Sengetøy av topp kvalitet, safe på rommet og skrivebord

Anmeldelser av Servatur Casablanca Suites & Spa - Adults Only

4 out of 5
Servatur Casablanca Suites & Spa - Adults Only
Avenida de gran Canaria 24, Puerto Rico, Mogan, Gran Canaria

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Rangering på 10 − Utmerket. 129 av totalt 224 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 72 av totalt 224 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 13 av totalt 224 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 5 av totalt 224 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 5 av totalt 224 anmeldelser." "

9,2/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

8,8/10

Fasiliteter

8,8/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Kim Roger

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2024

6/10 – Grei

Frank

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Styr unna !
Fikk rom med ødelagt toalett og aircondition og 28 grader natten igjennom ,fikk nytt rom utpå dagen etter..hotellet forfaller og blir ikke vedlikeholdt.. maling og puss detter av veggen. Null tilbud om oppgradering. En av to heiser var ødelagt..en av to badstu var ute av drift...osv osv..vært der 3 ganger nå , og blir dårligere og dårligere..blir ikke vedlikeholdt..viser på veggklokken var falt av og rekkverk i trapp var løst ..mm
Badstu klokke mangler visere
Søppel blir ikke fjernet
Totalt utslitte flagg
Murpuss og maling flasser av veggene
Bodde her 9 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Per Henrik

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i april 2023
Svar fra Servatur Casablanca Suites & Spa den 24. mai 2023
Estimado Per Henrik:Muchas gracias por valorar positivamente su estancia en Servatur Casablanca Suites & Spa La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Por ello, nos complace ver su puntuación 10/10Esperamos tener nuevamente la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro cercanoMuchas gracias,

10/10 – Utmerket

Tone

Bodde her 7 netter i april 2023
Svar fra Servatur Casablanca Suites & Spa den 18. apr. 2023
Dear Tone, Thank you so much for rating Servatur Casablanca Suites & Spa with a 10/10. It means you enjoyed your stay with us, which makes us very happyAll our staff will be pleased to welcome you again,Warm regards from the south of Gran Canaria, Servatur Casablanca Suites & Spa

8/10 – Bra

Ruben

Bodde her 7 netter i april 2023
Svar fra Servatur Casablanca Suites & Spa den 24. mai 2023
Estimada Helen:Muchas gracias por valorar su estancia en Servatur Casablanca Suites & Spa Esperamos tener nuevamente la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro cercanoMuchas gracias,

8/10 – Bra

Tom

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 11 netter i desember 2022

10/10 – Utmerket

Frank

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Sentralt Puerto Rico
Flott hotell i Puerto Rico sin solside , fint rom og terrasse og kjempe god frokost. Reiser gjerne dit igjen ! 😊
Bodde her 6 netter i oktober 2022
Svar fra Servatur Casablanca Suites & Spa den 24. okt. 2022
Dear Frank,Thank you so much for rating Servatur Casablanca with a 10/10! It means you enjoyed your stay with us, which makes us very happy. It is a pleasure to know that you have enjoyed our fully equipped suite with terrace and our breakfast service from the restaurant. We are proud to read that we have achieved your expectations offering you a remarkable experience.Please feel free to contact us if we can do anything for you. It would be a pleasure to assist you for you next holidays!Warm regards from Servatur Casablanca Suites & Spa.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell
Veldig fint og koselig hotell. Veldig hyggelige ansatte
Bodde her 7 netter i august 2022
Svar fra Servatur Casablanca Suites & Spa den 22. sep. 2022
Dear client,Thank you very much for visiting Servatur Casablanca and for sharing your experience with usComments like yours help us a lotIt would be a pleasure to see you again!

8/10 – Bra

Åge

Bodde her 6 netter i mars 2022
Svar fra Servatur Casablanca Suite & Spa den 26. apr. 2022
Thank you so much for sharing your experience at Servatur Casablanca.

10/10 – Utmerket

Frode

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i mars 2022
Svar fra Servatur Casablanca Suite & Spa den 26. apr. 2022
Dear de Frode: All the staff from Servatur Casablanca thanks you for giving us this amazing score: 10/10! Kind regards from Gran Canaria, Servatur Casablanca Suites & Spa.

