Eksteriør

Anmeldelser av Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel - Adults Only

5 out of 5
Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel - Adults Only
Plaza de Colon, 1, Maspalomas, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Anmeldelser

9,2

Fantastisk

Rangering på 10 − Utmerket. 124 av totalt 200 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 63 av totalt 200 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 7 av totalt 200 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 3 av totalt 200 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 3 av totalt 200 anmeldelser." "

9,4/10

Renhold

9,2/10

Personale og service

9,4/10

Fasiliteter

9,2/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

9,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

Heidi

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 13 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

Bard

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel Faro
dette var et helt fantastisk fint hotell på alle mulige måter!
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Guest Experience Department den 22. des. 2023
Kjære Bard, Først og fremst vil vi gjerne takke for den generøse anmeldelsen din, som roser ditt nylige besøk på Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel. Vi er glade for at vi klarte å oppfylle forventningene dine, og at opplevelsen din var helt fantastisk på alle mulige måter.Vi setter stor pris på at du valgte å bo hos oss og at du tok deg tid til å dele opplevelsene dine. Det vil glede oss å ønske deg velkommen igjen i fremtiden og fortsette å gi deg eksepsjonelle opplevelser på Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel.Med vennlig hilsen,Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Kalsoom Akhtar

Bodde her 2 netter i juli 2023

10/10 – Utmerket

Fredrik

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Topp hotell
Fantastisk hotell. Litt dårlig gym og for få servitører ved bassenget, men det veies opp av alt annet ved hotellet!
Bodde her 3 netter i april 2023
Svar fra Guest Experience Departament den 15. apr. 2023
Lieber Herr Fredrik, Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Allgemeinen genossen haben und dass Sie unsere Einrichtungen fantastisch fanden.Es tut uns leid zu hören, dass unser Fitnessstudio nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre diesbezüglichen Anmerkungen und werden sie berücksichtigen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns auch für das Fehlen von Poolkellnern während Ihres Aufenthalts. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht mehr vorkommt.Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bedienen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Kari

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Good hotel
Very pleasant hotel, with a good location.
Bodde her 8 netter i desember 2022
Svar fra Guest Experience Manager den 12. jan. 2023
Dear guest,Thank you for sharing your feedback on your recent experience at Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel.The satisfaction of our guests is our main goal and there is nothing better than knowing that we have achieved it. We are glad to hear that you liked our unbeatable location.Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit very soon.Yours sincerelyHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Carl

Bodde her 1 natt i november 2022

10/10 – Utmerket

Eivind

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i november 2022

8/10 – Bra

Stein erik

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Almost perfect
What tells me most about a hotel is not that everything is perfect, but that the staff try to do the best for their guests. Hotel Faro is this kind of hotel. Best things about hotel: 1. Location more or less on the beach and completely refurnished hotel. 2. Staff. Polite and service minded 3. Breakfast buffet really good Things for improvement 1. Even though breakfast buffet was fantastic, the food from kitchen was really bad. Simple dishes like Pasta, Hamburger and Omeletts was simply not eatable and to twice the price of 2. A mistake so many hotels make with these big hotel pillows. They are not made for sleeping on so please add a smaller pillow for sleeping or we get our necks out of order. 3. Hotel roof pool was not open and no information given why. All the 3 smaller negatives should be fixable for next stay
Bodde her 10 netter i april 2022

8/10 – Bra

Roger H.

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i mars 2022

10/10 – Utmerket

Mette

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i desember 2021
Svar fra Guest Experience den 7. feb. 2022
Dear Mr. Simon, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Sincerely, Paula S., Guest Experience

10/10 – Utmerket

Bjørn-Tore

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i desember 2021
Svar fra Guest Experience den 7. feb. 2022
Dear Mr. Tore, Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay. On behalf of our entire team, we will look forward to your return. Please do not hesitate to contact me if you need help to make your next stay a memorable one. Sincerely, Paula S, Guest Experience

10/10 – Utmerket

jardar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nydelig hotell med fantastisk plasering😃
Et utrolig fint hotel, nyoppusset og en fantastisk beliggenhet. Jeg hadde sjøutsikt, og det anbefales på det sterkeste. Deilig å sitte på balkongen og følge med surferne og alt annet som foregikk på stranden. Faro Maspalomas anbefales til de som ønsker en rolig ferie med god mat og drikke. Fantastiske restauranter i nær omkrets.
Bodde her 7 netter i desember 2021
Svar fra Guest Experience den 30. jan. 2022
Dear Guest, Thank you for making our Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel your choice hotel on this occasion and for your very kind recommendation to the travel community of Expedia, this positive feedback keeps us motivated to encounter the compliance of our demanding quality standards. Sincerely, Paula

