Fortsett til sidens hovedinnhold

Souvenir

Overnattingssted med 1.0 stjerne
Hotell i Firenze, 6 minutters gange fra Galleria dell'Accademia i Firenze

Velg datoer for å se priser

Anmeldelser

4,0 av 10 –

Populære fasiliteter

  • Wi-fi inkludert
  • Parkering
  • Rengjøring

Romalternativer

Tilgjengelige filtre for rom
Viser 5 av 5 rom

Åpne alle bildene av Dobbeltrom, delt bad

Dundyner, skrivebord, blendingsgardiner og lydisolert

Dobbeltrom, delt bad

Høydepunkter

Lydisolert
Oppvarming
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Blendingsgardiner
Dundyne
Bidé
Digital-TV
  • 12 m²
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Tremannsrom, delt bad

Dundyner, skrivebord, blendingsgardiner og lydisolert

Tremannsrom, delt bad

Høydepunkter

Lydisolert
Oppvarming
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Blendingsgardiner
Dundyne
Bidé
Digital-TV
  • 14 m²
  • Plass til 3 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng ELLER 3 enkeltsenger

Åpne alle bildene av Dobbeltrom – superior, delt bad (shower in the room)

Dundyner, skrivebord, blendingsgardiner og lydisolert

Dobbeltrom – superior, delt bad (shower in the room)

Høydepunkter

Lydisolert
Oppvarming
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Blendingsgardiner
Dundyne
Bidé
Regndusjhode
  • Plass til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Åpne alle bildene av Økonomi-firemannsrom, 1 soverom

Dundyner, skrivebord, blendingsgardiner og lydisolert

Økonomi-firemannsrom, 1 soverom

Høydepunkter

Lydisolert
Oppvarming
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Dundyne
Blendingsgardiner
Separat soverom
Bidé
  • 20 m²
  • 1 soverom
  • Plass til 4 personer
  • 1 queensize-seng og 2 sovesofaer (doble)

Åpne alle bildene av Enkeltrom

Dundyner, skrivebord, blendingsgardiner og lydisolert

Enkeltrom

Høydepunkter

Lydisolert
Oppvarming
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Blendingsgardiner
Dundyne
Bidé
Digital-TV
  • Plass til 1 person
  • 1 enkeltseng

Du vil kanskje også like

Fasade

Hotel Caravaggio

Historiske sentrum av Firenze
  • Wi-fi inkludert
  • Aircondition
  • Frokost
  • Parkering
9.0 av 10, Fantastisk, 1 001 anmeldelser
Prisen er 1 467 kr
inkludert skatter og avgifter
8. jan.–9. jan. 2026
Hotel Caravaggio
Mod logo
Logg på for å se aktuelle rabatter og fordeler. Jo mer du reiser, jo flere fordeler får du!
Logg påRegistrer deg gratis

Om området

Kart
Via 27 Aprile 9, Florence, FI, 50129

Hva som finnes i nærheten

  • Mercado Central - 3 min gange - 0.3 km
  • Galleria dell'Accademia i Firenze - 5 min gange - 0.4 km
  • Fortezza da Basso - 6 min gange - 0.6 km
  • Santa Maria del Fiore katedral - 8 min gange - 0.7 km
  • Piazza della Signoria - 13 min gange - 1.1 km

Transport

  • San Marco University trikkeholdeplass - 5 min gange
  • Firenze (ZMS-Santa Maria Novella jernbanestasjon) - 10 min gange
  • Peretola flyplass (FLR) - 21 min kjøring

Restauranter

  • ‪Fuoco Matto - ‬1 min gange
  • ‪Mirò - ‬4 min gange
  • ‪KUNGFU RAMEN 功夫拉面 - ‬1 min gange
  • ‪Nab Firenze - ‬2 min gange
  • ‪1950 American Diner - ‬3 min gange

Om dette overnattingsstedet

Souvenir

Hotell nær Galleria dell'Accademia i Firenze
Souvenir ligger i nærheten av Fortezza da Basso og San Lorenzo-kirken og har mye å by på. Gjestene får tilgang til wi-fi på rommet (inkludert).
Du får også følgende fordeler:
  • Selvbetjent parkering (mot betaling), salgsautomat og tur-/billettassistanse
  • Flerspråklig personale og røykfritt område
Romfasiliteter
Alle gjesterommene på Souvenir kan skilte med komfort som wi-fi (inkludert) og lydisolering.
Her er noen flere fasiliteter:
  • Dusj, bidé og toalettartikler (inkludert)
  • 24 tommers Flatskjerm-TV med digital-TV
  • Kjøleskap, oppvarming og daglig rengjøring

