Lobby
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Park Hotel Hamburg Arena

Park Hotel Hamburg Arena
Kieler Strasse 333, Hamburg, HH

Anmeldelser

7,2

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 169 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 408 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 273 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 97 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 55 av totalt 1002 anmeldelser." "

7,4/10

Renhold

7,4/10

Personale og service

7,0/10

Fasiliteter

6,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Rolv

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Godt hotell ved A7
Helt ok hotell, like ved A7. Bare gjennomreise, så vi brukte ikke området særlig. Vennlig mottakelse. Parkering var dyrt, 12€. Rent og luftig.
Bodde her 1 natt i august 2023

10/10 – Utmerket

Amal

Bodde her 2 netter i juli 2022

6/10 – Grei

Ketil

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ok
Ok hotell. Cheap. No Air Condition, just a small fan in the room. 38°c outside, so it was a hot night.. 12 euro to park just behind the hotell. No breakfast inkluded. The room was nice and clean.
Bodde her 1 natt i juli 2022

10/10 – Utmerket

Abderrahim

Bodde her 1 natt i juli 2022

6/10 – Grei

Gulfam

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ikke svømmebasseng eller badstu som reklamert
Fin og romslig rom, litt eldre design, men pent og ryddig. Var litt for varmt i rommet så en vifte eller AC hadde vært fint. Lå sentralt til med flere spise steder. Hotellet ble markedsført med svømmebasseng og badstu. Men fantes verken basseng eller badstu der, dette var en liten nedtur for barna
Bodde her 2 netter i august 2021

8/10 – Bra

Borko

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Greit og fint
Det var rent og ryddig på rommet, litt begrenset med tanke på prisen men ikke misfornøyd. Har lest tidligere anmeldelser om dårlig wi-fi og det har ikke endret seg. Hadde jeg ikke hatt så mange GB på mitt ABN hadde jeg reagert på dette.
Bodde her 1 natt i juli 2020

6/10 – Grei

Kenneth Molberg

Reiste med familie
Skal du kun sove og kjøre videre neste dag så helt ok. Er du allergisk mot hund så dropp dette hotellet. Her godtar de tydeligvis at folk tar med seg hunden inn på frokosten.
Bodde her 1 natt i januar 2020
Svar fra Park Hotel Hamburg Arena Team den 5. feb. 2020
Tusen takk for tilbakemeldingene dine. Vi beklager at du ikke var fornøyd. Vi gjør vårt ytterste for å løse problemet du reiste. Takk for at du ga beskjed.

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og personale og service
Noisy guests partying in the hallway all night. Paper thin walls and dated decor. Otherwise clean and comfortable enough.
Bodde her 1 natt i november 2019

8/10 – Bra

Siren

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Renovert, store gode rom for barne familier. Rent og god frokost
Bodde her 1 natt i oktober 2019

8/10 – Bra

James

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2019

8/10 – Bra

Svein Tange

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Value for money!!
Very nice with parking!
Bodde her 1 natt i august 2019
Svar fra Lisa Braun, Park Hotel Hamburg Arena den 3. okt. 2019
Thank you for your Feedback, I'm happy to hear that you enjoyed your stay with us and hope you will think of us the next time you are in Hamburg.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Fint opphold på familierom. Litt lite å se/ gjøre i nærområdet. Ca 6km til sentrum. Grei frokost.
Bodde her 2 netter i juli 2019

10/10 – Utmerket

Paal

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nice hotel a little outside the center
We liked the hotel very well, a little minus was that the builders started at 05.30 the ones that was fixing up the other wing. But we will be back next time we are in HH:-)
Bodde her 1 natt i juli 2019
Svar fra Lisa Braun, Front Office Supervisor den 31. juli 2019
Hello Paal, thank you very much for the kind feedback. I'm happy to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to having you with us again.

8/10 – Bra

Klaus

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Vi ble tatt veldig godt imot av en hyggelig ansatt. I restauranten fikk vi mat, selv om den egentlig var stengt og ikke skulle åpne før en time senere. Frokosten var enkel men god.
Bodde her 1 natt i juli 2019

8/10 – Bra

Hege

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i april 2019

10/10 – Utmerket

Christina

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Sov godt
Vi ankom hotellet ca kl 21 med to barn som var sliten etter en lang bilreise. Rommet og badet var rent og etter en god dusj sov alle sammen godt. Det var meget lite støy, selv om hotellet ligger rett ved en trafikkert vei. Frokosten var grei og alle ansatte vi møtte var vennlige og ga god service.
Bodde her 1 natt i april 2019
Svar fra Nina Schnackenberg den 6. mai 2019
Dear Guest, thank you for your kind feedback! We would be glad to welcome you again as our guest! Kind regards from Hamburg Nina Schnackenberg Front Office & Reservations Manager

8/10 – Bra

Abou

Hi
Bra
Bodde her 1 natt i september 2018

8/10 – Bra

Ole-Christian

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Helt ok, bra pris
Må få fixa wi fi
Bodde her 1 natt i august 2018
Svar fra Nina Schnackenberg - Reservations Manager den 16. aug. 2018
Dear Ole-Christian, thanks for your feedback. We are sorry, that our wifi doesn't work properly at the moment but we are working on it. Best regards from Hamburg!