10/10 – Utmerket

Frank

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Supert Hotel
Dette hotellet er nylig oppgradert. Hotellet var fint også tidligere, men nå var det supert. Beliggenheten er den beste av hotellene i området. På stranda, i starten av promenaden og svært nær restaurantene. Spesielt hyggelig betjening. Jeg var meget fornøyd med rommet.
Bodde her 5 netter i november 2021
Svar fra Guest Experience Manager den 11. des. 2021
Dear Mr. Frank, From the Hotel Faro, to Lopesan Collection Hotel, we want to thank you for the time and for your comment on the Expedia web platform. Regarding your comments on the hotel infrastructure we are pleased to know that we have met your expectations. We hope to see you again soon. J.C.Méndez Guest Expereince

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i oktober 2021

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell. Vi var så heldige og fikk rom med sjøutsikt i 2, etasje. Deilig bølgesus. Super frokost, veldig hyggelig personale. Kommer gjerne igjen!
Bodde her 7 netter i mars 2019
Svar fra Hotel IFA Faro den 30. mars 2019
Dear Guest, Acting as a second home for our visitors is a great responsibility for us. Our desire is that everything should be perfect so that our guests’ only concern is enjoying both the hotel and this beautiful island. Comments such as yours encourage us to continue, to keep working hard, reminding us that the work is worth it. We are happy that your time with us met your expectations and we hope that it will not be too long until we see you again. Thank you. Kind Regards, Public Relations

10/10 – Utmerket

Dagrunn Yvonne Sæthre

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Litt gammelt, men veldig sentralt til alt. Fantastisk frokost. Konseptet at du har din egen solsengen hele ferien, merket med ditt rom-nummer burde flere hoteller ta etter (mindre stress).
Bodde her 7 netter i mars 2019
Svar fra Hotel IFa Faro den 21. mars 2019
Dear Dagrunn Yvonne, Thank you very much for sharing your opinion on Expedia and having chosen our hotel for your holidays. We would also like to thank you for your wonderful review, which will be very helpful for future guests. We really look forward to welcoming you again in our hotel and remain. Kind regards, Public Relations

8/10 – Bra

Torbjørn

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Praktisk beliggenhet
Stort flott hotell med de fleste fasiliteter. Meget god beliggenhet. Pluss blant annet for reserverte faste solsenger ved basseng.Meget innholdsrik frokostbuffet, det samme med middag. Oppgrader til rom med utsikt. Noe minus ved innsjekking som opplevdes omstendelig. Krevde voucher/papirkopi av bestilling, eventuelt bekreftelse på mobil, tross forhåndsbetalt opphold. De var ikke i stand til å sjekke oss inn med riktig navn. Fikk ikke oppmerksomhet som våre døtre hadde anmodet om, da vi hadde stor begivenhet under oppholdet.
Bodde her 5 netter i oktober 2017
Svar fra Hotel IFA Faro den 21. nov. 2017
Dear Torbjørn, we would like to thank you for taking your time to write a review. Thank you for all your comments. We are very pleased you enjoyed your stay as well as the location of the IFA Faro. We would like to apologize for the inconvenience caused by the check-in. We have forwarded your constructive criticism already to our Reception Manager in order to take a close look into this matter. Thank you also for your constructive criticism, which help us to improve our services every day. It has been a pleasure for us to welcome you in our IFA Faro and we already look forward to your return. Warmest regards, Public Relations

10/10 – Utmerket

Mads

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perfekt beliggenhet
Hotellet var midt i blinken i en perfekt beliggenhet. Bokstavelig talt et steinkast til stranden. Betjeningen var meget hyggelige og rommet var veldig fint.
Svar fra IFA FARO HOTEL den 31. aug. 2016
Kjære kunde Mads, Tusen takk for å dele din erfaring på vårt hotell IFA FARO gjennom Expedia . Vi er glade for å lese at ditt opphold har vært veldig hyggelig. Instituttet vil sende dine fine ord Velkommen og takk for å delta i vår historie. Forhåpentligvis ser du neste år. Hilsen fra Maspalomas, Hotel Manager

