Dear Egon, I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us last October. I see that you were staying with us during the Amsterdam Dance Event. My apologies that we did not inform you sufficiently about the possible noise that came with the Dance Event. I hope we can welcome you again another time of the year, since these events are definitely not a normality and you will not experience that much noise on a normal day. Kind regards, Merel - Front Office

Dear Kenneth, Wow! Thank you for giving us the perfect score! I am happy to see that you had such a great stay and I hope we can meet you again in the future. Kind regards, Merel - Front Office

Dear Mr/Mrs, Thank you for the review! I am happy to see that you liked our brand new hotel and that you give us such a great score. My apologies for the inconvenience caused by the flooding shower and I am so sorry that we did not act up on this straight away. I will definitely discuss this with the appropriate department to avoid this from happening in the future. I would love to welcome you again another time, to give you an even better experience than before. With kind regards, Merel

Beste Ahmed,Bedankt voor het delen van jouw ervaring bij ons en wat vervelend om te horen dat we niet aan de verwachtingen hebben kunnen voldoen. Uiteraard streven wij er altijd naar om onze gasten de best mogelijke ervaring te bezorgen. De kamer die geboekt was, is een van onze hoekkamers, deze heeft een groot raam vanaf de vloer tot het plafond, dit zorgt ervoor dat je veel daglicht hebt en goed kunt wegkijken. Dit kamertype is op beide hoeken van het pand op elke etage. Wij begrijpen dat de voorkeur uitgaat naar een kamer op een hoge etage. Wat betreft het parkeren, hanteren wij een vast tarief van 25 euro per nacht waarvan wij vinden dat dit voor Amsterdamse begrippen schappelijk is. Het klopt dat in het weekend gratis parkeren is aan de straat, maar doordeweeks is dit 5 euro per uur, waarbij onze garage dan weer een stuk aantrekkelijker geprijsd is. Daarnaast bied onze garage meer veiligheid t.o.v. het parkeren aan de straat.We zijn blij te horen dat er ook nog positieve dingen aan het verblijf waren zoals de netheid van de kamer en het comfort van de bedden.Wij hopen jullie dan ook graag in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.Wanneer je in de toekomst nogmaals bij ons zou willen verblijven, neem dan even contact met ons op, dan zullen wij jullie van een gratis upgrade naar de hoekkamer op een hoge etage verzorgen.Met vriendelijke groet,

Dear Jack,Thank you very much for leaving this amazing score! We hope to welcome you back in the near future!Kind regards,