8/10 – Bra

Oddveig

Reiste med familie
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 22 netter i januar 2022
Svar fra Servatur Casablanca Suite & Spa den 26. apr. 2022
Thank you so much for sharing your experience at Servatur Casablanca.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Personale og service og romkomfort
Nice
Very nice
Bodde her 7 netter i oktober 2021
Svar fra Servatur Casablanca Suite & Spa den 17. okt. 2021
Dear guest, Servatur Casablanca entire Team thanks you for giving such a nice score: 10/10! We work for our guests doing our best to give you a great experience and we will continue working along the same line to reach such fantastic scores. It was a pleasure to receive you and it will be a pleasure to welcome you back soon at Servatur Casablanca. Kind regards. Servatur Casablanca Suites & Spa

8/10 – Bra

Espen

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 7 netter i september 2021
Svar fra Servatur Casablanca Suite & Spa den 21. sep. 2021
Estimado cliente, Gracias por darnos tan buena puntuación. Nos alegra saber que hemos alcanzado sus expectativas ya que todo nuestro equipo trabaja con entusiasmo cada día para hacer sentir a nuestros clientes como en casa Un cordial saludo, Servatur Casablanca Suites & Spa

10/10 – Utmerket

Anne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2020

10/10 – Utmerket

Bjørnar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Casablanca
Helt fantastisk hotel, anbefales sterkt!
Bodde her 7 netter i februar 2020
Svar fra Guest Relations Manager den 19. feb. 2020
Dear Bjørnar, Thank you so much for such a nice comment and for rating us with a 10/10. We are happy to know that you enjoyed of a relaxing holiday in Servatur Casablanca. Are you thinking on coming back? We would love to see you again! Remember that we are at your entire disposal for anything you might need. Kind regards, Servatur Casablanca

6/10 – Grei

Irene

Reiste med familie
Bra beliggenhet men mye støy på kveldstid
Fint rom og god frokost. Sol på terrassen først kl.14 (januar). Mye støy fra utelivet på senteret til tross for at rommene er lydisolert.
Bodde her 7 netter i januar 2020

8/10 – Bra

Haakon

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
ig bra!
Vi hadde et kjempefint opphold på Servatur Casablanca. Rent og moderne. Svært bra frokost. God beliggenhet, ca 3-5 min gange til moderne kjøpesenter og dagligvarebutikk.
Bodde her 8 netter i desember 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefaler ikke Spaet, men hotellet generelt OK
Sol kommer først kl12 i Desember.
Bodde her 7 netter i desember 2019

10/10 – Utmerket

Toril

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig flott sted og leilighet😊
Bodde her 7 netter i desember 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Ok+ hotell
Fint hotell, men noe slitent her og der. Baderomsdør i frostet glass uten lås trekker mye ned for min del. Bra frokost, men skulle gjerne vært flere glutenfrie alternativer. Flott med treningsrom.
Bodde her 7 netter i november 2019
Svar fra Guests Relations Manager den 30. nov. 2019
Dear guest, Thank you very much for visiting Servatur Casablanca and for sharing your experience with us. We feel sorry for not having achieved your expectations. Rest assured that we have shared your comments with the respective heads of departments and actions would be taken to address all your concerns. About the breakfast, we always recommend that our clients let us know in the check in about their intolerances or allergies to inform our kitchen department in advance and prepare more products for you. Please, accept our most sincere apologies for not having enough gluten free products during your stay. In relation to our facilities, we are glad to know that you enjoyed our gym that is 24 hours and free for our clients. We would be delighted if you would honour us with another opportunity to convince you of our Servatur Hotels service and quality. Regards from the south of Gran Canaria, Servatur Casablanca

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 14 netter i oktober 2019
Svar fra Guest Relations Manager den 31. okt. 2019
Dear guest, Thank you for reviewing Servatur Casablanca Suites & Spa. We hope you've spent a fantastic time with us. It'd be great to welcome you one more time to try our best to exceed your expectations. Kind regards from Gran Canaria, Servatur Casablanca Suites & Spa

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service og romkomfort
Nok en gang fornøyd
Vårt 3. opphold på dette hotellet, og samlet sett er vi veldig fornøyd også denne gangen. God frokost, gode senger med dyner, skift av håndklær så ofte som ønskelig, og rommene er fine og utstyrt med den man trenger. Stort sett fornøyd med renholdet, men opplevde noen ganger at badegulvet ikke var ordentlig rengjort. Vi bodde i suite med jacuzzi, og der burde det vært en hånddusj i stedenfor en vanlig vannkrane, slik at man hadde fått gjort det lettere rent. Selv om hotellet ble renovert for ikke altfor mange år siden, ser man at enkelte ting trenger en ny renovering om ikke altfor lenge.
Bodde her 18 netter i september 2019
Svar fra Guest Relationship Manager den 1. okt. 2019
Dear guest, Thank you so much for rating Servatur Casablanca. It is great to read such a complete review like yours. We value a lot our guests comments as it is an important source of continuous information that is very useful for us to improve our facilities and services following their wishes and preferences. We hope to be your next option on your next holidays. It would be a pleasure to help you with everything you need Kind regards, Servatur Casablanca