8/10 – Bra

Jøran

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell, variert frokost, hyggelig betjening, god beliggenhet.
Svar fra General Manager den 19. aug. 2016
Kjære herr Joran, Vi setter pris på din kommentar på Expedia på ferie på hotellet Ifa Faro. Vi er glade for å lese at ferien har vært ganske fin. Vi setter pris på dine fine ord som refererer til de ansatte, og vi vil komme til alle ansatte. Forhåpentligvis se deg igjen på hotellet. Med vennlig hilsen. Hotel management

8/10 – Bra

Thomas og Sandefjord

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
IFA Faro, fantastisk beligenh
Ett bra hotell i Maspalomas. Noe slitt, men totalt sett bra. God service, nydelig frokost, bra buffe om kvelden. Hadde rom 1408, ikke direkte imponert over det de kaller junior suite
Svar fra Manager den 23. juli 2016
Dear guest, First of all we would like to thank you for having chosen our hotel for your last vacations and for letting us know your impressions. Thank you also for your constructive criticism, which help us to improve our services every day. We really look forward to welcoming you again in our hotel and remain. Kind regards, Hotel Management

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra beliggenhet, dårlig WiFi
fint hotell med bra beliggenhet ved stranden. Dårlig at en må betale ekstra for WiFi på rommet og safe, når rommet koster så mye.
Svar fra Manager den 6. feb. 2016
Dear Guest, Many thanks for sharing your review and many thanks for your report and specially for the time taken for it. We are pleased that you enjoyed your stay and we we would be very happy to welcome you again for your next stay in Gran Canaria. We have forwarded your constructive criticism already to our LOPESAN Central in order to take a close look into this matter With best regards Hotel Manager

8/10 – Bra

Per Olav og Larvik

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Topp beliggenhet
Greit hotell med topp beliggenhet og flott service.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell men dårlige engelskferdigheter
Flott strand, gode shoppingmuligheter, massevis av gode restauranter, fine hotell fasiliteteter men dårlig engelsk hos hotell- og restaurant personalet.

8/10 – Bra

Per Olav Helgeland og Norge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott beliggenhet
Veldig bra !

6/10 – Grei

May og oslo

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Flott beliggenhet
Greit hotell med flott beliggenhet rett på stranden. Mye tyskere på dette hotellet. Likte særlig at du får solsenger utdelt første dagen som du har under hele oppholdet. Littt skuffet over rommets beliggenhet, da vi hadde betalt ekstra for utsikt. Fikk et rom i 2 etg mot øst noe som resulterte i null sol og lite utsikt. Gode senger og grei størreles på rommet. Flott frokost.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Oskar og Alta

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfekt beliggenhet
Et ærlig hotell med bra "Value for money" Beliggenheten er meget bra med gangavstand til butikker og restauranter, bra utvalg. I tillegg kan man veksle mellom hotellets pool-område eller gå uten hageporten og man er rett på stranden og hele Maspalomas-ørkenen. Hotellet er med i Lopesan-gruppen og dette gir meget gunstig greenfee på en strålende golfbane (Meloneras) noen minutter unna..

10/10 – Utmerket

Karianne og Sandefjord

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell
Vi bor og jobber på Gran Canaria og valgte og ha en weekend på dette hotellet for å slappe av og kose oss, alt var tilrettelagt for dette, vi var hundre prosent fornøyde. Kan anbefales på det sterkeste. Deilig og sitte på verandaen med nydelig utsikt og høre på bølgene.

10/10 – Utmerket

Alexander

Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Cozy, sophisticated, real “adult” hotel with amazing service. Excellent personal at lobby, restaurant, pool area. Thanks for a great vacation!
Bodde her 6 netter i april 2024
Svar fra Guest Experience Department den 24. apr. 2024
Dear Alexander,We sincerely thank you for sharing your experience with us through this glowing review.We pride ourselves on providing a welcoming and sophisticated environment that resonates with our adult guests, and it is gratifying to know that we have met your expectations. We will pass on your kind words to our entire team who constantly strive to provide memorable experiences for our guests.We are honoured to have been a part of your holiday and are pleased to know that it was a fantastic one for you.Sincerely Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Brookshaw

Bodde her 7 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Marjo

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Dawn

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 7 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Nicola