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Helt OK for én natt
Ingen AC, så rommet var veldig varmt da vi kom. Ordnet seg med litt lufting.
Bodde her 1 natt i august 2018
Svar fra Nina Schnackenberg - Reservations Manager den 18. aug. 2018
Dear guest, as we don't offer any air conditioning, we consciously don't list it as our room equipment on Expedia. We are very sorry for the warm weather, but we are not able to influence it. We hope for your understanding. Best regards from Hamburg

8/10 – Bra

Julian

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2018
Svar fra Nina Schnackenberg - Reservations Manager den 19. aug. 2018
Sehr geehrter Julian, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

2/10 – Forferdelig

Naveed og Oslo, Norge

Likte: Renhold og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Verste hotellservice jeg har opplevd i livet
Jeg reiste med min familie, fikk et illeluktende rom. Telefonen var defekt og kjøleskapet fungerte dårlig, drikken ble ikke ordentlig kaldt. Bad om nytt rom en dag senere da lukten ikke forsvant etter en hel dag med lufting mens vi var ute. Siden hotellet var fullbooket så måtte jeg vente til dagen etter. Det var i orden og jeg ønsket derfor å forlenge oppholdet med en dag ekstra. Dette ordnet betjeningen og jeg spurte 3 ganger at det var i orden. Ellers kunne jeg bare booket via Expedia. Det var i orden fikk jeg beskjed om. Hamburg var fantastisk by og vi ville utforske mer. Det endte med at vi dro ut etter frokost. Kom tilbake til at hotell nøkkelen ikke funket. Resepsjonisten sa at dere vi skulle vært utsjekket og pga fullbooket hotel så tømte de rommet vårt. Vi er småbarns familie og alle tingene våre ble lagt tilfeldige poser og blandet. De ble lagt i en bod ved resepsjonen. Resepsjonisten sa rett ut at hun ikke trodde på meg at kollegaen hennes hadde reservert rom for meg. Jeg sa at han gjorde det, hvorfor ellers skulle hele familien dra ut og komme sent tilbake til en tom rom? Jeg ble anklagd for å lyve, behandlet dårlig og det verste er at jeg måtte leie to single rom fordi de ikke hadde flere familierom. Vi hadde vært ute hele dagen, var utrolig slitne og skulle legge oss. Pga situasjonen ble jeg nødt til å booke to nye rom. Jeg har to barn på 3år og en på 8mnd. Jeg og kona måtte sove i hvert vårt rom med en unge. Vi reiste grytidlig på morningen etter.
Bodde her 2 netter i juli 2018
Svar fra Nina Schnackenberg - Reservations Manager den 17. aug. 2018
Dear Naveed, thank you for giving us a feedback regarding your stay with us. We want to apologize to you and your family for all the inconviences that you had to experience during your stay and we promise you that this is in no way in line with our standards. We talked to our staff member, who seemed to confirm you that you can extend your stay. It was a big misunderstandig, as he just wanted to tell you that you have to ask again in the morning and he is sure that it won’t be a problem. He didn’t check if there are even rooms available and this is not okay, we are very sorry fort hat. We would be glad to welcome you again as our guest!

2/10 – Forferdelig

SFA og Oslo

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Aldri opplevd dårligere kundebehandling!
Vi hadde bokket et rom for 3 personer, men rommet vårt var kun forberedt for 2 stk. Vi hadde på forhånd reservert et no-smoke rom, men ble innplassert på et av hotellets røykerom. Dette var spesielt utfordrende for den av oss som hadde astma, lukten var såpass kraftig i rommet at ingen av oss fikk sovet denne natten. Vi fikk beskjed av resepsjonen om at vi måtte henvende oss hos dem morgenen etter, og etter lange diskusjoner fikk vi et mindre rom av hotellet, men som kompensasjon skulle vi slippe å betale for parkeringen disse to dagene. Ved utsjekk ble vi møtt av en svært arrogant resepsjonist som skjærte grimaser og kom med flere ubekvemsord rettet mot oss, og ikke ville hun gå med på at vi skulle fortsatt slippe å betale parkering. Hun mente at det var nok med at vi hadde fått mindre rom (selv om vi hadde betalt for superior rom). Hun benektet også at det finnes røykerom på hotellet. Hun holdt oss igjen i over 1 time før vi fikk dratt (vi skulle rekke ferje fra Hirtshals og hadde dårlig tid). Du som gjest hos dem blir lovet en ting, mens neste person benekter dette. Da vi ble lovet gratis parkering, ble vi forsikret at vedkommende skulle skrive dette inn i systemet. Dette var et kompensasjon som ble foreslått fra hotellets side, og ikke noe vi foreslo. Vårt inntrykk er at hotellets ansatte lover ting for å skyve ansvaret videre og kvitte seg med problematikken, så neste person må rydde opp. Alt i alt ble vi behandlet svært dårlig under hele oppholdet! IKKE verdt pengene!!!
Bodde her 2 netter i mars 2018

