«Innsjekkingen gikk kjempefint med svært god service gjennom hele oppholdet fra ansatte i resepsjonen.
Servicen i takbaren/poolen var imidlertid svært dårlig. Ansatte var borte fra baren i lange perioder, ingen ryddet bort håndklær, glass osv etter at gjestene hadde forlatt takbaren. Det førte til at gjester trodde plassene var opptatt og forlot bassenget. Brukte håndklær ble brettet og brukt på nytt.»
«Innsjekkingen gikk kjempefint med svært god service gjennom hele oppholdet fra ansatte i resepsjonen.
Servicen i takbaren/poolen var imidlertid svært dårlig. Ansatte var borte fra baren i lange perioder, ingen ryddet bort håndklær, glass osv etter at gjestene hadde forlatt takbaren. Det førte til at gjester trodde plassene var opptatt og forlot bassenget. Brukte håndklær ble brettet og brukt på nytt.»
«Sentral plassering, gangavstand til mange severdigheter. Gode restauranter og kule barer like i nærheten. Metro like ved hotellet.
Gode senger, romslig rom.
Ikke noe fancy, men komfortabelt.
Prøvde frokosten en av dagene, men det er koseligere og billigere å spise frokost på en av kafeene i nærheten.»
«Sentral plassering, gangavstand til mange severdigheter. Gode restauranter og kule barer like i nærheten. Metro like ved hotellet.
Gode senger, romslig rom.
Ikke noe fancy, men komfortabelt.
Prøvde frokosten en av dagene, men det er koseligere og billigere å spise frokost på en av kafeene i nærheten.»
«I had made a booking mistake and needed to move the booking to another date. The hotel had available rooms on the alternative date, but showed no customer service. You don’t want to come in a situation where you need service and flexibility in Icon Embassy Madrid. »
«I had made a booking mistake and needed to move the booking to another date. The hotel had available rooms on the alternative date, but showed no customer service. You don’t want to come in a situation where you need service and flexibility in Icon Embassy Madrid. »
«Perfekt for to kollegaer som reiste sammen med to rom og to bad. Flott kjøkken for lette måltider. Billigere enn separate rom og midt i byen. Vennelag personale, fin standard og rolig tross nærhet til gate»
«Perfekt for to kollegaer som reiste sammen med to rom og to bad. Flott kjøkken for lette måltider. Billigere enn separate rom og midt i byen. Vennelag personale, fin standard og rolig tross nærhet til gate»
«Great hotel in good shape. Service not entirely on par. My colleague and I wanted a tip for a late-night restaurant (usually no problem in Spain) and were simply defefred to room service. Also, you'd expect a hotel in this range to have a spa open to all guests, not only those in the top floor (I upgraded my room and was quite disappointed to learn that it did not include pool entry - also I was told so in a rather disrespectful manner). Besides these minor flaws - a great stay!»
«Great hotel in good shape. Service not entirely on par. My colleague and I wanted a tip for a late-night restaurant (usually no problem in Spain) and were simply defefred to room service. Also, you'd expect a hotel in this range to have a spa open to all guests, not only those in the top floor (I upgraded my room and was quite disappointed to learn that it did not include pool entry - also I was told so in a rather disrespectful manner). Besides these minor flaws - a great stay!»