hotel following your most recent stay. We appreciate your support and are thrilled to have received a 4/5 rating from you!. I hope we may have the opportunity to serve you again in the future and make that a 5/5 experience!Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

6/10 – Grei

Durga Rao

Likte ikke: Personale og service
I booked room with Breakfast. They didn’t provide the small bottle of water in the room. When requested, it was informed that, it has to be bought from Bar or near by Supermarket. They don’t provide it.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Willmer Godoy den 22. apr. 2024
Dear Durga Rao,Thank you for your valuable feedback. We constantly share with our team your experience and we will consider your comments for future improvements. Hope to welcome you back!Best Regards,Guest Service Manager

10/10 – Utmerket

Catherine

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Friendly staff quick check in but the sofa bed was uncomfortable
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Willmer Godoy den 9. apr. 2024
Dear Catherine,We are thrilled to hear our staff had a positive impact during your stay and the check-in process was a speedy one. However, I'm sorry to hear the sofa bed was uncomfortable. We will pass the message along to our team to make sure we improve our overall guest experience.

10/10 – Utmerket

kim

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel is nice but the area around is very unsafe we were followed from the tube and it was quite scary
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Warner den 5. apr. 2024
Dear Kim,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you found our hotel to be nice. However, we're truly sorry to learn about your experience of feeling unsafe in the area surrounding the hotel. Your safety and comfort are of utmost importance to us, and we take your concerns seriously. We will address this matter with our team to ensure that appropriate measures are taken to enhance the safety of our guests. We appreciate your valuable feedback and hope to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

10/10 – Utmerket

Simon

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was my father’s 93rd birthday and the hotel staff made it really special for him. They were so kind.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Warner den 30. mars 2024
Dear Simon,Thank you so much for sharing your wonderful experience at Holiday Inn London-West! We are thrilled to hear that our staff made your father's 93rd birthday special with their kindness. It's moments like these that truly make our day. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again soon for more memorable stays.Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

10/10 – Utmerket

RAFAEL

Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Warner den 28. feb. 2024
Dear Rafael,Thank you for taking the time to give us your scores. We are thrilled to see a score of 10/10! We appreciate your support and hope to be able to serve you on your next visit to London. Happy Travels!Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

10/10 – Utmerket

Abu-Bakkar

Likte: Personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Warner den 14. feb. 2024
Dear Abu-Bakkar,Thank you for sharing your scores with us.Your opinion is very important to us and we appreciate your support.We hope to see you soon.Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

10/10 – Utmerket

Charisse

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice comfortable modern rooms with the option of breakfast. Easy access to transport links, restaurants nearby.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Warner den 29. jan. 2024
Dear Charisse,Thank you so much for your delightful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our comfortable and modern rooms, as well as the convenience of having breakfast options. It's fantastic that our location provided easy access to transport links and that you found great dining options nearby.We appreciate you taking the time to share your positive experience. We look forward to welcoming you back to Holiday Inn London-West in the future!Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager

10/10 – Utmerket

Junko

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Warner den 23. jan. 2024
Dear Junko,Thank you for taking the time to provide your review following your recent stay. We're thrilled to have received a 10/10 from you and we appreciate your support. We're glad to see that you have enjoyed your stay and hope we may have an opportunity to serve you again in the future. Happy travels!Warmest regards,Warner BumatayFront Office Manager