10/10 – Utmerket

Beate

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
2 nettets opphold
Jeg bodde to netter på dette hotellet. Var fornøyd fra jeg sjekket inn til jeg sjekket ut. Fint og stort rom, god seng, flott bad og stor og romslig terrasse. Stort og godt utvalg til frokost. Fint bassengområde. Traff bare på hyggelige ansatte. Her kommer jeg gjerne igjen.
Bodde her 2 netter i juli 2019

10/10 – Utmerket

Linda

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 12 netter i april 2019
Svar fra Guest relations manager den 1. mai 2019
Dear Linda, Thank you for reviewing Servatur Casablanca Suites & Spa. We hope you've spent a fantastic time with us. It'd be great to welcome you one more time to try our best to exceed your expectations. Kind regards from Gran Canaria, Servatur Casablanca Suites & Spa

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Veldig fin beliggenhet, fine fasiliteter, utmerket renhold, og veldig hyggelig personale.
Bodde her 13 netter i mars 2019
Svar fra Daniel den 29. mai 2019
Good Morning, Thak you for your positive review and for haver chosen servatur for your holidays. We try to improve the experience of our guests every day. We hope to see you around soon. And thank you again.

10/10 – Utmerket

Helge Gunnar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Alt var meget bra
Bodde her 14 netter i januar 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Casablanca nice
Very nice
Bodde her 9 netter i desember 2018

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Velg Servatur Casablanca!!
Utrolig fint hotell! Rene og pene rom, gode senger, flotte terrasser med solseng, boblebad, spisemøbler og parasoll. De ansatte er svært behjelpelige og høflige. Renholdet er også veldig bra! Hotellet ligger fint til i Puerto Rico, man har god utsikt over sentrum og store deler av hotellet har også utsikt mot havet. Tar 2 minutter å komme seg ned til sentrum via mange trapper. Deilig at det er barnefritt, og er også svært lite støy fra sentrum. Anbefaler dette hotellet uten tvil!
Bodde her 7 netter i juni 2018

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold

8/10 – Bra

Tove og Hedmark

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Stille og rolig hotell, med gode senger og et godt utstyrt kjøkken til å lege enkle retter
Bodde her 9 netter i mars 2018
Svar fra Servatur Casablanca den 18. mars 2018
Dear Tove, Thank you for taking your time sharing your good comments with us. Regarding your opinions, it is nice to know that we have met with your expectations. As you have said our facilities provide our guest the necessary to have a comfortable stay in the hotel. Having a hot tub on the balcony let you enjoy the beautiful weather of the place. Concerning the double bed, thank you for the comment that help us to improve and to give our guest the best. We will take it into account. Once again, thank you for choosing Servatur Casablanca for your holidays. We look forward to see you soon again. Kind regards Servatur Casablanca

8/10 – Bra

Inka og Bergen

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Helt greit hotell med veldig god frokost!
Grei beliggenhet med herlig boblekar på terrassen.
Bodde her 14 netter i mai 2017
Svar fra Guest Relations Manager den 28. juli 2017
Dear Inka, Thank you very much for sharing your experience at Servatur Casablanca. It is very satisfactory to know that your experience was so lovely. As you mentioned, Servatur Casablanca is situated in a great area, near the center as well as to the beach. It makes us happy to read that the hotel fulfilled your expectations and that you enjoyed your fully equipped room, where you had the chance to admire the lovely view of Puerto Rico and the Atlantic Ocean from your balcony, while relaxing in the jacuzzi. It is pleasure to know you had the opportunity to try our breakfast buffet and we hope you can taste our dinner menu in the future. We hope to see you again soon at Servatur Casablanca. If we can do anything for you, it would be a pleasure to assist you. Best regards, Servatur Casablanca

10/10 – Utmerket

Mette

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Line og Petter og Norge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell
Fantastisk hotell, rene rom, rene håndklær hver dag. Fantastisk frokostbuffet. Store balkonger. Stille og rolig.

10/10 – Utmerket

Henning

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Supert hotell med nærhet til senter og fjellene
Andre besøket og det blir garantert fler! Vårt hjem på Gran Canaria!

