2/10 – Forferdelig
Verifisert reisende
2. mai 2017
Likte ikke: Renhold og personale og service
Forferdelig service
Vi sjekket inn en time før og var forberedt på å vente litt. Etter en treg innsjekkingsprosedyre ble vi beft om å vente i 30, noe som var helt greit. Men da vi hsdde ventet i 40 min og spurte om rommet hadde de glemt oss. Samme damen ville at jeg skulle sjekke inn på nytt og betale depositum. Ok, rommet var helt greit, men fra 16 etasje var utsikten rett ned i et shabby nabolag. Det var også en ekkel lukt på badet. Vi måtte ringe 2 ganger for å be om baggasjen. Vi fikk 0 info om wifi eller hvilken heis som gikk til etasjen vår, eller hvor frokosten var servert. Da vi spurte i informasjonen om vi hadde frokost inkludert sjekket han romnr og sa at det var det. Vi fikk sjolk da vi satt og spiste og det kom regning på 1400 bath. Vi komftonterte de med det og servitøren sa det var vanlig, vi trenkte ikke tenke på det. Men ved utsjekken ville de igjen ha penger for frokost, vi forklarte at personen i informasjonskranken hadde gitt oss grønt lys, da nærmest slengte hun sure kjertinga depositumet på disken og sa 'thank you'. Har aldri opplevd noe lignende. Følte oss ikke velkommen. Skybaren er bra, men trenger ikke bo på hotellet for å gå der. Banyan er sykt mye bedre hotell + skybaren er bedre. Kommer aldri til å velge Marriott igjen.