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent service and beautiful hotel
Bodde her 7 netter i februar 2024
Svar fra Guest Experience Departament den 9. mars 2024
Dear Nicola,We sincerely appreciate your recent visit to our establishment and the time you have taken to share your positive comments. Your kind words are truly motivating for our team as we continually strive to provide a high level of service and maintain an aesthetically pleasing environment for our valued guests.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the pleasure of welcoming you back for another exceptional experience in the future.Yours sincerelyGuest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Silke

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Tolle Lage, saubere schöne Zimmer und Hotel, Pool Landschaft schön, nur der Service ist verbesserungsbedürftig, sowie dass man für die Bali Day Betten am extra 75€ zahlen soll. Das Essen ist für ein fünf Sterne Hotel durchschnittlich, wir waren dort nur einmal essen. Sonst gibt es in der Umgebung aber viele Möglichkeiten, wo man gut essen kann. Insgesamt ist es ein schöner Ort und wir würden das Hotel wieder buchen.
Bodde her 6 netter i februar 2024
Svar fra Guest Experience Department den 29. feb. 2024
Sehr geehrter Herr Silke, es freut uns zu hören, dass Ihnen die ausgezeichnete Lage, die Sauberkeit und Schönheit unserer Zimmer und Hoteleinrichtungen sowie die schöne Landschaft am Pool gefallen haben.Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und freuen uns über Ihren Kommentar zum Service. Bezüglich der zusätzlichen Gebühr für die Sonnenliegen auf Bali. Wir werden diese Regelung überprüfen, um eine größere Transparenz zu gewährleisten und Optionen in Betracht zu ziehen, die das Erlebnis unserer Gäste verbessern können.Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel trotz einiger verbesserungswürdiger Bereiche als einen angenehmen Aufenthaltsort empfinden und gerne wieder bei uns buchen würden. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können oder wenn Sie weitere Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Linda

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great location right next door to Faro (lighthouse). Internal decor is elegant. Has good pool facilities & beach just across foot path. Room was impeccably presented. Staff very friend & attentive. I would definitely recommend this hotel to others. One downside is parking (if you’ve hired a car), it quite pricey but we managed to park a block away on street side.
Bodde her 7 netter i januar 2024
Svar fra Guest Experience Departament den 10. feb. 2024
Liebe Frau Linda vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen.Wir freuen uns, dass Ihr Zimmer tadellos eingerichtet war und dass unser Personal freundlich und aufmerksam war. Es ist ermutigend zu wissen, dass Sie unser Hotel weiter empfehlen würden; wir sind sehr dankbar für Ihre Empfehlung.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Parkplatz zur Kenntnis. Wir verstehen, dass das Parken für unsere Gäste ein Problem sein kann und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihren Einfallsreichtum bei der Suche nach einer Alternative in der Nähe.Wenn wir Ihnen während Ihres Aufenthalts oder bei zukünftigen Buchungen behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wissen Ihre Präferenz zu schätzen und freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Nochmals vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Utmerket

Pilar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 8 netter i desember 2023

8/10 – Bra

Anna

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super modernes Hotel, coole Zimmer
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Hotel Faro, ein Hotel der Lopesan Collection den 2. jan. 2024
Sehr geehrte Frau Anna,wir freuen uns über Ihre Bewertung und Ihren positiven Kommentar über unser modernes Hotel und die tollen Zimmer. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als Gast bei uns zu haben und Ihnen weiterhin ein schönes Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Abteilung Guest ExperienceHotel Faro, ein Hotel der Lopesan Collection

10/10 – Utmerket

Lotti Rehmann

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tolles Frühstücksbüffet Ambiente in der Bar schön mit Live Musik Lage perfekt am Meet
Bodde her 9 netter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Department den 9. nov. 2023
Sehr geehrter Herr Rehmann, Wir freuen uns über Ihren Kommentar zu unserem Frühstücksbuffet. Es freut uns zu hören, dass Sie eine große Auswahl genossen haben, um Ihren Tag zu beginnen.Was die Lage betrifft, so sind wir stolz darauf, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat.Wir bedanken uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Richard og South Croydon

