Chateau Nuz's

Det var et utrolig fint hotell med en fin lokasjon. Vi opplevde rommet som noe varmt, men fikk bistand med dette.

Vi bestilte et 5-stjerners hotell via Hotels.com, men opplevelsen sto overhodet ikke til forventningene. Vi fikk først et rom i første etasje som luktet vondt, og det var mye støy. Vi fikk byttet rom til 3. etasje, men der var det like ille: mye lukt, og det var til og med noen som drev med hærverk på rommet ved siden av. Da vi nevnte det for resepsjonen, sa de bare beklager, men de gjorde ingenting med saken. Det ble tre netter med støy, ingen kaffemaskin, ingen bar og mangel på skikkelige håndklær. De vasket rommet da vi ba om det, så renholdet var greit, men badet var så lite at det knapt var plass til tingene våre der. Jeg synes overhodet ikke at dette hotellet fortjener mer enn maksimalt 3 stjerner på grunn av hotellets alder, tilstanden på rommene, den ubehagelige lukten og mangelen på helt grunnleggende fasiliteter som kaffemaskin og bar. Dette er langt unna kvaliteten man forventer av et 5-stjerners hotell. Hotellet har SPA men det hjelper ikke når rommet er så dårlig.

We had a wonderful stay at Blue Gilroy Hotel from 23rd to 27th November. The check-in was smooth, and the two gentlemen at reception were extremely friendly, welcoming and helpful. The room was clean and comfortable, and the hotel was conveniently located close to most of Istanbul's main attractions. We also enjoyed the breakfast, and the cook and the one who served us the kitchen were lovely and very helpful. What made our stay truly special was the exceptional hospitality. As my wife was pregnant, the staff went out of their way to make her comfortable. When she wanted bananas, one of the reception staff personally went to a nearby shop to get them for us. They also surprised her with a lovely cake to celebrate her pregnancy. These thoughtful gestures meant a lot to us. Overall, a fantastic experience with genuinely caring staff. Thank you to the entire team for making our stay so memorable. We would definitely recommend this hotel and happily return!