10/10 – Utmerket

Marianne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
rent og flott hotell med god mat
veldig fornøyd med oppholdet, flott rom med god standard og god renslighet. hyggelig personale. fine gå avstander til amadores strand og matserveringer og shopping. veldig god 3 retter middag på hotellet

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flotte leiligheter med super terrasse
Vi hadde bestilt hotell med frokost. Når vi ankom hotellet fikk vi beskjed om at frokost ikkje var inkludert. Sjølv om det på bekreftelsen vår stod at frokost var inkludert måtte vi betale ekstra for dette. Frokosten var veldig god og kan anbefales! Vi var i kontakt med Hotels.com og fikk beskjed om at dei ville tilbake betale frokosten vi la ut for. Tok 1,5 mnd før pengene kom. Og vi fikk nesten heile beløpet tilbakebetalt. Litt unødvendig frustrasjon dei første dagene av ferien som kunne vært unngått. Ellers var alt topp med hotellet! Litt lite kjøkken om ein vil lage seg middag der. Kommer gjerne igjen!

10/10 – Utmerket

Maren og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell med kort vei til sentrum og stranden.
God standard på hotellrommene med god plass og fin utsikt.

8/10 – Bra

Fred Gunnar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Meget fornøyd med renhold både på rom, fellesrom og ikke minst bassengområdet. Trivelig og hjelpsom betjening.

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bra rom på et hotell som ikke fortjener 4 stjerner
Hotellet ligger forholdsvis langt oppe i dalen, og solen når ikke hotellet før i 11-12 tiden på dagen. (pr mai mnd). Har bodd på en rekke hoteller både inn og utland , og selv om det ser fint ut på avstand ble vi egentlig litt skuffet over hotellet fordi du kom inn på laveste plan, og i resepsjonsområdet var det var en hvit betong "bunkers" uten vinduer, sterilt og lite pent. Restaurant/ Frokost rom på planet over var som hentet ut av en 80 talls industri kantine. baseng pmråde var pent. og greit. Vi hadde oppgradert rom med stor dyp terasse og boblebad på terrassen. Rommet var meget bra til spansk standard å være, men slurvete håndtverk trakk ned noe. Du må betale 10 euro pr gang du bruker treningsrommet da dette ligger i spa avdelingen. Vanvittig dyrt om du kjøper norske matvarer .eks. Toro aspargessuppe pose. 14,5 Euro ( ca 145 kr) Senteret lå rett nedenfor hotellet ( ca 164 trappetrinn ) mange bra restauranter , og alle hadde innkastere som var rimelig slitsomme. Stedet er utbrukt somferiested med mindre man vil bo i en turistfelle. Pass opp for time share selgere . De snakker nå både svensk, dansk, engelsk, og sikkert norsk. de er utrolig sleipe, vi hørte noen skrekk historier. Vil vi reise tilbake til øya. Ja helt klart, men ikke til Puerto Rico.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Unn Laila og Tønsberg

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Frister til gjentagelse,kom med et bra tilbud i januar 2017

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hadde det veldig bra, fint avbalansert sted å bo med tilgang til strand/strender, litt uteliv, mange ulike aktiviteter. Eneste minus var litt rot på rommet med håndklær og opprydding av et glass som knuste.

10/10 – Utmerket

Mona og Bergen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fornøyd kjærestepar
Vi hadde ett veldig flott opphold på hotellet, flotte rom og god service. Reiser gjerne tilbake her.

8/10 – Bra

Iren Henni og Leknes

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
10 dager på Cervatur Casablanca
Fint og flott hotell beliggende over Puerto Rico-sentret. Store flotte rom med god utsikt. Wifi var veldig bra og det samme var air conditioningen. God frokost og god service av et flott og hjelpsomt hotellpersonale. Fint bassengområde med gode solsenger. Men ønsker du morgensol så bør du velge et annet hotel. Solen kommer ikke før ca kl 1045. Konklusjon: Tommel opp :)

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell med fin utsikt og kort vei til handlesenter/strand.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott nyrenovert hotell
Flott nyrenovert hotell, uten nevneverdige negative sider. Praktisk med butikk i resepsjon til å fylle opp kjøleskap. En liten parkeringsplass med port tilhørende hotellet er flott hvis du har leid bil. Ellers er rommene moderne og fine med en rimelig stor terrasse. Badedøra er så godt som fraværende(tynn glassak, med store mellomrom rundt hele ramma), men som par spiller vel det heller liten rolle ;)

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotel
Et flott voksenhotel på alle områder. Hotellet har en stor takterasse med både solsenger og sittegrupper, og en fantastisk utsikt til havet. Hotellet ligger nær kjøpesenteret i Puerto Rico, men støyen derfra er ikke sjenerende da vi kan lukke døren og sette på Aircondition. Personalet er meget vennlige og serviceinnstilte. Vi kommer garantert tilbake!

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hyggelig og moderne Hotell
Fint opphold på ett nyrenovert hotell,kommer tilbake

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotell med gode kvaliteter
Godt internett God utsikt Behagelig romtemperatur Velvillig personale