Dear Guest,First of all I would like to apologize for not answering in Norwegian.Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We are thrilled that you had a positive stay at the Steigenberger Hotel Hamburg and enjoyed our professional service. We always strive to provide our guests with the best possible hospitality and we appreciate that you noticed this. Thank you again for your review and we hope that we will be able to welcome you back soon!With kind regardsMoritz KleinGeneral ManagerSteigenberger Hotel Hamburg

Dear guest,First of all I would like to apologize for not answering in norwegian.And I would also like to thank you so much for this tremendous review which you have given us! It was a pleasure having you and your review is highly appreciated.We look forward to many happy returns!With best regardsMoritz KleinGeneral ManagerSteigenberger Hotel Hamburg

Dear Guest,First of all I would like to apologize for not answering in Norwegian.I am happy to hear that you enjoyed your stay with us and especially that you liked our new rooms. We will finish our renovation this winter. I hope to welcome you back again after the completion so that you get to know our whole hotel without any limitations caused by the renovation.Until then, I remain with kind regardsMoritz KleinGeneral ManagerSteigenberger Hotel Hamburg

Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback und dass Sie die Zeit gefunden haben dieses mit uns zu teilen. Es erfüllt mich mit Stolz, dass Sie unsere stetigen Bemühungen derart honorieren. Menschen begeistern - das ist unsere Mission. Ich sage nochmals vielen Dank und freue mich auf ein Wiedersehen in Hamburg! Mit herzlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Hotel Hamburg

Dear Guest, Thank you so much for this tremendous review which you have given us! It was a pleasure having you and we look forward to many happy returns. With best regards Moritz Klein General Manager Steigenberger Hotel Hamburg

Lieber Gast, ich bedanke mich herzlich für Ihre Bewertung. Die damit verbundene Zeit und Mühe weiß ich sehr zu schätzen. Es erfüllt uns mit Stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Moritz Klein General Manager Steigenberger Hotel Hamburg

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bei uns rundum zufrieden waren und Ihnen unser Service gefallen hat. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Moritz Klein General Manager Steigenberger Hotel Hamburg

Dear Anita, First of all I would like to apologise for not answering in Norwegian. Furthermore I thank you for choosing our hotel and for your review. I am happy to read that you enjoyed your stay in our hotel. However, I really would like to apologies for the inconveniences you experienced during your stay. I will discuss your criticism with my team and consider it in the future. It would be the greatest pleasure to welcome you again soon. Best regards from Hamburg Moritz Klein General Manager Steigenberger Hotel Hamburg

Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel and for your review. We are pleased to hear, that you enjoyed our great location. Nevertheless we are very sad to hear about your inconveniences and we would like to apologize for them. We would like to point out, that we are already planning a renovation of the hotel. It would be the greatest pleasure to welcome you again. Best regards from Hamburg Moritz Klein General Manager Steigenberger Hotel Hamburg

Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßePeter MikkelsenSteigenberger Hotel Hamburg

Dear Guest,Thank you for your review. I apologize for the inconvenience you experienced due to the malfunctioning heating and cooling system during your stay. We take this matter seriously and will address it promptly to ensure a comfortable environment for our future guests.Thank you also for your feedback on the room service menu. We are happy to take your comments on board and discuss them internally.We are pleased to hear that the rest of your stay was satisfactory. We hope you will consider staying with us again in the future, and we look forward to providing an improved experience.Best regards,Peter B. MikkelsenGeneral Manager

Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback und die Wahl unserer Hauses. Es tut mir äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis gemäß unserem eigenen Anspruch war. Ich bedauere die genannten Unannehmlichkeiten, welche selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard entsprechen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Bezüglich der fehlenden klaren Antwort auf Ihre Frage zum Parkhaus bedauern wir dies ebenfalls. Ich stimme Ihnen zu, dass Ihre Anfrage vor Ort besser hätte gehandhabt werden können. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um uns gezielt in den genannten Bereichen verbessern zu können.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenMoritz KleinGeneral ManagerSteigenberger Hotel Hamburg