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold
Sterk røyklukt på rommet, selv om det var bestilt røykfritt! Skitne tepper og slitt interiør. Dyr parkering og iskalde badegulv
Bodde her 2 netter i desember 2017

8/10 – Bra

Nina Johanne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i desember 2017

6/10 – Grei

arild

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
greit å overnatte,men det stopper der.
Slitt hotell. Dårlig sikkerhet.Kaldt!
Bodde her 2 netter i desember 2017

8/10 – Bra

Christina

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Günstige, funktionale Unterkunft mit nettem Personal. Ausstattung z.T. etwas in die Jahre gekommen. Einziger Kritikpunkt ist, dass es keine Mülltrennung gibt.
Bodde her 2 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Sybille u.Claus-Dieter

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wir waren super zu frieden.kommen gern wieder
Bodde her 2 netter i mai 2024

10/10 – Utmerket

Maria

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es war ein sehr schöner Aufenthalt, super Personal und schönes Zimmer
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Susanne

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Schade das es zum Frühstück außer Gurke, Tomate und paprikastreifen keinerlei vegane oder vegetarische Alternativen gab.
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Ann-Katrin og Ankum

Reiste med partner, Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel war sauber und das Personal sehr freundlich. Frühstück war ausreichend.
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Thomas

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
einfach aber ok, hat alles gepasst. In der Nähe Aral, Lidl und Rewe. S Bahn 10 min zu Fuß. Das Zimmer hat einen kleinen Kühlschrank. Die Matratze ist eindeutig zu weich.
Bodde her 4 netter i mai 2024

8/10 – Bra

Udo

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Abends an der Bar gibt es Kaffee und Espresso aus einem Pappbecher. Das geht garnicht. Der Parkplatz in der Garage kostet 12 pro Tag. Geld kassiert. Kein Platz in der Tiefgarage. Erst sagt man die anderen Parkplätze sind kostenfrei. Nachdem ich nachfragte, und sagte das in der Garage kein Platz ist, kostet dann jeder 12 € (Also 12 für einen Tag verschenkt). Kein Obst vorhanden nur Obstsalat (auf Nachfrage : Das gibt es bei uns nicht)
Bodde her 2 netter i mai 2024

8/10 – Bra

Germain og Weert

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Een prima hotel als je op doorreis bent. Schoon en netjes en uitgebreid ontbijt. Wat ver buiten het centrum als je Hamburg verder wil ontdekken.
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Maja

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Silke

Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super
Bodde her 2 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Klaudia

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ich war beruflich in Hamburg. Das Hotel ist zentral zu meinem Kunden. Gerne wieder, wenn ich dort bin.
Bodde her 3 netter i april 2024

8/10 – Bra

Nico

Likte: Renhold
Bodde her 2 netter i april 2024

6/10 – Grei

Nadine

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Nicole

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024

10/10 – Utmerket

Sara

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i april 2024

8/10 – Bra

Christian

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 2 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Christin

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Renovierte, saubere Zimmer. Reichhaltiges, leckeres Frühstück. Sehr nettes Personal. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut! Wir würden wiederkommen!
Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

Thomas

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024

6/10 – Grei

Rainer

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Der Rezeptionist war überfordert. Das Doppelzimmer, das wir mit zwei Personen gebucht hatten, schien ein Einzelzimmer zu sein (1,40m Bett; Nachttisch und Licht nur an einer Seite.)
Bodde her 1 natt i mars 2024

8/10 – Bra

Alexander

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024

6/10 – Grei

Chris

Likte ikke: Personale og service
Bodde her 3 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Thomas

Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

Nicole

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Zimmer ohne Teppichboden, sehr sauber, auch Badezimmer, große Auswahl beim Frühstück
Bodde her 4 netter i februar 2024

6/10 – Grei

Tanja

Reiste med partner
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Der Aufenthalt war gut. Das Frühstück war reichlich und lecker aber die männlichen Bedienungen waren nicht sehr freundlich eher mürrisch. Immer fehlte etwas, Gläser und Tassen Saft und Milch musste man immer wieder nachfragen, lief schleppend. Im Zimmer selbst war es angenehm und sauber, Netflix und ein Wasserkocher wären toll gewesen. Positiv war noch: es gab einen Fön und einen kleinen Kühlschrank👍
Bodde her 2 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Melanie

Bodde her 1 natt i februar 2024