Terrasse/patio
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Grand Hotel Mercure Biedermeier Wien

4 out of 5
Grand Hotel Mercure Biedermeier Wien
Landstrasser Hauptstrasse 28, Vienna, Vienna

Anmeldelser

8,6

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 456 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 418 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 94 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 20 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 13 av totalt 1001 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

8,8/10

Personale og service

8,4/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Wibeke

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nyttårstur
Trivelig hotell i trygge omgivelser
Bodde her 2 netter i desember 2023

8/10 – Bra

nils

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i juli 2023

10/10 – Utmerket

Anders

Bodde her 1 natt i juni 2023

2/10 – Forferdelig

Pål Otto

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Not Recommended
Veldig dårlig standard sammenlignet med 4 stjerner. Byttet hotell samme dag pga alle mangler.
Bodde her 4 netter i oktober 2022
Svar fra Mercure Grand Hotel Biedermeier den 20. okt. 2022
Dear Pal Otto,thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. We do apologize for your dissatisfaction. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us.Please rest assured that this is not a common customer service in our hotel. Rest assured I will discuss the incident internally with our team to address the problem and to prevent such a negative impression in the future.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future.With best regards and stay safe :)Melanie GruberGuest Relation Manager

10/10 – Utmerket

Tom Georg

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Godt alternativ i Wien
Bra hotell - flott frokost og sentral beliggenhet. Litt slitt. Men flott service og koselige rom.
Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra Mercure Grand Hotel Biedermeier den 6. juli 2022
Dear Tom Georg, thank you very much for this amazing feedback to your recent stay with us. We appreciate all your wonderful praises to our unique hotel and the amazing staff members. I will forward all your compliments to my colleagues. We wish you all the best and we hope to have the pleasure to welcome you back soon :) With best regards and stay safe :) Melanie Gruber Guest Relation Manager

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Weekendtrip to Vienna
This was my second stay at this hotel, and I really like the location. Close walking distance to Wien Mitte, trains and subway, and a lot of restaurants and shops nearby. Excellent service by the staff.
Bodde her 3 netter i juli 2021
Svar fra Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien den 7. aug. 2021
Dear Mercure Guest, thank you very much fpor giving us such a nice feedback. We are happy that you had a good time with us in Vienna. Hopefully we will welcome you again in our beautiful hotel :) With best regards and saty safe :) Melanie Guest Relation Manager

10/10 – Utmerket

Truc Quan

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Very central and cosy area.
Quiet and nice hotel. Though the building is a bit older, it's still very charming and the service is very good. Central, clean and comfortable. The pillows could be improve but ither than that, we had a great stay.
Bodde her 3 netter i januar 2020

8/10 – Bra

Roald

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2020

10/10 – Utmerket

Marit

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2019

10/10 – Utmerket

Kaare

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Noen fabelaktige dager i Wien, hotellet er sjarmerende og ligger fint i forhold til byens sentrum. Maten var nydelig.
Bodde her 2 netter i oktober 2019

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2019

10/10 – Utmerket

Hilde

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2019

10/10 – Utmerket

Guro

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juni 2019

8/10 – Bra

Sigurd

Likte: Renhold
Midt på treet.
Koselig hotell ganske sentralt. Meningsløst store rom - hvem har bruk for 70 m2 på to etasjer, når det er én seng? Liten vits med gratis minibar når det er 1 øl og 1 vann, ikke mulig å kjøpe vin eller noe annet. Hadde forventet badekar på et så stort rom. Dårlig aircondition. Treningsrommet var mindre enn hotellrommet og hadde bare 1 sykkel, 1 stepmaskin, 1 mølle og 1 apparat. Bra frokost og koselig uteområde.
Bodde her 2 netter i april 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hyggelig hotell
Et veldig hyggelig og sentralt hotell, nær både flytog og T-bane! Det lå litt tilbaketrukket fra gaten, så det var stille og rolig. Vi fikk et stort rom med en liten salong. Frokost-buffeen var også veldig bra!
Bodde her 5 netter i desember 2018

8/10 – Bra

Tommy

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell
Fint hotell med veldig god service, både i resepsjonen og i restauranten/baren
Bodde her 1 natt i desember 2018

8/10 – Bra

Bjørn Tore

Likte: Renhold og personale og service
Varmt tom og dårlig dusj, men bra seng :-)
God beliggenhet hvis man kommer med flytoget til Mitte. Lett å finne. Sentralt men rolig. Klimaanlegg var enten veldig varmt, eller AV. Dårlig dusj. Tepper på gulvene. Deilig seng. Kaffe/te på rommet, men tom minibar. Frokost var helt ordinær men måtte kjøpes som tilleggsprodukt. Service var bra. Alt i alt, grei valuta for pengene.
Bodde her 3 netter i november 2018

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Sjarmerende, stilig og hyggelig!
Bodde her 2 netter i november 2018

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
sjarmerende, nært nok til og langt nok fra sentrum
Bra som tidligere, sjarmerende, fint strøk hvis man synes sentrum er for fullt av turister...
Bodde her 1 natt i september 2018

10/10 – Utmerket

Finn Gunnar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Wienerhotell med atmosfære.
Tradisjonsrikt hotell med trivelig Wieneratmosfære. Sentral beliggenhet men samtidig rolig. Rom med god størrelse og bra standard. Rask og fin service i resepsjon. Fin frokost med både inne og uteområde. Kan absolutt andefales.