Lignende overnattingssteder

1 soverom, wi-fi (inkludert) og sengetøy
koselig privat rom i historisk sentrum
  • Vaskemaskin
  • Wi-fi inkludert
6.6 av 10, 14 anmeldelser
Prisen er 1 715 kr
inkludert skatter og avgifter
28. des.–29. des.
koselig privat rom i historisk sentrum

Overnattingsstedets fasiliteter

Internett

  • Tilgjengelig på alle rom: wi-fi (inkludert)
  • Tilgjengelig i noen fellesområder: wi-fi (inkludert)

Parkering og transport

  • Ekstern parkering for EUR 40 per opphold (rabatter er tilgjengelig)
  • Sikker parkering under tak på stedet (EUR 40 per dag)
  • Begrenset ubetjent parkering på stedet

Familievennlige fasiliteter

  • Kjøleskap på rommet
  • Lydisolerte rom

Fasiliteter

  • Resepsjon med begrensede åpningstider
  • Salgsautomat

Gjestetjenester

  • Flerspråklig personale
  • Hjelp til bestilling av turer og billetter
  • Rengjøring (daglig)

Tilgjengelighet

  • Ingen heis

Mer

  • 1 bygning
  • 2 etasjer
  • Bygget i 1966
  • Røykfritt overnattingssted

Romfasiliteter

Soverom

  • Blendingsgardiner
  • Dundyne
  • Sengetøy

Bad

  • Bidé
  • Dusj
  • Håndklær (inkludert)
  • Hårføner (på forespørsel)
  • Toalettartikler (inkludert)

Underholdning

  • 24-tommers flatskjerm-TV med digitalkanaler

Mat og drikke

  • Kjøleskap

Mer

  • Lydisolerte rom
  • Oppvarming
  • Skrivebord

Regler

Innsjekking

Innsjekkingen er fra kl. 14.30 til kl. 19.30
Kontaktløs innsjekking er tilgjengelig
Gebyr ved sen innsjekking mellom kl. 19.30 og kl. 23.00
Minstealder for innsjekking er 18 år

Utsjekking

Utsjekking før kl. 11.00
Kontaktløs utsjekking er tilgjengelig

Spesielle innsjekkingsinstruksjoner

Resepsjonen er åpen hver dag fra kl. 14.30 til kl. 19.30
Gjestene må kontakte overnattingsstedet i forkant for å få innsjekkingsinstruksjoner. Resepsjonen har begrensede åpningstider
Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen for å avtale når/hvordan innsjekking skal skje
Du må kontakte overnattingsstedet på forhånd via kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen hvis du planlegger å ankomme etter kl. 19.30
Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy

Adgangsmåter

Resepsjon med begrensede åpningstider

Kjæledyr

Kjæledyr er ikke tillatt

Barn og ekstrasenger

Barn er velkomne
Barn opptil 3 år kan overnatte uten ekstra kostnader på rommet til foreldre eller foresatte dersom de bruker sengene som allerede finnes på rommet
Ekstrasenger er ikke tilgjengelige
Barnesenger (for spedbarn) er ikke tilgjengelige

Overnattingsstedets betalingsmåter

Viktig informasjon

Avgifter

Du må betale følgende avgifter på overnattingsstedet (skatter kan være inkludert):

  • Lokale myndigheter pålegger en avgift: EUR 3.50 per person, per natt, opptil 7 netter. Avgiften gjelder ikke for barn under 12 år.

Vi har tatt med alle kostnadene overnattingsstedet har oppgitt til oss.

Valgfrie tillegg

  • Pris for selvbetjent parkering under tak: 40 EUR per dag (ubegrenset antall inn- og utkjøringer)
  • Parkering mot betaling i nærheten: EUR 40 per opphold (50 meter unna)
  • Avgift for sen innsjekking mellom kl. 19.30 og kl. 23.00

Listen ovenfor er ikke fullstendig. Det kan hende at gebyrer og depositum ikke inkluderer skatter og avgifter, og det tas forbehold om endringer.

Viktig å vite

Dette overnattingsstedet forvaltes av en profesjonell vert, og overnattingsvirksomheten er knyttet til vedkommendes bransje, bedrift eller yrke.
Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt et depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
Dette overnattingsstedet godtar debetkort og kontanter
Merk at kulturelle normer og regler for gjester kan variere avhengig av land og overnattingssted. Det er overnattingsstedet som har bestemt reglene som er oppgitt
Hvis du avbestiller oppholdet ditt, er du underlagt vertens avbestillingsregler. I henhold til EUs forskrifter om forbrukerrett gjelder ikke angreretten ved bestilling av overnattingssted.

