Hoteller nær Usui-passet

«温泉付きの部屋で最高でした»

«ひとつ気になったのは、部屋に入った瞬間、水道管の臭いが気になりました。建物の経過にもよると思いますので、アロマを炊くなどして対策を練ってはどうかなと思いました。あと、チェックインの際にいろいろとご説明をいただきましたが、すべて記憶してる訳ではないので、出来れば部屋に同じ内容を記述した資料を置いてて欲しいなと思いました。部屋をグレードアップしていただいたのは、とても嬉しかったです。大浴場も清潔でとても気持ちよかったです。»

«2歳児連れての旅行でしたが、大変快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました！»

«元々口コミも良く、清潔感があったためたのしみにしていました。 一度間違えて予約してしまった時も、23時過ぎにダメ元で相談の電話をしたら快く対応してくださり安心しました。 友人の結婚式の二次会帰りだったため20時半を過ぎていた時間にチェックインしたにも関わらず、ドアを開けてご挨拶いただき簡潔かつ丁寧に施設利用のご案内をいただきました。 朝食後にお部屋で息子が誤ってコーヒーをベッドに溢してしまい、焦ってフロントに電話したところ｢わざとと言うわけではないので、大丈夫ですよ｣と優しく対応してくださいました。 1日ヘトヘトで結婚式に参加して、よし、観光楽しもうとしていた矢先の出来事に心が折れかけましたが救われました。とても素晴らしいスタッフの方達がいるホテルです。 ありがとうございました。»

«清潔なホテルでゆっくり身体を休めることができました。 電子タバコですが、喫煙所が1ヶ所だけだったのが、一つ残念でした。他は、最高です。»

«レストランの朝食、ディナーとも美味しかったです»

«清潔感があり、お部屋も快適でとても良かったです。朝食も美味しく満足でした。 スタッフの方も感じの良い方が多かったですが、やや笑顔の足りない人がいたことが残念でした。»

«4月中旬の軽井沢は通りには桜が見れました。11度くらいでさむいですが、5月は新緑がおすすめです。 清潔な客室でベッドは寝やすく静かな環境です。スタッフの方特にフロントの方、客室係の方は気持ちよく挨拶してくださり丁寧で気配りがあり、申請。うれしいおもてなしでした。 朝食は和食、洋食:アメリカンスタイルセット サラダセットヨーグルトやトーストにつけるジャム、フレンチトーストから選べます。サラダセットは美味しく頂きました。 朝食スタッフにより朝食の紅茶やコーヒーのおかわりや空いたお皿を片付ける時にお客様を急かすかのではなく、ゆっくり朝食をたのしんで頂く配慮が欲しいスタッフがいました。家族はお部屋に泊まることは満足しています。»

«浴室の湯温が中々上がらなかったのが残念でしたが、浴室内は綺麗でバスタブも大きく気持ち良く利用出来ました。 朝食が新鮮な野菜や健康的な素材中心で素晴らしい。»

«ハイシーズンでしたので、少々、高く感じましたが、非常に過ごしやすい素敵なホテルでした。»

«スタッフの方もすごく丁寧に色々教えてくれて素晴らしい対応でした。»

«お部屋はコンパクトながら 可愛いらしかったです。 美容グッズも色々レンタルできて楽しかったです。ただ説明書がなかったり　充電してからじゃないと使えなかったりで　ちょっと分かりづらかったです しかし　レンタル自転車や傘も借りれて良かったです»

«部屋が広い。価格に対してベッドも清潔で悪くなかった。ドリンクサービスがとても良い。三国のクッキーが販売されていた(現上皇陛下がお越しの際お出ししたものとのこと。購入したが素晴らしく美味しかった)。チェックインが遅れ夜勤のスタッフに対応いただきましたが、夜勤スタッフも、日勤スタッフにもとても良くしていただきました。部屋でエアコンのコントロールができなかった(多分)ようだが、室温はちょうど良かった。»

«軽井沢駅前、1時間延泊1000円、は良かったです。»