10/10 – Utmerket

Kristian og Molde

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Topp beliggenhet
Alt var bra. Ligger rolig til tross veldig sentral beliggenhet.
Bodde her 3 netter i november 2017

10/10 – Utmerket

Nils Joakim

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra hotel
Flott hotel med bra beliggenhet. Ikke langt til t-banen som går veldig oste. Herlig frukost buffe med stort utvalg.
Bodde her 2 netter i oktober 2017

10/10 – Utmerket

Kristin

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Utmerket hotell, vil absolutt anbefale hotellet og jeg bil bo her igjen på min neste tur.

10/10 – Utmerket

Gustav

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Topp hotell
Supert hotell. Blir nok det samme neste gang vi drar til Wien
Svar fra General Manager den 21. des. 2016
Dear Mercure Guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Vienna, Marcel Stöckel Direktionsassistent

8/10 – Bra

Thomas og Bergen

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great location in Vienna. Nice and clean room, but a bit small.
Svar fra General Manager den 28. sep. 2016
Thank you for your comments - we are very happy that you enjoyed your stay in our Mercure Grand Hotel Biedermeier, our piece of jewellery in the heart of the city. It's a pleasure for us that you appreciate our perfect location, not far away from the city center and all interesting places worth seeing. We are looking forward to welcome you again and wish you a successful week. Best regards Bettina

4/10 – Dårlig

Johan A og Bergen

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Small room - Not top service.
Small room for the price, but quiet. Internet worked well. Room booked for double use, set up for only one person. Slightly uncomfortable conversations with the reception to change this. Hotel central situated quite close to the CAT airport train and a short walk to the city centre.

8/10 – Bra

Glenn og Fredrikstad

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Et rent og pent hotell med meget praktisk beliggenhet når du tar CAT'n ( City Airport Train) inn til sentrum. Stille og rolige omgivelser. Faktisk litt sjarmerende. Ingen trafikkstøy. Litt utenfor selve sentrum, men ikke noe problem da både U-Bahn , S-Bahn og CAT'n er bare 3-400 meter unna. Dette er hovedgrunnen får vårt valg. Har overnattet der mange ganger.

10/10 – Utmerket

John

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Kjetil og Larvik, Norway

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint hotell
Fint hotell som ligger i rolig strøk. Fikk "Privilege" rom som var stort og fint og rent. Kort vei til flytog og undergrunnsbane. Hadde ingen måltider i hotellpakken.

8/10 – Bra

Christian

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand

10/10 – Utmerket

Anthony

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 9 netter i april 2024

8/10 – Bra

Gavin Robert og Faringdon

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 5 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

maurizio

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ottima struttura, molto silenziosa malgrado ristoranti proprio sotto le finestre, comodissima per mezzi di trasporto, soprattutto da aeroporto e stazione ferroviaria. 15 Min a piedi per arrivare in piazza Duomo. Molto consigliato.
Bodde her 5 netter i april 2024

8/10 – Bra

masahide

Bodde her 1 natt i april 2024

10/10 – Utmerket

Gideon

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i april 2024

6/10 – Grei

Mehran

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og fasiliteter
Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
We arrived with too many luggage (baby) , the front desk saw us but they put us in the room that requires climbing stairs. The Hotel is an outdated carpet, elevators, doors, ... however the bedding an bathroom amenities were excellent. room was clean even though was outdated. if you dont have much luggage, then worth to stay at this hotel.
Bodde her 2 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Lauren

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We were two female guests staying in a twin room; the hotel is very dated but made it feel traditional and authentic to the city. Hotel was very clean, with option to opt-out of housekeeping in order to donate staff wages to charity, which we thought was great, but fresh towels were available on request too. Only downside on the room was the lack of plug sockets, only one near the bed, and the TV was slow and didn’t show many English channels. Staff were all polite and helpful. Breakfast was a decent selection and tasty, but we sometimes struggled to get a table, and used tables weren’t cleaned down and reset very quickly. We visited the bar for a nightcap every evening after our day out and the barmen were really lovely, funny, and friendly. Great selection of drinks. Location feels authentic on the cobbled streets, and in close walking distance to shops and the nearest train station, where you can pick up the metro, trains, and the CAT train for the airport. It was also easy to walk into the main central distract, so overall the perfect location, and I would recommend this hotel to anyone.
Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Dear Laurenz,Thank you for taking the time to write us a feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Our team would be really happy to read your comment. Regarding the lack of plug socket, we are sorry to hear about that and sorry that. However, we do have a few plug extensions available at the reception. Once again, thank you for your feedback and we hope to welcoming you back. Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relation Manager