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Luxury and ease is my best description of this hotel. The whole experience from parking up outside through check in and beyond was very easy. The hotel is gorgeous, rooms luxurious, views to die for and service that makes you feel like a VIP. The restaurants and bars are amazing, plus it's adults only so you have as much peace and quiet as you like and if you want more of a buzz then book into the Blue Marlin Ibiza on the roof for more of a party vibe. This is a winning combination. The panoramic views of the ocean and the sand dunes are breath taking. The location in Meloneras is my favourite on the island. There is lots of shopping, bars and restaurants just as you step out of the hotel plus a taxi rank should you not have a car or not wish to drive. Highly recommend and I will certainly be back to this hotel early next year.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Department den 21. okt. 2023
Dear Richard,It is always nice to know that our guests have returned home with great memories of their holiday and we are very grateful for the time and effort you have taken to share your personal experience at Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel, with us and all our readers.Compliments such as yours on our service make us very proud, as we work tirelessly to make our guests feel like VIPs and enjoy an exceptional experience.The location at Meloneras is without doubt one of the island's favourites, and we are delighted that, along with the location, a good central location for your shopping and leisure. We look forward to welcoming you back early next year. Yours sincerely,Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Serena

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr schönes Hotel. Sehr sauber, das Personal ist extrem nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Essen ist sehr gut (Frühstück, Mittag und Abendessen). Um das Hotel kann man gut joggen, es gibt viele Läden und Shoppingmöglichkeiten und Touren und sonstige Aktivitäten können ebenfalls einfach gebucht werden. Sehr zu empfehlen!
Bodde her 9 netter i september 2023
Svar fra Guest Experience Departament den 10. nov. 2023
Liebe Serena, Wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung Ihres kürzlichen Aufenthalts im Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel, danken. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und stimmen mit Ihnen überein, dass unser aufmerksames Personal eine Schlüsselrolle für die Gesamterfahrung unserer Gäste spielt.Es freut uns, dass Sie unser Hotel als angenehm und sauber empfunden haben und dass Sie die Gastfreundschaft unseres Personals genossen haben.Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und spornt uns an, weiterhin hart daran zu arbeiten, unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre freundlichen Worte mitzuteilen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

8/10 – Bra

Brian

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Generally, it was a lovely hotel. It's been very recently renovated, so everything was clean and fresh. The room was modern, breakfast was lovely and the staff were generally very helpful. Unfortunately though, I found it quite hard to actually relax in this hotel due to noise and interruptions. It seemed like there was a different staff member to clean the room, another to check the mini-bar, another to change towels, another to offer you a chocolate, another to do the turn down... This was the case for each of our group, and the Do Not Disturb sign was not always respected. As well as this (ignoring the club on the roof) the music at the bar, restaurant and pool deck (while pleasant) were just too loud to be able to enjoy. It was especially hard to relax on a sun lounger at the pool when someone was literally blowing a saxophone a few metres away from you. I feel like this hotel has great potential - it just needs to tone down the noise and let people relax - then it would be a 10/10.
Bodde her 7 netter i september 2023
Svar fra Guest Experience Departament den 29. sep. 2023
Dear Brian,We sincerely appreciate your taking the time to share your impressions of your recent stay at our hotel. We also appreciate your kind words about our staff and breakfast.We are sorry to hear that your experience was affected by the noise. Regarding the volume, we will review our policies to ensure that our guests' right to enjoy a quieter environment is respected.Your feedback is invaluable to us as it helps us to improve and exceed our expectations. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate that we have taken steps to provide you with the 10/10 experience you expect and deserve.Yours sincerely,Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

2/10 – Forferdelig

Lisa

Bodde her 7 netter i august 2023
Svar fra Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel den 2. jan. 2024
Dear Ms Lisa,Thank you for your review of our hotel, we are sorry to hear that your experience was not favourable. Please feel free to let us know of any problems or reasons for your dissatisfaction during your stay in order to improve our services.We assure you that, should you stay with us again, we will provide you with a much more pleasant experience.Yours sincerely,Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Miren Nekane

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es un hotel estupendo, muy moderno. Tiene amplias habitaciones. La cama es muy cómoda, la ducha estupenda, el desayuno inmejorable, con una extensa oferta de productos. Y el personal muy amable. Tiene acceso directo a la playa desde la piscina. Y las hamacas de la piscina son comodísimas. En fin, es un hotel de 10.
Bodde her 7 netter i juli 2023
Svar fra Guest Experience Department den 10. aug. 2023
Estimado Sr. Nekane, Le agradecemos sinceramente por su generosa reseña de su estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros y apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.Nos alegra que haya disfrutado de la modernidad de nuestras instalaciones y de la amplitud de nuestras habitaciones. También es gratificante saber que encontró la cama cómoda y que la ducha cumplió con sus expectativas.Es un honor recibir sus elogios sobre nuestro desayuno y su extensa variedad de opciones. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia gastronómica de alta calidad y estamos contentos de que haya quedado satisfecho/a con la oferta.Agradecemos especialmente sus palabras sobre nuestro amable personal. La satisfacción de nuestros huéspedes es una prioridad para nosotros, y nos complace que haya sentido esa calidez y profesionalismo durante su estadía.Nos alegra que haya disfrutado de nuestro acceso directo a la playa desde la piscina, así como de la comodidad de nuestras hamacas. La comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes son fundamentales para nosotros.Estamos honrados por su descripción de nuestro hotel como un "hotel de 10". Sus comentarios nos motivan a seguir trabajando duro para mantener y superar las expectativas de nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otra estancia excepcional.Gracias nuevamente por su preferencia y por compartir su opinión.Atentamente,Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Carolina Dias

