2/10 – Forferdelig
Victor Ulises
Reiste med familie
22. des. 2025
ANTES DE RESERVAR, LEE ESTA OPINIÓN COMPLETA.
EN RESUMEN: NO TE RECOMIENDO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA HOSPEDARTE EN ESTE HOTEL.
Este lugar está muy lejos de ser un hotel de cinco estrellas y cuatro diamantes como presume Iberostar. Lo que vivimos aquí no fue una mala experiencia aislada, fue una cadena constante de fallas, engaños y cobros abusivos.
Lo poco rescatable (porque también hay que ser justos)
Empiezo por lo positivo, aunque es mínimo:
• El servicio en los restaurantes sin reserva es realmente bueno. Viajar con una bebé menor de 2 años no es fácil y aquí, al menos en estos restaurantes, encontramos empatía y buen trato.
• El equipo de entretenimiento cumple. No es sobresaliente, pero se esfuerzan por hacer sentir especiales a los niños.
• Las albercas principales, la de actividades y las terrazas panorámicas son bonitas. La playa está limpia y es muy tranquila para niños pequeños.
• Los concierge desde su escritorio son amables.
Y hasta ahí.
Ahora sí, por qué NO debes reservar en este hotel
Puedes revisar mis otras opiniones y verás que no escribo desde el enojo, sino desde la experiencia. Dicho eso, lo que hace Iberostar aquí es tomarle el pelo a sus clientes.
Check-in indignante
El servicio de check-in es nefasto. El personal de recepción parece permanentemente molesto y te reciben peor que en un hostal, no como en un hotel de lujo.
“Upgrades” que en realidad son downgrades
Iberostar juega con las categorías de habitaciones para ofrecerte supuestos upgrades
Victor Ulises
Bodde her 4 netter i desember 2025









