10/10 – Utmerket

Danelle

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great breakfast! The room was a bit small, but had everything we needed. They also kindly loaned us a charging bric.
Bodde her 8 netter i mars 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Dear Danelle, thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you enjoyed our breakfast and facilities. However, we have noted down your feedback about the room and we will make sure to provide you a bigger room next time. Please write us an email or the message of your preferences prior your next arrival. We look forward to welcoming you back. Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

8/10 – Bra

Dirk og Kiel

Reiste med partner
Likte: Personale og service
Zentral gelegen, fussläufig vom Bhf. Mitte erreichbar. Hotel ust in die Jahre gekommen, aber die Zimmer schön gestaltet. Frühstück sehr gut.
Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Lieber Herr Dirk,danke für Ihre großartige Bewertung. Wir sind begeistert, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie unser Zimmer und unser Frühstück genossen haben. Nochmals vielen Dank für das Feedback. Wir haben es sehr geschätzt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel. Liebe GrüßeChorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

8/10 – Bra

Arne

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Das Gebäude hat scharm und ist gut gelegen
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Lieber Herr Arne,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es war uns eine Ehre, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir sehen jedoch, dass Sie uns eine 4-Sterne-Bewertung gegeben haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, wie unsere Dienstleistungen verbessert werden können, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.Liebe Grüße,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Jennifer

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es war ein wunderschönes Wochenende im Hotel. Super gute Lage & nettes Personal. Frühstück hatten wir keins, haben uns für die wundervollen Lokale drum herum entschieden. Würden tatsächlich wieder kommen. Vielen Dank
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Liebe Frau Jennifer, danke für Ihre großartige Bewertung! Wir sind begeistert, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.Liebe Grüße,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Akira

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very close to CAT station, nice room, and perfect hospitality
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Dear Akira, thank you for your kind feedback. We are happy to hear that you had a pleasant stay with us. We look forward to your next visit.Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Kieran

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Weekend away in Vienna
We spent 3 nights here, very city central to everything we wanted to see, excellent food , lovely staff, bar staff very friendly too. Although it could go with a little revamp , it has all the charms of being a friendly relaxing hotel and ideal to explore all of Vienna
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Dear Kieran,Thank you for your kind feedback and an amazing photo of our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and our colleagues even made your stay better. We look forward to welcoming you again. Kind regards,Chorkeaw Phraesuwan Guest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Wilfrid und

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Allerbeste Lage: ruhig und der Innenstadtbereich ist prolemlos zu Fuß zu erreichen. Lesen im Zimmer ist abends bei der Beleuchtung sehr schwierig. Radio fehlt.
Bodde her 5 netter i februar 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Liebe Herr Wilfrid und Frau Monika,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir sind froh, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen haben. Es ist wichtig für uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Bezüglich des Lichts im Zimmer, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder senden Sie uns eine Nachricht vor Ihrer nächsten Anreise. Wir stellen Ihnen auf jeden Fall eine zusätzliche Lampe im Zimmer zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel!Liebe GrüßeChorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Melissa

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
The room was beautiful and comfortable. The location was great to travel to locations using public transportation and on foot. Would definitely stay at again!!!
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Dear Melissa,Thank you very much for the 5-star review. We are happy to hear that you had a beautiful and comfortable stay with us. Apart from the public transportation, you can also reach many areas on foot, for example, Stadtpark and Stephanplatz in less than 20 minutes. However, our team would be more than happy to give you more tips about Vienna. We look forward to your next visit.Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

8/10 – Bra

Peter Jacobus Maria

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Dear Mr. Jacobus,Thank you so much for the review. However, we see that you’ve given us a 4-star rating. In order to improve for your next stay, we are delighted to hear what we can do better for you. We look forward to welcoming you soon.Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

8/10 – Bra

Wolfgang og Köln

Likte: Renhold og personale og service
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und könnten eine Renovierung gebrauchen. Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Sehr gute Anbindung an den ÖPNV.
Bodde her 5 netter i februar 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Sehr geehrter Herr Wolfgang,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir sind begeistert, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen haben so wie unseren Frühstücksbereich. Bezüglich der Zimmerrenovierung haben wir Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden diese Nachricht an das Managementteam weiterleiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenChorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Christian

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Dear Christian,Thank you for taking the time to write us a 10-star review. If you have anything else to share, please feel free to reach us out.We look forward to your next visit.Best regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Utmerket

Silvia

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Dear Silvia,We appreciate and thank you for taking the time to write us a 10-star review. If you have anything else to share, please feel free to reach us out.We look forward to welcoming you again soon.Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

8/10 – Bra

Eberhard

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hübsches Hotel in zentraler Lage mit guter Anbndung an den ÖPNV. Sehr freundliches Personal, das die nicht funktionierende Temperaturregelung des Duschwassers im Bad elegant anderweitig kompensierte.
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Chorkeaw Phraesuwan den 2. apr. 2024
Sehr geehrter Herr Eberhard,vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.Mit freundlichen Grüßen,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager