Frokost og middag serveres, lokale retter

Anmeldelser av The Westin Hamburg

The Westin Hamburg
Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, HH

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Rangering på 10 − Utmerket. 633 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 246 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 83 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 22 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 18 av totalt 1002 anmeldelser." "

9,4/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

9,2/10

Fasiliteter

9,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,8/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Kjetil

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2023
Svar fra Guest Experience den 21. mars 2023
Lieber Kjetil, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im The Westin Hamburg genommen haben. Noch mehr freut es uns, dass Sie rundum zufrieden waren! Besuchen Sie uns in Hamburg gerne bald wieder. Mit freundlichen Grüßen,The Westin Experience Team

10/10 – Utmerket

Morten

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2022
Svar fra Guest Experience den 2. okt. 2022
Sehr geehrter Morten, es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie einen rundum zufriedenen Aufenthalt bei uns im The Westin hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder in Hamburg. Mit freundlichen Grüßen,Anja PlattnerFront of House Manager

10/10 – Utmerket

Gry

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefales!
Et veldig fint hotell med nydelig frokost og utsikt!
Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra Guest Experience den 26. juli 2022
Dear Gry, Thank you very much for your recent stay at The Westin Hamburg. It was our pleasure to meet you and we hope you had an experience full of discoveries! The entire team is looking forward to welcoming you back whenever your travels bring you to our wonderful city again! Kindest regards from sunny Hamburg, The Westin Experience Team

10/10 – Utmerket

Jon

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Top of the line
Central positioned with high standard and comfort. Hamburgs best
Bodde her 2 netter i mai 2022
Svar fra Guest Experience den 11. juni 2022
Dear Jon, thank you for your feedback. We are happy to read that you had a pleasant experience at The Westin Hamburg and enjoyed the central position of the hotel. We are looking forward to welcome you soon back to our beautiful property. Best regards, The Westin Experience Team

8/10 – Bra

Erling

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Fantastisk hotell med operasjonelle utfordringer
Fantastisk beliggenhet og arkitektur, flotte rom, oppgrader til utsikt mot havnen. Flere heiser virket ikke og ble ikke reparert da vi var der noe som førte til lange ventetider. En del kø og stivbenthet ved frokost
Bodde her 3 netter i april 2022
Svar fra The Westin Hotel Hamburg den 3. mai 2022
Thank you for your feedback and we are glad that you have enjoyed your stay!

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nice modern hotel. Good views from the room
Bodde her 1 natt i oktober 2021
Svar fra Guest Experience den 14. nov. 2021
Dear Anonymous, thank you for your feedback and for staying with us at The Westin Hamburg! It was a pleasure to have you with us and we are happy to hear you could enjoy your stay. We are looking forward to welcome you soon back to our beautiful property. Your Guest Experience Team

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Hotellet er i særklasse og fortjener terningkast 6. Veldig bra service fra du kommer inn til du drar. Vi var to voksne og to barn og bodde der i 2 dager. Bra beliggenhet ift
Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Collin Ten Dam, Hotelmanager den 27. juli 2020
Dear guest, Thank you very much for taking the time for such a positive evaluation. We are pleased to read that you were completely satisfied. Stay healthy and see you soon in Hamburg! Warm regards, Collin Ten Dam Hotelmanager

8/10 – Bra

Erlend

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2019
Svar fra Isabell Schoss - Guest Experience Team den 6. aug. 2019
Dear Erlend, Thank you for your review. We are very pleased that you were completely satisfied during your stay with us at The Westin and we hope to welcome you again soon. Kind regards, Isabell Schoss Guest Experience Team

10/10 – Utmerket

claes cho h

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2019
Svar fra Isabell Schoss – Guest Experience Team den 11. juli 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns im The Westin zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal als Gast bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Isabell Schoss Guest Experience Team

10/10 – Utmerket

Christian

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juni 2019
Svar fra Isabell Schoss - Guest Experience Team den 6. juli 2019
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Isabell Schoss Guest Experience Team

10/10 – Utmerket

Gjermund

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i april 2019
Svar fra Amelie Stuber - Guest Relations Manager den 13. juni 2019
Sehr geehrter Gjermund, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns im The Westin rundum zufrieden waren. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal als Gast bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Amelie Stuber Guest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i april 2019
Svar fra Amelie Stuber - Guest Relations Manager den 23. apr. 2019
Dear guest, Thank you very much for your positive evaluation. It would be a pleasure for us to welcome you as our guest at The Westin again soon. Yours sincerely, Amelie Stuber Guest Relations Manager

8/10 – Bra

Eva Ottilia

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bortsett fra feil på innsjekkingen var vi veldig fornøyd. Vi fikk utlevert nøkkel til et rom som allerede var opptatt som var meget ubehagelig. Vi var tre personer og det manglet litt forskjellig som vi fikk etter hvert. Den yngre generasjonen var spesielt begeistret for basseng- spa-avdeling. Frokost var utmerket og beliggenheten fenomenalt.
Bodde her 2 netter i november 2018
Svar fra Amelie Stuber - Guest Relations Manager den 14. nov. 2018
Dear Eva Ottilia, Thank you for your feedback and your recent stay at The Westin Hamburg. We are very pleased that you were completely satisfied during your stay with us at The Westin. It's great that you have enjoyed our breakfast buffet with over 100 different items, homemade salads, fresh juices and a selection of lactose- and gluten-free products. For the inconvenience during the check-in and the already used room we apologize to you. Please be ensured that we shared your feedback regarding our staff service to implement immediate improvements. We are looking forward to welcome you again soon. With best regards, Amelie Stuber Guest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Josef

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alles perfekt!
Bodde her 3 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Hans Christian

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Alles Top - 5 Sterne, jederzeit wieder
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Indra

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Everything was just perfect from the assistant that helped us with our bags, the concierge , the restaurant staff . The concierge went out of their way to accompany me to the concert hall to get tickets for mum in a wheelchair . The place was so accessible for someone in a wheelchair, my mum felt safe and staff ever willing to help . They were so pleasant and helpful at everystage. I intend to go back in early June and without hesitation will be right back at the Westin again . Many thanks for the excellent service .
Bodde her 2 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Jinming

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Room service is great!
Bodde her 2 netter i mai 2024

8/10 – Bra

Robert

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Man geniesst einmaliges service. Nur wenn man im hotel essen geht wirds sehr teuer und sehr wenig am teller. 3 hauptspeisen ,1 suppe, 3 alkoholfreie getränke, 165 euro. Der spargel hart, geschmacklich nicht gewürzt. Das fleisch top Qualität, aber 2 kleine und wirklich kleine stücke fleisch, dazu zuchini und ein ring aus kartoffelpürree. Einkaufswert 4,50. Verkauf 55. Haben uns dann etwas besorgt. War billiger.
Bodde her 5 netter i mai 2024

8/10 – Bra

Taina

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tolle Lage, nahe der Landungsbrücken. Man ist direkt in der Elphi und hat die Möglichkeit vom Foyer direkt auf die Besucherplattform zu gehen. Das Frühstück war auch sehr gut, man hatte eine große Auswahl. Einzige kleine Kritik: wir hatten ein Doppelzimmer zu dritt belegt und es gab immer nur zwei Tassen und Gläser zur Nutzung. Wenn drei Personen das Zimmer belegen, sollte man vielleicht dann für die dritte Person auch eine Tasse und Glas zur Verfügung stellen, aber das ist nörgeln auf hohem Niveau. Ansonsten war alles sehr gut.
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Pierce

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wundervolles Hotel, Atmosphäre hervorragend. Gerne wieder.
Bodde her 1 natt i april 2024

10/10 – Utmerket

Wolfgang

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Personal ist sehr aufmerksam und erfüllt alle Wünsche. Das Essen und die Bedienung hervorragend.
Bodde her 2 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Alfredo

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent Hotel
Bodde her 4 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Simone

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Toller Ausblick, freundliches Personal, schöne Einrichtung, bequemes Bett
Bodde her 1 natt i april 2024

8/10 – Bra

Christoph

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Insgesamt würde ich sagen, ein solides Hotel und wundervoller Lage, aber für den Preis einfach etwas überteuert. Frühstücksbuffet war wie fürs Westin üblich sehr gut. Personal beim Frühstück sehr freundlich. An der Rezeption beim checkin fand ich das Personal für die Kategorie des Hotels sehr unbeholfen, langsam - es hat mich genervt. Auf meiner Kreditkarte wurde mehr belastet als notwendig, da der Mitarbeiter nicht gesehen hat das bereits online bezahlt wurde. Insgesamt hat sich alles sehr lieblos angefühlt und wenig personalisiert, sondern eher wie ein AI Hotel Checkin in der Türkei oder Ägypten. Zimmer war ok, aber auch hier gab es Dinge zu bemängeln, die Schiebetür vom Kleiderschrank ging kaum zu bewegen. Die Heizung ist im Boden beim Fenster und wenn man über das Metall läuft sitzt es lose auf und „wippt“ nach oben wenn man versehentlich auf die Seite tritt, bin hier dadurch leider gestürzt. Insgesamt wirkt auch das Zimmer irgendwie lieblos / kühl. Kein richtiger Wohlfühlfaktor. Bett war aber sehr bequem. Sehr gute Lage. Würde fürs gleiche Geld nicht nochmal wieder kommen.

10/10 – Utmerket

Sina

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Manuel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Biagio og Köln

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ich freue mich schon sehr auf das nächste Mal
Bodde her 2 netter i mars 2024

8/10 – Bra

Frank

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wie schon erwähnt... sauber ruhig, Frühstück super . Alles Fußläufig gut zu erreichen.... Miniatruwundeland, Landungsbrücken usw. Die Aussicht war bei unserem Zimmer nicht so dolle nur auf andere Glasscheiben, waren anscheindend in der Mitte vom Hotel, aber dafür hat man Zugang zur Plaza der Elbphilharmonie mit mega super Aussicht .
Bodde her 1 natt i mars 2024

8/10 – Bra

Rainer

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Einzigartige Lage, je nach Zimmer wunderbarer Blick über Elbe und Hafen. Perfekt für einen Besuch der Elphi, und der Attraktionen in der Speicherstadt. Bushaltestelle in 2min erreichbar, Fahrt zum Bahnhof von dort knappe 10min. Preis-Leistung ist durchschnittlich, der Preis ist nur durch die Lage in der Elbphilharmonie zu rechtfertigen. Hardware ist üblicher Ketten-Standard, alles ok, aber nichts Besonderes. Bei zwei Begegnungen mit der Rezeption (Check In und Rückfrage zur Schlüsselkarte) gab es Wartezeiten von 7 und 12 Minuten, da nur ein Mitarbeiter im Dienst war. Generelle Freundlichkeit ist überschaubar, Gäste werden nicht von allen Mitarbeitenden gegrüßt. Zugang zum Hotel ist baubedingt ungewöhnlich, man betritt das Haus durch einen schmalen Durchgang zwischen Kassen der Elbphilharmonie und Parkhauseinfahrt, dann nimmt man einen von zwei Aufzügen zur Rezeption, von wo man wiederum mit anderen Aufzügen in die Zimmer kommt. Spa haben wir nicht genutzt, Pool war uns zu kalt (angabegemäß 26 Grad). Frühstück für 37€ pP sehr ambitioniert bepreist, sah ordentlich aus, haben wir aber auch nicht genutzt. Zimmer ok, Klimaanlage war sehr laut, wurde aber hoffentlich im Anschluß repariert. Fernsehsender könnten etwas intuitiver sortiert werden und bei der (festen) Platzierung der Shampoo/Duschgelspender hätte man vorher das Gehirn einschalten sollen.
Bodde her 3 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Pamela

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Beautiful hotel. Great location. Staff were awesome. My only suggestion would be to have a small conscience store to get water or snacks for kids. Only stayed one night but it was fantastic. The plaza walk was really cool. Loved the heated bathroom floors too! Thank you!
Bodde her 1 natt i mars 2024

4/10 – Dårlig

Sandra

Reiste med partner
Likte: Renhold
Super für den Aufenthalt eines Konzerts. Der Spa und das Frühstück sind das Geld aber definitiv nicht wert. Mehr Schein als sein.
Bodde her 1 natt i mars 2024

8/10 – Bra

Christopher

Bodde her 2 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Tanja

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es war ein toller Aufenthalt. Personal war sehr nett und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder
Bodde her 2 netter i desember 2023

8/10 – Bra

dolores

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The walls at the corridors we very damaged, it doesn’t look nice will you walk to your room
Bodde her 3 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Oliver

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Personale og service og fasiliteter
Schönes Hotel und Top Lage für Hamburg Besuch. Leider merkt man hier und da auch, dass das Hotel einige Jahre auf dem Buckel hat. Kaputter Föhn. Schmutzige Bettlaken. Flecken an der Decke über dem Bett. Für den Preis sollte einfach alles passen.
Bodde her 2 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Jose Carlos

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Location is amazing.
Bodde her 1 natt i februar 2024

8/10 – Bra

Ifrahim

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Dårlige udsigt dyr parkering pr nat næsten 90 euro
Udsigt til ingen ting Parkering næsten pr nat 90 euro Så det var måske ting fra mig ..
Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

Dominika

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Das Hotel ist hervorragend. Die Einrichtung ist sehr modern, die Zimmer sind groß und hell und sehr sauber. Das Hotel liegt im Elphi-Gebäude. Sehr zentrale Lage, direkt im Hafen. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das beste Hotel in dem wir bisher waren. Wir werden sicherlich wiederkommen.

10/10 – Utmerket

Dahlia

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Regina

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
„Wir sind immer wieder gerne Gäste im WESTIN“
Nachdem wir nun schon mehrmals Gäste im WESTIN gewesen sind, wird sich unsere Beurteilung nicht wesentlich ändern. Das Haus erfüllt in jeder Hinsicht die Erwartungen der Gäste von einem Hotel der Spitzenklasse.
Bodde her 7 netter i januar 2024

8/10 – Bra

Katrin

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wir waren schon das zweite Mal im Westin und es hat uns wieder sehr gut gefallen!!
Bodde her 2 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Andreas

Bodde her 2 netter i februar 2024

6/10 – Grei

Patricia

Reiste med partner
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Anstehen für einen früstücktisch!!!
Bodde her 2 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Birte

Reiste med familie, Reiste med kjæledyr
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tolles Hotel in ekner super Lage! Das Personal ist superfreundlich! Tolles Essen. Die Zimmer sehr sauber und grosszügig ausgestattet.
Bodde her 2 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

Luis

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Høj kvalitet
Fantastisk hotel : rent ! God service !
Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

Philip

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Das Zimmer kann man nur genießen!
Dir ganze Atmosphäre ist wirklich sehr gelungen. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, mit einem perfekten Ausblick und einem sehr schönen Bad.
Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

Claus

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i januar 2024

10/10 – Utmerket

Peter

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Oben ist alles gesagt.
Bodde her 3 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

Jan og Leverkusen

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Extrem zentral sehr viel fußläufig erreichbar.
Bodde her 4 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

Roman

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i januar 2024