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Melhor Hotel em que já fiquei!!! Pessoal sempre bem humorado e disposto a ajudar. Comida excelente. Super confortável em geral.
Bodde her 7 netter i juli 2023

10/10 – Utmerket

Thomas

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i juli 2023

6/10 – Grei

Manuel

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
L'hotel té tot el que esperes d'un cinc estrelles, instal·lacions cuidades, personal professional i encantador, compte amb tots els detalls i habitacions d'acord amb la categoria. Li pose tres estrelles, perquè també té una discoteca, molt concorreguda els caps de setmana, al terrat, que incompleix flagrantment, el nivell de decibels. Si el teu objectiu és el descans, demana habitació a la primera planta o no vagis a aquest hotel.
Bodde her 4 netter i juli 2023
Svar fra Guest Experience Department den 11. juli 2023
Cher Manuel,Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nos installations répondent à vos attentes d'un hôtel cinq étoiles et que vous avez trouvé notre personnel professionnel et charmant. Nous nous efforçons de fournir un service impeccable et de prendre soin de chaque détail pour que votre séjour soit agréable.Cependant, nous regrettons vivement que la présence de notre discothèque sur la terrasse ait affecté votre expérience. Nous reconnaissons que les niveaux de décibels générés pendant les week-ends peuvent être dérangeants et nous comprenons l'importance de la relaxation pour nos clients. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème afin de trouver une solution satisfaisante. Nous envisageons des solutions pour réduire le bruit dans la boîte de nuit, telles que l'utilisation de matériaux isolants ou l'adoption de mesures de contrôle du son plus efficaces. En outre, pour les clients qui recherchent un environnement plus calme, nous recommandons de demander une chambre au premier étage ou d'explorer d'autres options d'hébergement qui pourraient mieux répondre à leurs besoins.Nous vous remercions une fois de plus pour vos commentaires constructifs et pour l'occasion qui nous est donnée de nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir, en vous offrant une expérience exceptionnelle dans tous les aspects de votre séjour.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

10/10 – Utmerket

Alistair

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
This hotel is a real find! Stunning location and facilities. Amazing, relaxed and comfortable atmosphere. All staff are super helpful, efficient and friendly. Food is delicious at breakfast and amazing evening buffet too. Great value given the quality. Some silly “rules” and “enforcers” did t really detract from an overall very impressive experience.
Bodde her 4 netter i juni 2023
Svar fra Guest Experience Department den 5. juli 2023
Dear Alistair, We sincerely appreciate your review and kind words about our hotel. We are pleased to hear that you had an impressive experience during your stay with us and that you found our location and facilities impressive.We are especially proud to read that you enjoyed our relaxed and comfortable atmosphere, as well as the friendliness and efficiency of our staff. We will pass on your comments to our team as it will motivate them to continue to provide excellent service to our guests.It is wonderful to know that you were satisfied with our culinary offerings, both at the delicious breakfast and the amazing dinner buffet. We strive to offer a wide variety of delicious dishes to satisfy our guests' tastes, and we are glad that you appreciated the quality of our dining options.However, we sincerely regret if some of our "rules" seemed silly or if there were any situations where the "executors" did not live up to your expectations. We value your feedback and will take it into account in order to improve on those aspects and provide you with an even better experience in the future.We appreciate you highlighting the great value our hotel offers, considering the quality we provide. We strive to offer excellent value for money to our guests, and your recognition is greatly appreciated.Once again, we thank you for your review and for taking the time to share it with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with an even more satisfying experience.Yours sincerely,Guest Experience DepartmentHotel Faro, a Lopesan Collection Hotel