Verdt å nevne

Dette overnattingsstedet har ikke heis
Alle gjester, inkludert barn, må være til stede ved innsjekking og vise frem pass eller offentlig utstedt legitimasjon med bilde
Som følge av nasjonale reguleringer, er det ikke mulig å betale mer enn EUR 5000 i kontanter på dette overnattingsstedet. For å få mer informasjon kan du kontakte overnattingsstedet ved å bruke kontaktopplysningene i bestillingsbekreftelsen

Nasjonal rangering

Dette overnattingsstedet har fått sin offisielle stjernerangering fra the local rating authority.

Overnattingsstedet er også kjent som

Souvenir Florence
Souvenir Hotel Florence
Souvenir Hotel
Souvenir Florence
Souvenir Hotel Florence

Ofte stilte spørsmål

Er det tillatt med kjæledyr på Souvenir?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på dette overnattingsstedet.

Hvor mye koster det å parkere på Souvenir?

Ubetjent parkering er tilgjengelig for EUR 40 per dag.

Når kan man sjekke inn på Souvenir?

Innsjekkingen er fra kl. 14.30 til kl. 19.30. Sen innsjekking er tilgjengelig fra kl. 19.30 til kl. 23.00 mot et gebyr.

Når må man sjekke ut på Souvenir?

Utsjekkingstidspunktet er kl. 11.00.

Hvor ligger Souvenir?

Dette hotellet ligger i Historiske sentrum av Firenze og 10 minutters gange unna Galleria dell'Accademia i Firenze, Fortezza da Basso og San Lorenzo-kirken. Dessuten ligger Santa Maria del Fiore katedral og Piazza della Signoria kun 2 kilometer unna. San Marco University trikkeholdeplass ligger bare 5 minutters gange unna og Fortezza Trikkeholdeplass ligger 7 minutters gange unna.

Anmeldelser

Anmeldelser av Souvenir

4,0

4,8

Renhold

7,2

Beliggenheten

4,8

Personale og service

4,0

Overnattingsstedets bygg og tilstand
Rangering på 10 − Utmerket. 2 av totalt 29 anmeldelser.
Rangering på 8 − Bra. 3 av totalt 29 anmeldelser.
Rangering på 6 − Grei. 3 av totalt 29 anmeldelser.
Rangering på 4 − Dårlig. 6 av totalt 29 anmeldelser.
Rangering på 2 − Forferdelig. 15 av totalt 29 anmeldelser.

Anmeldelser

4/10 – Dårlig

Luciano

Bodde her 4 netter i mai 2024

8/10 – Bra

Sirje

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Lapsen kanssa matkalla

Asiallinen henkilökunta joka kertoi mukavista paikoista niin ruokailun kuin ostosten suhteen. Kylpyhuone käytävällä ei haitannut lainkaan. Huoneessa kuuma vaikka olikin äänekäs tuuletin.
Bodde her 3 netter i juli 2017

8/10 – Bra

Malgorzata Wiktoria

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

yes

tutto il personale molto gentile e disponibile. poi la doccia in camera è una svolta :D
Bodde her 3 netter i juni 2017

10/10 – Utmerket

Hanna

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Nice and warm people

Fantastic ❤

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand

Top locatie

Top locatie, verouderde locatie maar alles wat je nodig hebt voor een weekendje Florence

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

AVOID AVOID Do not stay here!!!

This was the most shocking hotel experience we have ever had! After a long walk up several flights of rundown stairs, we were made to wait outside the hotel enterance until the owner turned up half an hour later. Once inside the check in process took a further 15 minutes where we were told we needed to make a cash payment for the room which we had already paid for by card. After putting up a fight we managed to get out of paying for our room twice. The owner then tried to take us to a different location but we told him we didn't want to go anywhere else as it seemed a bit odd so he gave us another room up more stairs with a not working shower full of tools. As we opened our bedroom door we were greeted with an overpowering smell of feet. On a whole the place was very dirty and run down and should not be allowed to operate as a hotel. We ended up leaving immediately and checking in elsewhere.

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Dead Mosquitoes on the wall....

Unfortunately when we stayed at this hotel their computer system was down so it took an hour to check into the hotel and for them to find our booking, if you are staying there in the near future bring cash because they don't have a working efpos machine. When we finally got into our room, we found 4 squashed mosquitos on the wall, we should have taken this as a sign on things to come because soon we had mosquitos buzzing around us, not the best way to be woken up in the middle of the night. Also be aware that the shower in the bathroom is the entire bathroom with out a shower curtain, so the whole bathroom becomes all wet whenever you shower. The location is the only reason I would stay here that and the bed was comfortable so at least you were comfortable while being eaten alive.

2/10 – Forferdelig

Bo

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Dårlig service, dårligt vedligholdt værelse

Dårlig vedligehold af værelset, der var ikke strøm i alle stikkontakter, ledninger hang ud af vægge og lofter. Der var ingen p pladser som ellers var annonceret, og på badeværelset sad håndvasken ikke fast.

6/10 – Grei

Lenita og São Paulo, Brasil

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort

Surpresa

Nos dois primeiros dias realmente não gostei.O hotel estava repleto e acabei ficando em um quarto muito pequeno e sem conforto, faia muito calor e não tinha nem um ventil a dor. No terceiro dia o proprietário me passou para um outro apartamento que só não tinha ar condicionado, muito bom. Fiquei surpresa que até fiz uma brincadeira com Andrea dizendo-lhe que ainda faltava uma coisa, um acompanhante. Rimos...

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

NO PUDE ESTIRAR MIS PIERNAS

TE HOSPEDAD EN OTRO EDIFICIO QUE NO ES EL DE LA RECEPCION, NO HAY INTERNET, HABIA 2 CLOSETS LLENOS DE CACHIBACHES JUNTO A LA CAMA Y NO PODIA ESTIRAR MIS PIERNAS, EL BANO ESTABA EN EL PASILLO LA PUERTA DEL CANCEL NO SERVIA IGUAL LLENO DE CACHIBACHES, NO HAY ELEVADOR Y ESTA EN EL NIVEL 3

2/10 – Forferdelig

Rino og lanciano

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

per chi si accontenta

Camere eccessivamente scarse nella mia televisione non funzionante

2/10 – Forferdelig

Cupelli og Svizzera

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Si spacciano come Hotel e poi è un affittacamere! Camera orrenda! Bagno con doccia senza un separe, facendo la doccia bagnavi tutto... Senza asciugamani, carta igienica l'abbiamo dovuta comprare il secondo giorno! La camera è stata pulita solo il primo giorno poi niente...l'unica cosa buona era la zona...

2/10 – Forferdelig

Wojciech

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

due giorni a firenze da dimenticare

albergo, se tale lo si puo' definire, da dimenticare e da cancellare dalla lista degli alberghi.sarebbe piu' appropriato definirlo affittacamere.mobili che cadevano a pezzi.igiene che lasciava a desiderare.solo la zona in cui si trova e' buona data la vicinanza al centro

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Posto buono rispetto al centro storico e accoglienza buona. Camera piccola con arredamento vecchio, bagno con doccia senza box o tenda e di conseguenza acqua ovunque. Puzza di chiuso misto sigaretta (abbiamo acquistato un deodorante per ambienti), televisore non funzionante.

2/10 – Forferdelig

Iwona

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

6/10 – Grei

Paula og Melbourne

Likte: Personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Not so great

Great location but this is real budget accommodation . Tiny room with 'stuff' in it? In need of a fix up. The staff are lovely but this place is tired.

4/10 – Dårlig

Brüd og Toulouse

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

En dessous de nos espérances déjà modeste!

Nous sommes un couple de trentenaire. Etant donné le prix très bas de la chambre au vu des tarifs pratiqués en période de we de l'Ascension on était content d'avoir trouvé qqch et on s’attendait pas au grand luxe. Cependant plusieurs dysfonctionnements grossiers on rendu notre séjour de 3 nuits carrément grotesque et surréaliste. Arrivé à 20h, le personnel d’accueil était absent avec un code à la porte que nous ignorions. Nous avons était aidé par d'autres locataire qui passaient par là.Une Douche se trouvait dans la chambre mais avec seulement de l'eau froide et qui n'avait pas été détartrée depuis la chute de Constantinople... L'ergonomie de la chambre est aussi très déconcertante avec des décoration qui empêchent littéralement de circuler dans la chambre. Niveau propreté la chambre était correcte. Les parties communes (douche, toilettes) étaient nettement moins satisfaisante, avec quelques surprises comme la chasse d'eau qui ne marche pas, la tuyauterie qui fuie, des moisissures ici et là... Bref cet hôtel nous a permis d'aller à Florence malgré tout mais nous appris a ne jamais réserver à la dernière minute.

