Chère Marine,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des bruits pendant la nuit. Notre équipe s'efforce de garantir un environnement paisible pour nos clients, et nous regrettons tout désagrément rencontré.Nous sommes également préoccupés par votre remarque concernant l'absence de draps dans votre chambre. Soyez assurée que notre personnel de nettoyage est formé à veiller scrupuleusement à la préparation des chambres, et ce que vous avez expérimenté ne reflète pas nos standards habituels.Quant à la qualité du petit déjeuner, nous sommes déçus d'apprendre que notre sélection n'a pas été à votre goût. Nous prenons note de vos préférences et espérons que vous pourrez, lors d'une prochaine visite, apprécier les améliorations que nous nous efforçons d'apporter continuellement à notre offre culinaire.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous prochainement. Bien à vous,Marta Roca, Directrice générale