4/10 – Dårlig

Samuel S. og Rochester, MN

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Not worth the price we paid

We were late in booking our hotel in Florence. We booked with only about 10 days before departure and as a result, all of the better economic options were full. We chose this hotel because it was literally the only hotel left that fit our budget and was located inside the city center triangle. For the price we paid for a two night stay, it was not worth the stay. I would not stay there again. The hotel is up four or five flights of stairs. There is a small lift but we did not use it - didn't look too trustworthy. After walking into the hotel we had to go up another narrow flight of stairs to reach our room. The hotel has a very old feeling to it. Nothing has been updated in decades. The feeling we had when we walked into our room was a sinking feeling of knowing that we were going to spend our next two nights here and it was not going to be pleasant. Our room had a sink and a bidet. We shared a bathroom with the other seven or eight other rooms on our floor for showers and going #2. The door lock system did not give us confidence that our room would be secure. Our room had a huge old wardrobe but only one of the three doors opened and the door that did open felt like it needed some mothballs. I realize that this is common in a lot of hotels and pensiones in Europe, but this hotel was not worth the price we paid. Maybe if the hotel had charged 20% to 30% less per night we would have been satisfied.

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

hotel orribile con bagni puzzolenti

la camera era piccolissima con un bagno scomodissimo e con un odore nauseabondo.

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

No como esperaba

No habian toallas ni papel higenico cuando llegue, el internet se iba a cada rato, no se encontraba alguien detras del escritorio para resolver dudas, alejado del centro.

2/10 – Forferdelig

Dave og Portsmouth, UK

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Very poor and unclean

A very disappointing experience altogether. Booked a superior room but it was nothing more than very basic. No toilet, a shower that only dribbled water. The shared toilet would not flush properly and was filthy. Don't book this hotel!!!

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

ho spruzzato il mio profumo per la puzza di muffa!

Puzzava di muffa, molto tetro e umido. Scordatevi le camere delle foto. Non fanno le pulizie in camera ogni giorno e tanto meno cambiano gli asciugamani. Se sapete adattarvi per2 notti può andare bene. Il proprietario voleva imbroglarci dicendoci che gli dovevamo ancora 50€ a fine soggiorno(avevamo saldato tutto all'arrivo) L'unica cosa positiva è che ci ha lasciato le chiavi del palazzo, rendendoci completamente indipendenti, e il giorno del check out abbiamo potuto usufruire della camera fino a sera. Se riuscite a trovare altro allo stesso prezzo sarà sicuramente meglio.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Sehr günstiges Hotel mit gutem Standard

Wir waren auf der Suche nach einer günstigen Unterkunft in Florenz und entschieden uns für das Hotel Souvenir. Aufgrund der teils etwas negativen Bewertungen erwarteten wir uns nicht viel. Wir wurden angenehm überrascht. Der Besitzer (Andrea) hat uns sehr herzlich in Empfang genommen und gleich noch ein paar Tipps für den Aufenthalt gegeben. Das Zimmer mit Blick auf den Hof hinter dem Haus (siehe Foto) war sehr ruhig. Allgemeine Sauberkeit und Zimmerservice ließ keine Wünsche offen. Das Badezimmer war im Vergleich zu anderen italienischen Hotels dieser Kategorie sogar überdurchschnittlich gut eingerichtet. Weil es in anderen Bewertungen bemängelt wurde, hier unsere Erfahrung zum Check-In. Das Hotel hat nur ca. 10 Zimmer und der Besitzer ist nicht die ganze Zeit an der Rezeption. So auch als wir ankamen. Nach einem kurzem Anruf bei der Nummer, die an der Tür steht, kam er jedoch sofort aus seiner Wohnung zwei Stockwerke über dem Hotel. Das war also gar kein Problem. Fazit: Hotel mit sehr gutem Preis–Leistungsverhältnis, guter Lage und sehr freundlichem Personal

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

Not open when we arrived.. had to stay elsewhere.

We got to the hotel about about 3:30 and no one was there to let us in. The door was locked and although we stood there and rang the bell for 1/2 an hour no one responded. We had to make other arrangements and are now staying at another hotel. The Souvenir hotel entrance is disgusting and dirty...I can't imagine what was on the other side of the door. I went back later and rang the bell again and no one answered then either. This hotel should not be in your list of accommodations. It truly is unbelievable. Then we got home we found they had charged us for 2 nights. Although we complained to hotels.com we have not heard back from them.